8 من أسطر مواضيع البريد الإلكتروني الاستقصائية المفضلة والأكثر فعالية
نشرت: 2021-08-18
يقول الاستطلاع: يمكن لسطر الموضوع إنشاء البريد الإلكتروني بأكمله أو كسره.
تعد الاستطلاعات طريقة مثالية لمنع البريد الإلكتروني من أن يصبح طريقًا ذا اتجاه واحد. إنها تحفز القارئ على تقديم استجابة وإعلامهم بأن معلوماتهم ذات قيمة.
إنهم يساعدون الشركات على معرفة ما يجب بيعه ، وكيفية تحسينه ، وكيف يفعلون بشكل عام مع قاعدة عملائهم. ولكن لجعل العميل يقوم بإجراء الاستطلاع ، أو حتى فتحه في المقام الأول ، يجب أن يكون لديك سطر موضوع مقنع.
سنعرض هنا ثمانية من أكثر سطور موضوعات البريد الإلكتروني فاعلية للاستطلاع ونوضح ما يفعله كل منها.
8 من أهم أمثلة سطر موضوع البريد الإلكتروني للمسح التي يجب اتباعها
هل تعلم أن أكثر من ثلث مستلمي البريد الإلكتروني سيختارون ما إذا كانوا سيفتحون بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع فقط؟
من العبارات العاطفية القابلة للتنفيذ إلى الأسئلة الشيقة ، هناك الكثير من الاستراتيجيات لصياغة سطر الموضوع المثالي. إن معرفة كيفية تنظيم حملتك يمكن أن يهيئ حملة الاستطلاع التالية لتحقيق النجاح.
1. ما مدى احتمالية أن توصي بنا؟
العميل الذي لديه أفضل تجربة والعميل الذي لديه أسوأ تجربة ليسا مختلفين إلى هذا الحد - من ناحية واحدة. قد يكون كلاهما سريعًا لإعلام الشركة بمدى سرعة إخبار الآخرين بتجربتهم.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
عادةً ما يتبع سطر موضوع البريد الإلكتروني هذا صيغة قياسية جدًا. يمكن أن يبدأ بتقديم الشكر ، ثم ينتقل مباشرة إلى مسألة مدى احتمالية نشر العميل للكلمة.
قد يحتوي الاستطلاع نفسه على سؤال أو عدة أسئلة. اعتمادًا على التصنيف ، يمكن أن يتبع ذلك بـ "ما الذي جعلك تمنح هذا التقييم؟" أو حتى "ما الذي يمكننا فعله لرفع تصنيفك في المستقبل؟"
يعد تحفيز الإحالات والمراجعات طريقة مؤكدة لنقل العملاء من مجرد مشترين إلى مروجين كاملين ينشرون الكلمة عن علامتك التجارية.
2. استجب واحصل على هدية مجانية
إكمال استطلاع ليس عملاً شاقاً. ومع ذلك ، لا يزال بعض الناس يعتبرونه مرهقًا ، ولن يرغبون في قضاء وقتهم فيه - دون حافز.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
يمكن أن تكون هذه استراتيجية ذكية لتعزيز بيع خط إنتاج أو فئة خدمة معينة. على سبيل المثال ، يمكن تقديم بطاقة هدايا في الوقت الذي يتم فيه إطلاق خط إنتاج جديد. أو يمكن منح الشخص تجربة مجانية لخدمة جديدة. في كلتا الحالتين ، إنها طريقة لمكافأة الشخص لإكمال استطلاع ودفعه نحو عمليات الشراء المستقبلية.
3. اعطنا أفكارك
قد يبدو الأمر بسيطًا ، لكن الناس يقدرون أن يُسألوا عن رأيهم. هذا ينطبق بشكل خاص على العملاء الذين يضعون أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس في الأعمال التجارية. عندما تطلب رأيهم ، لا تنس أن تكون مبدعًا.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
يعتبر خط "غذاء الفكر" مثاليًا للمطاعم وشركات الطهي. تتمثل إحدى الاستراتيجيات الرئيسية لإنشاء سطر عنوان بريد إلكتروني فعال للمبيعات والمشاركة في قول شيء مثير للاهتمام. يمكن أن يكون التحلي بالذكاء في صياغتك هو الفرق بين النقرة والتمريرة. يمكن أن تكون الأمثلة الأخرى:
مرافق اللياقة البدنية: "ساعدنا في رفع مستوى خدماتنا".
الجامعات: "زودنا بالمعرفة اللازمة للنمو".
المنظمات غير الربحية: "تبرع بتعليقاتك لمساعدتنا في مساعدة الآخرين".
ما يجعل هذا المثال فعالاً هو أنه لا يصرخ تلقائيًا "هذا طلب استطلاع". يجذب الخط الذكي اهتمام القارئ ، وبعد قراءة المعاينة أو النص الأساسي ، يعرفون ما يُطلب. بحلول ذلك الوقت ، قد يقدرون الإبداع ويكملون الاستبيان.
4. نحن نقدر ملاحظاتك
يقدر الناس أن يتم تقديرهم. في حين أنهم يعرفون أن الشركات تعمل على بيع منتج أو خدمة ، إلا أنهم يحبون أن يتم تقييمهم.
لا يجب تقدير أموال العميل فحسب ، بل يجب أيضًا تقدير وقتهم وآرائهم. إن تحويل التركيز هنا يأخذ التركيز بعيدًا عن الأرباح ويضعه على الناس - إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية بشكل فعال وجعل العملاء يشعرون بأنهم أفراد وليس أرقامًا.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
تكمن قوة هذا المثال في تنوعه. بينما يسأل هذا البريد الإلكتروني المعين عن التجربة التي مر بها هذا الشخص ، يمكن استخدام هذا الأسلوب لأي شيء. يمكن أن يسأل هذا البريد الإلكتروني ما إذا كان قد تم حل مشكلة العميل بنجاح ، أو مدى سهولة التسجيل في بوابة إلكترونية ، أو حتى كيف تحدد أسعار الشركة بعد مرور فترة معينة.
من خلال الانفتاح مع القيمة ، تجعل الشركة المتلقي يشعر بأهميته على الفور ، مما يمنحه سببًا لمواصلة القراءة.
5. أخبرنا كيف فعلنا
هذا النهج يقلب المنظور. عادةً ما يكون العميل هو المتأثر بالشركة. يعتمد مقدار القيمة التي يحصلون عليها مقابل أموالهم على مدى جودة أداء الشركة وجودة منتجاتهم واستعداد موظفيهم لبذل جهد إضافي.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
كم عدد العملاء الذين يرغبون في الحصول على فرصة لإخبار الشركة بما يفكرون فيه بالضبط؟ هذا البريد الإلكتروني يمنحهم الفرصة.
الفرق بين هذا الإدخال والمدخل السابق هو حقيقة أن الشركة لا تسأل عن شيء من شأنه أن يفيدها. إنهم مهتمون تمامًا بمنظور العميل. أما بالنسبة لسطر الموضوع ، فالأمر كله يتعلق بالصياغة: "ما مدى رضاك؟" "ما رأيك في تجربتك؟"
عندما يتم التركيز فقط على العميل ورضاهم ، يظهر الاستطلاع على أنه أكثر واقعية - وفي بعض الحالات ، يكون أكثر جدارة بالاهتمام لإكماله.
6. كيف هي تجربتك حتى الآن؟
يستغرق الشعور بالحداثة بعض الوقت حتى يزول. على الرغم من أنه قد يكون مثيرًا من بعض النواحي ، إلا أنه يوجد أيضًا شيء محرج بعض الشيء حوله. قد لا يشعر الناس بالراحة التامة في بيئة جديدة ، ومن الجيد أن يسأل أحدهم كيف يتأقلم.
ينطبق هذا أيضًا على العملاء الذين قاموا بالتسجيل أو الاشتراك أو الشراء مؤخرًا.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
إنه نهج غير رسمي. يمكن أن يكون سطر الموضوع أي شيء مما ورد أعلاه "تسوية حتى الآن؟" إلى "كيف تسير الأمور حتى الآن؟"
يهيئك سطر الموضوع هذا أيضًا لمجموعة من الخيارات. يمكنك أن تسأل عن عملية اشتراك العميل ، وتجربته في التنقل في الموقع ، ووقته مع خدمة العملاء ، وأكثر من ذلك بكثير. يمكن أيضًا إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه على ترددات مختلفة. بينما تم إرسال ما ورد أعلاه بعد 30 يومًا من الاشتراك ، يمكن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الأخرى كل بضعة أشهر أو كل ثلاثة أشهر أو سنويًا.
7. هل تفضل ...
لا يجب أن يأتي الاستبيان دائمًا مثل الاستطلاع. في حين أن الأمر كله يتعلق بالاختيارات ، إلا أنه يمكن تضييقها إلى اختيار بسيط "هذا أو ذاك".
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
لا تتعلق رسائل البريد الإلكتروني هذه بجمع البيانات من أجل التعليقات أو تحسين الأداء ، بل تتعلق أكثر بالحفاظ على تفاعل المستخدم.
إنها طريقة ممتعة لجعل القارئ معتادًا على التفاعل مع العلامة التجارية ، لذلك عندما يظهر سؤال أكثر صلة بالموضوع ، فهم مرتاحون بالفعل للإجابة.
تتضمن الطرق الشائعة لصياغة هذا النوع من سطر الموضوع "أيهما أفضل" و "هل تفضل" و "اختر مفضلتك".
إذا كنت تتطلع إلى استخدام هذا النهج لاكتساب رؤى يمكنك استخدامها ، ففكر في طرح أسئلة حول المنتج الذي يجب طرحه للبيع ، أو نوع حزمة الخدمة التي يجب تقديمها بعد ذلك. يمكن أن يكون هذا أكثر فاعلية في إقناع الناس بالمشاركة ، لأنه خيار قد يؤثر على عاداتهم الشرائية لاحقًا.
8. هل لديك دقيقة؟
أحد أسباب صعوبة إقناع الأشخاص بملء استطلاع هو أنهم غالبًا ما يقلقون من أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً. قال أكثر من نصف الأشخاص إنهم سيرفضون إنهاء الاستبيان إذا استغرق الأمر أكثر من ثلاث دقائق.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
من خلال الانفتاح بإطار زمني ، يمكنك أن تبين للقراء أن استبيانك لن يستغرق الكثير من يومهم. يركز هذا المثال على الحصول على نظرة ثاقبة حول تحسين الأداء ، ولكن يمكن تطبيق هذا السطر الافتتاحي على أي نوع من الاستبيانات. ضع في اعتبارك الأفكار التالية لمختلف الصناعات:
الامتيازات: "بضع دقائق يمكن أن تساعد في امتيازنا."
المطاعم: "بعض الأسئلة للمساعدة في إطعامك بشكل أفضل."
اللياقة البدنية: "يمكن لبضع دقائق تحسين اللياقة البدنية لدينا."
بإشارة سريعة إلى أن الاستطلاع نفسه موجز ، فإنك تزيد من فرصة تفاعل الأشخاص معه وإكماله. لا يُظهر هذا فقط أنك تقدر وقت القارئ ، ولكنه يُظهر نهجًا موجزًا ، مما يدل على وجود علامة تجارية أكثر كفاءة.
العلامات التجارية التي تقدر وقت عملائها تقول المزيد بتكلفة أقل. إذا كانوا يقدرون وقتك ، فمن المرجح أن يقدّروا عملك.
يتم إحتوائه
يعد الاستطلاع أحد أكثر أشكال البريد الإلكتروني التي تمت تجربتها وصدقها. يجب أن تكون جيدًا في ذلك وتستخدمه لجمع التعليقات التي تحتاجها من جمهورك. يتذكر:
يمكن أن تقنع سطور الموضوع أي شخص بفتح بريد إلكتروني ربما يكون قد نقله بخلاف ذلك
أظهر للعملاء أنك تقدر وقتهم وفكر في مكافأة مشاركتهم
يمكن تكييف خطوط الموضوع والدراسات الاستقصائية مع مختلف الصناعات
الآن ، إذا لم يتم الرد على استطلاعاتك ، فقد يكون لديك مشتركون غير نشطين - حاول استعادتهم مرة أخرى باستخدام هذه الاستراتيجيات الفعالة.