7 طرق تستخدم العلامات التجارية المباشرة للمستهلك المحتوى والمراجعات التي ينشئها المستخدمون لدفع التحويلات

تخيل هذا...

في كل مرة يشتري فيها العميل من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإنه يتفاعل معك بطرق مختلفة.

يمكن أن يكون عن طريق إرسال رسائل مباشرة لشكرك شخصيًا. أو ترك التعليقات على موقع الويب الخاص بك وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن أفضل جزء؟

إذا قاموا بإنشاء محتوى لك ونشره على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

يبدو وكأنه حلم ... أليس كذلك؟

لأنه يجب أن يكون أحد أهدافك بصفتك صاحب عمل.

تحتاج إلى الاستفادة من التعليقات والمحتوى من عملائك لكسب المزيد من المبيعات.

ولكن كيف...

هذا ما تتعلمه اليوم!

سأوضح لك كيف تستخدم العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلكين أو DTC المحتوى والمراجعات التي ينشئها المستخدمون للحصول على المزيد من المبيعات.

لنبدأ ، نحن العرب؟

ما هو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

المحتوى الذي ينشئه المستخدم يعني المواد أو المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة مستخدمين آخرين.

لكن في هذه الحالة ، فهم عملاؤك.

على سبيل المثال ، أحب العميل منتجك كثيرًا. ثم نشروا معلومات عن متجرك عبر الإنترنت على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا المحتوى من إنشاء المستخدم لأنهم هم من ينشئون أو يصنعون محتوى لمنتجاتك.

لذلك لماذا هذا مهم؟

فوائد استخدام المحتوى والمراجعات التي ينشئها المستخدمون

1. تعزيز الثقة والمصداقية

يساعدك استخدام المحتوى والمراجعات التي ينشئها المستخدمون في بناء الثقة ومصداقية العلامة التجارية.

وعندما يثق الناس بعلامتك التجارية ، فمن المرجح أن يشتروا منك. لهذا السبب تزيد المراجعات عبر الإنترنت من التحويلات بنسبة 270٪.

واو هذا كثير!

لذلك ، إذا كنت تعرف كيفية الحصول على المراجعات واستخدامها بشكل صحيح ... فتوقع الحصول على نتائج ممتازة لعملك أيضًا.

الفائدة التالية هي ...

2. شكل آخر من أشكال تسويق المحتوى

نعم ، يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم شكلاً آخر من أشكال تسويق المحتوى.

وتسويق المحتوى شيء يجب الانتباه إليه عند تبادل الأفكار لحملاتك التسويقية.

لماذا ا؟

لأنه إذا كان لديك عملاء مستهدفون ينزلون في مسار تحويل المبيعات ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمراجعات يمكن أن يمنحهم دفعة بسيطة لشراء المنتجات.

لهذا السبب إذا كنت تتطلع إلى تحسين استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ... فكر في طرق للحصول على المراجعات.

ولاحقًا ، سأعرض لك بعض أمثلة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم!

و اخيرا...

3. بناء المجتمع

كلما زاد عدد العملاء الذين ينشرون عنك ، زاد عدد الأشخاص الذين يكتشفونك.

وعندما يكون لديك جيش من العملاء يقومون بإنشاء محتوى لك ...

إذن فأنت تبدأ في الحصول على مجتمع يحب علامتك التجارية الإلكترونية.

ليس هذا فقط ... ولكن يمكنك عرض هذا المجتمع كدليل على أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك موثوق وموثوق.

لكن ... كيف تُنشئ إستراتيجية محتوى من إنشاء المستخدم؟

سعيد لأنك سألت! لأن هنا ...

7 طرق تستخدم علامات DTC التجارية المحتوى الذي ينشئه المستخدم لدفع التحويلات

1. انشرها على وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتسويق منتجاتك.

يمكنك الوصول إلى السوق المستهدف بالاستراتيجيات والمحتوى المناسبين. وبالطبع ... ادفع معدل التحويل الخاص بك.

لهذا السبب تقوم العلامات التجارية بإعادة توظيف هذه المواد من عملائها ونشرها على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

دعونا نلقي نظرة على ستاربكس.

كما ترون ، أعادت ستاربكس نشر صورة قهوة التقطها أحد عملائها.

إذا كنت أقوم بالتمرير على موجز Instagram الخاص بي في صباح يوم الإثنين ورأيت هذا ، فسوف أستيقظ وأطلب كوبًا أيضًا. ؟

لكن الغرض من إعادة نشر محتوى عملائك ليس فقط من أجل مصلحتك.

كما أنه يجعلهم يشعرون بالتقدير لأنك استغرقت وقتًا لإعادة نشر صورتهم.

ومن يدري ، قد يفعلون ذلك مرة أخرى في المستقبل! ؟

بمجرد نشر المحتوى عالي الجودة الذي أنشأه المستخدمون ، يمكنك أيضًا ...

2. دفع حركة المرور إلى موقع الويب من وسائل التواصل الاجتماعي

أحد أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة عدد الزيارات.

ويمكن أن يساعدك نشر محتوى ومراجعات من إنشاء المستخدم في ذلك.

إذا كنت ترغب في إثارة فضول عملائك المستهدفين بشأن ما تقدمه لتوجيههم إلى موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك نشر مراجعة من تلك الموجودة لديك.

لأنهم إذا رأوا أن العديد من الأشخاص يهتمون بمنتجاتك ، فسيؤدي ذلك إلى إثارة الفضول.

وهذا ما يستفيد منه أصحاب العلامات التجارية الآخرون.

لذلك ، عندما تنشر مراجعات أو محتوى من إنشاء المستخدم ... تأكد من وجود عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لإعادة توجيه جمهورك إلى موقع الويب الخاص بك.

بعد توجيههم إلى موقع الويب الخاص بك ، ألن يكون من الأفضل أن يكون لديك مراجعات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أيضًا؟

لهذا السبب يقودنا هذا إلى نصيحتنا التالية.

3. ضع التعليقات على صفحات المنتج

لا تجعل تقييمات العملاء والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون تذهب سدى.

إذا كنت ترغب في استخدامها ، يجب عليك وضعها على صفحات المنتج الخاص بك.

لأنني قلت مرات عديدة ...

قبل أن يضغط العملاء على زر الخروج ويقومون بإجراء معاملة معك ... يريدون أن يروا ما يقوله الآخرون عن منتجاتك.

دعنا نلقي نظرة على موقع Glossier الإلكتروني.

كما ترى ، يعرض Glossier التقييمات لكل منتج. هذا مهم إذا كان العميل المحتمل لا يزال مترددًا في شراء منتجاتك.

سلطوا الضوء على المراجعات التي وجدها المئات من العملاء الآخرين مفيدة.

ليس ذلك فحسب ، بل يمكنك أيضًا تضمين المحتوى الذي أنشأه عملاؤك لك ، وخاصة مقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدمون!

بعض الأمثلة هي شهادات الفيديو ، قبل الرحلات وبعدها ، وإخراج مقاطع الفيديو من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد!

مرة أخرى ، استفد من جميع الأدلة الاجتماعية التي يمكنك عرضها لتشجيع المستخدمين.

سيساعدك ذلك في إظهار موثوقية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وتوليد المزيد من التحويلات.

لكن هذه طريقة أخرى ...

4. إعادة توظيفها وتضمينها في الرسائل الإخبارية

لا يقتصر تغيير الغرض من المحتوى الخاص بك على تحويل المدونات إلى منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أو بودكاست.

لأنه يمكنك تحويلها إلى رسائل إخبارية أيضًا!

يعد هذا أمرًا رائعًا إذا كان العميل المحتمل قد تفاعل بالفعل مع علامتك التجارية.

وفي هذا السيناريو ، إذا أرسلوا لك بريدهم الإلكتروني بالفعل ... فقد يرغبون في الشراء منك ، لكنهم لا يزالون على الحياد.

لكن ربما اشترى بعض المشتركين منك بالفعل. كما أن إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم يمكن أن يشجعهم على الشراء منك مرة أخرى ، وهذا يحسن ولاء العلامة التجارية.

لذلك ، هذا هو المكان الذي تأتي فيه المراجعات.

ستقدم لعملائك المحتملين لمحة عما يقوله الآخرون عن علامتك التجارية الإلكترونية.

هذا مثال من Flourist.

إنهم يشاركون الوصفات باستخدام منتجاتهم وإرسالها إلى المشتركين.

لجذب المزيد من الأشخاص لقراءتها ، يتم تضمين تقييمات ومراجعات للمنتجات في البريد الإلكتروني.

هذا مفيد لأن التعليقات يمكن أن تغريهم بقراءة المدونة.

مذهل جدا ، أليس كذلك؟

حسنًا ، فقط عندما كنت تعتقد أن هذا كل شيء ...

إليك طريقة أخرى لاستخدام المحتوى والمراجعات من إنشاء المستخدمين!

5. تحسين المنتجات وتجربة العملاء

لا تريد العلامات التجارية الموجهة للمستهلكين سوى الأفضل للمستهلكين.

تريد أن تجذب المزيد من التحويلات؟

تتمثل إحدى أفضل الطرق لاستخدام المراجعات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون في تحسين تجربة العملاء والمنتجات.

إذا قال عملاؤك ، فإن التسليم يستغرق وقتًا طويلاً ، فحاول أن تفعل شيئًا حيال ذلك.

أو ، إذا قاموا بنشر مراجعة شخصية على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي حول منتجاتك ، فقم بتدوين تعليقاتهم.

تأكد من تحسين منتجاتك باستمرار وتقديم أفضل تجربة للعملاء لزيادة مبيعاتك.

ولكن بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا تحسين العلاقات مع عملائك من خلال الاعتراف بانتقاداتهم البناءة ومراجعاتهم السلبية.

الطريقة التالية هي ...

6. تشجيع المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال علامات التجزئة ذات العلامات التجارية

طريقة أخرى لاستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

شجع المزيد من العملاء على إنشاء محتوى من إنشاء المستخدمين.

لقد ذكرت هذا سابقًا ... ولكن سيكون عملاؤك أكثر إثارة للنشر عن منتجاتك إذا أظهرت تقديرك.

دعونا نلقي نظرة على هذا المثال من الخطأ المطبعي.

تشجع Typo عملائها على وضع علامة عليهم واستخدام علامة تصنيف ذات علامة تجارية. بهذه الطريقة ، يمكنهم عرض محتوى عملائهم على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

إذن ، كيف يكون هذا فعالا؟ دعنا نلقي نظرة على علامة التصنيف #Typoshop على Instagram.

لديها أكثر من 46000 منشور على وسائل التواصل الاجتماعي من المشترين ، تتكون من مشترياتهم.

لنلقِ نظرة على منشور Instagram هذا.

كما ترى ، نشر هذا المستخدم منتجًا من الخطأ المطبعي. وكلما فعل أحد العملاء هذا ، تسأل التعليقات من أين حصل عليها.

هذا يعني المزيد من الرؤية!

وإذا قام عملاؤك بذلك من أجل منتجاتك ، فإنك تزيد أيضًا من وعي علامتك التجارية.

أوه ... هل قال أحدهم وعيًا بالعلامة التجارية؟ ؟

لأن هذه طريقة أخرى لاستخدام المحتوى والمراجعات التي أنشأها المستخدمون ...

7. استخدمها في الإعلانات المدفوعة

بالتأكيد ، قد يكون لديك أساليب مختلفة لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

ولكن إذا كنت تخطط لتشغيل الإعلانات ... فعليك الاستفادة من هذه المراجعات. سواء كان ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانات جوجل.

النقطة المهمة هي أنك تريد السماح لعملائك المحتملين بمعرفة ما يقوله الناس عنك وعن عملك.

ولكن إليك نصيحة أخرى.

يتيح لك برنامج "نشاطي التجاري على Google" عرض التعليقات بجوار ملفك التجاري والبحث.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن فنادق عبر الإنترنت ، فسترى فورًا التصنيفات على صفحة نتائج محرك البحث أو صفحة نتائج محرك البحث.

وهذه أداة ممتازة لأنهم إذا رأوا أن لديك تقييمات ممتازة ، فسيكون لديهم فضول لمعرفة المزيد عن علامتك التجارية وزيارة موقعك وصفحات الوسائط الاجتماعية.

بالنسبة لمستخدمي الوسائط الاجتماعية ، تعد المراجعات على الإعلانات المدفوعة مفيدة أيضًا لأن إعلاناتك ستظهر للأشخاص المهتمين بمنتجاتك.

الأشخاص الذين يبحثون عن منتجات معينة يعرفون بالفعل مشاكلهم والحلول التي يحتاجون إليها.

من خلال عرض التعليقات على إعلاناتك المدفوعة ، فإنك تُسرع في قرار الشراء وتحفزهم بلطف نحو منتجاتك.

هل أنت مستعد لتنفيذ هذه الطرق؟

قم بزيادة معدل التحويل الخاص بك مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم والمراجعات عبر الإنترنت!

التعليقات الإيجابية ليست موجودة فقط لتجعلك سعيدًا.

حسنًا ، هذا شيء واحد.

ولكن يمكنك أن تهز هؤلاء تمامًا وتستفيد منهم!

عليك فقط تنفيذها بسلاسة.

ولمساعدتك في ذلك ، تعمل Debutify على شيء ما يجعل الإدارة والحصول على المراجعات أكثر سلاسة.

لذلك تأكد من ترقبوا!

ولكن بصرف النظر عن المراجعات ، هل لديك أي فكرة عما تحتاجه أيضًا لإنشاء متجر Shopify عالي التحويل؟

همم...

أنت بحاجة إلى سمة تجارة إلكترونية ليست رائعة فقط لعيون زوار موقع الويب الخاص بك ...

لأنك تحتاج أكثر من ذلك. موضوع للتجارة الإلكترونية يمكن أن يكون أيضًا شريكك في تحسين الربح ويساعدك على زيادة تحويلاتك!

وهذا لأول مرة!

جرب الآن مجانًا وحقق المزيد من المبيعات مع لاول مرة - اليوم!

نسخة تجريبية لمدة 14 يومًا. 1 انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.