6 تنبيهات رائعة من Google Analytics: قلق أقل للوقت ، مزيد من الوقت لحل المشكلات

بقدر ما نحب أدوات التحليل ، سنكون أول من يعترف بأنه لا ينبغي عليك استخدام كل وقتك فيها. في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية إعداد تنبيهات Google Analytics لأحداث الموقع المهمة بحيث تتلقى إشعارات تلقائيًا عند ظهور مشكلات.

بعد كل شيء ، يمكن استخدام الوقت المستغرق في Google Search Console أو Site Catalyst أو Google Analytics أو OpinionLab بدلاً من ذلك لحل المشكلات الموجودة في Google Search Console أو Site Catalyst أو Google Analytics أو OpinionLab.

بمعنى آخر ، لا يجب التعامل مع أدوات التحليلات الخاصة بك على أنها بث مباشر لحدث رياضي. يجب أن تستخدمها عند إجراء مراجعاتك الدورية ، أو عندما تبحث عن تحسينات معينة. لكن لا يجب أن تراقبها لتكتشف ، على سبيل المثال ، ارتفاع مفاجئ في أخطاء 404 ، أو فشل مفاجئ في النظام الأساسي الذي يعمل عليه الموقع.

بالنسبة لهذه الأنواع من الأحداث ، يجب أن تتلقى إشعارات أو تنبيهات تلقائيًا . إذا كنت تستخدم Google Analytics ، فمن السهل إعدادها.

أين تجد تنبيهات تحليلات جوجل

الميزة التي تحتاجها في Google Analytics موجودة ضمن التخصيص > التنبيهات المخصصة :

إعداد تنبيهات Google Analytics المخصصة

بمجرد أن تكون ضمن التنبيهات المخصصة ، انقر فوق " إدارة التنبيهات المخصصة " ثم " + تنبيه جديد " لبدء إنشاء إشعارات بناءً على المعايير الخاصة بك. الإعداد غير مؤلم نسبيًا ، ولكن التفكير في التنبيهات العليا التي تحتاجها دون إنشاء فوضى في بريدك الإلكتروني قد يكون أمرًا شاقًا عندما تبدأ للتو.

نأمل أن تساعد الاقتراحات أدناه.

فشل الأداة أو النظام الأساسي

قبل أن تصل إلى التنبيهات لأجزاء مختلفة من رحلة المستخدم ، ربما تريد التأكد من أن كلاً من نصوص التتبع وموقعك الفعلي يعملان بشكل صحيح. هذا الإخطار سيفعل ذلك بالضبط.

1. لا توجد حركة مرور

يخبرك هذا التنبيه عندما يتوقف موقعك عن العمل ، أو عندما تتوقف البرامج النصية للتحليلات عن العمل بشكل صحيح . مع أي حظ ، هذا هو الأخير ، لكنك ستعرف أن هناك شيئًا جادًا للتحقيق فيه في كلتا الحالتين.

هذا هو الحد الأدنى من التنبيه الذي يجب أن يكون لديك.

عيّن التنبيه لالتقاط كل حركة المرور ، ثم ضمن " تنبيهي عند " ، اختر الجلسات ، ثم أقل من 1 . يخبر هذا الأداة بإعلامك في حالة عدم وجود حركة مرور يتم تعقبها.

إذا كان لديك محلل تابع لجهة خارجية ، ولم يتم إعداد هذا التنبيه له أو لها ، فيجب أن تفكر بجدية فيما تدفع مقابله.

قضايا التوعية والاهتمام

فقط لأن موقعك وحزمة التحليلات الخاصة بك يعملان بشكل جيد لا يعني أنك خرجت من الغابة بعد.

يجب أن تعرف متى يكون هناك شيئان يواجهان انخفاضات هائلة مقارنة بالأسبوع السابق: البحث العضوي وإجمالي الزيارات .

2. أسفل البحث العضوي

يخبرك هذا التنبيه عندما يواجه موقعك انخفاضًا بنسبة 60٪ في البحث المجاني مقارنة بالأسبوع السابق.

الآن ، النقطة 60٪ هي أنه عادة ما يكون خارج نطاق تقلبات البحث النموذجية. اضبط هذه القيمة كما هو مطلوب ، ولكن هذا يجب أن ينبهك عندما يحدث شيء جذري لحركة مرور محرك البحث.

من هناك ، ستعرف ما إذا كنت ستحقق في الحالات التالية:

• لقد تعرضت لعقوبة إجراء يدوي من قِبل Google والشركة.
• لقد تعرضت لركلة جزاء حسابية.

لاحظ أنه تم تكوين التنبيه الأول لفشل الأداة أو النظام الأساسي لتقرير بعد يوم ، ويتم تكوين هذا التنبيه لمدة أسبوع. يتيح هذا للنظام ضبط التقلبات ، وهذا سيساعدك على تجنب الإيجابيات الخاطئة.

3. قم بزيارة Dip

على الرغم من أنه مشابه جدًا للإشعار السابق ، إلا أن هذا سيخبرك بالصحة العامة لجميع الزوار. كما هو الحال مع التنبيه أعلاه ، لا تتردد في تغيير 60٪ كما هو مطلوب ، خاصةً إذا كان عملك موسميًا.

بالنسبة لفترات معينة من العام ، فإن هذا التنبيه سيلتقط الأحداث "العادية" فقط - ستنشئ العطلات والأحداث الموسمية الأخرى بعض الإيجابيات الخاطئة .

ومع ذلك ، عندما يكون لديك انخفاض بنسبة 60٪ في حركة المرور ويعمل كالمعتاد ، فسيكون هذا التنبيه منقذًا. سيُعلمك أن هناك شيئًا ما يجب التحقيق فيه ، سواء كان إطلاق ميزة ، أو تغيير في مناخ الأعمال ، أو الانتقال إلى نظام إدارة محتوى جديد ، أو شيء آخر يتسبب في فقدان معظم زياراتك المعتادة.

قضايا الرغبة والعمل

يكفي عن الإخطارات لاكتساب الزوار. هناك أيضًا بعض تنبيهات Google Analytics التي تحتاج إلى إعدادها عندما يفشل موقعك في إغلاق الصفقات طوال الوقت. (نعم، معظم الوقت.)

يمكن أن يشير معدل الارتداد ، وخطأ الخطأ 404 ، وإكمال الأهداف إلى حدوث خطأ ما في مرحلة الرغبة والعمل في رحلة المستخدم.

4. ارتفاع معدل الارتداد

يكون تنبيه التحليلات هذا مفيدًا بشكل خاص عندما يكون لديك الكثير من الأشياء التي تقوم بتغييرها على الموقع ، أو عندما تقوم بتغيير شيء ما في بيئتك الرقمية ، مثل إدارة المحتوى أو موفر النماذج.

يمنحك هذا الإشعار إشارات حمراء للمشاركة . يجب أن يكون هناك شيء مكسور في هذا المستوى مرتفعًا جدًا في قائمة الأشياء التي يجب إصلاحها.

5. 404 خطأ صفحة Spike

حسنًا ، هذا يحتوي على شكلين اعتمادًا على كيفية عرض صفحات الخطأ: حسب عنوان URL أو حسب عنوان الصفحة .

دعنا نذهب عن طريق URL أولاً.

تأكد من تعيين عامل التصفية للصفحة ، وضمن القيمة ، يمكنك إدراج قسم من سلسلة عنوان URL الذي يحتوي على صفحة 404 فقط . بعد ذلك ، قم بتعيين قيمة الزيادة على شيء لا يراه الموقع عادةً - 200٪ ، في هذه الحالة.

الفكرة الأساسية هي أن صفحات الخطأ 404 يجب أن تكون مستقرة نسبيًا. إذا لاحظت زيادة في أخطاء 404 ، فربما تكون قد حذفت صفحات مهمة بدلاً من إعادة توجيهها ، أو ربما تكون قد أطلقت شيئًا يتسبب في حدوث خطأ في موقعك ، أو قد تكون بعض المواقع تربطك بطريقة تؤدي إلى حدوث أخطاء ، وأنت تحتاج إلى إضافة إعادة توجيه موقع 301.

ومع ذلك ، لا تحتوي بعض المواقع على عنوان URL محدد لصفحة الخطأ. عندما يكون الأمر كذلك ، يجب أن تحاول استخدام عنوان الصفحة لإنشاء تنبيه مشابه:

تحتاج إلى معرفة عنوان الصفحة ، ثم استبدل شروط عنوان URL بشروط عنوان الصفحة ، كما هو موضح أعلاه.

بعد تلقي الإشعار ، سترغب في استخدام أداة التحليلات الخاصة بك بالفعل للانتقال إلى الجزء الذي تحتاجه لحل أي شيء يسبب المشكلة.

إذا كنت تستخدم أداة مع تحليل المسار ، فستحتاج إلى مراجعة الصفحات التي كان الزوار يتواجدون فيها قبل الوصول إلى صفحة الخطأ .

إذا لم يكن لديك عنوان URL محدد لصفحات الخطأ ، فقد ترغب في إنشاء شريحة Google Analytics التي تبحث في عنوان الصفحة لأي شيء يحتوي على "خطأ - الصفحة غير موجودة" أو أيًا كان عنوان الصفحة لصفحة الخطأ. بعد ذلك ، انظر إلى عناوين URL التي حدث بها خطأ لمعرفة ما إذا كانت بعض عمليات إعادة التوجيه هي كل ما تحتاجه لحل المشكلة.

في كلتا الحالتين ، ستعرف المشكلة بشكل أسرع بسبب التنبيهات المخصصة.

6. مشكلة معدل التحويل

أخيرًا ، يجب أن يتم تنبيهك عندما تكون خزانات التحويل الخاصة بك.

لا تتردد في تعديل قيمة 80٪ ، واستبدال "Goal Conversion Rate" بهدف محدد ، مثل وصول الزوار إلى نموذج "اتصل بنا" ، أو صفحة "شكرًا لك" بعد شراء شيء ما ، بافتراض أنك أعددت أهدافًا لتلك العناصر.

المفتاح هو جعل هذا التنبيه يخطرك عندما تحصل تحويلاتك على نتيجة خطيرة ، وليس عندما تتسبب التقلبات الأسبوعية في حدوث صداع خفيف.

تجعل تنبيهات Google Analytics وقت رد فعلك أسرع

هذا كل ما في الأمر حقًا ، باختصار: إشعارات Google Analytics تجعلك تتحرك بشكل أسرع في الأشياء المهمة . أنت في حاجة ماسة إلى معرفة وقت حدوث هذه الأشياء:

1. توقف موقع الويب الخاص بك أو أداة التحليلات الخاصة بك عن العمل
2. لقد تلقيت عقوبة محرك البحث
3. زياراتك الإجمالية انخفضت بشكل كبير
4. شيء ما يتسبب في توقف الزائرين عن التفاعل مع موقعك
5. تضاعفت أخطاء موقعك (أو تضاعفت ثلاث مرات!)
6. لقد توقفت عن الحصول على تحويلات

إن معرفة أنه سيتم إخطارك عند وقوع أحداث مهمة يمكن أن يمنحك راحة البال. هذا حقًا ما تقدمه التنبيهات - التأكيد على أنك لن تفوت الأشياء الكبيرة. من المحتمل أن تنتظر أشياء أخرى ، ولكن عندما ترى أحد هذه العناصر الستة يحدث ، فقد حان الوقت لإعادة ترتيب الأولويات والتصرف وفقًا للأعلام الحمراء.

تم نشر هذا المنشور في الأصل في يونيو 2015 وتم تحديثه ليعكس واجهة Google Analytics في 2018.