5 نصائح لاستخراج القيمة الحقيقية من بياناتك
نشرت: 2022-12-23"البيانات هي أحد الأصول". نسمع هذه العبارة في العروض التقديمية والمؤتمرات والإعلانات التي لا تعد ولا تحصى للبائعين. وبالنسبة لبعض الشركات ، تعتبر البيانات بالفعل أحد الأصول.
على سبيل المثال ، تُبنى شركات التكنولوجيا الفائقة مثل Google على قيمة بياناتها. بدأت Google بتحليل البيانات من الويب. مع وجود محرك البحث الخاص به في قلب عملية جمع البيانات ، يمكنه تقديم جمع البيانات من الحقول المجاورة والتحليل من تلك البيانات. تضيف كل عملية استحواذ تقوم بها Google إلى المعلومات الشخصية التي يتم جمعها لخدمة أسواقها. البيانات هي التي تعزز تفوقهم الإعلاني.
تبلغ قيمة كل من Google و Amazon و Apple و Microsoft مجتمعة 5 تريليون دولار. هذه هي قيمة هولندا تقريبًا. إذن ، ما الذي تمتلكه شركات التكنولوجيا الفائقة هذه والذي يحافظ على نموها؟
بيانات. لديهم بيانات:
- حول مشتريات المستهلكين.
- من الأجهزة التي يطورونها.
- من الخدمات التي يقدمونها ، مثل السحابة والألعاب وما إلى ذلك.
كل هذه البيانات لها قيمة تساهم في قيمتها الإجمالية كشركة.
لكن لدى شركتك بيانات أيضًا ، يمكن أن تكون البيانات على الأرجح ذات قيمة لنشاطك التجاري مثل Google بالنسبة لشركتك. فيما يلي بعض الخطوات لضمان حصولك على أقصى استفادة من بيانات شركتك.
1. تقييم السوق لبياناتك
قبل أن تتمكن من تقييم بياناتك في السوق ، تحتاج إلى تحديد ما إذا كان لديك أصل قد يريده الآخرون وأن الأصل يمكن إتاحته للآخرين. دعنا نتعامل مع هذه المواقف بشكل منفصل.
هل لديك أصل يدفع الآخرون مقابله؟
فقط لأنك تعتقد أن معلوماتك ذهبية لا يعني أنها كذلك. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك شركة جرار وقمت بجمع بيانات إنترنت الأشياء على هذه الجرارات ، فقد تعتقد أن التجار لديك سيدفعون مقابل المعلومات التي تتنبأ بموعد تعطل الأجزاء. لكن قد يعتقد التجار أن هذه المعلومات شيء يجب أن يكون لديهم على أي حال لأنها تتيح لهم خدمة منتجك بشكل أفضل.
لنلقِ نظرة على أصول البيانات الأخرى. لنفترض أنك قمت بجمع معلومات لسنوات حول عناوين URL على الويب التي تنتمي إلى جهات مريبة. هل ستكون هذه المعلومات ذات قيمة لمقدمي تطبيقات الأمان أو مسؤولي الأمن أو الحكومة أو الصناعة الخاصة؟ هل تعرف الإجابة؟
إليك آلة حاسبة سريعة ستمنحك فكرة عن كيفية الاطلاع على البيانات الشخصية - بياناتك. تم تطوير هذه الآلة الحاسبة بواسطة Financial Times وتساعدك على فهم مدى أهمية المعلومات التي تمتلكها. هذه خطوة بداية لفهم القيمة المرتبطة بالبيانات.
مثل جميع مديري المنتجات الجيدين ، قد تضطر إلى إجراء أبحاث السوق لتحديد شرائح السوق التي تناشدها بياناتك ومقدار ما ستدفعه هذه القطاعات مقابل المعلومات. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك البدء في "حزم" منتج البيانات الخاص بك للبيع.
هل لديك الحق في "بيع" البيانات التي لديك؟
عندما يفكر المسوقون في شراء البيانات ، فإنهم عادةً ما يقفزون إلى أفكار قوائم العملاء بعناوين بريد إلكتروني حيوية. تم جمع هذا النوع من البيانات بموجب لوائح مثل قانون حماية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) أو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.
مع كل من اللوائح الشاملة ، تحتاج أولاً إلى أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية لعملائك. الموافقة - أو التمكين - هي الأساس القانوني الأكثر شيوعًا. لكن تذكر أن الموافقة تعني أنه لا يمكن استخدام البيانات الشخصية إلا للغرض الذي تم جمعها من أجله.
لاستخدامها لأي غرض آخر ، يجب عليك إبلاغ العميل باستخدامك. لذلك ، إذا كنت تخطط لبيع بيانات العملاء الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى إبلاغ عملائك عندما طلبت الموافقة على التسويق لهم في المقام الأول. خلاف ذلك ، تحتاج إلى تغيير بيان الخصوصية الخاص بك.
في معظم الأحيان ، يتم تضمين نيتك حول كيفية استخدام البيانات في بيان الخصوصية. ولكن إذا لم يكن موجودًا اليوم وترغب في بيع بيانات العميل ، فلا يمكنك ببساطة تغيير البيان دون التواصل مع العملاء بشأن التغيير. يجب أن تمنحهم فرصة الانسحاب. يمكن أن يؤثر هذا الإجراء على كمية البيانات التي تحتفظ بها مع القدرة على استخدامها ، وبالتالي على إيرادات البيانات الخاصة بك.
حفر أعمق: لماذا يعد امتثال البيانات أكثر من إدارة الموافقة
2. تقييم جودة المنتج الخاص بك
دعنا الآن نلقي نظرة على ما يجب على كل مالك منتج فعله لضمان جودة المنتجات. أولاً ، يحتاجون إلى تقييم جودة البيانات التي حددوا إمكانية بيعها. تذكر أن البيانات لها بعض الصفات التي يجب إدارتها بانتظام. يجب أن تشمل هذه:
- الدقة : ما مدى جودة تمثيل حقل البيانات للواقع؟ هل المعلومات الموجودة في الحقل صحيحة؟
- الاكتمال: كم عدد الحقول في مجموعة البيانات الخاصة بك التي تحتوي بالفعل على بيانات؟
- التغطية : إلى أي مدى تغطي مجموعة البيانات التي ستبيعها شريحة السوق أو حالة الاستخدام التي يحتاجها المشتري؟
- الاتساق : ما مدى اتساق تنسيق البيانات؟ هل تمثل بياناتك التواريخ بالتنسيق نفسه ، أم أنها تختصر عناوين الشوارع بنفس الطريقة؟
- الازدواجية : كم عدد السجلات في مجموعة البيانات الخاصة بك هي نسخ مكررة؟ لا يحب المشترون الدفع مرتين مقابل نفس السجل.
- حسن التوقيت : هل تتكون مجموعة البيانات التي تبيعها من بيانات حديثة أم مزيج من القديم والجديد؟ ما الذي يهتم به المشتري؟
- التفاصيل : ما مدى تفصيل مجموعة البيانات؟ هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تبيع بيانات غير منظمة مستقاة من معاملات الويب. عند بيع الصور ، فإن ضمان وضع علامات عليها بشكل مناسب ومتسق هو أحد التفاصيل التي يطلبها معظم المشترين.
سيصر معظم المشترين على تقرير جودة البيانات المشتراة. لذلك ، لديك الآن مجموعة بيانات محددة ذات جودة كافية لإغراء المشتري. ماذا ستفعل لاحقا؟
حفر أعمق: لماذا تعد البيانات النظيفة مفتاح النجاح التنظيمي
3. تطوير استراتيجية لعائد الاستثمار
قد تحتاج إلى إجابة أسئلة لا حصر لها في الإستراتيجية التي تطورها لبيع بياناتك. هنا ليست سوى عدد قليل:
- هل سيتم شراء البيانات على أساس الاستخدام الثانوي؟
- بمعنى آخر ، يحصل المشتري على استخدام حصري للبيانات لحدث معين ولكن يجب ألا يستخدم البيانات مرة أخرى لحدث آخر.
- هل ستجعل مجموعة البيانات متاحة كخدمة؟
- في هذه الحالة ، سيتمكن المشتري من الوصول إلى البيانات حسب الحاجة ، لكن مجموعة البيانات بأكملها ستبقى معك ، ربما في سحابة مخصصة لهذا النشاط.
- هل يمكن نقل استخدام مجموعة البيانات من شركة إلى شركاء تلك الشركة أو موزعيها؟
- في أي شكل سيتم توفير البيانات؟ هل سيتم نقلها عبر FTP أو بطريقة أخرى لضمان الأمان؟
أهم سؤال يجب الإجابة عليه هو: لماذا تفكر في بيع بياناتك؟ هل هو لتوفير تدفق إضافي للإيرادات لشركتك؟ للمساعدة في تعزيز علاقات أفضل مع شركائك؟ لتأسيس عمل جديد داخل الشركة؟ أن تكون واضحًا بشأن هدفك من بيع البيانات أمر أساسي.
تتمثل المرحلة التالية في تطوير استراتيجيتك في التأكد من معرفة سبب شراء العميل لبياناتك. قد يتطلب ذلك إجراء بعض الأبحاث الأولية مع المشترين المقصودين لتحديد ليس فقط ما إذا كانوا سيشترون البيانات ولكن أيضًا المبلغ الذي يرغبون في دفعه مقابل ذلك وكيف يريدون إتاحتها. إن قيادة جهد بحثي أساسي يساعد على اكتساب الوضوح لهذا المشروع.
بعد ذلك ، تحتاج إلى تقييم إيراداتك المتوقعة مقابل نفقات تجميع البيانات وتسويقها ومراقبتها. غالبًا ما تنسى المؤسسات أن هذا جهد متخصص ولا يمكن إدارته فقط بواسطة فريق البيانات الموجود في مكانه للجهود اليومية. يتطلب بيع بيانات الشركة دعمًا كاملاً من جميع أنحاء المنظمة.
قبل اتخاذ أي قرارات رئيسية حول سبب أو كيفية بيع بياناتك ، اقرأ كتاب دوج لاني "Infonomics" والذي سيعطيك خلفية جيدة عن جميع الاعتبارات عند تحويل البيانات إلى أصل حقيقي.
حفر أعمق: كيفية تحسين عائد الاستثمار التسويقي ببيانات نظيفة
4. تطوير الدعم التنظيمي للبيانات كمنتج
مع عائد الاستثمار لهذا المشروع ، تكون قد اتخذت الخطوة الأولى لتطوير الدعم التنظيمي للبيانات كمنتج. سيتطلب بيع البيانات هيكلًا تشغيليًا وبرامج تسويق وإعداد تقارير. لتحقيق الهيكل ، ستحتاج إلى الميزانية والأفراد والدعم التنفيذي. الدعم التنفيذي هو أهم تلك المتطلبات.
يمتد الدعم التنظيمي أيضًا إلى الفريق المسؤول عن إدارة البيانات وضمان جودتها. تنتقل نتيجة عملهم إلى دائرة الضوء حيث تصبح مقاييس الجودة مرئية داخليًا وخارجيًا. يجب على المديرين والخبراء في الموضوع فهم الآثار المترتبة على وجهة النظر الجديدة على عملهم.
وإذا لم يكن لدى مؤسستك حتى الآن القدرة على الحوكمة ، فستطلب الإدارة التنفيذية بلا شك المساءلة على نطاق معين. هذا يقودك إلى الخطوة الأخيرة.
5. ترسيخ الحوكمة على العملية
سواء أنشأت مؤسستك مجلس حوكمة أو سياسات بيانات أو أكدت فقط أن فريق البيانات تتم إدارته بشكل جيد ، فإن البدء في بيع بياناتك يضع تركيزًا جديدًا على المساءلة عن البيانات. يتطلب هذا عادة هيكلًا أو عملية رسمية.
حوكمة البيانات هي أ مجموعة من العمليات والسياسات والأدوار والمقاييس والمعايير التي تضمن الاستخدام الفعال والكفء للمعلومات. إذا وجدت أنك بحاجة إلى مساعدة في فهم كيفية إنشاء برنامج حوكمة والحفاظ عليه ، فيرجى قراءة كتاب جون لادلي "إدارة البيانات".
ليست كل قيمة من البيانات مستمدة من بيعها في السوق المفتوحة. يمكن أن تقدم البيانات قيمة بطرق أخرى. في بداية جائحة COVID-19 ، استخدمت شركة American Airlines قيمة بيانات Advantage لتأمين قرضين من الحكومة بموجب قانون CARES. بلغت قيمة القروض 4.5 مليار دولار لكل منهما. في ذلك الوقت ، قالت شركة أمريكان إيرلاينز إن مقيّمي الطرف الثالث قد قيموا بياناتهم بما يتراوح بين 19.5 مليار دولار و 31.5 مليار دولار.
سواء كنت تبيع بياناتك أو تستخدمها لتأمين القروض أو فقط لجعل عمليات شركتك أكثر فعالية ، فإن الخطوات الأولى هي الأهم:
- حدد ما تريده من بياناتك.
- تحضيره للاستخدام أو البيع.
- احصل على دعم من فريقك التنفيذي.
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech