7 تحليلات تكتيكات للحصول على المزيد من الحركة والمبيعات باستخدام Google Analytics 4

قمع التسويق عبارة عن سلسلة من المراحل التي يمر بها العميل المحتمل ليصبح عميلاً فعليًا. تتضمن هذه المراحل عادة الانتباه ، والاهتمام ، والرغبة ، والعمل.

يمكن أن تختلف أفضل القنوات التسويقية لكل مرحلة من مراحل قمع المبيعات اعتمادًا على المنتج أو الخدمة المقدمة والجمهور المستهدف. لكن بشكل عام ، تعتبر القنوات التالية فعالة في مراحل معينة:

• الوعي: غالبًا ما تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ، وتسويق المحتوى ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، والعلاقات العامة (PR) لخلق الوعي بمنتج أو خدمة.

• الاهتمام: يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني والندوات عبر الإنترنت ومغناطيس الرصاص (مثل الكتب الإلكترونية أو الأوراق التقنية) لتوليد الاهتمام بمنتج أو خدمة.

• الرغبة: يمكن استخدام دراسات الحالة وشهادات العملاء والتجارب المجانية لبناء الرغبة في منتج أو خدمة.

• الإجراء: يمكن استخدام إعادة الاستهداف والبريد المباشر والعروض الترويجية الخاصة لتشجيع العملاء على اتخاذ إجراء وإجراء عملية شراء.

• الاحتفاظ: يمكن استخدام برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وخدمة العملاء والولاء للاحتفاظ بالعملاء وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.

تجدر الإشارة إلى أن أفضل القنوات التسويقية لكل مرحلة من مراحل قمع المبيعات قد تتغير بمرور الوقت ، وغالبًا ما يتم استخدام مجموعة من القنوات لتحقيق أفضل النتائج. من المهم أيضًا تتبع وقياس فعالية القنوات وتعديل نهجك حسب الحاجة. ستساعدك تقارير Google Analytics 4 في ذلك.

يمكنك استخدام تقرير اكتساب المستخدمين للحصول على رؤى حول كيفية عثور المستخدمين الجدد على موقعك على الويب أو تطبيقك لأول مرة. يختلف هذا التقرير عن تقرير "اكتساب الزيارات" ، الذي يركز على مصدر الجلسات الجديدة ، بصرف النظر عما إذا كان المستخدم جديدًا أو مكرر الزيارة.

يمكنك استخدام تقرير اكتساب المستخدمين للحصول على رؤى حول كيفية عثور المستخدمين الجدد على موقعك على الويب أو تطبيقك لأول مرة. يختلف هذا التقرير عن تقرير "اكتساب الزيارات" ، الذي يركز على مصدر الجلسات الجديدة ، بصرف النظر عما إذا كان المستخدم جديدًا أو مكرر الزيارة.

يوضح تقرير اكتساب الزيارات من أين يأتي المستخدمون الجدد والعائدون. ما الفرق بين تقارير اكتساب المستخدمين وتقارير اكتساب الزيارات؟ ينسبون التحويلات إلى أجزاء مختلفة من رحلة المستخدم.

يركز تقرير اكتساب المستخدمين على مصدر الزيارات الأول الذي قاد الزائر إلى موقع الويب الخاص بك.

يركز تقرير اكتساب حركة المرور على أحدث مصدر للزيارات التي أدت إلى وصول الزائر إلى موقعك على الويب.

بالنسبة لأولئك الذين هم على دراية بنمذجة الإحالة ، يستخدم تقرير اكتساب المستخدمين إحالة النقرة الأولى ، بينما يستخدم تقرير اكتساب الزيارات النقرة الأخيرة.

استخدم تقرير مسارات التحويل لفهم مسارات عملائك إلى التحويل وكيف توزع نماذج الإحالة المختلفة الفضل على طول تلك المسارات.

عادةً ما تكون مغناطيسات الرصاص عبارة عن محتوى رقمي مثل الكتب الإلكترونية أو الأوراق البيضاء أو الأدلة أو قوائم المراجعة أو القوالب أو مقاطع الفيديو أو الإصدارات التجريبية المجانية التي توفر معلومات أو رؤى أو موارد قيمة للجمهور المستهدف. وهي مصممة لجذب الزائرين إلى موقع ويب أو صفحة مقصودة وإقناعهم بالاشتراك وتقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ، وبالتالي يصبحون عملاء محتملين يمكن للشركة المتابعة معهم لمزيد من جهود التسويق والمبيعات.

تعتبر مغناطيسات الرصاص الفعالة وثيقة الصلة بالجمهور المستهدف وتتوافق مع منتجات أو خدمات الأعمال. يجب أن يقدموا حلاً أو إجابة لمشكلة أو سؤال يبحث عنه العميل المحتمل ، مما يخلق موقفًا مربحًا للجانبين حيث يتلقى العميل محتوى قيمًا ويكسب العمل زمامًا يمكن رعايته في العميل.

قم بإنشاء محتوى بطريقة تضيف قيمة وتجذب القراء للاشتراك وتقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم. فيما يلي عملية خطوة بخطوة لمساعدتك على تحويل مقالات مدونتك إلى مغناطيس رئيسي فعال:

1. حدد مقالات المدونة الأفضل أداءً. راجع تحليلات مدونتك وحدد المقالات التي أدت إلى زيادة عدد الزيارات والمشاركة وردود الفعل الإيجابية من القراء.

2. حدد الرسالة الأساسية أو القيمة المقترحة لكل مقالة مدونة. سيساعدك فهم الوجبات الجاهزة الرئيسية على إنشاء مغناطيس رئيسي يتوافق مع محتوى المقالة.

3. ضع في اعتبارك نوع مغناطيس الرصاص الذي سيعمل بشكل أفضل مع جمهورك المستهدف ومحتوى المقالة. يمكن أن يكون كتابًا إلكترونيًا أو قائمة تحقق أو نموذجًا أو دورة تدريبية مصغرة أو فيديو تعليميًا أو أي تنسيق آخر.

4. أضف المزيد من التفاصيل أو الأمثلة أو دراسات الحالة أو الخطوات العملية التي يمكن للقارئ اتباعها. الهدف هو توفير قيمة إضافية وجعل المغناطيس الرئيسي أكثر تعمقًا من منشور المدونة الأصلي.

5. تأكد من أن المغناطيس الرئيسي له تصميم جذاب وتنسيق احترافي.

6. قم بتضمين عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA). قم بتوصيل فوائد المغناطيس الرصاصي بوضوح ولماذا يجب على القراء تنزيله.

7. تعزيز المغناطيس الرصاص. استفد من قنوات التسويق المختلفة للترويج لجاذبيتك الرئيسية. تأكد من أن مقالة المدونة نفسها تتضمن دعوة بارزة لاتخاذ إجراء لتنزيل المغناطيس الرئيسي.

من خلال الاستفادة من تتبع الأحداث ، والتقارير المخصصة ، والتجزئة في GA4 ، يمكنك تحليل متوسط ​​وقت المشاركة والمشاهدات بشكل فعال لمغناطيس الرصاص الخاص بك. ستساعدك هذه الأفكار في تحسين استراتيجية جذب العملاء المحتملين وفهم تفضيلات الجمهور وتحسين جهودك التسويقية الإجمالية.

مع الانتقال إلى Google Analytics 4 (GA4) ، تغيرت الطريقة التي تتبعها وتحلل مقاييس التفاعل مثل متوسط ​​وقت المشاركة وطرق العرض. إليك كيف يمكنك التفكير في هذه المقاييس لمغناطيس الرصاص في GA4:

1. قم بإعداد تتبع الأحداث. حدد حدثًا لتتبعه عندما يتفاعل المستخدم مع مغناطيس الرصاص الخاص بك ، على سبيل المثال عندما ينقرون لتنزيله أو لعرضه.

2. تكوين معلمات الحدث. عند إعداد الحدث الخاص بك ، يمكنك تضمين معلمات إضافية للحصول على مزيد من المعلومات حول المشاركة. على سبيل المثال ، يمكنك تمرير عنوان أو فئة مغناطيس الرصاص كمعلمة حدث لتقسيم المشاركة وتحليلها بواسطة مغناطيسات الرصاص المختلفة.

3. قم بإنشاء تقرير مخصص يتضمن الحدث الذي أعددته لتتبع المشاركة مع المغناطيس الرئيسي الخاص بك. يمكنك تضمين أبعاد مثل اسم الحدث وقيم معلمات الحدث والمقاييس مثل إجمالي الأحداث والأحداث الفريدة.

   

4. في تقريرك المخصص ، يمكنك إضافة مقياس متوسط ​​وقت المشاركة لقياس المدة التي يتفاعل فيها المستخدمون عادةً مع مغناطيس الرصاص الخاص بك. سيوفر هذا نظرة ثاقبة حول مدى مشاركة وقيمة المغناطيس الرئيسي لجمهورك.

5. تحليل وجهات النظر. من خلال تتبع الحدث الذي أعددته لمشاركة جذب الرصاص ، يمكنك تحليل إجمالي مقياس الأحداث في تقريرك المخصص لفهم عدد المشاهدات التي يتلقاها كل مغناطيس رئيسي. سيساعدك هذا على قياس شعبية ومدى وصول مغناطيس الرصاص الخاص بك.

6. تطبيق التجزئة. يسمح لك GA4 بتقسيم بياناتك بناءً على أبعاد مختلفة لاكتساب رؤى أعمق. يمكنك تقسيم بيانات جذب العملاء المحتملين حسب أبعاد مختلفة مثل مصدر حركة المرور أو التركيبة السكانية للمستخدم أو السلوك.

7. حدد أهداف التحويل. لقياس فعالية مغناطيسات الرصاص الخاصة بك في توليد التحويلات ، يمكنك تعيين أهداف التحويل في GA4. يمكن أن يكون هدف التحويل عبارة عن إرسال نموذج ناجح أو عملية شراء تحدث بعد تفاعل المستخدم مع مغناطيس الرصاص الخاص بك. من خلال تتبع هذه الأهداف ، يمكنك تقييم معدل التحويل والتأثير العام لمغناطيس الرصاص الخاص بك.

من خلال مقارنة الفترات المختلفة وتحليل سبب انخفاض التحويلات ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة لاتخاذ قرارات مستنيرة وتنفيذ الاستراتيجيات لتحسين معدل التحويل.

قارن بيانات التحويل. ابحث عن مقياس التحويل ذي الصلة وقارن الأداء بين الفترتين اللتين حددتهما. قد ترى عدد التحويلات ومعدل التحويل والمقاييس الأخرى ذات الصلة.

لفهم مصدر الانخفاض في التحويلات ، ضع في اعتبارك الجوانب التالية:

• مصادر حركة المرور. افحص القنوات أو المصادر المختلفة لحركة المرور خلال كلتا الفترتين. هل هناك تغييرات كبيرة في حجم أو جودة الزيارات من مصادر محددة؟

• أداء الحملة. قم بتقييم أداء أي حملات أو مبادرات تسويقية كانت نشطة خلال الفترات التي تقارنها. ابحث عن أي اختلافات في أداء الحملة قد يكون لها تأثير على معدل التحويل.

• تغييرات الموقع. قم بتقييم أي تغييرات أو تحديثات تم إجراؤها على موقع الويب الخاص بك خلال الفترات قيد التحليل. هل يمكن لأي تعديلات في تجربة المستخدم أو التصميم أو التنقل أن تؤثر على التحويلات؟

• عوامل خارجية. ضع في اعتبارك أي عوامل أو أحداث خارجية قد تكون قد أثرت في سلوك المستخدم ومعدلات التحويل. يمكن أن يشمل ذلك اتجاهات الصناعة أو الموسمية أو التغييرات في تفضيلات العملاء.

استفد من الميزات الأخرى داخل GA4 للحصول على مزيد من الأفكار. على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم البيانات حسب أبعاد مختلفة مثل الخصائص الديمغرافية أو الأجهزة أو الصفحات المقصودة لتحديد مناطق معينة حدث فيها انخفاض التحويلات.

أبدي فعل. بناءً على تحليلك ، قم بتطوير خطة عمل لمعالجة أسباب انخفاض التحويل. قد يتضمن ذلك تحسين الحملات التسويقية أو تحسين تجربة المستخدم أو إجراء تعديلات على موقع الويب الخاص بك أو الصفحات المقصودة.

قد يختلف مدى توفر ودقة بيانات الكلمات الرئيسية العضوية في GA4 مقارنة بالإصدارات السابقة من Google Analytics بسبب التغييرات في سياسات الخصوصية وإمكانية رؤية الكلمات الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تركيز Google على عمليات البحث الآمنة يعني أنه قد يتم تصنيف جزء كبير من بيانات الكلمات الرئيسية العضوية على أنها "غير متوفرة".

بالإضافة إلى ذلك ، لن تعرض الاستعلامات كتقرير في Google Search Console التحويلات. إذن ماذا يمكنك أن تفعل حيال هذا؟

الحيلة: انتقل إلى تقرير اكتساب حركة المرور وقم بالتصفية لعرض حركة المرور العضوية فقط من Google. أضف مكوّنالصفحة المقصودة + سلسلة طلب البحث، ثم صنّف حسب التحويلات:

انتقل الآن إلى Google Search Console وابحث حسب الصفحات التي ولدت معظم التحويلات في التقرير السابق. هذه عملية يدوية ، لكنها تعمل.

بناءً على الأفكار المكتسبة ، قم بتحسين إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك من خلال التركيز على الكلمات الرئيسية العضوية الأكثر تحويلًا. ضع في اعتبارك إنشاء محتوى مستهدف أو تحسين العلامات الوصفية أو تعزيز ملاءمة موقع الويب الخاص بك وتجربة المستخدم لتلك الكلمات الرئيسية.

من خلال مراجعة بيانات زيارات الإحالة في GA4 ، يمكنك تحديد مواقع ويب الجهات الخارجية التي ترسل بالفعل زيارات إلى موقعك. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات على فهم فعالية جهود التسويق بالإحالة الخاصة بك ، واكتشاف فرص شراكة جديدة ، وتحسين موقع الويب الخاص بك لتعزيز مشاركة المستخدم والتحويلات من مصادر الإحالة. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم صفقات تابعة أو منشورات مدونة ضيف أو شراكات.

للعثور على مواقع الويب التي ترسل بالفعل زيارات إلى موقعك ، انتقل إلى تقرير اكتساب حركة المرور وقم بالتصفية حسبالمصدر / الوسيط الذي يحتوي على إحالة.

مراجعة مصادر الإحالة. تحقق من عدد التحويلات والأرباح وحجم الجلسة. قم بتحليل مواقع الويب التي ترسل حركة المرور إلى موقعك وتقييم مدى ملاءمتها وجودتها. ابحث عن الأنماط ، وحدد مصادر الإحالة الأفضل أداءً ، وفكر في القيمة المحتملة للزيارات التي تجلبها.

إذا كنت تستخدم خدمات ومنصات إعلانية متعددة للترويج لمنتجاتك ، فمن الجيد دمج جميع بيانات تكلفة الإعلان في تقرير واحد.

يتيح لك هذا التقرير مقارنة أداء جميع وسائط عرض الإعلانات في أداة واحدة. بالإضافة إلى بيانات تكلفة الإعلان ، يمكنك إرسال معلومات إضافية من الخدمات الإعلانية مثل Facebook أو Bing إلى Google Analytics 4 لتحليل كفاءة حملاتك بعمق. يمكنك استخدام هذه البيانات لتحديد ما إذا كانت قنواتك ستدفع ثمارها وتعيد تخصيص ميزانيتك عن طريق مقارنة المشاهدات وتكاليف الإعلانات ونسبة النقر إلى الظهور وعائد النفقات الإعلانية والمقاييس الأخرى عبر جميع مصادر الزيارات.

ملاحظة: لن تتمكن من رؤية هذا التقرير إلا بعد إعداد استيراد بيانات التكلفة .

يمكن أن يؤدي مزج البيانات من مصادر مختلفة مع OWOX BI إلى تحسين تحليل البيانات وإمكانيات إعداد التقارير بشكل كبير. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل مزج البيانات مع OWOX BI مفيدًا:

1. احصل على عرض شامل لأدائك التسويقي. من خلال دمج البيانات من مصادر متعددة مثل Google Analytics ومنصات الإعلانات (إعلانات Google وإعلانات Facebook وما إلى ذلك) وأنظمة CRM وغيرها ، يمكنك إنشاء عرض موحد لأدائك التسويقي. يمكّنك هذا من فهم رحلة العميل الكاملة ، وتحليل تأثير قنوات التسويق المختلفة ، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بناءً على رؤى شاملة.

2. تحقيق قدر أكبر من الدقة والاتساق في البيانات. يضمن OWOX BI دقة البيانات واتساقها من خلال أتمتة جمع البيانات وتكاملها وتحويلها. إنه يقلل من مخاطر الخطأ البشري ويلغي الحاجة إلى توحيد البيانات يدويًا ، مما يوفر الوقت والجهد. يساعد دمج البيانات من مصادر مختلفة في مجموعة بيانات واحدة موثوقة على ضمان أنك تعمل بمعلومات متسقة ودقيقة.

3. احصل على تحليل أعمق ورؤى متقدمة. يتيح لك مزج البيانات من مصادر متعددة إجراء تحليل أكثر تقدمًا واكتساب رؤى أعمق. يمكنك الجمع بين أبعاد البيانات والمقاييس من أنظمة أساسية مختلفة للكشف عن الارتباطات وتحديد الاتجاهات واكتشاف رؤى قيمة يصعب العثور عليها عند تحليل البيانات من مصادر فردية بشكل منفصل. يمكن أن يؤدي هذا التحليل الشامل إلى تحسين استراتيجيات التسويق وتحسين الحملات واتخاذ القرارات التجارية بشكل عام.

4. استفد من قدرات إعداد التقارير المحسنة. يمكّنك دمج البيانات من إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة توفر عرضًا شاملاً لأدائك التسويقي. باستخدام OWOX BI ، يمكنك بسهولة تصور وتقديم البيانات من مصادر مختلفة بطريقة موحدة ، مما يسهل تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ونقل الرؤى إلى أصحاب المصلحة. يمكن تصميم التقارير ولوحات المعلومات المخصصة وفقًا لاحتياجات عملك المحددة ، مما يسمح لك بالتركيز على المقاييس والأبعاد الأكثر أهمية لمؤسستك.

5. اتخذ قرارات مبنية على البيانات. يوفر مزج البيانات من مصادر مختلفة صورة أكثر اكتمالاً ودقة لجهودك التسويقية. وهذا بدوره يسهل اتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات. من خلال الرؤى الشاملة المستمدة من البيانات المختلطة ، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مخصصات الميزانية ، واستراتيجيات التسويق ، والاستهداف ، وتحسين الحملات ، وتقسيم العملاء. يساعدك هذا على زيادة فعالية مبادراتك التسويقية وتحقيق نتائج أعمال أفضل.

باختصار ، يوفر مزج البيانات من مصادر مختلفة مع OWOX BI عرضًا شاملاً ودقيقًا لأدائك التسويقي ، ويسهل التحليل الأعمق والرؤى المتقدمة ، ويعزز قدرات إعداد التقارير ، ويمكّن اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. من خلال الاستفادة من البيانات المدمجة ، يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك وتحقيق نتائج أفضل لعملك.