6 تكتيكات لزيادة معدل التحويل في المواقع المبنية حديثًا

بالوقوف في عصر الثورة التكنولوجية المستمرة ، تحتاج الشركات إلى معرفة من يجب أن تحصل على الريادة وتميز نفسها. موقع الويب الخاص بك هو بطاقة عملك ومصدر اكتساب العملاء أيضًا. سواء كنت تدير غرفة هروب في بنغالور أو بوتيكًا للأزياء في مدينة نيويورك ، فمن الضروري لكل شركة تحسين مواقعها على الويب لضمان مبيعات وأرباح أفضل. قمنا بتجميع قائمة من النصائح التي يمكن أن تمنحك السبق. فيما يلي 6 أساليب يمكنك استخدامها لزيادة معدل التحويل من خلال مواقع الويب المبنية حديثًا:

1. استخدم مخطط CRO

التجريب هو الأسلوب الأكثر فاعلية لتقليل المخاطر في اتخاذ القرار مع السماح لنفسك بالحرية الإبداعية لاستكشاف إمكانيات جديدة. نتيجة لذلك ، من الأهمية بمكان جمع بيانات موقعك وتقييمها بانتظام لفهم المزيد عن المستخدمين وأذواقهم. يجب أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد مكان التركيز أثناء تحسين جهودك.

برنامج تحسين معدل التحويل (CRO) ، المعروف أيضًا باسم خطة تحسين معدل التحويل ، هو نهج تسويق رقمي تستخدمه المؤسسات لتحسين معدل التحويل لموقعها على الويب أو تطبيقها. تستلزم أدوات CRO فحص موقع ويب كامل لحواجز التحويل ثم تحسين صفحات الويب لزيادة التحويل. ستكون قادرًا على فحص وبناء إستراتيجية لرفع معدل التحويل الخاص بك بمساعدة مخطط CRO.

يتضمن مخطط HubSpot CRO ، على سبيل المثال ، إرشادات حول كيفية إجراء تقييم للموقع ، وتحديد المناطق لتحسين مسار التحويل ، ودراسة المستخدمين على موقعك ، وإجراء اختبار A / B والتجريب.

2. اختبار A / B

يعد اختبار A / B (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام) طريقة لتحسين معدل تحويل موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت مترددًا بين خياري عنوان لصفحتك ، فيمكنك إجراء اختبار تقسيم A / B ومعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.

أنت تنشئ نسختين مختلفتين من صفحتك (الإصدار أ والإصدار ب ، على سبيل المثال) ، ولكل منهما عنوان مميز. يرسل برنامج اختبار A / B نصف حركة المرور إلى الصفحة A والنصف الآخر إلى الصفحة B. في كل من تخطيطي الصفحة ، يجب أن يكون هناك دعوة مماثلة للعمل. في نهاية العملية ، تقوم بتقييم كيفية أداء كل نسخة مقابل بعضها البعض.

الصفحة التي تحتوي على أعلى معدل تحويل وأكثر الأشخاص يتخذون إجراءً هي الخيار الأفضل. من الناحية المثالية ، يجب عليك إجراء اختبارات A / B متعددة على موقعك في أي لحظة ، خاصة إذا كنت قد بدأت للتو. لا توجد طريقة لجعل شيء ما لا تشوبه شائبة على الإطلاق في التسويق ، سواء كان ذلك بصفحة الويب أو عملية التصميم. الطريقة الوحيدة لاكتشاف ما يصلح وما لا يصلح هو الاختبار باستمرار. افحص العناوين الرئيسية والألوان والنسخ والتخطيط وعبارات الحث على اتخاذ إجراء الأكثر فاعلية للديموغرافية المستهدفة. يجب أن تكون التجارب خلاقة.

3. نقل عرض القيمة الخاصة بك

عرض القيمة هو الوعد الذي قطعته الشركة بتقديم قيمة للعملاء إذا اختاروا الحصول على سلعهم. عرض القيمة هو بيان تجاري أو تسويقي تستخدمه الشركة لشرح سبب وجوب الاستثمار في منتج أو خدمة معينة. إنها تلعب دورًا حيويًا في تكوين انطباع أول إيجابي من خلال إعلام العملاء المحتملين بأنك تقدم ما يحتاجون إليه بالضبط.

عرض القيمة الخاص بك هو شرح موجز لسبب اختيار المستخدم لمنتجاتك / خدماتك على منتجات منافسيك. نتيجة لذلك ، فإن الخطوة الأولى في تحويل الزائرين هي إيصال ما يميزك عن غيرك ولماذا يعتبر الاستثمار في شركتك فكرة جيدة. يجب توصيل عرض القيمة الخاص بك من خلال العناوين والرسومات والنثر ، مع التركيز على نقطة البيع الفريدة (USP).

وفقًا لتجارب التسويق ، يجب تلخيص USP الخاص بك في عشر كلمات أو أقل. يجب عليك أيضًا التأكيد على مزايا المنتج أو الخدمة بدلاً من الخصائص. تتيح الفوائد للمشترين المحتملين تصور حياتهم مع منتجك ، في حين يسهل إلقاء نظرة على الميزات ورفضها.

يمكن تعزيز معدلات التحويل من خلال تحديد وتكرار عرض القيمة الخاص بك بوضوح عبر أقسام الموقع المتعددة. في ترك انطباع أول إيجابي عن طريق إعلام العملاء المحتملين أنك تقدم بالضبط ما يحتاجون إليه. عرض القيمة الخاص بك هو شرح موجز لسبب اختيار المستخدم لمنتجاتك / خدماتك على منتجات منافسيك.

نتيجة لذلك ، فإن الخطوة الأولى في تحويل الزائرين هي توصيل ما يميزك عن غيرك ولماذا يعتبر الاستثمار في شركتك فكرة جيدة. يجب توصيل عرض القيمة الخاص بك من خلال العناوين والرسومات والنثر ، مع التركيز على نقطة البيع الفريدة (USP). وفقًا لتجارب التسويق ، يجب تلخيص USP الخاص بك في عشر كلمات أو أقل.

يجب عليك أيضًا التأكيد على مزايا المنتج أو الخدمة بدلاً من الخصائص. تتيح الفوائد للمشترين المحتملين تصور حياتهم مع منتجك ، في حين يسهل إلقاء نظرة على الميزات ورفضها. يمكن تعزيز معدلات التحويل من خلال تحديد وتكرار عرض القيمة الخاص بك بوضوح عبر أقسام الموقع المتعددة.

4. ضمان سهولة التنقل على موقع الويب الخاص بك

عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك ، فإنهم يتوقعون أن يكون الأمر بسيطًا وسهل التنقل فيه. يعد التنقل الممتاز أحد أهم أجزاء تحويلات مواقع الويب. لتسهيل ذلك ، يجب عليك التأكد من أنك تفهم جمهورك ويمكن أن تدرك كيف سيتفاعلون مع المواد الخاصة بك.

الخطوة التالية هي إيجاد أكثر الطرق بديهية لتنظيمها وتقديمها. من الأهمية بمكان التركيز على تجربة المستخدم. يتيح إنشاء موقع ويب يعطي الأولوية لتجربة العميل للمستخدمين تصفحها بسهولة. يشجع اختيار التصميم الصحيح لموقع الويب المستخدمين على قضاء المزيد من الوقت على موقعك واستكشافه ، وبالتالي زيادة فرص التحويلات. منهم تحويل.

5. دمج مكونات الوسائط المتعددة في صفحاتك المقصودة

أنا متأكد من أنك تستطيع أن تفهم عندما يحدث أن تقدم طلبًا في مطعم. تتلقى طبقًا لا يشبه ما توقعته. عندما يقوم المستخدمون بتنزيل عروض المحتوى الخاصة بك ، فأنت لا تريد أن يحدث هذا. من الضروري تحديد توقعاتك عمليًا وفي نفس الوقت بذل قصارى جهدك للتفوق على نفسك. قم بتضمين صور ومقاطع فيديو لمنتجك أو خدمتك على صفحاتك المقصودة لتجنب ذلك. تزيد ميزات الوسائط المتعددة من مصداقية موقع الويب الخاص بك. إنها أيضًا الطريقة المفضلة لاستهلاك المحتوى. حاول تضمين صور الرسوم البيانية والمخططات ، وكذلك شهادات الفيديو ، على موقع الويب الخاص بك لتحسين معدلات التحويل.

6. الدردشة الحية

تعد فترات الانتظار الطويلة أحد أكثر العوامل التي تؤدي إلى المماطلة في تفاقم الحالة. تشير الإحصاءات إلى أن احتمال شراء العملاء يزيد بنسبة 59 في المائة إذا ردت العلامات التجارية على أسئلتهم في أقل من دقيقة. يعد استخدام الدردشة الحية لتحسين معدلات تحويل موقع الويب أحد أكثر الطرق فعالية لزيادة التحويلات. تتيح لك الدردشة المباشرة تقديم المساعدة في الوقت الفعلي لمستخدمي موقع الويب الخاص بك ، وهو بالضبط ما يتوقعونه.

عندما تتفاعل مع العملاء عندما يكونون في أمس الحاجة إليها ، تتحسن التحويلات وإسعاد العملاء ، مما يوفر لك أفضل عائد على الاستثمار (ROI). تشهد الشركات التي تقدم الدردشة الحية زيادة بنسبة 34٪ في رضا العملاء وانخفاض 2.6 مرة في نفقات خدمة العملاء. عندما تكون قادرًا على دعم قاعدة عملائك بمعلومات دقيقة على الفور ، فهذا يضمن أنه يمكنهم اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أسرع.

اعمل على تخصيص أنظمة الدردشة لدعم المستهلك ببيانات التعاطف. لن يسمح هذا للعملاء فقط بالشعور بالاستماع والفهم ، بل سيخلق أيضًا ديناميكية من الإيمان بينهم وبين مؤسستك. إسعاد عملائك. في الواقع ، تشير دراسات السوق الشائعة إلى أن أكثر من 60٪ من المستهلكين سيعودون إلى موقع ويب يقدم دردشة مباشرة. يساعد في تقديم ردود في الوقت الفعلي على استفسارات العملاء ، على عكس القنوات التفاعلية التي تؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء.

خاتمة

بالنسبة لجميع الشركات ، يوفر الإنترنت منافسة عادلة. طول الوقت الذي كان يعمل فيه موقع الويب ليس معيارًا لنجاحه ؛ إنها مقاييس التحويل! مع ملاحظة مقاييس التحويل الصحيحة ، يمكن لموقع الويب الجديد الخاص بك التنافس مع الأفضل في مجال تخصصك.