5 أسباب لاستخدام إدارة العلامات لزيادة مستوى الرؤية للتحويلات

في بعض الأحيان ، يكون تحليل التحويل بسيطًا. لديك بعض الزوار ، وتضيف نسبة منهم عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، ويقوم جزء من هؤلاء المستخدمين بتسجيل المغادرة. كل ما عليك تتبعه هو الزيارات وقيم الدولار.

في أوقات أخرى ، تكون التحويلات أكثر تعقيدًا من ذلك.

إذا نقر الأشخاص على ملفات PDF ، فأنت تعتبر ذلك بمثابة تحويل صغير ، حيث تقوم بإزاحة شخص ما إلى أسفل مسار قمع المبيعات . إذا وصل زائر من شركة معينة إلى نموذج ، فلديك تحويل صغير آخر. إذا فتح الزائر نموذجًا يؤدي إلى مسار الشراء ، فلا يزال لديك تحويل صغير آخر.

إذا كنت بحاجة إلى تتبع أي شيء من السيناريو المعقد ، في جميع الاحتمالات ، فإن امتلاك أداة مثل Google Analytics أو WebTrends لا يكفي. أنت بحاجة إلى إدارة البرامج النصية الخاصة بك بسرعة ، ودون الكثير من تدخل تكنولوجيا المعلومات .

هذا هو المكان الذي يأتي فيه مدير العلامات .

إذا كانت احتياجات التتبع لديك تتجاوز مراقبة حركة المرور الأساسية ، فإن جعل فريقك يتعلم إدارة العلامات يمكن أن يكون هبة من السماء.

نقرات التتبع لملفات PDF والعناصر الأخرى

إحدى الطرق الأساسية التي يمكن أن يساعد بها نظام إدارة العلامات هي تتبع أشياء مثل النقرات على ملفات PDF ، أو النقرات على الروابط الصادرة ، أو النقرات على أرقام الهواتف من الأجهزة المحمولة.

دعنا نعود خطوة إلى الوراء حول سبب عدم قدرة أدوات مثل Google Analytics على القيام بهذا الأمر افتراضيًا .

عندما ينتقل المستخدم إلى صفحة على موقعك ، فإن محتوى HTML هو ما يطلق البرنامج النصي لبرنامج Google Analytics . عندما ينقر الزائر على أشياء ليست صفحات بها محتوى HTML على موقعك ، فلا يوجد شيء لإطلاق البرنامج النصي GA:

• لا تحتوي ملفات PDF على مناطق حيث يمكن إطلاق نصوص GA البرمجية
• تحتوي المواقع الأخرى على نصوص HTML ، لكنها ستطلق أدوات التتبع الخاصة بها ، وليس أدواتك
• تقوم نقرات رقم الهاتف من الأجهزة المحمولة بتشغيل مكالمة ، وليست صفحة يمكنها تشغيل برنامج نصي GA

ومع ذلك ، يمكن أن يشير النقر على ملف PDF إلى أن الشخص الذي كان زائرًا سلبيًا أصبح الآن مهتمًا أكثر بالمحتوى الخاص بك. يؤدي النقر على موقع شريك يبيع منتجاتك إلى جعل الأشخاص أقرب إلى عملية بيع. يمكن أن يؤدي النقر على رقم الهاتف إلى البيع.

هذه هي الأشياء التي تريد تتبعها.

إذا كانت لديك أداة لإدارة العلامات ، فمن السهل نسبيًا إعداد ما يسمى بالأحداث لبرنامج Google Analytics. بدلاً من انتظار تحميل صفحة ما لبرنامج GA النصي ، يمكن إطلاق حدث بناءً على نقرة أو نقرة . هذا يعني …

• النقر على ملف PDF يمكن أن يطلق حدثًا ،
• يمكن للنقر إلى موقع ويب آخر إطلاق حدث ، و
• يمكن أن يؤدي النقر على رقم هاتف إلى إطلاق حدث

ستكون قادرًا على تتبع كل هؤلاء.

نظرًا لأنه لا يمكنك تحسين ما لا يمكنك رؤيته بكفاءة ، فإن إنشاء حدث بسيط عبر إدارة العلامات يمكن أن يؤدي إلى مكاسب تحويل كبيرة .

الأدوات المستندة إلى القسم

في بعض الأحيان ، تحتاج إلى أدوات مختلفة للتشغيل في أقسام مختلفة من موقع الويب.

ربما يميل العملاء المنتظمون إلى الانتقال إلى قسم مصمم لهم ، وتحتاج إلى أداة مثل Demandbase تعمل في هذا القسم لمعرفة المنظمات التي تزور تلك المناطق. ربما تحتاج إلى إجراء استطلاع أو الحصول على تعليقات لقسم القيادة الفكرية الخاص بك. علاوة على ذلك ، فأنت بحاجة إلى أداة مراقبة حركة المرور الرئيسية الخاصة بك لتعمل في كل مكان.

في بيئة ما ، بدون نظام إدارة العلامات ، فإن العمل مع تكنولوجيا المعلومات لتشغيل البرنامج النصي A لقسم التحديد فقط ، والنص B للتشغيل من أجل قيادة الفكر ، والنص C للتشغيل في كل مكان يمكن أن يكون تحديًا لوجستيًا ملكيًا.

إذا كان لديك نظام إدارة العلامات ، فستتمكن من إنشاء قواعد مثل هذه:

• قم بتشغيل البرنامج النصي DemandBase إذا كان عنوان URL يحتوي على / نافذة اسمية
• قم بتشغيل نص الاستطلاع إذا كان عنوان URL يحتوي على / قيادة الفكر
• قم بتشغيل Google Analytics في جميع الصفحات

ستتمكن من تشغيل مثل هذه الظروف داخل الأداة نفسها . يمنحك ذلك المرونة لتشغيل جميع الأدوات التي تحتاجها داخل الأقسام المحددة حيث تكون هناك حاجة إليها.

سرعة التنفيذ

لنفترض أنك تختبر أداة استطلاع جديدة لموقعك على الويب.

ستحتاج إلى معرفة ما إذا كان المسح قيد التشغيل ، وما إذا لم يتم عرض الدعوة على نفس المستخدم عدة مرات خلال عدد محدد من الأيام ، وما إذا كان الاستطلاع يعمل فقط في بيئة الإنتاج.

في نظام بدون مدير علامات وإيقاع سريع لمدة أسبوعين ، إليك الجدول الزمني الذي ستعمل معه:

• سيكون لديك رمز الاستطلاع الأساسي في غضون أسبوعين.
• إذا كنت بحاجة إلى تعديل البرنامج النصي لأن الاستطلاع لا يتم عرضه بشكل صحيح ، فستحتاج إلى الانتظار أسبوعين آخرين للحصول على الكود في البيئة الحية.
• إذا كنت بحاجة إلى تعديل البرنامج النصي لأن الحماية من الفشل ضد إظهار دعوة للمستخدمين عدة مرات لا تعمل ، فهذا أسبوعان آخران.

تختلف التجربة اختلافًا جذريًا في بيئة يوجد بها مدير العلامات:

• ستتمكن من إضافة رمز الاستطلاع في بضع دقائق.
• إذا كنت بحاجة إلى تعديل البرنامج النصي لأن الاستطلاع لا يتم عرضه بشكل صحيح ، فيمكنك تعديل الكود لبضع دقائق أخرى ونشر الكود في الإنتاج.
• إذا كنت بحاجة إلى تعديل البرنامج النصي لأن الحماية من الفشل ضد إظهار دعوة للمستخدمين عدة مرات لا تعمل ، فيمكنك الاهتمام بذلك في دقائق أيضًا.

بمجرد أن تحاول إطلاق أدوات التسويق وتتبع التحويل عبر مدير العلامات ، فإن العمل بدونها سيشعر بالبطء وعدم الكفاءة. إنها نعمة كبيرة لسرعة التكرار ، وهو شيء ستحتاج إليه إذا كنت تأخذ مراقبة التحويل على محمل الجد.

الإصدار

لا يمنحك امتلاك البرامج النصية لأدوات التسويق التي أطلقها مدير العلامات ميزة السرعة فحسب ، بل يمنحك أيضًا ميزة احتياطية .

لنفترض أنك بحاجة إلى إضافة أداتين وتطبيقهما على مناطق مختلفة على موقع عالمي. ودعنا نقول أنه سيتم نشر البرامج النصية لهاتين الأداتين في بيئة إنتاج مع بعض الإصلاحات الأساسية على موقع الويب الخاص بك.

إذا حدث خطأ ما في بيئة لا يوجد بها نظام إدارة العلامات ، فسيلزم التراجع عن الكود بالكامل. وستحتاج إلى معرفة ما إذا كانت التغييرات الخاصة بالأدوات أو تعديلات التعليمات البرمجية لإصلاحات البيئة بحاجة إلى تعديل.

ستستغرق هذه العملية من أسابيع إلى شهور.

إذا حدث خطأ ما في بيئة مع نظام إدارة العلامات ، فيمكنك العودة إلى آخر إصدار يعمل من علامات الموقع دون التراجع عن الكود لإصلاحات الموقع الأساسية. بدلاً من أسابيع ، ستستغرق هذه العملية دقائق.

مراقبة التسويق

بالإضافة إلى أوقات التنفيذ الأسرع ومزايا الإصدار ، تمنح إدارة العلامات جهات التسويق أيضًا ميزة أخرى: تحكم أكبر .

إحدى الطرق الأكثر شيوعًا التي يمكن أن تفشل بها المشاريع هي التبعيات عبر الأقسام. إذا كان لدى التسويق الوقت لاختبار أداة ما ، ولكن قسم تكنولوجيا المعلومات مشغول ويمكنه تخصيص موارد للتسويق في غضون شهر ، فسيتم تأخير المشروع لمدة شهر بغض النظر عن مدى حماسه للتسويق.

مع وجود أداة لإدارة العلامات ، سيتمكن المسوقون من تحميل البرامج النصية للأدوات وجعلها تعمل على أساس الأحداث على الموقع.

هذه هي الطريقة التي تحافظ بها المشاريع على قيد الحياة بدلاً من تأخرها في المطهر المتراكم.

فوائد إدارة العلامات

إدارة العلامات ليست مطلبًا لجميع الشركات حتى الآن ، ولكنها تصل إلى هناك.

تعد السرعة والمرونة والتحكم في وجود نظام إدارة العلامات في مكانه جيدًا جدًا لميزة تنافسية للشركات حتى لا تنتبه. إذا لم تكن قد استكشفت الحصول على نظام إدارة العلامات ، فهذا هو الوقت المثالي للتعمق فيه.