كيف تستفيد الأتمتة 84٪ من المسوقين الرقميين (بما في ذلك العاملين عن بُعد)

مصدر الصورة: Pexels

ومع تحول فرقك نحو العمل عن بُعد ، يمكن أن تساعد أتمتة التسويق فريقك بالكامل على التعاون بكفاءة أكبر لتحقيق أهداف عملك.

في هذا الدليل ، سنلقي نظرة فاحصة على كيفية استفادة الأتمتة من فرق التسويق الرقمي وموظفيك عن بُعد.

فهم أتمتة التسويق

تتعلق أتمتة التسويق باستخدام البرامج والأنظمة الأساسية والأدوات لإنشاء العديد من المبادرات والمهام المتعلقة بالتسويق وتوحيدها وأتمتتها.

يساعد برنامج أتمتة التسويق المسوقين على أتمتة العمليات المتكررة واليدوية لتحسين كفاءة سير عمل التسويق ، وتقديم تخصيص أكبر للحملة ، وزيادة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين ، وزيادة الإيرادات.

يمكن أتمتة العديد من مبادرات التسويق الرقمي بطريقة ما ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.

باستخدام الأتمتة ، يمكن للمسوقين تركيز وقتهم ومواردهم على تقديم رسائل أكثر قوة وجاذبية عبر قنوات متعددة للعملاء المتوقعين والعملاء.

1. يستهدف العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة

يمكن أن يكون إجراء حملات متعددة ومحاولة الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين والعملاء كثيف العمالة ويستهلك الكثير من ساعات العمل الثمينة لفرق التسويق الخاصة بك.

يمكن لبرامج أتمتة التسويق ذات الميزات القوية تبسيط هذه العملية ، مما يسمح لفريق التسويق الخاص بك بأتمتة تقديم محتوى مخصص والوصول إلى المزيد من الجماهير عبر قنوات مختلفة بأقل جهد.

على سبيل المثال ، في تسلسل التسويق الخاص بك ، يمكنك أتمتة الإجراءات ، مثل إرسال بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة أو الدردشة عبر منصات الوسائط الاجتماعية ، والتي يتم تشغيلها عندما يكمل العملاء المحتملون والعملاء معاملة ويشتركون في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني (من بين أمور أخرى).

هذا يجعل جهود استهداف جمهورك أكثر كفاءة ويزيد من إنتاجيتك لأن التشغيل الآلي يلغي الحاجة إلى تتبع العملاء المحتملين يدويًا وإرسال الردود المناسبة أثناء انتقالهم عبر مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، بمجرد قيام عملائك بتشغيل الردود التلقائية ، يتم إخطار فريقك ، ويمكنهم التدخل (عند الضرورة) لإغلاق الصفقة وتقديم نهج شخصي أكثر.

2. تنقيح عمليات التسويق الخاصة بك

تتمثل إحدى المزايا العظيمة لاستخدام برنامج أتمتة التسويق في أنه يتطلب منك تصور إستراتيجية التسويق ورحلة العميل لإنشاء عمليات حولهم.

على الرغم من أن هذا قد لا يكون مفيدًا بشكل واضح ، إلا أنه يساعدك تدريجيًا على تحسين طريقة رعاية العملاء المحتملين واستهدافهم ، وتحسين استراتيجياتك ، وبالتالي زيادة التحويلات والمبيعات.

على سبيل المثال ، باستخدام برنامج أتمتة التسويق ، يمكنك إنشاء تسلسلات مؤتمتة لرعاية العملاء المحتملين تؤدي إلى إجراءات أو حملات فردية عندما يصل العملاء المحتملون إلى مرحلة رحلة عميل محددة.

يتيح لك هذا تصور التسلسل في مسار التحويل ، مما يسمح لك بمعرفة مكان سقوط العملاء المتوقعين في عملية الرعاية الخاصة بك وتحسين استراتيجياتك لمعالجة هذه الفجوات.

إنها طريقة ممتازة لتحسين فعالية حملاتك التسويقية ، بما في ذلك تحسين استراتيجيات التسويق في السوق لزيادة مبيعاتك.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد عملية التسويق الدقيقة فرقك المختلفة ، سواء كانت تعمل عن بُعد أم لا ، على تنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة والعمل بكفاءة أكبر لتوليد المزيد من التحويلات والمبيعات.

3. يبسط مهام التسويق الخاصة بك

يمكن أن تساعدك مهام التسويق الأساسية ، مثل جمع البيانات وإجراء البحوث ، في تنفيذ استراتيجياتك التسويقية بفعالية. ولكن قد يستغرق الأمر جزءًا كبيرًا من التسويق ووقت ومجهود الفرق البعيدة.

يمكن لأدوات الأتمتة تبسيط مهام التسويق هذه عن طريق الجمع التلقائي لبيانات العميل المحتمل والعميل وتخزينهما وتحليلهما لتنفيذ حملاتك التسويقية بشكل صحيح.

تتيح ميزة الأتمتة الموفرة للوقت هذه للفرق البعيدة وغير البعيدة جمع البيانات الضرورية والوصول إليها بشكل أسرع.

يساعد في تسريع سير عمل التسويق ، مما يوفر الكثير من الوقت لفرقك للتركيز على مهام التسويق الأساسية بدلاً من ذلك.

يمكن لبرنامج أتمتة التسويق أيضًا تبسيط مهام التسويق عبر الوسائط الاجتماعية عن طريق السماح لك بإنشاء حملات ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وتنظيمها وجدولتها مسبقًا.

باستخدام هذا ، يمكن لفرقك إنشاء محتوى وسائط التواصل الاجتماعي لمدة شهر ، وإنشاء جداول نشر ، وستقوم أداة الأتمتة بنشر المحتوى على منصات الوسائط الاجتماعية المقصودة من أجلك.

4. يسرع تخصيص المحتوى

من الطرق الممتازة لتحسين تجربة العميل تقديم محتوى تسويقي مخصص.

بعد كل شيء ، كلما صممت المحتوى الخاص بك بشكل أفضل وفقًا لاحتياجات عملائك وتفضيلاتهم وما وجدوه قيِّمًا ، زادت احتمالية ثقتهم بعلامتك التجارية وشراء منتجاتك وخدماتك.

فيما يلي العديد من الطرق التي تساعد بها أتمتة التسويق في تخصيص المحتوى الخاص بك.

• يوفر بيانات دقيقة وغنية . يمكن أن يمنحك برنامج أتمتة التسويق رؤى عن البيانات لتخصيص المحتوى الخاص بك بناءً على ما يبحث عنه عملاؤك عبر الإنترنت والتسوق ووسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب وسلوكيات الشراء.
• يبسط تقسيم الجمهور. يمكن لأدوات أتمتة التسويق تقسيم جمهورك تلقائيًا بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات وسلوكيات الشراء وما إلى ذلك. وهذا يساعدك على تقديم المحتوى المناسب إلى الأشخاص المناسبين في أفضل وقت ، بما في ذلك تقديم عروض وتوصيات مخصصة.

يوفر برنامج أتمتة التسويق الأدوات والبيانات والرؤى التي تحتاجها لمعرفة ما يريده جمهورك المستهدف. يساعدك هذا في تخصيص المحتوى الخاص بك بناءً على تلك الاحتياجات ، وتحسين تجربة العملاء.

5. يحسن إنتاجية الفريق

بشكل أساسي ، يمكن لبرامج أتمتة التسويق تبسيط مهام سير العمل التسويقي والمهام ، وبالتالي تعزيز إنتاجية فرقك.

يمكنه أيضًا سد الفجوة بين أقسام المبيعات والتسويق أو العاملين عن بُعد وغير البعيدين ، مما يتيح لهم التعاون بشكل أكثر فعالية.

تعرف على بعض الطرق التي يمكن أن تحسن بها الأتمتة إنتاجية فرق التسويق لديك.

• تتبع الوقت بشكل أفضل. تقدم معظم برامج أتمتة التسويق أدوات تسجيل الوقت التي تتيح لك تحديد مواعيد نهائية لفرق التسويق والعاملين عن بُعد. يساعد هذا فريقك على إنهاء مشروعات التسويق والمهام في الوقت المحدد ، مما يزيد من إنتاجيتهم.
• قم بتشغيل الحملات الآلية . تعمل الميزات مثل حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط الآلية وتصميمات سير عمل البريد الإلكتروني الآلي والردود التلقائية على تقليل الحاجة إلى المدخلات البشرية لتشغيل هذه الحملات. يتيح ذلك لفريق التسويق الوصول إلى المزيد من الجماهير بسرعة وتحقيق نتائج أسرع.

يمكن لأدوات أتمتة التسويق القيام بالرفع الثقيل ، مما يسمح لفرق التسويق والموظفين عن بُعد بتبسيط إنجاز المهام وتحسين الإنتاجية والكفاءة بشكل عام.

افكار اخيرة

تقدم الأتمتة العديد من المزايا الأخرى للمسوقين الرقميين وفرق التسويق عن بعد.

استثمر في برنامج أتمتة التسويق المناسب الذي يلبي احتياجات عملك الفريدة ، وطبِّق الاستراتيجيات الصحيحة ، وقم بتقييم أداء أتمتة التسويق لديك ، وستكون على ما يرام.