دليل كامل لإعادة تحديد العلامة التجارية بنجاح

اليوم ، أصبحت العلامة التجارية أكثر أهمية من أي وقت مضى. لا يتم استهلاكه من قبل الجماهير فحسب ، بل يتم تطويره ورعايته أيضًا من خلال علامتهم التجارية الشخصية (العامة / وسائل التواصل الاجتماعي). على الرغم من أننا لن نتمكن من تغيير المصطلح ، يمكننا تحويل مفهوم العلامة التجارية من شعارات العناصر الفاخرة (على سبيل المثال ، Gucci و Chanel) والشركات الأكبر من الحياة التي يُنظر إليها على أنها فاعلين أشرار (على سبيل المثال ، Exxon و Walmart ) للضرورة الحديثة. يمكن تحويل "العلامة التجارية" إلى "هالة" شاملة لمقدم خدمة أو منتج (أو كليهما) إذا تم بناؤها ورعايتها بأمانة وصدق. يُسمح لنا بالإعجاب (على سبيل المثال ، iPhone) ، ونطمح إلى (على سبيل المثال ، منظمة خيرية) ، وأحيانًا نستمد الإلهام من (على سبيل المثال ، محادثات TED).

يعد وضع العلامة التجارية مفهومًا رئيسيًا في تطوير استراتيجية العلامة التجارية الناجحة. من المهم جدًا أن تستخدمه بعض الوكالات كسبب لوجودها. تتمثل استراتيجية العلامة التجارية الناجحة في أكثر من مجرد وضع شعار على منتج ما. لا يجب أن تحاول أن تكون كل شيء للجميع. بدلاً من ذلك ، يجب أن تبحث عن مكانة فريدة في أذهان جمهورك المستهدف. يجب أن يكون من السهل عليهم قول اسم علامتك التجارية وتصور بدقة ما تمثله علامتك التجارية. يعتبر وضع العلامة التجارية مفهومًا معقدًا للغاية ، لذلك لن ندخل في الكثير من التفاصيل. بدلاً من ذلك ، سنقدم دليلاً كاملاً لتحديد المواقع الناجحة للعلامة التجارية وكيف يمكن أن يساعد CRM في تحديد موقع العلامة التجارية

ما هو تحديد موقع العلامة التجارية؟

يشار إلى عملية هيكلة عرض الشركة وصورتها لتحتل مكانًا متميزًا في أذهان السوق المستهدف باسم وضع العلامة التجارية.

ببساطة ، يحدث وضع العلامة التجارية الجيد عندما يكون الأشخاص قادرين على الاتصال فورًا ورؤية علامتك التجارية على أنها ذات مصداقية ومفيدة.

الحقيقة هي أن مجرد التميز عن أقرانك لا يكفي للفوز في السوق. إنها تتطلب أكثر من مجرد كونها مختلفة. تحتاج الشركة التي تريد الهيمنة على السوق إلى القيام بشيء غير عادي لتأسيس علامتها التجارية. قد يكون منتجك أو خدمتك أو مهمتك أو قيمك أو أي شيء آخر يميزك في السوق.

حتى الشركات شديدة التنافس تكافح من أجل وضع علامتها التجارية وشرح كيف أن شركتها فريدة من نوعها. لا تدع هذا يردعك. اتبع هذه الإستراتيجية المكونة من 5 خطوات لتحديد مواقع العلامة التجارية. تستحق فوائد وجود بيان قوي لوضع العلامة التجارية الوقت والجهد.

1. أين تقف؟

يستلزم فهم العلامة التجارية تحليل تاريخ الشركة والعلامة التجارية بالكامل ، بما في ذلك وضع علامتها التجارية الحالية ، والموضع الأصلي ، وكيف تغيرت ، والأهم من ذلك ، ما تمثله الشركة والعلامة التجارية اليوم.

الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها وإجاباتها:

• ما الذي يميز شركتنا وعلامتنا التجارية عن المنافسة؟
• ما هي محركات الأسهم للشركة والعلامة التجارية؟
• ما هي الأساليب التقليدية لإيصال صوت الشركة وعلامتها التجارية إلى المستهلكين والعملاء على حدٍ سواء؟

قد نقوم بعد ذلك بتقييم تاريخ مبيعات الشركة والعلامة التجارية ، بما في ذلك الإيرادات والنمو والحصة السوقية للصناعة والفئة بعد أن يكون لدينا فهم أفضل للمستهلك الحالي للعلامة التجارية. الآن بعد أن بدأت جميع الشركات في التكيف مع التطورات التكنولوجية ، أصبح من الممكن إنشاء تقارير المبيعات السابقة وتحليل قاعدة العملاء الحالية بناءً على تجارب العملاء الخاصة بهم ، Gracias CRM! من الأهمية بمكان أيضًا مراعاة عروض المنتج و / أو الخدمة الأساسية.

2. قارن وتحليل

بعد تقييم التحديات الحالية لشركتك ، يمكنك البدء في تخيل من وماذا ترغب علامتك التجارية. أولاً ، أعد تحديد المعتقدات الأساسية لشركتك والعواطف التي تريد التعرف عليها.

ضع قائمة بالخصائص المميزة التي تميزك عن الآخرين. ابحث عن طرق لتمييز نفسك ، حتى لو كان ذلك يعني إدراك أن المنافس أفضل منك في بعض جوانب عملك.

يجب أن يساعدك تحديد عرض القيمة المميز الخاص بك مرة أخرى في التوافق مع السوق المستهدف وإعادة وضع علامتك التجارية. يمكن أن يساعدك إلقاء نظرة ثانية على جمهورك في تحديد عرض القيمة الفريدة لبناء العلاقة.

سيساعدك إلقاء نظرة أعمق على تحليلات CRM في الحصول على عرض بزاوية 360 درجة وتمكينك من إلقاء نظرة على العوائق.

تتمحور العلامة التجارية المتميزة حول التميز والقيام بما يخدم شركتك بشكل أفضل. ابدأ بتحديد ما تعنيه كلمة "فعال" لمنتجك أو علامتك التجارية أو عرضك. هذا هو ما يميز علامتك التجارية وهو نقطة انطلاق ممتازة لخطة فعالة لتحديد موقع العلامة التجارية. قم بتدوين المنتجات المميزة أثناء المقارنة والتعمق لمعرفة ما يمكنك القيام به بشكل أفضل من المنافسة.

4. إعادة تعيين المعايير!

ستؤدي هذه الخاصية إلى تمييز شركتك وتمثل نقطة بداية رائعة لاستراتيجية ناجحة لتحديد موقع العلامة التجارية. قم بتدوين العروض الفريدة وتعمق في معرفة ما يمكنك القيام به بشكل أفضل من المنافسة أثناء المقارنة والتباين. العلامة التجارية المميزة هي كل ما يتعلق بالتميز والقيام بما هو أفضل لعملك. ابدأ بتحديد "فعال" حول منتجك أو علامتك التجارية أو خدمتك.

5. الإدلاء ببيان حول وضع علامتك التجارية

بيان تحديد المكانة واضح ومباشر. يشير إلى جملة أو جملتين تخبر المشاهد بما يميز علامتك التجارية. كما يناقش القيمة وما يجعله فريدًا أو اختيارًا أفضل من منافسيك.

قد يكون من الصعب كتابة بيان تحديد المكانة. نظرًا لأن لديك عددًا محدودًا من الكلمات ، يجب أن تجعلها مختصرة وبسيطة. نتيجة لذلك ، هناك اعتبارات رئيسية يجب إجراؤها أثناء صياغة بيان تحديد المواقع الفعال.

إن معرفة السوق المستهدف وفئة المنتج والفائدة والنتائج هي معلومات كافية لصياغة البيان المناسب. أنت على ما يرام إذا كان بإمكانك كتابة بيان يجيب على هذه النقاط الأربع.

إنه عبارة من سطر واحد أو سطرين ينقل لعملائك القيمة المميزة لعلامتك التجارية. ضع في اعتبارك ما يلي أثناء تطوير بيان وضع العلامة التجارية:

• من هو العميل المثالي؟
• ما هو اسم فئة المنتج الخاص بك؟
• ما هي ميزة منتجك أو فائدته؟
• ما هو الدليل الموجود لدعم هذه الفائدة؟

5. اختبار تشغيل بيان تحديد المواقع

ابذل جهدًا لوضع علامتك التجارية بطريقة تروق لجمهورك المستهدف. بمجرد تطوير بيان تحديد موقع العلامة التجارية ، ضعها تحت الاختبار لملاحظة كيفية تفاعل العملاء مع وضع العلامة التجارية الجديدة.

من الأهمية بمكان ضبط التعليقات والتنقل بينها لتحديد ما إذا كان موضع علامتك التجارية سيكون له تأثير كبير أم لا.

بعد أن تقرر بيان تحديد المكانة ، حان الوقت لاختباره. كيف؟ بسيط ، قم بتجريبه مع عملائك. اسمح لعملائك بإعطائك ملاحظاتهم الصادقة على بيانات تحديد المكانة الخاصة بك. إذا أثار البيان فضولهم ، اسألهم عن شعورهم بعد قراءته. هذا يعمل بشكل جيد مع العملاء الجدد. هم أقل عاطفية من المستهلكين العائدين ومن المرجح أن يقدموا ملاحظات محايدة.

يمكن ملاحظة هذه التعليقات وتحليلها هذه الأيام بمساعدة CRM المناسب.

يعتبر وضع العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية في أي شركة. إذا كنت ترغب في تحقيق طفرة في المبيعات ، فسيتعين عليك استخدام هذه الأداة.

بالنسبة لأولئك الذين حاولوا تحديد مكانة العلامة التجارية وفشلوا في تحقيق النتائج المرجوة ، فقد راجعنا العديد من العوامل الرئيسية التي ستساعدك في تطوير خطة أكثر فعالية لتحديد موقع العلامة التجارية.

ستلاحظ تحولًا في عملك إذا اتبعت كل الأشياء الموضحة أعلاه.