5 نقاط ضعف ChatGPT للشركات الصناعية بين الشركات

كان هناك الكثير من الضجيج حول ChatGPT ، وقد أثيرت العديد من الأسئلة حول دقتها وأهميتها وموثوقيتها. على الرغم من أنه يمكن أن يكون أداة مفيدة ، إلا أنه من المهم أن يكون لديك فهم واضح لمواضع القصور فيها. من أجل التعرف على نوع المحتوى الذي ينتجه ChatGPT ، والحصول على إجابات لبعض الأسئلة ، سألته مباشرة - "ما هي أكبر قيود ChatGPT؟" تشارك هذه المدونة نقاط الضعف الخمسة في ChatGPT التي تشاركها ، وتفسير الإجابات التي قدمتها.

قبل أن ندخل في كل ذلك ، دعنا نغطي بعض الأساسيات.

ما هو ChatGPT؟

ChatGPT عبارة عن روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي تم تطويره بواسطة OpenAI ، ويستخدم نموذج لغة GPT (محول مُدرَّب مسبقًا) يمكنه إنشاء نص يشبه الإنسان. وهي صفقة كبيرة جدًا. يمكنه الإجابة على الأسئلة الدقيقة بتفصيل كبير ويتم استخدامه بالفعل لكتابة وإنشاء أشياء مثل رسائل البريد الإلكتروني والمقالات والرمز.

أدت الضجة حول ChatGPT إلى مزيج من المشاعر ، من الإثارة إلى الاهتمامات الرئيسية. في عالم المسوقين ومؤلفي النصوص ، بعض الأسئلة التي طرحناها هي ما إذا كان بإمكان ChatGPT القيام بعملنا بشكل أساسي لنا. سؤال آخر هو ما إذا كان ChatGPT سيحل محل بحث Google ، مما يغير مشهد التسويق عبر البحث إلى الأبد.

على الرغم من وجود الكثير مما لا نعرفه حتى الآن ، إلا أن المؤكد هو أن تقنية الذكاء الاصطناعي لن تسير في أي مكان. بدلاً من الشعور بالتهديد ، من المهم التعرف على الطرق التي يمكن أن تعزز بها الحياة العملية ، مع توخي الحذر أيضًا من قيودها.

نقاط ضعف ChatGPT

إذن ، ما هي حدود ChatGPT؟ هذا ما يجب أن يقوله ChatGPT:

يشتمل ChatGPT ، مثل أي نموذج لغة ، على بعض المآزق أو القيود المحتملة:

1. الافتقار إلى الفطرة السليمة: في حين أن ChatGPT قادرة على توليد ردود بلغة طبيعية ، إلا أنها لا تمتلك الفطرة السليمة أو المعرفة الأساسية مثل الإنسان.هذا يمكن أن يؤدي إلى أخطاء أو سوء فهم في بعض المحادثات.

في حين أن هذا التفسير بالذات يُقرأ كما لو أن الإنسان كتبه ، فإن هذا يعني أنه ، على عكس الإنسان ، لا يعرف ChatGPT سياق السؤال ، ولا يمكنه التقاط أشياء مثل السخرية والفكاهة والنبرة وما إلى ذلك. تقديم إجابات صحيحة من الناحية الفنية ولكنها تفتقر إلى الملاءمة.

بالنسبة لمعظم شركات B2B ، وخاصة الشركات المصنعة ، لن يكون ChatGPT هو الأكثر موثوقية للبحث أو الكتابة حول العمليات المعقدة أو المعلومات المتخصصة. في حين أن ChatGPT يمكن أن يقدم بعض المعلومات التأسيسية الجيدة التي تتجاوز الأساسيات في بعض الأحيان ، إلا أنها لا تنتج فكرًا أصليًا أو خبيرًا في أي موضوع معين.

2. الفهم السياقي المحدود: تم تصميم ChatGPT لتوليد استجابات بناءً على الأنماط التي تعلمتها من مجموعة بيانات كبيرة من النص.ومع ذلك ، قد لا يفهم دائمًا السياق الكامل للمحادثة ، مما يؤدي إلى ردود غير دقيقة أو غير ملائمة.

من المهم أن تفهم بالضبط كيف يجمع ChatGPT المعلومات. يستخدم مجموعة بيانات كبيرة من مجموعة متنوعة من المصادر ، على سبيل المثال ، ويكيبيديا ، والمقالات الإخبارية ، والمجلات ، وما إلى ذلك. لا يستجيب ChatGPT من خلال "قراءة" سؤالك ، ولكنه بدلاً من ذلك يولد استجابة تنبؤية بناءً على الأنماط التي يجدها بين تلك المصادر ، و يلتقط أهم الكلمات أو العبارات في السؤال.

سواء كنت تبحث عن موضوع أو تحاول إنشاء نسخة ، ضع في اعتبارك أنك لا تعرف بالضرورة مصدر أو دقة المعلومات. إذا كنت تبحث عن خبرة في الموضوع ، فلن تتم قراءة النسخة التي ينتجها على أنها فكرة أصلية لأنها تجمع وتعيد إنتاج النص عبر مجموعة واسعة من المصادر.

3. الاستجابات المتكررة: نظرًا لطبيعة الخوارزمية الأساسية المستخدمة بواسطة ChatGPT ، فقد تولد ردودًا متكررة أو مشابهة لاستعلام مستخدم واحد.يمكن أن يحد هذا من فعالية chatbot في توفير محادثات جذابة وذات صلة للمستخدم.

هذا مهم عندما تفكر في كيفية استخدام ChatGPT. على سبيل المثال ، ربما ترغب في كتابة منشور على LinkedIn حول موازنة الربحية أثناء تعطل سلسلة التوريد. كم عدد المستخدمين الذين قد يطرحون نفس السؤال على ChatGPT ، ويعيدون استخدام المحتوى في مكان آخر؟

والنتيجة المحتملة هي الكثير من المحتوى المتكرر والدنيوي عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ChatGPT لها "صوتها" الخاص الذي يمكن أن يبدأ في الشعور بالتعرف عليه بشكل كبير. كلما زاد استخدامك لـ ChatGPT ، يصبح من الواضح متى تم نسخ شيء ما من AI مقابل مصدر بشري. كل هذا قيل ، للحصول على أكثر الردود "الفريدة" من ChatGPT ، فأنت تريد التأكد من أن أسئلتك فريدة في حد ذاتها. هذا يزيد من احتمالية استجابة أكثر إثارة للتفكير.

4. القابلية للتأثر بالتحيزات: مثل أي نظام تعلم آلي ، قد يكون ChatGPT عرضة للتحيزات الموجودة في البيانات التي تم التدريب عليها.يمكن أن يؤدي هذا إلى ردود متحيزة أو غير عادلة في سياقات معينة.

نظرًا لمجموعات البيانات المحددة التي تم تدريب ChatGPT عليها ، فقد يكون هناك تحيز في المعلومات التي يعيد إنتاجها. يلعب التحيز في العينة دورًا نظرًا لأن جزءًا صغيرًا فقط مما تم كتابته حول موضوع معين يغذي نموذج اللغة ، وضمن مجموعة البيانات هذه توجد معلومات متضاربة. إنه يطرح السؤال حول كيف يمكن لـ ChatGPT تمييز "الحقيقة" ، وما إذا كان يمكن أن تتطور بسرعة كافية مع تغير المواقف حول موضوعات معينة بشكل متكرر.

يعتبر اعتبار ChatGPT كسلطة أمرًا خطيرًا ، وعندما يتعلق الأمر بمقالات الرأي ، فمن الأفضل أحيانًا أن تقوم فقط بالبحث الخاص بك وتشكيل استنتاجك الخاص.

5.عدم القدرة على التعامل مع المهام المعقدة: في حين أن ChatGPT قادرة على توليد استجابات لغوية طبيعية ، إلا أنها قد لا تكون قادرة على التعامل مع المهام المعقدة التي تتطلب معرفة خارجية أو تدخل يدوي.وبالتالي ، قد لا يكون مناسبًا لبعض الأعمال أو حالات استخدام دعم العملاء.

هذا هو المفتاح بشكل خاص للمصنعين والشركات الصناعية. لا ينبغي أن يكون ChatGPT مصدر الانتقال للحصول على معلومات حول منتجات معينة أو ميزاتها أو وظائفها أو كيفية استكشاف مشكلات الصيانة أو المعايرة وإصلاحها للمعدات عالية التخصص. بدلاً من ذلك ، يجب أن تكون أنت وفريقك بمثابة الخبراء والمصدر الوحيد عندما يتعلق الأمر بهذه المعلومات ، ويستحق عملاؤك دعمًا بشريًا حقيقيًا من المهندسين والمصنعين وراء المنتج.

هذا هو المكان الذي قد يكون فيه ChatGPT أكثر ملاءمة قليلاً لـ B2C ، حيث توجد طلبات مثل "أين طلبي؟" قد يكون لديك إجابة أقل تعقيدًا من طرح أسئلة محددة حول معايرة قطعة من المعدات ، على سبيل المثال.

ما هو الحكم؟

مع الأخذ في الاعتبار حدوده ، فإن ChatGPT يستحق الاستكشاف. في أفضل الأحوال ، يمكن استخدامه كأداة للمساعدة في توليد بعض الإلهام وربما حتى الخطوط العريضة للمحتوى ، وفي أسوأ الأحوال هي لعبة ممتعة للعب بها. الذكاء الاصطناعي موجود لتبقى سواء أحببنا ذلك أم لا ، ومن الجدير إعطاء بعض الاستكشاف لمعرفة كيف يمكن أن يعمل من أجلك .

هل تريد مناقشة المزيد من الأدوات والاتجاهات الناشئة في التسويق الصناعي؟ دعونا الحصول على اتصال!