العنوان جزء أساسي من هوية العميل. يمكن أن تؤدي بيانات العنوان غير الدقيقة إلى تسليم الشحنة إلى عنوان خاطئ. يتسبب هذا في إحباط العملاء ، وفقدان ولاء العملاء ، وضياع فرص المبيعات ، وله تأثير سلبي على علامتك التجارية. لذلك ، فإننا ننظر إلى معلومات التحقق من العنوان والفوائد التي يجلبها لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

الحار!! تم إطلاق الإصدار 2.0 من Claue

مشاهدة العرض التوضيحي

تم إصدار Claue Magento Theme 2. 0 مع مجموعة من تحسينات الأداء والميزات الحصرية. إليك نظرة خاطفة على بعض التغييرات التي نتحمس لها كثيرًا

• أن تكون مبنية على موضوع Luma.
• تلبية جميع معايير موضوع Magento
• تحسن كبير في الأداء
• متوافق مع معظم ملحقات الطرف الثالث.
• متوافق تمامًا مع Magento 2.4.x

هذه النسخة المتقدمة الثانية تختلف تمامًا عن سابقتها. وبالتالي ، إذا كنت تستخدم الإصدار 1 من Claue وترغب في التحديث إلى الإصدار 2 من Claue ، فيمكنك فقط إعادة إنشاء موقع ويب جديد بدلاً من التحديث من الإصدار القديم. الآن ، دعنا نعود إلى الموضوع الرئيسي.

1. ما هو التحقق من العنوان؟

التحقق من العنوان هو عملية التقاط وتنظيف عناوين الاتصال الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يضمن تنوع العنوان أن بيانات عنوانك دقيقة ومحدثة وموحدة.

يمكنك التحقق من معلومات العنوان في كل مكان تقوم فيه بجمع البيانات على موقع الويب الخاص بك أو نظام إدارة المحتوى الخاص بك أو في مراكز الاتصال أو العناوين الموجودة في قاعدة البيانات الخاصة بك. هذا يضمن أن بياناتك نظيفة وكاملة للاستخدام. إلى جانب ذلك ، يتيح التحقق من العنوان اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات بشكل أفضل ، ويقلل من التكاليف غير الضرورية. ثم يحسن خدمة العملاء ورضا العلامة التجارية.

2. أنواع مختلفة من التحقق من العنوان

التحقق من القائمة المنسدلة : أظهرت الدراسات أن ما يقرب من 55٪ من أفضل 100 شركة على الإنترنت في الولايات المتحدة تستخدم هذا النوع من التحقق من العنوان. من القائمة المنسدلة ، يتم منح عملائك خيارات لاختيار مدينتهم وولايتهم وبلدهم.

التحقق الجزئي : يتم استخدام هذا النوع من التحقق من العنوان من قبل ما يقرب من 22٪ من أفضل 100 شركة على الإنترنت في الولايات المتحدة. باستخدام هذا النوع ، عندما يُدخل العميل رمزه البريدي ، يتم ملء حقلي المدينة والولاية تلقائيًا ، بينما يتم إدخال باقي البيانات يدويًا.

التحقق بعد الإدخال : يستخدم هذا النوع من التحقق من العنوان ما يقرب من 13٪ من أفضل 100 بائع تجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. بعد إدخال العميل لبياناته يدويًا ، تظهر نافذة منبثقة تحتوي على بدائل العنوان الممكنة. بعد ذلك ، يختار العميل البديل الذي يطابق عنوانه.

التحقق من العنوان المسبق : يُستخدم هذا التحقق من العنوان فقط من قبل 6٪ من أفضل 100 بائع تجزئة في الولايات المتحدة. يقترح عناوين دقيقة للعملاء في اللحظة التي يبدأون فيها في كتابة عناوينهم. هذا يساعدهم على توفير الكثير من الوقت والطاقة.

3. لماذا يعتبر التحقق من العنوان مهمًا لأعمال التجارة الإلكترونية؟

زيادة التحويل

وفقًا للدراسات ، يبلغ متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق 69.57٪. هذا ناتج عن عملية دفع طويلة أو معقدة. كلما قل الوقت الذي يقضيه العميل في صفحة الدفع ، قل احتمال تغيير رأيهم والتخلي عن عربة التسوق. لذلك ، من المهم تبسيط عملية الدفع في كل متجر للتجارة الإلكترونية. الطريقة الفعالة للقيام بذلك هي استخدام التحقق من العنوان. يساعدك على الإكمال التلقائي للنماذج بمجرد توفير معلومات تعريف كافية.

تجنب النوافذ المنبثقة

لا يرغب العملاء في رؤية نافذة منبثقة تعلن عن مشكلة عند إرسال طلبهم. يمكن للتحقق من العنوان في الوقت الفعلي التحقق من كل حقل عند إدخاله وإعلامهم بما إذا كانت هناك مشكلة. في معظم الحالات ، يقوم العميل بإدخال المعلومات غير الصحيحة عن الحادث. ثم سيقومون بإصلاح المشكلة عند تقديمها بهذه الطريقة.

تنسيق العناوين بشكل صحيح

من أجل الحصول على أفضل النتائج في الشحن ، يجب تنسيق العناوين بطريقة معينة. يساعد التحقق من العنوان نشاطك التجاري على ضمان تنسيق العنوان دائمًا بالطريقة الصحيحة لوجهة معينة. علاوة على ذلك ، هذا مهم بشكل خاص إذا كان المتجر يشحن خارج وطنهم ويحتاج إلى تنسيق العناوين بعدة طرق مختلفة.

4 العوامل التي يجب البحث عنها في المكون الإضافي للتحقق من العنوان

هناك عدد من المكونات الإضافية للتحقق من العنوان والتي تقدم مجموعة مختلفة من الميزات. ومع ذلك ، يجب أن يحتوي المكون الإضافي المفيد للتحقق من العنوان على الميزات التالية:

معالجة نصية دقيقة

أثناء كتابة العنوان ، لا يقوم معظم المستخدمين بإدخال عناوينهم بتنسيق العنوان المعتاد. يفوتهم بعض الأحرف أو الأرقام أو المساحات الفارغة. ثم ستقوم واجهة برمجة تطبيقات التحقق من العنوان بالتحقق من الأخطاء الإملائية والمسافات والأحرف الكبيرة. يجب أن يعود المكون الإضافي قريبًا من اقتراحات العناوين المحتملة للمستخدم للتحقق من صحتها.

التحقق من العنوان الدولي

إذا رأى عميل دولي محتمل حقلي التحقق من العنوان والإكمال التلقائي - العنوان المتعلق بمنطقتهم ، فسيكون لذلك تأثير إيجابي على عملك. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون لمتجرك وعي إيجابي بالعلامة التجارية وسيصل إلى نطاق أوسع.

لا تطلب فقط الرموز البريدية

تطلب بعض واجهات برمجة التطبيقات للتحقق من العنوان رمزًا بريديًا فقط للتحقق من صحة العناوين. ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة ليست فعالة في جميع البلدان لأن بعض البلدان ليس لديها رمز بريدي في عناوينها. قد تكون الطريقة المفيدة هي استخدام مكون إضافي يسمح للمستخدمين بكتابة العنوان نفسه.

حقول عنوان الإكمال التلقائي

إذا كنت تستخدم التحقق من العنوان مع حقول الإكمال التلقائي ، فإن عملية السداد تصبح أبسط. وبشكل أكثر تحديدًا ، لا يتعين على العملاء كتابة العنوان الكامل. بدلاً من ذلك ، يمكنهم فقط البدء في كتابة العنوان واختيار العنوان الصحيح من الاقتراحات. اعتمادًا على واجهة برمجة التطبيقات التي تستخدمها ، قد تختلف اقتراحات العنوان.

نوع العنوان

تختلف أسعار بعض خدمات الشحن اعتمادًا على ما إذا كان العنوان سكنيًا أم تجاريًا. يمكنهم تقديم سعر أقل قليلاً للعناوين السكنية. لذلك ، يجب أن يكون المكون الإضافي للتحقق من العنوان قادرًا على اكتشاف نوع العنوان الذي أدخله العملاء.

تحقق من العنوان يدويًا

بغض النظر عن مدى جودة واجهة برمجة تطبيقات التحقق من العنوان ، يجب أن يتيح نشاطك التجاري للمستخدمين التحقق من العنوان يدويًا. إنها نقطة إضافية إذا كانت واجهة برمجة التطبيقات توفر خيارات التأكيد التلقائية واليدوية.

تعديل العنوان

قد لا ترجع واجهة برمجة تطبيقات التحقق من العنوان العنوان الكامل للعملاء. وبالتالي ، تحتاج إلى منح العميل القدرة على تحرير العنوان الذي تم إرجاعه من الاقتراحات التي تم إكمالها تلقائيًا. سيساعد ذلك عندما يكون لدى عملائك أرقام شقق سكنية ورقم مبنى وعناصر أخرى فاتتها واجهة برمجة تطبيقات التحقق من العنوان.

استنتاج

يعد جمع عنوان العميل الدقيق عند عملية الدفع أمرًا بالغ الأهمية لعملك. إنه يتأكد من أن منتجك سيصل إلى عميلك بنجاح. تسمح لك بعض أنواع التحقق من العنوان بالاستمتاع بمعدلات تحويل أفضل وتوفير تجربة عملاء رائعة. اتصل بنا magesolution.com للحصول على مزيد من المعلومات.