تقنيات اختبار A / B لتحسين نسبة النقر إلى الظهور للإعلان

يأتي هذا المنشور من باب المجاملة Nick Campanella ، كاتب VoIP و CRM لـ GetVoIP.

اختبار A / B هو استراتيجية قوية يستخدمها المسوقون في الغالب لتحديد الفعالية الشاملة لحملاتهم الإعلانية ومواقعهم الإلكترونية ورسائلهم الإلكترونية ومحتوياتهم. الهدف ، بالطبع ، هو جذب المزيد من العملاء ، ولكن يجب أن يكون هناك توازن بين الترويج والشخصية. الكثير في أي من الاتجاهين يمكن أن يكون له تأثير سلبي على استراتيجية التسويق الخاصة بك. هنا ، سننظر عن كثب في تقنيات اختبار A / B لتحسين معدلات النقر إلى الظهور (CTRs) الخاصة بك.

اختبار الردود على الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن للإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي أن تركز على العديد من المتغيرات المختلفة. يمكن اختبار الصور ومقاطع الفيديو والعناوين القابلة للتنفيذ والروابط في الوصف والهدايا ونبرة الصوت ووقت النشر والمزيد لمعرفة ما الذي يولد أفضل الردود.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى تخصيص صفحة واحدة كعنصر تحكم وأخرى كتجربة. قم بإجراء اختبارات منفصلة لكل متغير تختبره للتأكد من أنك تعرف ما الذي يلعب دورًا مهمًا في الزيادة أو النقصان المحتملان في نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك. أدناه ، يمكنك مشاهدة مثال على تغيير الموضوع باستخدام رموز تعبيرية وتخصيص مختلفين:

يمكنك أيضًا تحليل الردود التي تتلقاها واختبارها لمعرفة الإعلانات التي تمنحك الردود التي تبحث عنها. فكر في زيادة إبداءات الإعجاب والمشاركة والمتابعات والتعليقات والردود داخل المنشورات - وفي النهاية ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور.

هذا ، بالطبع ، سيعتمد على نوع الإستراتيجية التي تحاول تنفيذها. إذا كنت تريد المزيد من الردود ، فقد تضطر إلى تغيير العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ؛ إذا كنت تريد نسبة نقر إلى ظهور أعلى ، ففكر في زيادة عدد الأزرار وشكلها وحجمها وموقعها في رسائل البريد الإلكتروني أو على موقع الويب الخاص بك حتى تجد مجموعة تعمل. ستمثل هذه الردود ما هي تجربة العميل ، لذلك يجب أن تكون إيجابية كلما أمكن ذلك.

اختبر عبارات الحث على اتخاذ إجراء على موقع الويب وفي رسائل البريد الإلكتروني

تتطلب النسخة القوية على موقع الويب الخاص بك وفي رسائل البريد الإلكتروني عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. هناك عدد من الطرق لاختبار ما إذا كانت عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك قابلة للتنفيذ. في الواقع ، أجرت HubSpot اختباراتها الخاصة على CTAs ووجدت تحسينات كبيرة تزيد عن 70 بالمائة.

اختبر الأسلوب والمنظور والإلقاء والوسوم والأفعال والصور وأجهزة ضبط الوقت والعناوين الرئيسية للتأكد من أن إعلاناتك لا تترك الأشخاص يتساءلون عما يجب عليهم فعله بعد ذلك.

يمكن لإضفاء الطابع الشخصي على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أن يحدث فرقًا كبيرًا في الفعالية الإجمالية لموقع الويب الخاص بك ورسائل البريد الإلكتروني من خلال إضافة طبقة أخرى من التخصيص إلى التجربة الكلية. فيما يلي مثال جيد على نوع التغييرات التي يمكنك إجراؤها:

يجب أن تشجع عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك العملاء المحتملين في النهاية على إجراء عملية شراء على موقع الويب الخاص بك أو النقر فوق الإعلان في البريد الإلكتروني الذي يتلقونه للانتقال إلى صفحة المنتج.

الإغلاق لا يقل أهمية عن زيادة العملاء المحتملين. ستكون معرفة كيفية الإغلاق مفيدة عندما تحاول الاحتفاظ بعملائك بدلاً من الوصول إلى عملاء جدد.

اختبار التنسيق بين الإعلانات الاجتماعية والمادية

اختبر لمعرفة مقدار التنسيق الذي تحتاجه إعلاناتك حتى تكون أكثر فاعلية. سيتطلب ذلك مراقبة القنوات التي يرغب العملاء المحتملون في استخدامها ، وكيف ومتى يرسل فريق التسويق الخاص بك الإعلانات ، وكيف يتابع وكلاء المبيعات بعد إصدار تلك الإعلانات.

نصيحة: عند استخدام الإعلانات الفعلية ، تأكد من أن لديك عنوان URL لموقع الويب يسهل تذكره.

أنت أيضًا تريد الاختبار لمعرفة ما إذا كان يجب عليك إرسال نفس الإعلان عبر قنوات مختلفة أو ما إذا كان العملاء المحتملون وزوار موقع الويب يحبون التنوع. مرة أخرى ، يجب أن تنتبه جيدًا إلى تنسيقات الفيديو والصور والروابط والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ونبرة الصوت والقواعد / الإملاء وما إلى ذلك لمعرفة ما هو الأفضل.

يقترح علم النفس أن التكرار يحسن الذاكرة ، لذلك إذا كان هدفك هو جعل جمهورك يتذكر شركتك بغض النظر عما إذا كانوا متصلين أو غير متصلين بالإنترنت ، فقد ترغب في التفكير في الحفاظ على تناسق محتوى إعلانك وقد ترغب في تحديد وقت نشر إعلاناتك حتى تأكد من وجود دفق مستمر من المحتوى.

يؤدي التنسيق مع إعلاناتك إلى تجربة قناة شاملة طبيعية تساعد في تعزيز تجربة العملاء بشكل عام.

اختبار الكلمات الرئيسية لزيادة حركة المرور

سيؤدي اختبار كلمات رئيسية محددة لتحسين نتائج البحث في النهاية إلى مساعدة عملك على زيادة حركة المرور على موقع الويب. يمكنك القيام بذلك عن طريق وضع إعلان واحد كعنصر تحكم والآخر بكلمات رئيسية محددة موضوعة في العنوان والنسخ.

للعثور على الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها ، يمكنك استخدام مخطط الكلمات الرئيسية من Google لمعرفة مدى جودة ترتيب الكلمات الرئيسية - أو يمكنك إجراء بحث بسيط في Google لمعرفة ما سيظهر في عمليات البحث المقترحة عند كتابة كلمة رئيسية ترغب في استهدافها.

من هناك ، يمكنك مراقبة الكلمات الرئيسية التي تؤدي إلى المزيد من حركة المرور ، والمزيد من الإعجابات ، والمزيد من المشاركات ، والمزيد من المتابعين ، والمزيد من الردود ، ونسبة نقر إلى ظهور أعلى. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاهدون إعلانك ، زادت احتمالات شرائه.

عندما تحدد الكلمات الرئيسية الأكثر فاعلية في إعلاناتك ، تأكد من دمجها حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل طبيعي (بدون حشو الكلمات الرئيسية!).

قم بإجراء الاختبارات فقط طالما كان ذلك ضروريًا

يضمن إجراء الاختبارات فقط طالما كان ذلك ضروريًا أن نتائج اختبارك ملائمة ويمكن تحديث إعلاناتك في أسرع وقت ممكن. إذا انتظرت وقتًا طويلاً ، فمن المحتمل أن تفوتك نسب نقر إلى ظهور أعلى ، مما قد يؤدي إلى تحويلات أعلى.

بيت القصيد من اختبار A / B هو تحديد أفضل ما يعمل على موقع ويب أو إعلان يشجع الأشخاص على إجراء عملية شراء عن طريق اختبار نسختين مختلفتين من نفس الصفحة ، أو في هذه الحالة ، إعلان.

كما أن إجراء الاختبارات لفترة طويلة يترك أيضًا إمكانية نسيانها أو الحصول على إعلانات قد تكون غير فعالة أو قديمة. يؤثر هذا على الاتساق ، والذي يلعب دورًا مهمًا في النجاح الشامل للحملات الإعلانية.

إذا كنت تطلق حملة إعلانية بمحتوى وعناوين وتصميمات قديمة ، فقد يصاب جمهورك بالارتباك ، مما سيشجع عملائك فقط على البحث في مكان آخر.

عندما تحدد التغييرات التي تحدث تأثيرًا ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تنفيذ التغييرات على الفور.

محاذاة اختبارات A / B مع الجمهور المقسم

أصبح من الواضح أنه يجب تخصيص الإعلانات حتى تكون فعالة. الاتساق هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بالإعلانات ، لذلك يحتاج المسوقون إلى التأكد من توافق إعلاناتهم مع كل شريحة.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في زيادة نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من توافق المحتوى الخاص بك مع أسلوب حياة عميلك. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى وضعك في وضع غير مؤاتٍ بشدة ضد شركة أخرى تعمل على تخصيص إستراتيجيتها التسويقية كلما أمكن ذلك.

تعني مواءمة اختبارات A / B مع جمهورك إجراء اختبارات منفصلة لكل شريحة. لن تكون الحملات الإعلانية فعالة إذا كانت تستهدف الجمهور الخطأ. راجع المعلومات السكانية ، وعلم النفس ، وأي بيانات أخرى قبل أن يتم عرض إعلاناتك. البيانات الرئيسية التي يجب النظر إليها هي العمر ، والدخل ، والحالة الاجتماعية ، وسجل الشراء ، ووقت الشراء ، والعرق ، والجنس ، والعرق ، والولاء.

قم بإنشاء إعلانات تلبي كل من هذه المتغيرات ، واختبرها ، وقم بإجراء التغييرات بمجرد حصولك على بيانات كافية لاتخاذ قرار. تأكد من أنك تعطي العملاء سببًا لإجراء عملية شراء.

الكلمة الأخيرة

لم يعد العملاء يفرقون بين الشركات بناءً على المنتجات التي يبيعونها ؛ إنهم يفرقون بين الشركات بناءً على التجربة التي يتلقونها عبر مسار التحويل.

يعد اختبار A / B لتحسين نسبة النقر إلى الظهور لإعلانك أمرًا ضروريًا لاستراتيجية تسويق فعالة. أصغر التغييرات يمكن أن تحدث فرقا. ترى بعض الشركات زيادات كبيرة في التحويلات فقط من التغيير والتبديل في أزرار الحث على الشراء.

أهم نصيحة يمكن أن نقدمها لك هي التأكد من إعطاء الأولوية للعميل دائمًا. هذا يعني أن كل خطوة في رحلة العميل يجب أن تتماشى مع تحسين تجربة العميل حيثما أمكن ذلك. يمكن أن يؤدي اختبار A / B إلى تحسين النتيجة النهائية إذا كنت تضع هذه التقنيات في الاعتبار.

اعتمادات الصورة

الصورة الرئيسية: Unsplash / Rawpixel

الصورة 1: عبر ActiveCampaign

الصورة 2: عبر Hubspot