تعديل إستراتيجية التسويق الرقمي في عالم ما بعد ملفات تعريف الارتباط: التنقل في عصر الخصوصية

يستخدم المعلنون ملفات تعريف الارتباط لتتبع أنشطة المستخدم. إنه يخلق تجربة مستخدم أفضل ويساعد المعلنين على عرض إعلانات مخصصة للمستخدم. ولكن مع تغير الأوقات ، أصبح المستخدمون أكثر وعياً بالخصوصية. يتم إصدار قوانين جديدة لخصوصية البيانات ، ويتعين على المعلنين العمل ضمن معايير التكنولوجيا هذه. من المتوقع أن يكون عام 2023 هو زوال ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية. بالطبع ، بدأ المسوقون بالفعل العمل على بدائل لملفات تعريف الارتباط في التسويق الرقمي. ولكن قبل أن نتعمق في الحلول فيما يتعلق باستراتيجيات التسويق الرقمي الجديدة ، دعونا نفهم الأساسيات أولاً:

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

عندما يزور المستخدم موقعًا إلكترونيًا ، يتم تخزين ملفات نصية صغيرة جدًا على جهاز المستخدم. يتم إنشاء هذه الملفات النصية بواسطة موقع الويب هذا لتوفير تجربة أفضل للموقع. لكن في بعض الأحيان يتلقى المستخدمون ملفات تعريف الارتباط من موقع ويب لم يزروه. تسمى هذه ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. يتم وضع رمز ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بواسطة مالك مجال موقع الويب على مجال موقع الويب. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل المعلنين لغرض عرض تلك الإعلانات التي تستند إلى اهتمامات المستخدم. على سبيل المثال - إذا كنا نبحث عن منتج أو خدمة معينة ، فإننا نرى الإعلانات المتعلقة بهذا المنتج أو الخدمة تبدأ في الظهور على أي موقع ويب نزوره. كما لو كنت تبحث عن مكبرات صوت Bluetooth على Amazon ، وفجأة ترى إعلانات لمكبرات صوت Bluetooth من مختلف العلامات التجارية على كل موقع ويب تزوره تقريبًا. هناك أنواع عديدة من ملفات تعريف الارتباط.

بعض ملفات تعريف الارتباط موجهة للوظائف ، ويعتمد العمل الكامل للموقع الإلكتروني على ملفات تعريف الارتباط هذه. في حين أن بعض ملفات تعريف الارتباط مصممة لغرض جمع معلومات عن نشاط المستخدم لفهم سلوك المستخدم. ثم هناك ملفات تعريف الارتباط التي تجمع المعلومات فقط لإعطاء تجربة أكثر تخصيصًا للمستخدم.

لا تظل جميع ملفات تعريف الارتباط نشطة لفترة غير محدودة. بينما تظل بعض ملفات تعريف الارتباط على جهاز المستخدم لفترة طويلة بغرض تذكر جميع البيانات المهمة مثل كلمات مرور تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك التي يفضل استخدامها من قبل المستخدم بانتظام ، تصبح ملفات تعريف الارتباط المؤقتة غير نشطة عند خروج المستخدم المتصفح.

ماذا يعني عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط؟

يعني "عدم وجود ملفات تعريف الارتباط" وجود نهج يركز على خصوصية المستخدم وقلة الاعتماد على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية. لكن أين يترك ذلك المعلنين ، وكيف يؤثر ذلك على مجال التسويق الرقمي؟ بأي طرق أخرى يمكننا الوصول إلى جمهورنا المستهدف؟

اتخذت Google بالفعل قرارًا بالتخلي عن ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية على متصفح Chrome ، وهو ما يقرب من نصف ما يستخدمه المستخدمون في جميع أنحاء العالم.

تم استخدام ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بواسطة علامات تجارية مختلفة لعرض إعلانات المنتجات أو الخدمات ذات الصلة للعملاء المستهدفين. حتى عندما لا يكون المستخدمون نشطين على موقع الويب ، بمساعدة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، فمن المعروف ما يتصفحونه عبر الإنترنت. يتمحور مجال التسويق الرقمي بأكمله حول أنشطة المستخدم عبر الإنترنت.

تعديل استراتيجيات التسويق الرقمي وسط سياسات تتمحور حول الخصوصية

إذا كنت تبيع خدمات ومنتجات على موقع الويب الخاص بك ، فلن تؤثر عليك هذه السياسات الجديدة. ولكن إذا كنت تعتمد على بيانات محددة للإعلانات عبر الإنترنت لمنتجاتك وخدماتك ، فأنت بحاجة إلى تكييف نفسك مع النظام الجديد والعمل على استراتيجيات التسويق الرقمي البديل. بالنظر إلى الإلغاء التدريجي القريب لملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ، فإن استراتيجيات التسويق الرقمي البديلة الرئيسية هي:

الاستفادة من ملفات تعريف الارتباط والبيانات الخاصة بالطرف الأول

نظرًا لأنه يتم جمع ملفات تعريف الارتباط والبيانات الخاصة بالطرف الأول بواسطة موقع الويب الذي تزوره ، فمن المؤكد أنها أكثر موثوقية. ولكن حتى هذا لا يمكن تخزينه دون موافقة المستخدم. ستظل هناك حاجة إلى إشعار يعرض سياسة ملفات تعريف الارتباط ، وسيتم توفير خيار قائم على الاختيار. على الرغم من أن الوظيفة الرئيسية لملفات تعريف ارتباط الطرف الأول هي فهم نمط عودة مستخدمي موقع الويب ، إلا أنها تساعد أيضًا في تحليل الحملات التسويقية.

تعظيم استخدام الإعلانات السياقية

سيكون الإعلان حسب المحتوى أحد أكثر البدائل موثوقية في التسويق الرقمي. يمكن للمعلنين الذهاب إلى الإعلانات القائمة على الكلمات الرئيسية ؛ على سبيل المثال ، عندما بحث المستخدم عن المجلات ، يمكنك عرض إعلان الأقلام وعناصر القرطاسية الأخرى ذات الصلة.

استخدام بيانات الطرف الصفري

يتم جمع بيانات الطرف الصفري عن طريق طلب تفضيلات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووضع استبيان أثناء التسجيل على موقع ويب ، وإجراء استطلاعات الرأي ، وما إلى ذلك ، حيث يمكننا الحصول على فكرة عادلة أن بيانات الطرف الصفري ستثبت أنها واحدة من أكثر البيانات مصداقية ، ولكن جمع بيانات الطرف الصفري صعب للغاية. يعتمد الأمر تمامًا على المستخدم سواء كان لدى المستخدم الوقت أو الطاقة أو حتى النية للنظر في ذلك. ولكن إذا كان من الممكن القيام بذلك ، فيمكن أن يؤدي بالتأكيد إلى ثقة طويلة الأمد مع العملاء.

يمكن أن تكون الاستطلاعات الترويجية أداة جيدة لجمع البيانات. أيضًا ، إذا كان المستخدم يخصص وقتًا للإجابة على الأسئلة ، فيجب توفير محتوى عالي الجودة له. سيكون جمع قائمة بريد إلكتروني بموافقة المستخدم إستراتيجية مفيدة للغاية. إنها فكرة أساسية للغاية ، لكنها استراتيجية تسويق خالدة.

واجهات برمجة تطبيقات المتصفح

تساعد واجهات برمجة التطبيقات للمتصفح في فهم مجالات اهتمام المستخدم ، ويمكن للمسوقين زيادة التسويق القائم على الاهتمامات. على الرغم من أنها تعتمد بشكل كبير على المستخدم ، إلا أن واجهات برمجة التطبيقات للمتصفح يمكن أن توفر نظرة ثاقبة لعادات التصفح للمستخدم.

التسويق الجماعي

يمكن أيضًا استخدام التسويق الجماعي كاستراتيجية تسويق رقمي جيدة. الأفواج تعني المجموعات الصغيرة. يأتي فصل الجمهور ذو السلوك المتطابق في مجموعات ضمن التسويق الجماعي. يمكن الاستفادة منها عن طريق إنشاء إستراتيجية حملة تتضمن فهم ما هو مشترك بين المستخدمين الذين يتخذون نفس القرارات.

غرف نظيفة للبيانات

يمكن أن تكون غرف البيانات النظيفة أيضًا إحدى استراتيجيات التسويق الرقمي البديلة. لا تكشف منصات البرامج هذه عن معلومات شخصية ، ولكن مع ذلك ، يمكن مشاركة البيانات بين الأطراف للحملات الإعلانية.

نمذجة المزيج التسويقي

نمذجة مزيج التسويق (MMM) هي أداة تساعد المسوقين على فهم أي مدخلات تسويقية تمنحهم أقصى عوائد على استثماراتهم. لذلك لا يجب إعطاء الأولوية لاستراتيجيات التسويق التي تدر عوائد منخفضة على استثماراتهم. لكنها تختلف حسب المنتج والخدمات. إذا أدى إدخال تسويقي معين إلى الحد الأقصى من المبيعات لمنتج وخدمة معينة ، فيجب إعطاؤها أهمية أكبر من حيث تحديد الأساليب المستقبلية.

معرفات عالمية

تساعد المعرفات العامة (UID) في التعرف على مستخدم على منصات مختلفة. هذه هي المعرفات الفردية التي تستخدمها صناعة الإعلان لعرض الإعلانات. المعرّف العالمي يأخذ الخصوصية في الاعتبار ويتم تخصيصه لكل مستخدم. تساعد المعرفات العامة في تمرير المعلومات فقط إلى الشركاء المعتمدين لمتطلبات التسويق الرقمي.

ملاحظات نهائية

لا توجد استراتيجية خادعة ولن تكون مفيدة إلى الأبد ، ومع ذلك فإن استكشاف الأساسيات هو حاجة الساعة. يجب أن يوفر موقع الويب الخاص بك محتوى عالي الجودة يكون مفيدًا بالفعل للمستخدم. يعد التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي أحد أفضل الطرق لبناء الثقة والمصداقية. يعد الاتصال عبر رسائل البريد الإلكتروني ولكن بمحتوى هادف استراتيجية تسويق رقمي خالدة.

يحتاج المسوقون إلى توحيد بياناتهم التسويقية وزيادة الاستثمار في أبحاث السوق.

لا يمكننا الهروب من السياسات التي تركز على الخصوصية. بدلاً من ذلك ، يحتاج المسوقون إلى قبولهم والعمل من حولهم بطريقة مفيدة للمستخدمين بالإضافة إلى مجال التسويق الرقمي.

كل مجال يتطور مع مرور الوقت. ومجال التسويق والإعلان ، سواء في أيام Mad-Men أو عندما بدأ التسويق الرقمي ، تكيف نفسه مع تلك الأوقات المتغيرة. لن يكون التنقل عبر عالم ما بعد ملفات تعريف الارتباط هذا أمرًا معقدًا للغاية إذا كان المسوقون يتكيفون وفقًا لذلك.