5 تحديثات Twitter التي يجب على Elon Musk النظر فيها لزيادة الإيرادات في التطبيق

يواصل Elon Musk العبث بعناصر Twitter ، وإيقاف تشغيل الأشياء وقطع الوظائف ، جنبًا إلى جنب مع الموظفين ، مما قد يؤدي أو لا يؤدي في النهاية إلى مشاكل أكثر أهمية للتطبيق بمرور الوقت.

بشكل عام ، سأراهن على أن يعمل Elon في النهاية على حل الأمور واستقرار التطبيق. قد يستغرق الأمر بعض الوقت فقط للوصول إلى هناك - ولكن بينما نسارع في انتقاد مخططات وخطط ماسك المختلفة ، تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يحاول إصلاح الطريقة التي تعمل بها الشركة لسبب وجيه.

دفع Elon 44 مليار دولار لتويتر ، يأتي جزء منها من مجموعة من شركاء الأسهم ، بما في ذلك Oracle و S equoia Capital و Binance و Andreessen Horowitz . يرغب هؤلاء الشركاء ، بالطبع ، في رؤية عائد استثمارهم ، بينما سيضطر ماسك أيضًا إلى دفع أكثر من مليار دولار سنويًا كفوائد على أكثر من 20 مليار دولار من القروض التي حصل عليها لإنهاء صفقة Twitter.

في هذه الأثناء ، وفقًا لماسك ، يخسر Twitter (أو كان) 4 ملايين دولار يوميًا ، بسبب ارتفاع التكاليف وانخفاض الإنفاق الإعلاني ، ومن المحتمل أن يكون الأخير قد انخفض أكثر منذ أن تولى ماسك منصبه ، حيث نصحت العديد من الوكالات الكبرى العملاء بالتوقف مؤقتًا إنفاقهم على إعلانات تويتر نظرًا لاحتمال حدوث تغييرات في سياساتهم.

بشكل أساسي ، يحتاج Musk إلى كسب المال ، وبسرعة ، وهذا هو السبب على الأرجح في أن خطة الاشتراك التي تبلغ قيمتها 8 دولارات تبدو مستعجلة. لأنه كذلك - ولكن في الوقت نفسه ، فإن الحقيقة هي أن Elon يحتاج إلى استقرار العمل وترشيده بسرعة.

قد لا يكون ذلك ممكنًا - ولكن بدلاً من مجرد الإشارة إلى العيوب في نهج Musk ، يجدر أيضًا التفكير في ما يمكن أن يفعله Twitter لكسب المال ، وتجديد النظام الأساسي بما يتماشى مع احتياجات العمل.

هذا سؤال منفصل عن تغييرات "حرية التعبير" التي قام بها إيلون ، والتي قد تحدث أو لا تحدث - ما هي الميزات و / أو العناصر التي يمكن أن ينفذها تويتر والتي من شأنها تحسين النظام الأساسي بالفعل ، مع توليد الأموال للشركة أيضًا؟

إليك بعض الأفكار:

اشتراكات الأعمال

الفرصة الأكثر وضوحًا هي برنامج الاشتراك التجاري ، حيث يمكن للعلامات التجارية أن تدفع مبلغًا معينًا - يحتمل أن يكون في مستويات مختلفة - للوصول إلى ميزات Twitter الإضافية ، المصممة خصيصًا للاستخدام التجاري.

اتخذ Twitter بالفعل بعض الخطوات على هذا الصعيد من خلال ملفاته الشخصية الاحترافية ، والتي تتطور تدريجياً بمرور الوقت ، ولكن هناك عناصر أخرى يمكن أن يدمجها Twitter أيضًا في حزمة أعمال أكثر شمولاً.

التحليلات المحسنة ، على سبيل المثال ، ستكون ذات قيمة. في الواقع ، قام Twitter بخفض مستوى أدوات التحليلات الخاصة به مرة أخرى في عام 2020 ، مما أدى إلى إزالة عناصر البصيرة المختلفة ، بما في ذلك المعلومات الديموغرافية ، من عرضها. لا يزال بإمكانك الوصول إلى الجمهور الأساسي وبيانات تحليلات التغريدات ، لكن تويتر بعيد عن أفضل منصة لتحليل جمهورك ، من أجل تعظيم استراتيجيتك في التطبيق.

وهو ما يبدو وكأنه مشكلة ، وأن Twitter في وضع فريد لحلها ، وستدفع العلامات التجارية ثمنها بالفعل.

ماذا لو ، كما لاحظ Hubspot في عام 2016 ، أضاف Twitter تحليل المتابعين بمرور الوقت ، بحيث يمكنك تتبع زيادات المتابعين بما يتماشى مع تغريدات محددة ، أو التأثير على التحليل ، مع إبراز التضخمات الأكثر تأثيرًا لتغريداتك. اقترح Hubspot أيضًا تتبع المحادثات ، حتى تتمكن من تحديد اتجاهات التغريدات الرئيسية أثناء تطورها ، و "تتبع الطنين" لمراقبة المحادثات حول علامتك التجارية والموظفين في التطبيق.

تشتمل أدوات الجهات الخارجية المختلفة أيضًا على تحليل متعمق للمنافسين وتتبع الأداء ، وهو ما لا يمكنك الحصول عليه على Twitter نفسه ، بينما تُستخدم منصات الإدارة مثل Hootsuite ، التي تضم أكثر من 200 ألف مشترك مدفوع ، إلى حد كبير لجدولة التغريدات.

إذا كان بإمكان Twitter توفير أشكال مختلفة من هذه الأنواع من أدوات التحليلات والجدولة ، في نظام أساسي واحد مدمج ، فقد يكون ذلك قيمة مضافة كبيرة ، ويمكن للعلامات التجارية بعد ذلك الدفع للوصول ، على سبيل المثال ، إلى الملفات الشخصية المهنية الأساسية مع خيارات عرض العلامة التجارية المحسّنة ، أو الملفات الشخصية الاحترافية وتحليلات محسّنة ، وربما طبقة عليا من الملفات الشخصية الاحترافية بأدوات تحليلات متقدمة.

يسهل Twitter بالفعل تحليل البيانات عبر Gnip ، وهو مكلف ، ومن المحتمل أن يضع عبئًا أكبر من البيانات على أنظمته (اعتبار آخر للتكلفة). ولكن يبدو أن هذه فرصة رئيسية ، وإذا قام Twitter بتسعير هذا الحق ، وقدم خيارات وصول متغيرة لعلامات تجارية مختلفة ، فإن ذلك يبدو وكأنه طريقة فورية لجمع الأموال ، باستخدام الموارد الموجودة في النظام الأساسي.

السؤال إذن هو كم عدد العلامات التجارية التي تستخدم تويتر ، وكم سيكون هذا مفيدًا للشركة؟

لا توجد إحصاءات محددة حول عدد العلامات التجارية التي لها وجود نشط على Twitter ، لكنني أفترض أن 50 مليونًا على الأقل من 238 مليون مستخدم نشط يوميًا للتطبيق هم علامات تجارية أو محترفون مرتبطون بحسابات العلامات التجارية.

لنفترض أنك تتقاضى مستويات متغيرة من 5 دولارات لاستخدام الملفات الشخصية الاحترافية ، و 15 دولارًا للتحليلات الأساسية ، ثم 30 دولارًا في النهاية العليا. في المستوى الأساسي وحده ، أنت تنظر إلى 250 مليون دولار شهريًا (750 مليون دولار لكل ربع) ، وهو ما يتماشى جيدًا مع هدف Elon المتمثل في نصف إيرادات Twitter القادمة من الاشتراكات.

هذا تقدير أساسي للغاية ، ولكن يبدو أنه فرصة أفضل من فرض رسوم على المستخدمين مقابل علامة زرقاء.

تجزئة الجمهور والوصول

هناك عنصر آخر يستكشفه فريق Musk وهو الرسائل المباشرة المدفوعة ، والقدرة على الوصول إلى مستخدمي Twitter من خلال العروض الترويجية المباشرة ، مقابل رسوم.

قد ينجح ذلك ، وبالتأكيد ، هناك علامات تجارية أبدت اهتمامًا بالدفع للوصول إلى مستخدمين محددين عبر صندوق الوارد الخاص بالرسائل المباشرة في التطبيق.

ولكن هناك جانب آخر يستحق النظر وهو تقسيم الجمهور والقدرة على التغريد على مستخدمين محددين ، إما عبر الرسائل المباشرة أو عبر التغريدات ، مع تغريدات ورسائل محددة.

قام Twitter بالفعل بتطوير أدوات تقسيم الجمهور المختلفة ، مع مجموعات التغريدات الخاصة (الدوائر) والاشتراكات (تغريدات Super Follows فقط) وعناصر التحكم في الرد ، بحيث يمكنك تحديد من يمكنه التفاعل مع المحتوى الخاص بك.

ولكن ماذا لو كانت العلامات التجارية قادرة على تقسيم عناصر محددة لجمهورها على تويتر بشكل أفضل ، ثم تغرد عليهم فقط ، مما يتيح بناء مجتمع أكثر تحديدًا ، والترويج ، والمزيد.

قد يكون هذا عنصرًا آخر في حزمة Twitter المتقدمة للعلامات التجارية ، أو ربما جانبًا من Twitter Blue ، مما يوفر طريقة أخرى لزيادة تفاعل الجمهور - والحد من الانزعاج.

جعل المساحات والبث المباشر ميزات Twitter Blue فقط

قد يبدو هذا غير بديهي إلى حد ما ، حيث تكتسب هذه الميزات بشكل عام قيمة أكبر عندما يستخدمها المزيد من الأشخاص. لكن الحقيقة هي أن معظم عمليات البث المباشر سيئة ، سواء كانت في شكل صوتي أو فيديو ، في حين أنها تكلف أيضًا كومة من تخزين البيانات وتسهيلها ، عادةً إلى الحد الذي لا يكون فيه تشغيلها مربحًا.

لكن بعض الناس يحصلون على قيمة كبيرة من بناء مجتمعاتهم في عناصر حية ، وهناك بعض المذيعين الذين يجيدون فعلاً ما يفعلونه. إذا جعلت المساحات والفيديوهات المباشرة متاحة فقط لمشتركي Blue ، بسعر 4.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر الحالي (وليس برنامج التجزئة الأزرق البالغ 8 دولارات شهريًا) ، فستقوم بالفعل بتصفية الكثير من الرسائل غير المرغوب فيها ، والتي يمكن أن ترى بالفعل مشاركة Spaces ، بشكل عام ، قم بالزيادة ، مع ظهور أفضل المذيعين ثم زيادة المشاركة والتضخيم في علامة التبويب Spaces / Live.

ربما لا ترى العديد من عمليات الاشتراك نتيجة لذلك ، ولكنها ستكون ميزة قيّمة لـ Twitter Blue. وأنا أظن أن الغالبية العظمى من مستخدمي Twitter لا يتدفقون أبدًا على أي حال ، لذا فإن التأثير السلبي المحتمل سيكون طفيفًا.

يؤدي ذلك أيضًا إلى تقليل حمل النظام ، في حين يمكن أن يعمل Twitter أيضًا على تحفيز المذيعين من خلال تجديد علامة التبويب Spaces للتركيز على عمليات البث الأصلية على Twitter ، بدلاً من البودكاست من مقدمي الخدمات الآخرين.

ملفات تعريف المنشئ

يحتوي Twitter بالفعل على Twitter for Professionals ، والذي يتماشى مع المبدعين ويزودهم بمزيد من الأدوات في التطبيق. ولكن يمكن أن يصبح هذا أيضًا خيارًا مدفوعًا ، خاصةً إذا قام Twitter بتحسين الصفقة ، وإحصاءات الجمهور المتقدمة ، وأدوات الرسائل الإخبارية أثناء البث (المتاحة فقط للمبدعين الذين يدفعون) ، وتحميلات الفيديو والصوت الأطول ، والوصول بشكل أفضل إلى أدوات البث المباشر ، إلخ. .

هناك العديد من الخيارات التي يمكن أن يدمجها تويتر في عرض حساب منشئي أكثر تقدمًا ، وهو ما سيكون محل اهتمام أولئك الذين يتطلعون إلى تعزيز وجودهم في التطبيق.

أيضًا - قد يكون هذا بعيد المنال - ولكن ماذا لو سعى Twitter للمساعدة في تضخيم تغريدات منشئي المحتوى المدفوعة من خلال تظليلها بلون مختلف أثناء البث:

حسنًا ، قد يكون هذا بعيدًا جدًا ، وربما لا يكون نموذجي هنا هو أفضل تمثيل. لكنني أعتقد أن هناك خيارات مثل هذه يمكن أن ينفذها Twitter لعرض عناصر مختلفة ، وتسليط الضوء على تغريدات محددة أثناء البث.

ربما يكون اللون أكثر دقة ، ولكن قد يكون خيارًا آخر يفكر فيه المبدعون الذين يتطلعون إلى بناء جمهور في التطبيق في الدفع مقابل استخدامه.

بناء مسارات الإيرادات عبر اشتراكات الشركاء

في مايو من العام الماضي ، استحوذ موقع Twitter على Scroll ، وهي منصة عملت ، قبل دمجها في Twitter ، مع الناشرين على إنشاء صفقات مشاركة الإيرادات من المشتركين الذين يدفعون ، مما يعني أساسًا أن الناشرين حصلوا على إيرادات مباشرة من القراء ، ولم يتم عرض القراء. إعلانات.

استخدم Scroll الأموال التي حققها من اشتراكات المستخدمين في التطبيق (والتي تكلف 5 دولارات شهريًا وما فوق) لتمرير الإيرادات بعد ذلك إلى المواقع التي تم الحصول على المحتوى منها ، والتي يقول Scroll إنها تؤدي إلى تأمين دخل أكثر من الإعلانات لشريكها المنصات.

قام Twitter في النهاية بدمج Scroll في Twitter Blue ، ثم قام فريق Musk الانتقالي بإلغاء صفقات الناشر الخاصة به. ولكن تم تسجيل أكثر من 350 منشورًا ، في مرحلة ما ، في البرنامج ، ويبدو أنها فرصة لتوليد إيرادات لتويتر ، حتى لو لم يكن مبلغًا كبيرًا يغير قواعد اللعبة.

توفر المدفوعات المصغرة أيضًا مصدرًا بديلًا للإيرادات لجميع أنواع المبدعين ، والذي يمكن أن يتماشى بشكل أفضل مع هدف Musk لتسهيل "صحافة المواطن" في التطبيق.

ومن المحتمل أن يفكر العديد من مستخدمي Twitter في دفع 3 إلى 5 دولارات شهريًا ، على سبيل المثال ، لتجنب حظر الاشتراك غير المدفوع ، إذا كان من الممكن توسيع هذه الصفقات ، وكان هذا أكثر تركيزًا محددًا ، بدلاً من الإخفاء داخل حزمة Twitter Blue.

انظر ، قد يكون لبعض هؤلاء عيوب تنموية واضحة قد يبرزها موظفو تويتر على الفور ، في حين أن البعض الآخر قد يتطلب الكثير من وقت التطوير والموارد بحيث تكون تكلفة تقديمها كبيرة جدًا ، خاصةً الآن أن Twitter لديها فقط نصف الموظفين الذين فعلوا ذلك. الشهر الماضي.

لكن النقطة المهمة هي أن هناك مجالات أخرى للفرص لا تتطلب تقليل قيمة عناصر النظام الأساسي ، أو التسبب في خلاف مع شركاء الإعلان - بينما يمكنهم أيضًا توفير تجربة مستخدم محسّنة (على عكس فرض رسوم على أي شيء في الأساس).

وعلى الرغم من أن مشكلة التحقق في Twitter مهمة وتستحق الإصلاح ، خاصة فيما يتعلق بفصل البشر عن حسابات الروبوت ، إلا أنها تبدو أقل قلقًا في هذه المرحلة. إنها أيضًا واحدة من المحتمل حلها بشكل أفضل من خلال تقديم علامة اختيار رمادية للمستخدمين الذين يتحققون من معلوماتهم ، بدلاً من تغيير النظام الحالي بالكامل.

لكن Elon له طريقته الخاصة ، ومرة ​​أخرى ، أعتقد أنه سيثبت التطبيق في النهاية. سيستغرق الأمر بعض الوقت ، وربما المزيد من المقترحات المتطرفة ، للوصول إلى هناك.