9 نصائح للتسويق الرقمي لبناء علامة تجارية قوية مباشرة إلى المستهلك

احيانا تريد الذهاب

حيث الجميع يعرف اسمك

وهم دائمًا سعداء بقدومك

تريد أن تكون حيث يعرف الجميع اسمك

يبدوا مألوفا؟

هذا صحيح ... إنه من موضوع افتتاح المسلسل الكوميدي التلفزيوني الشهير ، في صحتك .

ألا يبدو ذلك مذهلاً؟ مكان يعرف فيه الجميع اسمك ... ودائما سعيد بقدومك!

هذه هي الطريقة التي تجعل العلامات التجارية الموجهة للمستهلكين يشعرون بها. هذا ما يجعل العلامات التجارية DTC تحظى بشعبية كبيرة. خاصة بين الأجيال مثل Millennials و Gen Z.

وهذه هي الطريقة التي يجب أن تؤسس إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك مبدأها.

تجني الشركات الاستهلاكية بشكل مباشر مزايا تسويق DTC ... حتى قبل أن يصبح الاتجاه السائد.

لذلك لا تفوت الفرصة! الآن هو الوقت المناسب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لاعتماد تسويق DTC.

استمر في القراءة وبنهاية منشور المدونة هذا ، يمكنك توجيه إستراتيجيتك التسويقية بشكل أفضل كعلامة تجارية DTC.

دعنا نبدء ب...

ما هو التسويق المباشر للمستهلكين (DTC)؟

التسويق المباشر للمستهلك (DTC) هو عندما تقوم العلامة التجارية بالتسويق مباشرة لعملائها.

عادة ، تعتمد العلامات التجارية على شركات البيع بالتجزئة لبيع وتسويق علامتها التجارية. على سبيل المثال ، ستقوم شركة أمازون العملاقة للبيع بالتجزئة بالإعلان عن علامة تجارية وبيعها مثل كانون.

في البيع بالتجزئة التقليدي ، ستحتاج العلامة التجارية بعد ذلك إلى بيع منتجها بسعر مخفض. بالإضافة إلى تسخير جهودهم التسويقية إلى بائع التجزئة.

لكن العلامة التجارية المباشرة للمستهلك تفعل ذلك بطريقة مختلفة. إنهم يزيلون الوسيط تمامًا. بدلاً من ذلك ، يقومون بكل الأعمال الشاقة. مثل التسويق المباشر والتوزيع على عملائهم.

يستلزم هذا أيضًا أن تكون شركات DTC استباقية بشأن استراتيجيات التسويق الخاصة بها. في نهاية اليوم ، فهم مسؤولون عن تحفيز جمهورهم المستهدف على شراء المنتج أو الخدمة التي يقدمونها.

كعلامة تجارية DTC ، ستحصل أيضًا على ...

فوائد DTC Marketing

يمنحك تفرد تسويق DTC أيضًا مزايا. هذه مزايا لا يتمتع بها التسويق التقليدي. اول واحد هو...

يمنحك سيطرة أفضل على علامتك التجارية

هل شعرت بالانزعاج من أي وقت مضى عندما ترى علامتك التجارية موضوعة مباشرة بجوار علامتك التجارية؟

هذا أمر شائع إلى حد ما عندما تعتمد على بائعي التجزئة. لا يحدث ذلك عند البيع فقط ، بل يحدث أيضًا عند التسويق.

مع تسويق DTC ، لا داعي للقلق بشأن موضع منتجك. يمكنك التحكم في العلامات التجارية وجميع الإعلانات المرتبطة بها.

يمكنك أيضًا توجيه رحلة المشتري . الأمر متروك لك لإرشادهم من الوعي بالعلامة التجارية إلى شراء منتجاتك.

بما أننا نتحدث عن عملائك ...

يحسن فهمك للعملاء

عادةً ما لا تمتلك العلامات التجارية لشركة DTC بيانات العملاء العملية الأولى.

لكن نموذج الاتصال المباشر للمستهلك يتيح لك الوصول إلى البيانات التي يتركها عملاؤك عند تصفحهم لموقعك.

وهذه البيانات حيوية في وقت لاحق. يمكنك استخدامه لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنه تحسين استراتيجيات الاحتفاظ المستقبلية الخاصة بك.

تسويق DTC أيضًا ...

يسرع عملية مسار المبيعات

كما ذكرت من قبل ، لست بحاجة إلى وسيط للتسويق المباشر إلى المستهلك.

لذلك ، تم اختصار رحلة المشتري. سوف ينزلون قمع مبيعاتك بشكل أسرع.

بالإضافة إلى ذلك ، تعمل العلامات التجارية غير DTC أحيانًا على تعطيل أفكارها التسويقية. لماذا ا؟

لأنه ليس مالك التجارة الإلكترونية فقط هو ما يجب أن تقلق بشأنه العلامة التجارية. سيحتاجون أيضًا إلى الحصول على موافقة أصحاب المصلحة وتجار التجزئة. غالبًا ما يكون لديهم أيضًا مجموعة تركيز تحضر لاختبار رأي الجمهور المستهدف.

مع علامة DTC التجارية ، كل ما عليك أن تضعه في اعتبارك هو علامتك التجارية وعملائك.

وأخيرًا ، ...

يزيد هوامش الربح الخاصة بك

دعونا نواجه الأمر ... تجار التجزئة ليسوا رخيصين تمامًا.

لذلك عندما تقوم بالتوزيع والتسويق الخاص بك ، هناك شيء واحد يمكنك الاستفادة منه ...

أرباحك! يمكنك الاحتفاظ بالقيمة الإضافية التي من المفترض أن تستخدمها لتجار التجزئة. بدلاً من ذلك ، يمكنك دائمًا إعادة استثمارها في توسيع خط إنتاجك أو التسويق الاستهلاكي.

الآن دعنا نبدأ الأمور وسأريكم ...

9 نصائح مضمونة لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك كعلامة تجارية DTC

كل عمل تجاري مباشر للمستهلك له شخصية علامته التجارية الخاصة وسوقه المستهدف. هذا يعني أنه لا يوجد حجم واحد يناسب جميع إستراتيجيات التسويق للجميع.

لكن لديك هدف واحد مشابه ... وهو الوصول إلى عملائك عبر الإنترنت.

ولكن سواء كنت علامة تجارية راسخة أو لا تزال مبتدئًا ... يمكن أن تساعدك نصائح الإعلان الرقمي هذه التي لا يمكن تفويتها في الوصول إلى المستهلكين ...

... وتعظيم مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

لنبدأ بالواضح ...

1. التواصل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

نعلم جميعًا مدى قوة وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف

يمكنك تقديم هوية علامتك التجارية بشكل صحيح.

إذن ، كيف يمكنك الاستفادة بنجاح من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

كن متسقا! أنشئ محتوى فريدًا وعالي الجودة وقيِّمًا لمتابعيك. مشاركة معلومات مفيدة حول المنتجات الخاصة بك.

وعندما تفعل ذلك ، لا يستطيع عملاؤك مساعدة أنفسهم ولكن مشاركة المحتوى الخاص بك مع أصدقائهم وعائلاتهم.

على سبيل المثال ، يتبادر إلى الذهن منشور Birchbox على Instagram.

تحقق من كيفية تشجيع منشوراتهم لعملائهم على التفاعل معهم. والموضوع المطروح لا يزال على مكانتهم ، وهي العناية بالبشرة.

نصيحة رئيسية أخرى يمكنك القيام بها لإشراك عملائك هي إنشاء علامة تصنيف ذات علامة تجارية. يمكن لجمهورك استخدامه في مشاركاتهم الخاصة. ستقوم علامة التصنيف بعد ذلك بربطها بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي.

التالي ، لا تفوت و ...

2. قم بتمييز المحتوى الذي ينشئه المستخدم

لا شيء يقول "مباشر إلى المستهلك" أفضل من المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

عندما تشارك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، فهذا يدل على أن لديك جمهورًا راسخًا. ولديك علاقة جيدة معهم.

يمكنك أيضًا تخصيص تجربة العملاء من خلال UGC. عندما يشعر عملاؤك بالتميز ، فإنهم ملزمون بمشاركة تجاربهم معك مع أشخاص آخرين.

القنوات الرقمية لـ ModCloth ، بما في ذلك موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم ، مليئة بالمواد التي ينشئها المستخدمون.

تعرض ModCloth عملائها بشكل كبير على قنوات التسويق الخاصة بها. لهذا السبب ، أصبح لديهم الآن أكثر من 700 ألف متابع على Instagram.

باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة سهلة للتواصل مع المتسوقين عبر الإنترنت ، يمكنك ...

3. شريك مع المؤثرين

دعني أخمن ... أنت نفسك تتابع مؤثرًا أو اثنين عبر الإنترنت.

ولماذا لا؟ يطلق عليهم المؤثرين لسبب ما. آراءهم في الأشياء تهم أتباعهم.

لماذا لا تستخدم التسويق المؤثر لتقوية التعرف على علامتك التجارية؟

لذا ، ابحث عن المؤثرين الذين يمكن أن يكونوا سفراء لعلامتك التجارية.

تأكد من أنها تتوافق مع هوية علامتك التجارية . تحقق أيضًا من أن جمهورهم هو نفس الجمهور المستهدف. اسألهم عن معدل نجاحهم مع العلامات التجارية الأخرى التي اشتركوا معها.

لا تخف من التحقق من أصحاب النفوذ الجزئي أيضًا. هؤلاء هم المؤثرون الذين تتراوح متابعيهم بين 10 آلاف و 100 ألف. بهذه الطريقة ، يمكنك الدخول في شراكة مع المزيد من سفراء العلامات التجارية أكثر من مجرد مؤثر واحد مشهور للغاية.

عندما تقوم بالتمرير خلال صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Glossier ، سترى المؤثرين الذين يشتركون معهم.

فقط مثل هذا المنشور. لقد دخلوا في شراكة مع مؤثر صغير مع أكثر من 30 ألف متابع. إنه عالي الجودة ويبدو شخصيًا أيضًا.

بالحديث عن شخصية العلامة التجارية ...

4. إنشاء هوية تجارية ملفتة للنظر

حسنًا ، لقد قمت بإدراج منتجاتك المذهلة في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. وقمت أيضًا بإنشاء إستراتيجية تسعير جيدة لجذب المزيد من العملاء المحتملين.

هذه استراتيجية عمل جيدة.

ولكن لكي تتمكن من بناء حضور دائم لشركة DTC ، فأنت بحاجة إلى دعم منتجاتك بهوية علامة تجارية قوية. لماذا ا؟

لا يثق المستهلكون بسهولة في المنتجات التي يجدونها على الإنترنت. إنها مخاطرة كبيرة حيث يوجد أيضًا الكثير من البائعين غير الشرعيين هناك.

إذا ماذا عليك أن تفعل؟

قم ببناء شخصية علامتك التجارية لتكون قوية وفريدة ومعروفة. تأكد من ظهوره عبر جميع قنواتك الرقمية.

قم بتنفيذ هذا على جوانب مختلفة من علامتك التجارية. اختر اسمًا سيلتصق بعقول جمهورك المستهدف. قم بإنشاء شعار جميل من الناحية الجمالية يتناسب مع ألوانك.

المفتاح هو الحفاظ على كل شيء متماسك.

يتفوق Dollar Shave Club في إنشاء إستراتيجية عمل فريدة عبر جميع منصاته.

يُعرف نادي Dollar Shave Club بالذكاء والذكاء (العفو عن لعبة الكلمات) التي تعلن عن استراتيجيات DTC. وهم يتأكدون من أنه يظهر من صفحة Instagram الخاصة بهم إلى صفحتهم على Facebook.

هيا بنا نمضي قدما ل...

5. جمع وتحليل البيانات

ليس سرًا أنك بحاجة إلى علاقة أوثق مع عملائك أكثر من الأنواع الأخرى من العلامات التجارية.

لهذا السبب ، يجب أن يكون تركيزك على جمع بيانات العملاء وتحليلها.

وابقى على اطلاع! أصبحت ملفات تعريف الارتباط قديمة. قد لا تكون البيانات الدقيقة متاحة لك لاستخدامها في المستقبل.

لحسن الحظ ، هناك طرق يمكنك من خلالها تتبع البيانات القيمة. حافظ على اتصال قوي بقنوات التسويق الرقمي الخاصة بك وراقب أنشطة العملاء. لا تتخلف عن أحدث الاتجاهات.

مع كل البيانات التي جمعتها ، يمكنك استخدامها ...

6. إضفاء الطابع الشخصي على رحلة المشتري الخاص بك

على عكس متاجر الطوب والملاط ، قد يكون من الصعب على متاجر التجارة الإلكترونية التواصل مع عملائها.

مفتاح العلامات التجارية DTC لامتلاك علاقات العملاء الخاصة بهم هو من خلال التخصيص. فهو لا يجعلك متميزًا فحسب ، بل يجعل أيضًا علامتك التجارية هي الخيار الأفضل والأكثر وضوحًا.

يشمل التخصيص رحلة العميل بأكملها ... نعم ، من تنظيم المنتج إلى جهودك التسويقية.

حتى الآن ، كنا نركز على تجربة شخصية للعملاء. يتضمن ...

7. لا تتخطى التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني لن يذهب إلى أي مكان. إنها موجودة لتظل جنبًا إلى جنب مع تسويق المحتوى ، من بين أمور أخرى.

لماذا هي فعالة جدا لنموك السريع؟

ذلك لأن البريد الإلكتروني يمكن أن يأخذ التخصيص إلى أبعد مما يمكنك تخيله. وكما أنشأنا ، فهو المفتاح لتوليد المزيد من المبيعات عبر الإنترنت.

لذا استفد من رسائل البريد الإلكتروني الآلية.

عادةً ما تقوم أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بنوع البريد الإلكتروني القياسي لوضع الاسم الأول في جزء الترحيب. ولكن مع رسالة بريد إلكتروني آلية ، لن يتم إرسالها إلا بعد أن يكمل عميلك إجراءً ما.

هذا ما يجعله فريدًا للمتسوق الفردي. كما أنه يأتي في الوقت المناسب ، مما يجعله أكثر فعالية.

على سبيل المثال ، اشترى عميلك للتو منتجًا من متجرك عبر الإنترنت. بعد ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشراء ، وكذلك اقتراح منتجات أخرى على خطك.

ذكي ، أليس كذلك؟

استمر في القراءة ، لأنه يمكنك أيضًا استخدام رسائل البريد الإلكتروني من أجل ...

8. إعادة العملاء المترددين

أنا متأكد من أنك على دراية بالعدد الهائل من عربات التسوق عبر الإنترنت التي يتم التخلي عنها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنا أخشى أن أكون حامل الأخبار بأن معدل التخلي عن عربة التسوق أقل بقليل من 70٪.

أليس هذا محبطًا مثل هيك؟ يمكنك تذوق البيع ، لكنك عالق تقريبًا.

لحسن الحظ ، هناك طرق لإعادتهم.

كعلامة تجارية DTC ، يمكنك الاطلاع على بياناتك الخاصة التي حصلت عليها من عملائك. خذ كل المعلومات. وأرسل لهم بريدًا إلكترونيًا أو إعلانات مستهدفة ، في أي قنوات يفضلونها عادةً.

اعرض المنتجات التي تخلوا عنها في عربات التسوق الخاصة بهم. إذا استطعت ، قدم عرضًا لا يمكنهم رفضه. يمكنك تقديم شحن مجاني أو أكواد القسيمة. أو حتى خدمة ذات قيمة مضافة.

تذكر أنه من الأسهل جعل هذه الأنواع من العملاء تعود من اكتساب عملاء جدد.

أخيرًا ولكن بالتأكيد أقلها ...

9. كن حقيقيا

إن كونك أصليًا وامتلاك قيم معينة هو ما يجعل علامة DTC رائعة. سيرى الناس مهمتك وكيف تتابعهم سيجعلهم يرغبون في الوقوف معك.

سيساعد عملاءك ليس فقط على الشعور بأنهم يشترون منتجًا فحسب ... بل إنهم يعملون أيضًا من أجل قضية أكبر.

شيء واحد يمكنك القيام به هو الالتزام بقضية اجتماعية. لهذا السبب تختار الأجيال الشابة مثل Millennials و Gen Z علامات DTC التجارية على نماذج أعمال البيع بالتجزئة.

خذ Warby Parker كمثال ممتاز.

مقابل كل زوج من النظارات يشتريها العميل ، تقدم Warby Parker زوجًا لمن هم بحاجة إليه. سيشعر عملاؤهم أنهم يقومون بأعمال حسنة أثناء إجراء عملية شراء.

أليس هذا ما نريده جميعًا؟

لذا اتخذ الخطوة إلى ...

تعطيل نموذج العمل التقليدي ، انتقل إلى DTC!

ألا تشعر بالحرية في القيام بما هو أفضل لعلامتك التجارية الإلكترونية؟

تحصل على السيطرة الكاملة على عملك. وستكون جزءًا من رحلتها ، في كل خطوة على الطريق.

وأحد أفضل الأشياء التي يوفرها لك هو فرصة تجربة المزيد من استراتيجيات التسويق الرقمي. لا أحد يمنعك من تجربة كل النصائح التي تعلمتها للتو.

لا تخافوا من أن تكونوا غير كاملين وأكثر إنسانية في مبادراتكم. في الواقع ، يمكنك الاستفادة منها! يجعلك أكثر ارتباطًا بعملائك من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة المجهولة الهوية.

تأكد من أن شخصيتك الرائعة تنعكس أيضًا على جميع أجزاء أعمال DTC الخاصة بك.

هذا يعني عدم الوقوع في متجر على الإنترنت بطيء للغاية ، وبطء ، وعفا عليه الزمن.

يمكن أن يساعدك Debutify في ذلك.

لا يعد Debutify هو نسقك العادي النموذجي Shopify. إنه أيضًا شريك رائع في تحسين الربح يمكنه مواكبة ما تريده.

مع وجود أكثر من 50 إضافة إلى جانبك ، فإنه لا يعزز مظهر متجرك فقط ...

كما أنه يحسن التحويلات الخاصة بك ، AOV ، والأرباح.

حافظ على متجرك Shopify متجددًا و ...

بناء علامة تجارية قوية DTC مع لاول مرة الآن!

14 يومًا للتجربة. 1 انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.