5 أخطاء في سطر الموضوع تقتل معدلاتك المفتوحة

يعرف المسوقون عبر البريد الإلكتروني أن النجاح يبدأ بسطر موضوع. بعد كل شيء ، فإن سطر الموضوع هو ما يغري المشترك بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وقراءتها والنقر عليها.

يتلقى معظم المشتركين ما يزيد عن 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا ، وفقًا لـ Radicati. مع وصول هذا العدد الكبير من رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد ، فأنت بحاجة إلى سطور موضوعات بارزة.

على الرغم من أن لديك أفضل النوايا ، فقد ترتكب أخطاء في سطور الموضوع التي تؤثر سلبًا على معدلات مشاركتك. يمكن أن يؤدي الإفراط في الرسمية وإهمال التخصيص ونقص الاختبار إلى قيام المشتركين بحذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل قراءتها. لحسن الحظ ، عادة ما يكون من السهل إصلاح هذه الأخطاء.

اليوم ، نشارك 5 أخطاء في سطر الموضوع تقتل معدلات الفتح ، جنبًا إلى جنب مع معلومات حول ما يمكنك القيام به لتحسين.

خطأ # 1. الكتابة كعمل تجاري

على الرغم من أن علامتك التجارية مكرسة لتسويق الخدمات وبيع المنتجات ، إلا أنه من غير المرجح أن تخترق رسائل البريد الإلكتروني الرسمية التي تشعر بأنها مؤسسية فوضى البريد الوارد. استخدام المصطلحات التسويقية خطأ. في الواقع ، يؤدي تضمين كلمة "رسالة إخبارية" في سطور موضوع بريدك الإلكتروني إلى تقليل نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 30٪.

لحسن الحظ ، يمكن حل هذا الخطأ بسهولة. بدلاً من الكتابة كعمل تجاري ، ركز على جعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو وكأنها واردة من صديق. على سبيل المثال ، يمكنك تثقيب سطور الموضوع باستخدام الرموز التعبيرية:

• خصم 50٪ على جميع الفساتين
• أبحر بعيدًا مع هذه الصفقات البحرية
• الجينز للجميع | 40٪ من
• نجهزك للعودة إلى المدرسة

تجعل Emojis سطور موضوعك على الفور غير رسمية ، وودية ، ومغرية. شهدت العلامات التجارية التي تستخدم الرموز التعبيرية زيادة بنسبة 56٪ في معدلات فتحها الفريدة.

يمكنك أن تبدو ودودًا باستخدام الاختصارات (لا تفعل ذلك بدلاً من ذلك) ، وتخصيص رسائلك ، وتجريب الأحرف الكبيرة والصغيرة ، واستخدام مفردات سهلة الفهم.

خطأ # 2. إهمال التخصيص

هل تعلم أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور مواضيع مخصصة تزيد احتمالية فتحها بنسبة 26٪؟ عند إرسال بريد إلكتروني ، من السهل إنشاء سطر موضوع واحد مقنع لقائمتك بأكملها. لكن من المفيد التفكير في كيفية تخصيص سطور الموضوعات الخاصة بك بحيث تكون مخصصة للمشترك.

يمكنك فعل هذا بعدة طرق. يمكنك ببساطة إضافة اسم أول إلى سطر الموضوع ، مثل Lord & Taylor.

يمكنك أيضًا التخصيص بناءً على توصيات المنتج ، مثل Sephora ، التي تعد بتقديم توصيات الماكياج بلون البشرة المناسب.

فيما يلي بعض الطرق الذكية لتخصيص سطور الموضوع:

• المنطقة الجغرافية: قم بتضمين مدينة المشترك أو بلدة أو بلد أو منطقة داخل سطر الموضوع.
• عمليات الشراء السابقة : استخدم عملية شراء سابقة لتخصيص الرسالة. على سبيل المثال ، استخدم سطر الموضوع لتسأل المشترك "كيف هو أحمر شفاه بنفت الجديد؟" بدلاً من "كيف هو منتجك الجديد؟"
• حالة العميل : إذا كان العميل VIP لديه عدد معين من نقاط المكافآت ، فقم بتمييز هذا في سطر الموضوع.
• السلوك : عندما يضيف العميل عنصرًا إلى عربة التسوق الخاصة به ، أرسل بريدًا إلكترونيًا مخصصًا مع اسمه والمنتج الذي حدده.

خطأ # 3. عدم التجريب والاختبار

كمسوق ، تعتمد العديد من القرارات على الشعور بالحدس. ومع ذلك ، يمكن (ويجب) اختبار كل سطر موضوع. يوفر اختبار A / B طريقة سهلة لمعرفة سطور الموضوع التي لها أكبر تأثير وتحفيز أكبر قدر من المشاركة.

يسهل معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني اختبار سطري موضوع مختلفين. يمكنك إرسال سطري موضوع مختلفين تلقائيًا إلى مجموعة فرعية صغيرة من قائمتك (ستتلقى 50٪ من هذه المجموعة الفرعية سطرًا واحدًا للموضوع ، بينما ستتلقى 50٪ الأخرى الأخرى). أي سطر موضوع يتلقى المزيد من الفتحات سيحدد سطر الموضوع الذي سيتم استخدامه لبقية القائمة.

على سبيل المثال ، اختبرنا سطري موضوع مختلفين لحملة العام الجديد. وجدنا أن أداء "لنفعل هذا ، 2017" كان أفضل من الخيار الآخر. على الرغم من أن سطر الموضوع هذا قد يكون بارزًا بسبب الرموز التعبيرية ، إلا أننا نعتقد أن الشيء القوي هنا لم يكن بالضرورة الرمز التعبيري ، بل الطول.

عندما يتعلق الأمر بسطر الموضوع ، يمكنك اختبار A / B خيارين مختلفين مقابل بعضهما البعض لمعرفة أيهما له صدى لدى المشتركين لديك. قد تفاجئك النتائج.

خطأ # 4. نسيان قوة نص ما قبل العنوان

يتجاهل العديد من المسوقين نص العنوان المسبق أو يتجاهلونه ، وهو النص الذي يتم عرضه في علب الوارد بجانب سطر الموضوع الغامق. لا يتعلق هذا الخطأ بسطر الموضوع ، بالضبط ، ولكنه مكون أساسي في صياغة سطر الموضوع - وغالبًا ما يتم نسيانه.

يمكن أن يوفر نص العنوان المسبق معلومات سياقية قوية للمشترك. يمكن أن تكمل النسخة سطر الموضوع ، مما يساعد المشترك على فهم ما يحصل عليه بالضبط.

على سبيل المثال ، توضح أمازون سبب أهمية "إنشاء ملف تعريف للحيوانات الأليفة" باستخدام نص العنوان المسبق. يقدمون "سببًا" بجوار سطر الموضوع ، ويقدمون سببًا مقنعًا - فتح توصيات منتجات الحيوانات الأليفة المخصصة - للمشتركين لفتحها والنقر عليها.

وبالمثل ، يستخدم Brooks Brothers نص العنوان المسبق لإعطاء المعلومات الأكثر أهمية ، وهي أن فترة التصفية في الربيع والصيف بخصم 50٪. في هذا المثال ، يكون سطر الموضوع غامضًا عن قصد ، بينما يوفر نص العنوان المسبق السياق الذي من المرجح أن يجعل الشخص مفتوحًا ويقرأ.

خطأ # 5. تجربة مكسورة

التجربة المعطلة هي واحدة من أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها في سطور الموضوع. إذا رأى المشترك أخطاء إملائية وأخطاء إملائية أو تخصيص معطل أو أحرف غير مدعومة ، فلن يفتح رسائلك.

لسوء الحظ ، يمكنك إنشاء تجربة مكسورة عن طريق الصدفة. لهذا السبب من الضروري اختبار رسائل البريد الإلكتروني عبر مجموعة متنوعة من المتصفحات والأجهزة المختلفة.

إليك بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها:

• سطر موضوع لا يتطابق مع محتوى البريد الإلكتروني
• نسيان استبدال نص العنصر النائب
• الأخطاء الإملائية والأخطاء الإملائية
• إضفاء الطابع الشخصي بشكل خاطئ تمامًا
• أحرف غير مدعومة
• سطور الموضوع المطولة التي يتم اقتطاعها

بغض النظر عما تفعله ، قد ترتكب خطأ في بعض الأحيان وترسل بطريق الخطأ سطر موضوع مقطوعًا. الأخطاء تحدث ، فلا داعي للذعر. ببساطة تأكد من أن لديك أنظمة في مكانها (مثل قوائم المراجعة) لمنع حدوث هذه المناسبات في كثير من الأحيان.

هل ارتكبت أيًا من هذه الأخطاء في سطور موضوعك؟ ما هي الخطوات التي اتخذتها للتحسين؟ شارك بعيدا في التعليقات!