7 نصائح لتحسين Shopify عملية الخروج في عام 2023

هل تواجه صعوبة في تحويل زوارك إلى عملاء وتشك في أن عملية الدفع الخاصة بك Shopify هي الجاني؟ اقرأ لأن هذا المنشور لك.

يعد التخلي عن عربة التسوق أحد أكبر كوابيس التجارة الإلكترونية. أظهرت دراسة أجراها معهد Baymard أن متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق في التجارة الإلكترونية يبلغ حوالي 70٪. هذا مرتفع بجنون ، أليس كذلك؟

هذا يعني أن 3 فقط من كل 10 عملاء بدأوا عملية الدفع على موقع الويب الخاص بك سوف يمرون بها في النهاية. هذه بالتأكيد ليست أخبار جيدة.

يتخلى المتسوقون عن عرباتهم لعدة أسباب ؛ عملية السحب المحسّنة بشكل سيئ هي واحدة منها.

لذلك ، فإن تحسين تجربة الدفع لعملائك يمكن أن يقلل بشكل كبير من التخلي عن عربة التسوق ، وبالتالي تحسين مبيعاتك.

في هذا المنشور ، سنشارك النصائح لتحسين عملية الخروج من موقع الويب الخاص بك ، وبالتالي تقليل التخلي عن سلة التسوق.

لكن أولاً ، ما هي عملية السداد؟

ما هي عملية الدفع؟

مصدر الصورة

في أبسط معانيها ، عملية السداد هي مجموع جميع الخطوات التي يمر بها العملاء للدفع مقابل طلباتهم.

يبدأ بإضافة منتج (منتجات) إلى سلة التسوق الخاصة بهم وأخيراً الحصول على إشعار شراء الطلب.

إليك كيف يبدو تفصيل هذه الخطوات:

• الخطوة 1: إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم
• الخطوة الثانية: تقديم معلومات الفواتير
• الخطوة 3: تحديد طريقة الشحن الخاصة بهم
• الخطوة 4: معاينة الطلب
• الخطوة 5: إجراء المدفوعات
• الخطوة 6: الحصول على إشعار تأكيد الطلب

بالطبع ، يمكن أن تكون هذه الخطوات أكثر أو أقل حسب تفضيلاتك.

لماذا يجب عليك تحسين عملية الدفع الخاصة بك؟

يمكن أن تسوء الكثير من الأشياء مباشرة بعد أن يبدأ العملاء عملية الدفع. على سبيل المثال ، يمكن أن يتشتت انتباههم ونسيان أمر الدفع الذي بدأوه مسبقًا.

قد يصابون أيضًا بالإحباط إذا كانت عملية الدفع معقدة وطويلة دون داع ، وتتخلى عن عرباتهم.

عندما يحدث هذا ، سوف يرتفع معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك وسوف تنخفض المبيعات. هذا هو سبب أهمية تحسين عملية السداد الخاصة بك.

علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي تحسين عملية الخروج من متجرك أيضًا إلى قطع شوط طويل في تحسين تصنيف البحث الخاص بك.

لما ذلك؟ عندما تقوم بتبسيط عملية الدفع الخاصة بك والقضاء على جميع أشكال التعقيدات ، سيبقى عملاؤك لفترة أطول بشكل طبيعي ، مما يقلل من معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك. وأنت تعلم أن Google تحب تصنيف مواقع الويب بمعدل ارتداد منخفض.

حسنًا ، دعنا ندخل الآن إلى الجوهر الرئيسي لهذا المنشور: نصائح لتحسين عملية الخروج.

7 نصائح لتحسين عملية الدفع على Shopify

هل تريد تحسين عملية الدفع الخاصة بك وتحقيق المزيد من المبيعات؟ إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها.

1. اجعل زر الحث على الشراء مرئيًا

يبدأ الدفع فقط عندما يضيف الزوار منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم. ولكن لا يمكن أن يحدث هذا إلا إذا كانوا قادرين على تحديد موقع عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) ، والتي غالبًا ما تكون زر "اشتر الآن".

لذلك إذا لم تكن عبارة CTA الخاصة بك مرئية أو غامضة بشكل كافٍ ، فسيتم هزيمة آمالك في عملية تسجيل خروج سلسة.

لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لجعل أزرار الحث على الشراء مرئية. واحد من خلال وضعها في الجزء العلوي من موقع الويب الخاص بك. الجزء المرئي من الصفحة هو مجرد مصطلح لوصف القسم العلوي الذي يراه زوار موقعك على الويب قبل التمرير لأسفل.

يتيح لك القيام بذلك جذب المشترين المندفعين الذين يرغبون في بدء عملية الدفع عند وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك.

2. تمكين تسجيل خروج الضيف

لا شيء يحبط المتسوقين أكثر من إجبارهم على التسجيل للحصول على حساب قبل بدء عملية الدفع أو إكمالها. القيام بذلك لن يترك لهم أي خيار سوى البحث في مكان آخر وترك متجرك.

تمكين تسجيل خروج الضيف يعني أن العملاء لن يضطروا إلى التسجيل أو تسجيل الدخول لبدء عملية الدفع وإكمالها.

لحسن الحظ ، Shopify يجعل من السهل جدًا تمكين تسجيل خروج الضيف على موقع الويب الخاص بك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلىالإعدادات >> الخروج والحساب.بمجرد الوصول إلى هناك ، تحقق مما إذا تم تحديد "مطالبة العملاء بتسجيل الدخول قبل الخروج".قم بإلغاء تحديده إذا كان كذلك.

يعني القيام بذلك أنه يمكن للعملاء تسجيل الخروج دون التسجيل للحصول على حساب ، وبالتالي تحسين عملية الخروج من متجر Shopify.

3. عرض الشحن المجاني

هل تعلم أن رسوم الشحن المرتفعة هي أحد الأسباب الرئيسية وراء تخلي المتسوقين عن عرباتهم في اللحظة الأخيرة؟

لذلك إذا لاحظت أن عملائك بالكاد يمرون بعمليات الدفع الخاصة بهم ، فهناك فرصة جيدة لأن رسوم الشحن الخاصة بك تخيفهم.

إلى جانب ذلك ، يتوقع المتسوقون المعاصرون شحنًا مجانيًا من المتاجر عبر الإنترنت. أظهرت الدراسات أن 90٪ من المتسوقين لديهم حافز أكبر للشراء عبر الإنترنت في حالة توفر الشحن المجاني.

لقد حصلنا عليها ، فإن تقديم شحن مجاني لعملائك سيكلفك المال ويأكل من أرباحك.

لكن هناك هل بديل.

بدلاً من تقديم عرض شحن مجاني للعملاء على جميع طلباتهم ، يمكنك تقييده بكمية طلب معينة باستخدام ميزة Free Shipping Bar الخاصة بنا.

على سبيل المثال ، يمكنك تكوين موقعك بطريقة تجعل العملاء مؤهلين فقط للشحن المجاني فقط عندما يتجاوز طلبهم 100 دولار.

4. القضاء على الانحرافات

الانحرافات هي أسوأ أعدائك ويجب القضاء عليها بكل الوسائل إذا كنت ترغب في تقليل التخلي عن عربة التسوق وتحسين عملية الدفع على Shopify.

غالبًا ما تأتي بأشكال مختلفة.

مثال جيد هو اقتراحات المنتج الإضافية. سيؤدي جذب العملاء بمنتجات إضافية فور بدء عملية الدفع إلى تشتيت انتباههم.

على هذا النحو ، من الأفضل الانتظار حتى يكملوا عملية الدفع قبل عرض أي منتج إضافي.

من المهم أيضًا التأكد من عدم وجود أزرار تشتيت للانتباه تجعل الزائرين ينقرون بعيدًا عن صفحة أخرى دون إكمال عملية الدفع.

5. تمكين زر الخروج السريع

تعد إضافة زر الخروج السريع على موقع الويب الخاص بك واحدة من أفضل تجارب الخروج التي يمكنك تقديمها لعملائك.

الخروج السريع هو ميزة مضافة حديثًا تنقل المتسوقين مباشرة إلى صفحة الدفع لإكمال طلباتهم. هذا يوفر على عملائك عناء إدخال معلومات الفواتير الخاصة بهم ، حيث سيتعين عليهم القيام بذلك مرة واحدة فقط في زيارتهم الأولى.

تبدو الأزرار المعجلة كما يلي:

لحسن الحظ ، يدعم معظم Shopify ثيمات الأزرار المتسارعة خارج الصندوق. ولكن إذا لم يكن لديك ، فيمكنك تمكينه يدويًا عن طريق تسجيل الدخول إلى متجرك والانتقال إلى المتجر عبر الإنترنت> السمات> تخصيص

عند النقر فوق زر التخصيص ، سترى قائمة منسدلة. حدد صفحة المنتج ثم قم بتمكين زر الخروج السريع.

6. اجعل صفحاتك متوافقة مع الجوال

هل تعلم أنه اعتبارًا من كانون الأول (ديسمبر) 2022 ، جاء ما يقرب من 62٪ من جميع زيارات الويب من الجوّال؟ على هذا النحو ، يمكن بسهولة استنتاج أن معظم الأشخاص الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك يفعلون ذلك من أجهزتهم المحمولة.

ولتحقيق هذه الغاية ، من المهم جعل صفحاتك متوافقة مع الجوّال.

يمكن أن يؤدي عدم القيام بذلك إلى إزعاج زوار الجوال وإزعاجهم وجعلهم يغادرون موقع الويب الخاص بك.

محظوظ بالنسبة لك ، معظم ثيمات Shopify صديقة للجوال. ولكن للحصول على أفضل النتائج ، من الأفضل اختيار السمات المميزة. أنها توفر تجربة جوال أفضل من السمات المجانية.

7. عرض طرق دفع متعددة

لماذا تجبر عملائك على الدفع باستخدام PayPal بينما يمكنك منحهم خيارات دفع متعددة؟

يحب العملاء ذلك عندما يكون لديهم العديد من خيارات الدفع للاختيار من بينها. يمكن أن يكون الحد من خياراتهم نذير شؤم لعملك.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك خيارات دفع معينة لا تعمل في بلدان معينة. وخير مثال على ذلك هو PayPal.

لذا فإن تمكين العديد من طرق الدفع يمكن أن يساعد في تحسين عملية الدفع في متجرك ، وتقليل التخلي عن عربة التسوق ، وزيادة المبيعات.

خاتمة

تحسين Shopify عملية الخروج لها العديد من الفوائد. واحد هو أنه يمكن أن يساعد في تقليل هجر عربة التسوق. آخر هو أنه يمكن أن يكون مفيدًا في زيادة مبيعاتك.

لحسن الحظ ، ليس عليك أن تكون من Shopify المعلم لجعل عملية الدفع الخاصة بك أكثر فعالية. اتباع النصائح التي شاركناها هنا سيفي بالغرض.

هل يحصل موقع الويب الخاص بك على الكثير من الزيارات ولكن لا يوجد مبيعات؟ Adoric يمكن أن تساعد.

يأتي Adoric بالعديد من الأدوات والميزات المصممة لتحويل زوارك إلى عملاء ومشتركي البريد الإلكتروني.

أضف Adoric إلى موقع الويب الخاص بك على الفور لمشاهدته أثناء العمل.

أضف تطبيق Adoric