لقد انتهى التسويق الرقمي بالفعل على مدار السنوات العشر الماضية.

مع ازدياد شعبية Facebook و Instagram و Twitter وظهور فرص إعلانية جديدة ، تخلص المسوقون من البريد الإلكتروني لإعلانات الوسائط الاجتماعية المستهدفة.

بعد ذلك ، إذا أردت الوصول إلى الشباب ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي ، جلسة Hangout الجديدة على الكتلة ، بدت وكأنها المكان المنطقي الوحيد الذي يجب تواجده.

ولكن هل أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني عتيقًا حقًا مع الياقات المنبثقة وقبعات سائق الشاحنة؟ هل يعتبر جيل الألفية والأجيال التالية أنه وسيلة تواصل أجدادهم؟

لا و ​​لا.

الأرقام لا تكذب: تقدر الأجيال الشابة التواصل عالي الجودة مع العلامات التجارية في صندوق الوارد الخاص بهم. الكلمة الرئيسية هنا هي "عالية الجودة". هذه أخبار جيدة للعلامات التجارية التي تستثمر الكثير من الوقت في خطط التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين ليسوا كذلك ، يمكن للشباب اكتشاف إعلان غير ذي صلة من على بعد ميل واحد.

من خلال الإستراتيجية الصحيحة والفهم العميق لجمهورك ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بنجاح للمجموعات السكانية الأصغر سنًا.

هل يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني للفئات السكانية الأصغر سناً مضيعة للوقت؟ البيانات تقول لا.

لا تتجنب الأجيال الشابة البريد الإلكتروني - فهم يستخدمونه فقط بشكل مختلف عن الجيل X أو Baby Boomers.

الحقيقة هي أن جيل الألفية تمكن من الوصول إلى الإنترنت والهواتف الذكية لمعظم حياتهم ، بينما سيستخدم الجيل Z هاتفًا ذكيًا معظم حياتهم بحلول الوقت الذي يصلون فيه إلى سن الرشد.

بالنظر إلى الإحصائيات أدناه ، يمكنك أن ترى أن الشباب لا يعتبرون البريد الإلكتروني فكرة لاحقة. بعيدًا عن ذلك: يعد البريد الإلكتروني عاملًا رئيسيًا إلى حد كبير في حياتهم من الثانية التي يستيقظون فيها في الصباح حتى يذهبون إلى الفراش.

1. يقوم 25٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا بفحص بريدهم الإلكتروني أول شيء في الصباح.

وفقًا لدراسة حديثة من YouGov ، فإن ربع الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا يتحققون من بريدهم الإلكتروني في الصباح الباكر ، وغالبًا قبل النهوض من السرير. هذا يضع البريد الإلكتروني في المرتبة الثالثة بعد Facebook والرسائل النصية. يعد البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من حياة الشباب ولا ينطلق إلا من هناك.

2. يفضل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا التواصل عبر البريد الإلكتروني عبر الرسائل النصية والدردشة.

استطلعت دراسة المستهلك لعام 2018 من Adobe استبيانًا عن 1000 عامل من ذوي الياقات البيضاء تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا أو أكثر. من المثير للدهشة أن Adobe وجدت أن الشباب يفضلون استخدام التواصل عبر البريد الإلكتروني عبر الرسائل النصية والدردشة.

تميل الأجيال الشابة إلى تقدير التوازن الإيجابي بين العمل والحياة ، لذا فإن الطبيعة غير العاجلة لرسائل البريد الإلكتروني توفر وسيلة ممتازة للحفاظ على هذا التوازن. ومع ذلك ، فإن هذا لا يمنع 87٪ من جيل الألفية من التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل خارج ساعات العمل.

يحتاج المسوقون إلى اختيار مواردهم واختيارها بحكمة. أطلق Facebook مؤخرًا إعلانات لمنصة المراسلة الخاصة بهم ، على سبيل المثال. تُظهر هذه الإحصائيات أن التسويق عبر البريد الإلكتروني للفئات السكانية الأصغر سناً يعد حلاً مربحًا الآن أكثر من أي وقت مضى.

3. بدأ 44٪ من جيل الألفية استخدام البريد الإلكتروني قبل بلوغ 15 عامًا.

وجدت نفس الدراسة التي أجرتها YouGov أن 44٪ من جيل الألفية بدأوا في استخدام البريد الإلكتروني بين سن 10 و 14 عامًا. وتتوقع YouGov أن الجيل Z بدأ استخدام البريد الإلكتروني في سن أصغر.

قد تقع منصات وسائل التواصل الاجتماعي في الموضة وخارجها ، لكن البريد الإلكتروني صمد أمام اختبار الزمن. إنها وسيلة اتصال مهمة للشباب ومن المرجح أن يزداد اعتمادهم عليها في العمل والمتعة في السنوات القادمة.

4. يقضي جيل الألفية 6.4 ساعة يوميًا في التحقق من البريد الإلكتروني.

هناك سبب وجيه يقول كريستين ناراغون من Adobe إن البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للوصول إلى الشباب: فهم يقضون الكثير من الوقت في التمرير عبر صندوق الوارد الخاص بهم.

وجدت دراسة Adobe الحديثة أن جيل الألفية يقضون 6.4 ساعة يوميًا في التحقق من بريدهم الإلكتروني مع 98 ٪ منهم يتصفحون بريدهم الشخصي كل بضع ساعات أثناء تناول وجبة أو مشاهدة التلفزيون أو ممارسة التمارين أو حتى استخدام الحمام.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني للديموغرافيات الأصغر سنًا أمرًا بالغ الأهمية لأنه جزء لا يتجزأ من حياة الشباب ويمنحك خط اتصال مباشر مع جمهورك. من خلال الحملات المستهدفة ، يمكنك الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب تمامًا.

5. 23٪ من جيل الألفية لديهم أقل من 5 رسائل بريد إلكتروني غير مقروءة في بريدهم الوارد.

إن صندوق الوارد الصفري الأسطوري هو شيء لا يمكن لمعظمنا إلا أن يحلم به. ومع ذلك ، يقول 16٪ من الشباب إنهم ليس لديهم أي رسائل بريد إلكتروني غير مفتوحة في صندوق الوارد الخاص بهم ، وفقًا لـ YouGov. وفي الوقت نفسه ، لدى 23٪ أقل من خمس رسائل بريد إلكتروني غير مقروءة في صندوق الوارد الخاص بهم.

ماذا يعني هذا للتسويق؟ حسنًا ، يقوم الشباب بالفعل بفتح رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها - أو على الأقل يتفاعلون معها. إذا لم يفتحوا بريدًا إلكترونيًا على الفور ، فمن الشائع أن يستفيد الشباب من أدوات النظام الأساسي عن طريق وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني للتحقق لاحقًا ، أو نقلها إلى فئات مختلفة ، أو تمريرها في سلة المهملات المخيفة.

لذا ، حتى إذا لم يتم فتح بريدك الإلكتروني بمجرد دخوله إلى البريد الوارد الخاص بالشخص الشاب ، فلا تزال هناك فرصة جيدة لأن ينظروا فيه عندما يكونون جاهزين (طالما أنه مناسب بالطبع).

6. من المرجح أن يتأثر جيل الألفية بنسبة 63٪ بالبريد الإلكتروني الترويجي.

يقدّر جيل الألفية والشباب اتصالات البريد الإلكتروني ذات الصلة مع العلامات التجارية المفضلة لديهم. وجدت دراسة أن جيل الألفية أكثر احتمالًا بنسبة 63٪ للموافقة على أن رسائل البريد الإلكتروني الترويجية تؤثر على قرارات الشراء النهائية الخاصة بهم إما في معظم الأوقات أو كلها مقارنةً بالجيل X أو Boomers.

في الوقت نفسه ، يقول 70٪ أن رسائل البريد الإلكتروني غير ذات الصلة أو الزائدة عن الحاجة محبطة للغاية. عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للفئات السكانية الأصغر سنًا ، فمن المهم تطوير توازن وفهم شامل لشرائح جمهورك.

7. يقول 77٪ من جميع المستهلكين أن البريد الإلكتروني هو الوسيلة المفضلة لديهم للترقيات القائمة على الإذن.

77٪ من الأشخاص من جميع الفئات العمرية يقدرون التسويق عبر البريد الإلكتروني على العروض الترويجية الأخرى مثل Facebook أو YouTube.

ربما هذا هو السبب في أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يتميز بعائد استثمار أفضل بكثير من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: 39.40 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه على البريد الإلكتروني مقارنة بـ 12.90 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للفئات السكانية الأصغر سنًا

مع جيل الألفية الذي يزيد عن 65 مليار دولار والجيل Z يحقق 143 مليار دولار سنويًا ، وفقًا لاستطلاعات نيلسون ، سيكون من الغباء أن تتجاهل المطاعم وتجار التجزئة ومؤسسات B2C التسويق عبر البريد الإلكتروني للشباب.

لكن كيف يمكنك الوصول إلى هؤلاء الجماهير دون إبعادهم؟

تقديم محتوى تفاعلي مع الصور

يعد المحتوى التفاعلي مع مقاطع الفيديو والصور أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء اهتمام القارئ والحفاظ عليه. الشباب مشغولون ، لذا فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني للفئات السكانية الأصغر سنًا يحتاج إلى لفت انتباههم على الفور.

تصل رسالة البريد الإلكتروني هذه من Wendy's مباشرة إلى النقطة من خلال توفير محتوى تفاعلي حيث يمكن للقراء تصفح خيارات سلطة Wendy برسومات عالية الجودة.

الصورة: رسائل بريد إلكتروني جيدة حقًا

كافئ ولاء العملاء

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للمجموعات السكانية الأصغر سنًا ، يحتاج المشتركون لديك إلى معرفة أنهم محل تقدير. لا أحد يريد أن يشعر وكأنه مجرد رقم آخر لتعزيز أرباح الشركة. ضع في اعتبارك إنشاء شرائح مشتركين باستخدام برامج ولاء فريدة لاستهداف هذه الشرائح.

تعرف ستاربكس أن عملائها لديهم الكثير من المقاهي للاختيار من بينها. تم تصميم حملة البريد الإلكتروني هذه خصيصًا بناءً على مشتريات القارئ السابقة. كما يتيح لهم معرفة أن هناك مكافأة مجانية في انتظارهم بالفعل. لإيقافها ، يشرح البريد الإلكتروني كيفية استرداد المكافأة بمحتوى تفاعلي قابل للنقر.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

تقديم العروض التي يريدونها بالفعل

الصلة هي مفتاح التسويق عبر البريد الإلكتروني للفئات السكانية الأصغر سنًا. ستؤدي العروض الترويجية في صندوق الوارد الخاص بهم للمنتجات والخدمات التي لن يستخدموها مطلقًا إلى تشغيلهم على زر إلغاء الاشتراك هذا.

لقد نجحت حملة البريد الإلكتروني هذه من بيتزا هت من خلال تذكر الطلب السابق للمشترك وتقديم صفقات خاصة بلمسة شخصية. بالإضافة إلى ذلك ، تضمنت بيتزا هت الطلب جاهزًا للاستخدام مع الأزرار التفاعلية: كان على القارئ فقط النقر فوق "اطلب الآن".

الصورة: مراقب الحملة

كن جزءًا من الصالح العام

يريد الشباب أن يعرفوا أن أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس ستذهب لسبب وجيه. تُعد العطلات القادمة وقتًا مثاليًا لإعلام المشتركين في قناتك بأنك ترد الجميل للمجتمع من خلال ترويج عبر البريد الإلكتروني. ضع في اعتبارك إرسال حملة لإعلام القراء بأنك ستعيد نسبة معينة من المبيعات لسبب معين خلال موسم العطلات.

قامت Toms ببناء إستراتيجيتها التسويقية بالكامل حول رد الجميل للصالح العالمي. هذا البريد الإلكتروني أدناه ليس تفاعليًا فحسب ، ولكنه يذكر القراء أنه مقابل كل زوج من الأحذية يتم شراؤه ، ستوفر Toms زوجًا لشخص محتاج.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يتم إحتوائه

لا أحد يقول إنه يجب عليك تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي لتركيز كل جهودك على التسويق عبر البريد الإلكتروني للفئات السكانية الأصغر سنًا. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أن الأجيال الشابة تقضي الكثير من الوقت في غربلة صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم. مثل ، عدة ساعات كل يوم.

المفتاح هو تقديم رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة التي يتطلع المشتركون إلى فتحها. قم بتحليل عاداتهم وقم بتطوير شرائح جمهور مختلفة لإنشاء حملات بريد إلكتروني مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم.

يقدم البريد الإلكتروني لمسة شخصية لا توفرها إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: فهو يمنحك خط اتصال مباشر مع جمهورك حيث يمكنك بناء علاقات طويلة الأمد. في حالة الشباب ، يمكنك استخدام هذا لكسب ثقتهم مدى الحياة.

تمنحك منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني من Emma جميع الأدوات التي تحتاجها للتواصل مع المشتركين لديك. إذا كنت مهتمًا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للفئات السكانية الأصغر سنًا ، فأخبرنا بذلك.