7 نصائح للتسويق الفعال عبر الهاتف المحمول في عام 2023

الهواتف المحمولة هي أسهل طريقة للوصول إلى أي شخص في القرن الحادي والعشرين. يمكن القول إنها الاختراعات الأكثر تأثيرا في العالم الحديث: يمتلكها الناس من جميع الأعمار، من متقاعد يبلغ من العمر 80 عاما إلى طفل صغير يبلغ من العمر 5 سنوات!

شركات التسويق ليست غافلة عما قد يعنيه هذا بالنسبة لمستقبل التسويق. لقد ولت الأيام التي كان يكفي فيها نشر الخبر في مجتمعك المحلي: يجب عليك التواصل رقميًا مع الأشخاص عبر هواتفهم لاختراق السوق. يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى التسويق عبر الهاتف المحمول نظرًا لقدرته على الإعلان لمئات الأشخاص في أي وقت من الأوقات.

ومع ذلك، كلما أصبح التسويق أكثر سهولة، أصبحت المنافسة أكثر شراسة. فيما يلي بعض النصائح لعملك لتحسين لعبته التسويقية والبقاء في صدارة المنافسة:

1. امتلك موقعًا إلكترونيًا متوافقًا مع الجوّال

تختلف بنية موقع الويب لمواقع الجوال بشكل كبير عن تلك الخاصة بمواقع سطح المكتب. يجب عليك تحسين الرسومات والنصوص الخاصة بك للشاشة الصغيرة والتأكد من بنية أكثر استجابة عن طريق قطع الفلاش واستخدام صور أخف. تعمل مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال على تحسين محركات البحث لموقعك على الويب ومن المرجح أن يتم تصنيفها في مرتبة أعلى بواسطة خوارزمية Google، مما يسهل على مستخدمي الهاتف الوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

2. التركيز على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

ماذا لو كان بإمكان نشاطك التجاري فقط إرسال رسائل نصية إلى العملاء حول العروض والخصومات الجديدة؟ هذه هي الفكرة وراء التسويق عبر الرسائل القصيرة، حيث تقوم الشركات بإرسال محتوى ترويجي لعملائها باستخدام الرسائل القصيرة. يشبه التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة التسويق التقليدي عبر البريد الإلكتروني، ولكنه أكثر توافقًا مع طرق الاتصال الحديثة. يعد إرسال الرسائل النصية القصيرة أمرًا سريعًا، ومن خلال إشعارات هواتفهم، يتم تنبيههم على الفور برسالتك النصية.

ومع ذلك، فإن إرسال مئات أو آلاف الرسائل النصية إلى عملائك ليس بالأمر السهل. فكر في الاستعانة بوكالة إعلانية لأتمتة عملية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. استخدم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بشكل مقتصد حتى لا يشعر المستخدم بالبريد العشوائي. استخدم هذا التكتيك فقط لإخطار العملاء بالمبيعات السريعة ووصول المنتجات الجديدة.

3. زيادة المشاركة الاجتماعية

كلما زاد عدد العملاء الذين يتفاعلون مع عملك، كلما كان ذلك أفضل للتسويق.

حاول تعزيز الاتصال الوثيق مع عملائك حتى يتشاركوا رابطًا شخصيًا مع علامتك التجارية. يوفر التسويق عبر الهاتف المحمول وسيلة مثالية لهذا الغرض، حيث يستخدم الأشخاص هواتفهم للبقاء على اتصال.

يحتاج كل عمل إلى تواجد مثالي على وسائل التواصل الاجتماعي في هذا العصر. تأكد من تحديث حساباتك على Instagram وX (Twitter سابقًا) وTikTok. يمكنك تعيين متدرب في وسائل التواصل الاجتماعي ماهر في مجال التكنولوجيا للمساعدة في إعداد وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ليس فقط للإعلان عن منتجات جديدة - يمكنك القيام بذلك من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أيضًا - ولكن لإشراك عملائك. على سبيل المثال، يمكنك التفكير في تحدي TikTok حيث يمكن للأشخاص إعادة إنشاء أو إنشاء فلتر Instagram أو Snapchat يتعلق بعملك. عندما يستخدم الأشخاص الفلتر الخاص بك أو يقومون بالتحدي الخاص بك، فإنهم أيضًا ينشرون معلومات عن عملك لأشخاص آخرين.

حافظ على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك نشطة؛ يمكن للعملاء الوصول إليك من خلال الرسائل المباشرة. تأكد من الحفاظ على معدل استجابة معقول والإجابة على أسئلتهم.

4. استخدم رموز QR

تعد رموز QR طريقة رائعة للوصول إلى الأشخاص الذين يستخدمون التسويق عبر الهاتف المحمول! أنها توفر الوصول السريع إلى المعلومات ولها استخدامات متنوعة. يمكنك استخدام رموز QR لتوجيه الأشخاص إلى الصفحة المقصودة لموقع الويب الخاص بك، مما يزيل متاعب استكشاف الموقع. يمكنك أيضًا إرسال رموز QR التي من شأنها أن تجعل العميل على اتصال بنشاطك التجاري من خلال مكالمة عند مسحها ضوئيًا. يمكن لرمز الاستجابة السريعة أن يوجه عملائك إلى تطبيقات شركتك أو حسابات الوسائط الاجتماعية للعثور على معلومات إضافية. تقدم العديد من الشركات خصومات يمكن الاستفادة منها بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة على عدادها.

تذكر أن رمز الاستجابة السريعة الخاص بك يجب أن يكون متوافقًا مع الهاتف المحمول ويمكن مسحه بسهولة. يجب عليك التحقق من رمز الاستجابة السريعة الخاص بك على العديد من الأجهزة والتطبيقات قبل إرساله. استخدم رموز QR فقط بعد عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) حتى لا يرتبك عملاؤك بشأن فائدتها.

5. الاستفادة من التسويق المحلي

غالبًا ما يبحث الأشخاص عن الأنشطة التجارية، مثل المطاعم أو المقاهي، القريبة منهم عبر هواتفهم. يجب أن تفكر في كيفية ظهور صفحتك عندما يبحث أحد الأشخاص عن استعلام "بالقرب مني". لذلك، يجب عليك الاستثمار بشكل كبير في تحسين محركات البحث المحلية. الخطوة الأولى في تحسين محركات البحث المحلية هي الحصول على صفحة "Google My Business" محدثة.

فكر في الكلمات الرئيسية التي يمكن أن يستخدمها السكان المحليون للبحث عن الأنشطة التجارية. على سبيل المثال، بالنسبة لمقهى في جاكسونفيل، يمكن للسكان المحليين البحث عن "المقاهي في جاكسونفيل، فلوريدا". قم بتطوير استراتيجية المحتوى الخاصة بك حول هذه الكلمات الرئيسية المحلية. لا تقصر كلماتك الرئيسية على اسم المدينة فقط؛ يمكنك أيضًا استخدام رقم الحي أو الشارع الخاص بك لتحسين تحسين محركات البحث!

قم بإدراج عملك في الدلائل المحلية على Yelp أو Bing. يمكنهم أيضًا جلب المزيد من الزيارات من الأفراد القريبين منك.

6. تسريع موقع الويب الخاص بك

الموقع السريع هو المفتاح للعملاء السعداء. يركز كل مطور ويب على سرعة تحميل موقع الويب الخاص به، ولكن معظمهم يقومون بتحسينها وفقًا لسطح المكتب. قد يتأخر موقع الويب المحسّن لسطح المكتب عن الهواتف المحمولة لأنه قد لا يحتوي على تصميم مستجيب للجوال.

يجب عليك التحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بك يعمل على الهواتف المحمولة بسرعة كافية. تخبرك أدوات مثل PageSpeed ​​Insight من Google بمدى سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك على الأجهزة المختلفة. إذا كان موقع الويب الخاص بك بطيئًا جدًا، ففكر في تقليص حجم تصميمك ليكون مستجيبًا للجوال.

7. استثمر في تطبيقات الهاتف المحمول

يكون موقع الويب للجوال محدودًا في الوظائف لأنه لا يمكن أن يكون كبيرًا جدًا، مما يؤدي إلى إلغاء العديد من الميزات. الحل البديل لهذه المشكلة هو تطوير تطبيق جوال. بهذه الطريقة، يمكنك استخدام موقع الويب الخاص بك لتوليد عملاء محتملين ولكن توجيه عملائك إلى التطبيق للاحتفاظ بالعملاء المحتملين.

تتيح لك تطبيقات الهاتف المحمول تقديم المزيد من المعلومات للعملاء حيث يمكن أن يكون حجمها أكبر من موقع الويب كما أنها أكثر سهولة في الوصول إليها والتنقل فيها. في حين أن متوسط ​​حجم موقع الويب للجوال يجب أن يبلغ حوالي 900 كيلو بايت، يمكن أن يصل متوسط ​​حجم التطبيق إلى حوالي 40 ميجا بايت لنظام iOS و15 ميجا بايت لهواتف Android.

خاتمة

أصبح التسويق الرقمي أمرًا حيويًا لأي شركة لاختراق الجمهور المستهدف بشكل فعال. يتم استخدام الهواتف المحمولة من قبل الجميع تقريبًا اليوم، لذلك يجب أن يركز قسم التسويق لديك بشكل كبير على التسويق عبر الهاتف المحمول.

لتتميز عن منافسيك، استخدم التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ورموز QR. استخدم التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإثارة ضجة حول علامتك التجارية، ودمج مُحسّنات محرّكات البحث المحلية في تسويقك. ركز على تصميم الويب الخاص بك من خلال موقع ويب سريع ومتوافق مع الأجهزة المحمولة، وأكمله بتطبيق. يمكن أن تساعدك هذه الممارسات في توليد المزيد من العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم أكثر من منافسيك.