8 أسباب لعدم عرض Google Analytics لجميع بيانات موقع الويب

لقد واجهت مشكلة إنشاء إعداد جيد للتحليلات ، لكن Google Analytics لا يعرض لك جميع البيانات. هل أنت متأكد من أنه يجب أن يكون لديك المزيد من مشاهدات الصفحة ، لكنك لا تعرف سبب عدم عرضها؟ من المحتمل أيضًا أنك لا تدرك أنه لا تظهر جميع مشاهدات صفحات الويب في Google. نظرًا لأن هذا أكثر شيوعًا مما تعتقد ، سنعرض لك أدناه الأسباب المحتملة لعدم رؤية جميع البيانات في Google Analytics.

1. المتصفحات تمنع التتبع

هناك متصفحات إنترنت تحظر بعض أو كل التتبع بشكل افتراضي. سيتعين على زوار موقع الويب الذين يستخدمون هذه المتصفحات تنشيط التتبع يدويًا ليتم تضمينهم في Analytics. تتضمن هذه المتصفحات Firefox و Safari. تحمي Apple المستخدمين من "التتبع عبر المواقع" ، حيث يمكن التعرف على المستخدمين مرارًا وتكرارًا عند زيارتهم لمواقع الويب التي يتم فيها دمج ملف تعريف ارتباط تابع لجهة خارجية. يحتوي متصفح Edge من Microsoft على ميزة منع التتبع التي تحظر متتبعات الطرف الثالث ، وكذلك العديد من الإعلانات في الإعداد الصارم.

وفقًا لـ Statista ، في يونيو 2021 ، استخدم حوالي 18 ٪ من جميع المستخدمين Safari كمتصفح من اختيارهم ، واستخدم حوالي 3 ٪ Firefox و 3 ٪ استخدموا Edge.

2. تتبع كتلة أنظمة التشغيل

لا يواجه Google Analytics في الغالب مشكلة في القدرة على التتبع على مواقع الويب ، بسبب ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول ، ولكن قد تكون التطبيقات قصة مختلفة. تقوم أنظمة التشغيل ، وخاصة iOS ، حاليًا بتنفيذ خيارات في هواتفها حيث يمكنك إيقاف تشغيل جميع أشكال التتبع في تطبيقاتك افتراضيًا. على سبيل المثال ، عندما تقوم بتثبيت تطبيق جديد على جهاز Apple ، فإنه يصر على مطالبة المستخدمين في وقت مبكر بالاشتراك أو إلغاء التتبع. إذا قمت بإلغاء الاشتراك ، فلن يتم تتبع أي من بياناتك على تطبيقاتك. منذ iOS 14.6 ، يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل التتبع في الإعدادات الخاصة بك مباشرةً. نظريًا ، يمكن حظر أي تتبع على هاتف iOS افتراضيًا. على الرغم من أن الأهداف الرئيسية هي أدوات التتبع مثل Facebook و Google Ads ، إلا أن Google Analytics يمكن أن يندرج أيضًا ضمن هذه الفئة وبالتالي لن يكون قادرًا على تسجيل البيانات.

3. التغييرات على موقع الويب الخاص بك

لقد أجريت تغييرات على موقع الويب الخاص بك ولم يعد التتبع يعمل الآن؟ يمكن أن تكون الأخطاء هنا محددة مثل عنصر HTML الذي تم تغييره أو إزالته. المثال الكلاسيكي هو: بعد إعادة التشغيل ، لم يتم ترحيل رموز التتبع عبر. لذلك ، من الأفضل اختبار تطبيقات التتبع وتصحيحها قبل البدء في استخدام موقع الويب الجديد.

4. تم رفض ملفات تعريف الارتباط

خاصة في أوروبا: هنا ، تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) منح الموافقة على ملفات تعريف الارتباط لاستخدام معظم ملفات تعريف الارتباط. لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط ، الضرورية للغاية لتشغيل موقع الويب ، أي موافقة نشطة من المستخدم - يجب إبلاغ المستخدم فقط. من ناحية أخرى ، يمكن للمستخدم أن يقرر ما إذا كان سيسمح باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والاستهداف وكذلك الأداء (مثل Google Analytics) أم لا.

5. Ad Blocker

تسمح معظم أدوات منع الإعلانات بتتبع بيانات Google Analytics ، ولكن جميعها تقريبًا تسمح بإضافة Google Analytics إلى قائمة الحظر. يبلغ استخدام أداة حظر الإعلانات حوالي 35٪ اعتمادًا على المنطقة (في أوروبا ، اعتبارًا من ديسمبر 2019 ). هذا يعني أن بياناتك التي تم جمعها في Analytics قد تختلف عن النتيجة الحقيقية.

6. تتبع أخطاء تنفيذ التعليمات البرمجية

كانت التوصيات الخاصة بالتثبيت الصحيح لشفرة تتبع Google Analytics هي تنفيذ أداة التتبع في نهاية شفرة المصدر لزيادة سرعة تحميل الصفحة. هذا عفا عليه الزمن الآن. نحن نعلم الآن أنه نظرًا للتأخير في تنفيذ شفرة التتبع ، لا يتم تسجيل بعض معاملات المستخدم على الإطلاق بواسطة Analytics. والسبب هو أن المستخدمين ربما غادروا الصفحة قبل تنفيذها بالكامل. لذلك ، نوصي باستخدام شفرة التتبع غير المتزامن من Google: يدخل جزء واحد من الشفرة في الرأس والباقي في الجسم. بشكل عام ، تشير التقديرات إلى أن التبديل من المتتبع القديم إلى الشفرة غير المتزامنة الجديدة أدى إلى "تحسينات في البيانات" بنسبة 5 إلى 20٪.

7. حركة المرور المظلمة

يمكن أن تتضمن حركة المرور المظلمة حملات غير متصلة بالإنترنت في إعلانات الصحف أو المجلات. إذا لم تتعقب عدد الأشخاص الذين يأتون من إعلانك غير المتصل بالإنترنت ، فيمكنه حينئذٍ إحداث فجوة في بياناتك. قد يكون من الصعب تتبع الحملات غير المتصلة بالإنترنت بشكل كامل ، ولكن هناك طرقًا لتحقيق ذلك.

على سبيل المثال ، يحاول نشاطك التجاري بيع ماكينات القهوة من خلال تشغيل حملة في إحدى الصحف ، والآن ترغب في معرفة عدد الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك عبر هذا الإعلان المحدد. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام رمز خصم أو رابط قصير مخصص حصري لهذا الإعلان. يمكن تتبع الخصم من خلال عدد مرات استخدامه ويمكن للرابط أن ينقل الزائر إلى صفحة مقصودة معينة ، والتي يمكنك تتبعها بعد ذلك. بالنسبة للرابط ، يمكنك حتى إعادة توجيهه إلى حملة مخصصة مع معلمات الحملة ، والتي يمكنك إنشاؤها في أداة إنشاء UTM .

في بعض الحالات ، لا تكون حركة المرور المظلمة مشكلة فقدان البيانات ولكن بالأحرى مشكلة سوء تفسير البيانات. كيف يحدث هذا؟ لنفترض أن زميلك أرسل لك رابطًا عبر البريد: إذا اتبعت هذا الارتباط ، فإن Google Analytics يقيّم الوصول إلى الموقع على أنه حركة مرور مباشرة.

لن تتمكن أبدًا من تحديد نسبة حركة المرور المظلمة تمامًا ، ولكن باستخدام معلمات UTM ، وإنشاء تقرير شريحة حركة المرور المباشر في Google Analytics ، وتحسين الحملات غير المميزة في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، سيكون لديك فهم أفضل بكثير لمكان حركة المرور الخاصة بك يأتي من.

8. خطأ في إعداد مرشح GA

عند إعداد موقع Google Analytics ، ستحصل تلقائيًا على طريقة عرض بيانات موقع الويب بالكامل. يُنصح بعدم تغيير هذا العرض بالفلاتر. بشكل عام ، من الجيد إعداد عرض اختباري حيث يمكنك اختبار عوامل التصفية التي تم تنفيذها حديثًا قبل إضافتها إلى طرق العرض التي يتم استخدامها للحصول على رؤية تحليلية. يجب أيضًا توخي الحذر في استخدامها لأنه بمجرد تصفية البيانات ، لا يمكن استعادتها مرة أخرى. لا يمكن تعديل البيانات بأثر رجعي. هناك وظيفة يمكنك من خلالها التحقق من الفلتر قبل تنفيذه. إذا قمت بكل هذا ولا تزال المرشحات لا تعمل بشكل صحيح ، فراجع المسألتين المحتملتين التاليتين:

• عدد كبير جدًا من المرشحات: اعتمادًا على كيفية تعيين عوامل التصفية ، قد تمنع عوامل التصفية تسجيل بياناتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم عامل تصفية الاستبعاد وفلتر التضمين ، اللذين يتعارضان مع بعضهما البعض ، فقد ينتهي بك الأمر بدون بيانات في طريقة العرض الخاصة بك. تظهر جميع البيانات المرسلة إلى خاصية معينة في جميع الملفات الشخصية التي تم إنشاؤها "التي لم تتم تصفيتها". لذلك ، فإن الطريقة الصحيحة هي إضافة المزيد من المشاهدات مع عدد قليل من المرشحات حسب الحاجة. بهذه الطريقة لن يتم تصفية بياناتك كثيرًا بحيث تصبح غير قابلة للاستخدام.
• ترتيب غير صحيح للفلاتر: هناك نقطة مهمة أخرى يجب ملاحظتها وهي أن ترتيب المرشحات مهم. يمكن أن يؤثر الترتيب بشكل مباشر على البيانات التي تنتهي بها في طريقة العرض. تكمن مشكلة إعداد عدد كبير جدًا من الفلاتر المتسلسلة في أنه بمجرد تشغيل الفلتر الأول ، لن يوفر Analytics سوى البيانات التي تتطابق مع هذا الفلتر ، تاركًا مجموعة بيانات مخفضة فقط. لذلك ، يجب أن تكون حذرًا بشأن المرشحات القليلة الأولى ، حتى لا تؤثر سلبًا على المرشحات الأدنى بالترتيب. يحتوي Google Analytics على وظيفة حيث يمكنك إعادة ترتيب المرشحات وفقًا لما تحتاجه.