آدم براون، الرئيس التنفيذي لشركة Sircle Media، يتحدث عن التسويق الرقمي وريادة الأعمال [فيديو]

قد يكون بعض الأشخاص غير متأكدين مما إذا كانوا مؤهلين لقيادة الفريق. آدم براون ليس واحدا من هؤلاء الناس.

في عصر يتشابك فيه العالم الافتراضي بسلاسة شديدة مع حياتنا اليومية، فإن إدارته ليس بالأمر السهل. يتطلب الأمر القائد المناسب لمواجهة التحدي وجهاً لوجه. وعندما يكون التسويق الرقمي هو الصناعة المطروحة، فلا يوجد خيار حقًا.

لقد تجاوز تأثير التسويق الرقمي الحملات والإعلانات الأساسية بكثير. لم يعد "من الجميل أن يكون لديك"؛ إنها ضرورة لنجاح الشركة. مع استمرار العالم في التواصل بهذه الطريقة، تضطر الشركات من جميع الأحجام ليس فقط إلى احتضان فن التسويق الرقمي، بل إتقانه أيضًا. ولهذا السبب يلجأ الكثير منهم إلى وكالات مثل Sircle Media .

بعد تخرجه أثناء طفرة الدوت كوم في أواخر التسعينيات، وجد آدم براون نفسه يعمل في المبيعات لإحدى شبكات الإعلان الأولى، 24/7 Media. لقد أمضى تسع سنوات خارج الصناعة ليشعر في النهاية بالانسحاب إلى التسويق الرقمي.

هدفه؟ قم بإنشاء "وكالة مناهضة" (ولكن المزيد عن ذلك لاحقًا) .

كأحدث حلقة في سلسلة رؤى الصناعة لدينا، تحدثت مع آدم لمناقشة كل شيء في مجال التسويق الرقمي والبرمجيات وريادة الأعمال.

تحقق من المحادثة الكاملة أدناه:

اللبنات الأساسية لإنشاء الشركة

من السهل أن تقول أنك تريد تأسيس شركة. ليس من السهل المتابعة.

كل شيء يبدأ برؤية. ما هو الذي تحاول تحقيقه؟ لماذا تحتاج الصناعة إليك؟ كيف أنت ذاهب للقيام بذلك؟

بدء مكافحة الوكالة

مع آدم براون، بدأ كل شيء بفكرة إنشاء "وكالة مناهضة".

يصف آدم التوازي بين وكالات التسويق والمواعدة ( قف معي هنا). إنه يشعر أن العديد من الشركات ربما تكون قد "تواعدت" داخل السوق وكانت لها تجارب سيئة. لكنهم يعلمون أنهم بحاجة إلى العودة إلى هناك لأنهم يحتاجون فقط إلى العثور على الوكالة المناسبة لهم.

"أعتقد أن معظم الناس يكرهون الوكالات. أردت فقط إنشاء وكالة تهتم بالعملاء وتعاملهم بشكل جيد."

آدم براون
الرئيس التنفيذي لشركة سيركل ميديا

تجميع الفريق

كان آدم براون يشعر بقوة تجاه نوع الأشخاص الذين يريد العمل معهم. بالنسبة له، كان الأمر كله يتعلق بعقلية النمو.

وفقاً لآدم، "خدمة العملاء صعبة". عند بناء فريقه، كان يريد أشخاصًا لديهم شغف به. "نحن نبحث عن الأشخاص الذين يدركون أنه ستكون هناك مشاكل ومطبات على طول الطريق ولكنهم مهتمون بتعلم كيفية التغلب على ذلك."

يتبنى منهجًا شائعًا في توظيف الشخص قبل توظيف الموظف. سيكون لدى الكثير من الأشخاص سيرة ذاتية متوهجة؛ قلة من الناس قد يتناسبون بالفعل مع الثقافة والطاقة التي تبحث عنها. يفضل آدم أن "يتخذ إنسانًا صالحًا ثم يعلمه".

الذكاء الاصطناعي ودوره في التسويق الرقمي

الذكاء الاصطناعي (AI) موجود في كل مكان حرفيًا. لذا، سيكون من الحماقة افتراض أنها لم تجد طريقها إلى كل الصناعات تقريبًا.

الذكاء الاصطناعي يبقي Sircle Media على أهبة الاستعداد. ما هو أفضل شيء جديد؟ كيف يقدمونها لعملائهم؟

يشعر آدم بقوة تجاه استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين كيفية عمل وكالته للتسويق الرقمي. "إنه يسمح لنا بتحسين وتسريع المهام الدنيوية حتى نتمكن من تركيز المزيد من الوقت والاهتمام على المهام الأكثر دقة." ويواصل قائلاً: "لا أعتقد أن الذكاء الاصطناعي يتمتع بهذا بالفعل حتى الآن".

الشفافية هي المفتاح

من السهل الانجراف مع الذكاء الاصطناعي. في صناعة دائمة التغير مثل التسويق الرقمي، فهي أداة رائعة. ولكن أين ينبغي للشركات أن ترسم الخط الفاصل؟

بالنسبة لآدم والعديد من قادة الفكر الآخرين، فإن المفتاح هو الحفاظ على الشفافية. يعرف آدم أن عملائه مهتمون باستخدام الذكاء الاصطناعي ولكنهم قد يشعرون بالارتباك أو الشك بشأن حالات استخدامه وشرعيته. تستخدم Sircle Media الشفافية لتكون قدوة يحتذى بها.

قال آدم: "كل شيء شفاف". "نعم، نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لكتابة بعض مطالباتنا. هل أعجبك سطر الموضوع من تلك الرسالة الإلكترونية الأسبوع الماضي؟ حسنًا، تم إنشاء ذلك بواسطة الذكاء الاصطناعي. أعتقد أن عملائنا يحبون ذلك. إنهم يريدون أن يكونوا ضمن مزيج الذكاء الاصطناعي، ويعتقدون أنه من الرائع أن نستخدمه ونستفيد منه.

والشفافية لا تنتهي عند الذكاء الاصطناعي. فلسفة سيركل هي "الأخبار الجيدة سريعة، والأخبار السيئة أسرع بمرتين." يأمل آدم أن يخلق هذا علاقة مريحة مع عملائه لأنهم يعرفون أنه يمكنهم الوثوق بهم.

ريادة الأعمال ليست للجميع

"أعتقد أن معظم الناس يفعلون ذلك لأسباب خاطئة."

لدى آدم براون بعض المشاعر القوية لبدء هذا الجزء من المحادثة. بعد العمل لدى الكثير من الأشخاص الآخرين، عرف آدم أنه يريد التحكم في مصيره. إن تنفيذ ذلك يعني إنشاء شركة من الألف إلى الياء. لكن على طول الطريق، أظهر بعض الأشخاص أنه ليس لديهم المنطق الصحيح لمواجهة نفس التحدي.

ما هو السبب الصحيح برأيه؟ الأمر كله يتعلق بهدف بناء شيء يدوم. ومن وجهة نظر آدم، فإن طول العمر يأتي من الإدارة الناجحة للموظفين.

يناقش آدم مقابلة رواد الأعمال الطموحين الذين يريدون أن يكونوا وجهًا لشيء كبير ولكنهم غير مهتمين بإدارة الأشخاص. "ما هو حجم شركتك الذي يمكن أن تصل إليه بمفردك؟" يتساءل آدم.

"ماذا تريد أن يحدث؟ حدد ذلك وقم بالهندسة العكسية من هناك.

آدم براون
الرئيس التنفيذي لشركة سيركل ميديا

يشعر آدم أن الشغف يجب أن يكون دائمًا في المقدمة. ووفقا له، عليك أن تكون "مهووسًا" حقًا بشأن ما تفعله. عندها فقط يمكنك البدء في معرفة ما هو التالي.

يقول آدم: "تعلم من أموال شخص آخر". "إن القيام بكل شيء يمكن أن يكون مخيفًا للغاية."

هل لديك ما يلزم؟

إن كونك رائد أعمال ليس بالأمر السهل، بغض النظر عن الصناعة التي تقرر العمل بها.

ما هي أفضل طريقة لتحديد أولويات عقلية النمو التي تحتاجها لتكون قائدًا جيدًا؟ ضع الناس أولا. سواء كان عملاؤك أو موظفيك، تأكد من أنك محاط بأشخاص متحمسين. يمكن أن يصنع نجاحك أو يكسره.

شاهد المحادثة الكاملة على YouTube واشترك في G2 Tea ، نشرتنا الإخبارية SaaS-y التي تحتوي على رؤى تقنية وحكايات من متخصصين في هذا المجال مثل آدم!