10 اختلافات بين السوق والتجارة الإلكترونية يجب أن تعرفها

على الرغم من استخدام كلاهما لأغراض الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، إلا أن هناك بعض الاختلافات الأساسية بينهما. على سبيل المثال ، السوق عبارة عن منصة عبر الإنترنت حيث يسمح مالك موقع الويب للبائعين الخارجيين بالبيع على المنصة وفواتير العملاء مباشرةً ، أي يمكن للبائعين المختلفين تسويق منتجاتهم للعملاء. لا يمتلك مالك السوق المخزون ؛ ولا يقوم بفاتورة الزبون. في الواقع ، إنها منصة لكل من البائعين والمشترين ، على غرار ما تراه في السوق الفعلي.

على العكس من ذلك ، فإن موقع التجارة الإلكترونية هو متجر إلكتروني ذو علامة تجارية واحدة أو متجر متعدد العلامات التجارية عبر الإنترنت حيث تبيع علامة تجارية معينة منتجاتها الخاصة على موقعها على الويب. المخزون مملوك لمالك الموقع فقط. يقوم مالك الموقع أيضًا بإصدار فاتورة للعميل ودفع ضريبة القيمة المضافة. لا يوجد خيار للتسجيل كبائع ، على غرار ما تراه في متجر بائعي التجزئة. وهي خاصة بالعميل. يُطلق على موقع التجارة الإلكترونية أيضًا اسم موقع ويب بائع واحد حيث يمكن لمالك متجر واحد تشغيل موقع الويب لبيع البضائع.

للقول بطريقة مختلفة ، قد يكون السوق موقعًا للتجارة الإلكترونية ، ولكن ليست كل مواقع التجارة الإلكترونية عبارة عن أسواق. على الرغم من أن الأمر قد يبدو محيرًا في المقام الأول ، فهناك 10 اختلافات كبيرة بين السوق وموقع التجارة الإلكترونية الذي يجب أن تعرفه.

في الواقع ، يختلف أفضل مكان للبيع عبر الإنترنت من البائعين إلى البائعين اعتمادًا على منتجاتهم واحتياجاتهم وأهدافهم.

فيما يلي 10 اختلافات بين Marketplace والتجارة الإلكترونية يجب أن تعرفها.

# 1 نهج التسويق والاستهداف

من المهم جدًا أن يكون لديك مفهوم واضح حول نهجك التسويقي والاستهداف في السوق عبر الإنترنت وأعمال التجارة الإلكترونية. أثناء وجودك في التجارة الإلكترونية ، عليك التركيز على استهداف المشترين ، في السوق لا يجب أن تجتذب فقط المشترين ولكن أيضًا البائعين الذين سيكونون قلب النظام الأساسي الخاص بك. في التجارة الإلكترونية ، يتعين على التاجر الفردي إنفاق المزيد لتوجيه حركة المرور إلى موقعه. بمجرد أن يجد المشتري اختياره ، تكون عملية الاختيار أبسط ، حيث يتم الاختيار من بين المنتجات التي تقدمها شركة واحدة فقط. من ناحية أخرى ، تستفيد الأسواق من مختلف المستخدمين العاملين على مواقعهم. نظرًا لوجود العديد من التجار ، فإنهم يعلنون بشكل فردي عن وجود سوق مما يتسبب في انتشار فيروسي للوعي. كلما زاد رضا المشترين ، والتعامل على الموقع ، زادت مساعدتهم في نشر الاعتراف بالسوق

# 2 قابلية التوسع

السوق لا يبيع أو يشتري أي منتجات. لذلك فهي تنطوي على مخاطر مالية أقل بكثير من مواقع التجارة الإلكترونية التي يتعين عليها الاستثمار باستمرار في الأسهم التي قد تستغرق وقتًا للبيع أو عدم البيع على الإطلاق. كما ذكرنا ، تكتسب الأسواق وفورات الحجم بسهولة أكبر ، وبالتالي ، تسمح لها بالتوسع بشكل أسرع من مواقع التجارة الإلكترونية. عندما تنمو حركة المرور بسرعة كبيرة ، قد يكون من الضروري البحث عن بائعين جدد لتلبية الطلب ، ولكن لا داعي للقلق بشأن إنفاق مبالغ كبيرة من المال في مخزون جديد أو مرافق تخزين.

# 3 مخزون أكبر

ضع في اعتبارك أنه كلما زاد المخزون ، زادت احتمالية عثور المشترين على ما يبحثون عنه. غالبًا ما يعني المخزون الكبير أنه يجب بذل جهد إضافي في التسويق لجذب انتباه زوارك حتى لو كانوا مهتمين بالموقع.

يميل مبدأ باريتو ، المعروف أيضًا باسم قاعدة 80/20 ، إلى التطبيق في تطوير السوق ، حيث أن أقلية من المنتجات ستصل إلى غالبية المبيعات. في بعض الأحيان ، قد يؤدي الاحتفاظ بمخزون أكبر في المخزون إلى حدوث مشكلات في تخزين شيء آخر يتم بيعه بشكل أفضل. في مواقع التجارة الإلكترونية ، يعني مبدأ باريتو أنه سيتعين عليك التخلص من المنتجات غير المباعة في مرحلة ما ، عن طريق خفض أسعارها بشكل كبير. على العكس من ذلك ، في الأسواق ، إذا كان هناك أي منتج لا يتم بيعه ، فيمكنك اختيار إلغاء تنشيطه بضغطة زر. نظرًا لأنك لم تشترِ المنتجات مطلقًا ، فلا توجد تكاليف مرتبطة بذلك.

# 4 الوقت والمال

يمكن أن يكون إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بسيطًا أو معقدًا كما تريد. هناك العديد من القضايا المتضمنة في ذلك. لذلك سيكون هناك الكثير من الوقت والعمل لإعداد وصيانة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. ولكن في السوق ، حيث يظل كل شيء جاهزًا ، يمكنك التسجيل والقائمة والبيع دون قضاء الكثير من الوقت والعمل الإضافي.

مرة أخرى ، نظرًا لأن مواقع التجارة الإلكترونية لديها استثمارات أولية أكثر ، فإنها تستغرق وقتًا أطول لتحقيق التعادل. من ناحية أخرى ، تتمتع الأسواق بهوامش ربح أفضل لأن إيراداتها هي في الأساس نسب مئوية من المعاملات. اعتمادًا على حجم المعاملات ، هذا هو المال المكتسب الذي يُعاد استثماره عادةً في تطوير المنتجات لتسريع النمو.

# 5 عمل من الحجم

في الأسواق ، تكون الهوامش لكل عملية بيع أقل مقارنة بمبيعات التجارة الإلكترونية. يرجع السبب في ذلك إلى أن كسب الإيرادات بشكل أساسي من العمولات التي يقتطعها من المبيعات. نتيجة لذلك ، تحتاج الأسواق إلى بيع كميات أكبر من المنتجات مقارنة بمواقع التجارة الإلكترونية. لذلك ، من الضروري التعامل مع الكثير من المعاملات ، والتي من الضروري التركيز على أتمتة أنظمتها قدر الإمكان.

# 6 مؤشرات الاتجاه

هناك مؤشرات الاتجاه التي تستخدم لاكتشاف الاتجاهات في أسواق الأعمال. كما أنها تشير إلى اتجاه حركة السعر. بمساعدة مؤشرات الاتجاه ، تستطيع الأسواق متابعة مبيعاتها بشكل أكثر تحديدًا. ومن المعروف أيضًا من قبلهم ما هي المنتجات الأفضل وأي البائعين أكثر كفاءة. نتيجة لذلك ، يمكن أن تكون أفضل التدابير وأكثر فاعلية ممكنة لاتخاذ وترويج محتوى مهم حقًا لمستخدميه.

# 7 الجمهور المتفاعل

يعد إشراك الجمهور أمرًا مهمًا للغاية في الأعمال التجارية عبر الإنترنت - سواء كان سوقًا أو موقعًا للتجارة الإلكترونية. لطالما كانت الأسواق موجهة نحو المعاملات والهدف هو التوفيق بين المشترين والبائعين. تركز الأسواق بانتظام بشكل كامل على توجيه المشترين نحو الشراء والبائعين نحو إدراج المزيد من المنتجات أو الخدمات. في الواقع ، تستفيد الأسواق من تأثيرات الشبكة: يجذب المزيد من المشترين المزيد من البائعين والعكس صحيح.

من الصعب إشراك الجمهور في أعمال التجارة الإلكترونية. إنها مضيعة للوقت ومكلفة. حتى بعد اكتساب بعض الخبرة ، ربما لا تزال تستهدف الأشخاص الخطأ. يمكن أن تساعد الوسائط الاجتماعية المختلفة مثل Facebook بشكل كبير في إشراك الجمهور.

# 8 الثقة

يعد بناء الثقة في كل من السوق والتجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا للبيع عبر الإنترنت. يحتاج المستخدمون لديك إلى الثقة في النظام الأساسي الخاص بك وبعضهم البعض. يثق 67٪ من العملاء بالشراء في سوق مألوف حتى لو كان التجار الذين يبيعون المنتج غير مألوف لهم. في حالة حصول المشترين على تجربة مرضية ، سيعود 54٪ للشراء من نفس السوق مرة أخرى ، وتعد الثقة جزءًا أساسيًا من هذه التجربة. على موقع التجارة الإلكترونية ، يعد الأمر صعبًا للغاية حيث يديره أو يمتلكه فرد واحد.

# 9 الجوانب الفنية

حاليًا ، يتوفر عدد كبير من الأدوات المستخدمة لإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية في السوق وأكثرها شهرة هي SAP Hybris أو Salesforce Commerce Cloud أو Magento . توفر الأسواق للمشترين متجرًا شاملاً لشراء كل ما يحتاجون إليه. لذلك ، تم تصميم حلول السوق من الألف إلى الياء لتلبية متطلبات المتسوقين والمشغلين في السوق المحددة.

يجب أن تكون الجوانب الفنية لبناء سوق فريدة من نوعها. يجب أن يوفر واجهات برمجة تطبيقات قوية (واجهة برنامج تطبيق) ، وأن يكون برنامجًا قائمًا على السحابة يتيح أوقات تنفيذ قصيرة ، ولديه قاعدة بيانات قابلة للتطوير مصممة للاستخدام في أسواق متعددة. تدعم حلول السوق الحديثة تقنية Omni-channel ؛ استيعاب القنوات المادية في المتجر والويب والتنفيذ والتجارة الاجتماعية في منصة واحدة.

# 10 ملاحة أكثر تعقيدًا

في السوق ، يتم تنظيم المنتجات في مجموعة واحدة جيدة التنظيم لأنها تحتوي في الغالب على العديد من البائعين الذين لديهم قائمة منتجات خاصة بهم. ولكن ، في موقع التجارة الإلكترونية ، يعتمد ترتيب المنتجات على الفئات. هناك عوامل تصفية أكثر تفصيلاً وبالتالي كفاءة لشريط البحث ، مما يعني أنه يمكن للمستخدم بعد ذلك تنقيح بحثه بشكل أكثر دقة. لذلك ، من حيث عملية الملاحة وأنماطها ، هناك فرق كبير.

من الجيد معرفة الفروق بين سوق عبر الإنترنت وموقع ويب للتجارة الإلكترونية قبل أن تبدأ نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت. يُرى النجاح في تطوير السوق يتزايد بانتظام بينما يتطور الاتجاه في موقع التجارة الإلكترونية باستمرار. قبل بدء عمل جديد ، هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها ، مثل إدارة الدعم اللوجستي ، وإجراء تجربة تسوق فعالة ، وخدمة عملاء ممتازة ، وما إلى ذلك. في البداية ، حدد احتياجاتك وتفضيلاتك والجمهور المستهدف. عندما يتم ذلك ، ستجد أنه من الأسهل اختيار ما إذا كنت تريد استخدام سوق عبر الإنترنت أو أحد حلول التجارة الإلكترونية.