5 استراتيجيات مثبتة لتحسين تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي

إن إخراج نفسك إلى هناك ليس بالأمر السهل على الإطلاق ، لا سيما عندما تبدو المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي وكأنها لعبة حظ ، وجزء من التخمين. لكن لا يجب أن يكون الأمر على هذا النحو.

لا تخطئ في فهمنا - ستظل وسائل التواصل الاجتماعي دائمًاغامضة. ثم مرة أخرى ، هناك الكثير من التقنيات التي تم تجربتها واختبارها للعلامات التجارية لتبنيها إذا أرادت الخروج من تلك المياه الراكدة والحصول على دعم وسائل التواصل الاجتماعي الذي يحتاجون إليه بشدة.

في Oktopost ، لدينا نظرة شاملة على وسائل التواصل الاجتماعي - وأفضل طريقة لاستخدامها. لذلك ، سواء كنت تشعر بالتعثر أو ترغب فقط في الحفاظ على الزخم ، فإليك أفضل الاستراتيجيات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي التي تحفز المشاركة وتحفز التحويلات.

اذهب الى القسم

1. كن "الشخص النشط"
2. كن "الشخص المضحك"
3. كن "الأذكياء"
4. كن "الشاتي"
5. كن "الشخص العاطفي"
   ماذا تختار؟

1. كن "الشخص النشط"

يقولون أن الغياب يجعل القلب أكثر ولعًا ، لكن دعنا نواجه الأمر ، فقد اكتسبت هذه العبارة مكانًا قبل وقتطويلمن اختراع مصطلح "وسائل التواصل الاجتماعي". عندما يتعلق الأمر بالخلاصة ، أو FYP ، أو الصفحة الرئيسية ، فإن غيابك هو بمثابة نسيان. بالتأكيد ، من غير المرجح أن ينخفض ​​عدد المتابعين إذا تلاشت ببساطة عن الأنظار ، ولكن ما هو عدد المتابعين مقارنة بالتفاعلات ومشاركة الصوت والتحويلات والمشاعر الإيجابية (بدلاً من الحيادية)؟

كما هو الحال دائمًا ، هناك توازن يجب تحقيقه. العلامات التجارية التي تنشر الكثير تقوض وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي بقدر ما تقوض العلامات التجارية التي لا تنشر ما يكفي. قام معظمنا بإلغاء متابعة حساب واحد على الأقل كان سعيدًا جدًا بالتغريد ، أو مرتاحًا جدًا لزر "النشر" ، أو استثمر كثيرًا في قصصهم الخاصة.

هذا هو المكان الذي تبرز فيه أهمية الجدولة المسبقة للمنشورات على منصة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ولكن أيضًا أهمية الاستراتيجية المرنة - استراتيجية يمكن أن تنحني لاستيعاب المنشورات الحساسة للوقت (على سبيل المثال ، عندما يبدأ اتجاه معين في اكتساب الزخم على قناة معينة).

إذا تمكنت من الحفاظ على ثباتك بشأن العمل وفقًا لجدول متوازن للنشر على الشبكات الاجتماعية ، فسيكون من الأسهل كثيرًا أن تكون نشطًا ومتفاعلًا دون المبالغة في ذلك أو التقليل منه.

2. كن "الشخص المضحك"

يمكننا كتابة قائمة طالما كان إيصال CVS للعلامات التجارية التي حققت نجاحًا هائلاً باستخدام الفكاهة على وسائل التواصل الاجتماعي. من Wendy's إلى Netflix ، يمتلئ عالم B2C بشكل إيجابي بأمثلة من العلامات التجارية التي تقدم مزيجًا قويًا من التسليم الجامد ، والميمات ، والكلام المبتذل (مع العملاء أو العلامات التجارية الأخرى) ، والفكاهة الذاتية.

في حين أن عالم B2B أكثر جدية في التفكير من نظيره ، إلا أنه بالتأكيد حظي بنصيبه العادل من اللحظات المضحكة. منصة الاتصالات Slack ، على سبيل المثال ، غالبًا ما تركز حملاتها التسويقية حول bugbears الشائعة في مكان العمل - فائض الاجتماعات ، على سبيل المثال ، أو صندوق بريد إلكتروني مغمور. إنه غير جاد للغاية بشأن الطريقة التي تتحدث بها عن حلولها لنقاط الألم هذه. هناك أقواس قزح ووحيد القرن وحيوانات مجسمة ... كل شيءلاتتوقع رؤيته في حملة B2B.

في عام 2015 ، تعاونت iStock مع شركة Twentieth Century Fox لتسخر قليلاً من النموذج الأصلي لصورة أسهم الشركة - وهو النوع الدقيق من الصور التي استخدمها عدد لا يحصى من الشركات على مواقعها وإعلاناتها ومنشوراتها الاجتماعية على مر السنين.

نجم هذه الصور؟ فينس فون ، جنبًا إلى جنب مع طاقم الفيلم الجديد لعام 2015عمل غير مكتمل.من الواضح أن الصور كانت تهدف إلى تحميص مخطط الألوان الكلاسيكي باللونين الأزرق والرمادي ، حيث تشتهر صور الأسهم الاحترافية المبتسمة ، وقد تم تناولها على وسائل التواصل الاجتماعي.

كونك الشخص المضحك دائمًا ما يمثل تحديًا أكثر مما تجعله شركة جيدة. هناك مخاطرة واضحة في إلقاء النكات من خلال حساب محترف على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يسقطوا ، وهذا أمر محرج ، أو قد يتسببون في الإساءة ، وهو أمر أسوأ بكثير. على سبيل المثال ، تحتاج علامة تجارية مثل Netflix ، المعروفة بقدرتها على اختطاف اتجاهات الألفية ، إلى العمل ضمن إطار صارم لتجنب إلحاق الضرر أكثر مما تنفع. في الوقت نفسه ، يجب أن تشعر التغريدة النهائية أو TikTok بأنها عضوية وسهلة وبدون مجهود.

إذا تمكنت من إتقان ذلك ، فهناك مكافأة كبيرة في انتظارك.

3. كن "الشخص الذكي"

نحن نعلم ما تفكر فيه: قد تجذب نكتة أو ميم في الوقت المناسب هنا أو هناك انتباه الناس ، لكن القيادة الفكرية (هذا الهدف النهائي لأي استراتيجية تواصل اجتماعي بين الشركات) مبنية على البصيرة والحكمة والمعرفة والجدارة بالثقة ، وليس لكمة تستحق LOL.

وبالطبع ستكون على حق.

القيادة الفكرية هي منجم ذهب حقيقي عندما يتعلق الأمر بتقديم نتائج واضحة وقابلة للقياس من وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان بإمكانك باستمرار نشر محتوى إعلامي يقدم لجمهورك (المتنامي) منظورًا جديدًا حول نقطة ألم مشتركة - أو حقًا أي نقطة اهتمام في مجال عملك - فأنت ستفعل شيئًا صحيحًاللغاية.

إن تثقيف المتابعين وبدء المحادثات وقيادة المشاركة يعني ترسيخ نفسك كسلطة حقيقية في مجال عملك. إنها أداة يتم الاستفادة منها بواسطة العلامات التجارية عبر لوحة B2B. لماذا؟ لأن صانعي القرار B2B يستهلكون نصيبهم العادل من المحتوى قبل أن يصلوا إلى تلك القرارات.

الخبر السار هو أن هناك دائمًا موضوعًا يستحق الصراخ بشأنه. سواء أكان شيئًا يتناسب بشكل آمن مع مكانتك ، أو شيئًا يؤثر على عالم الأعمال الأوسع - على سبيل المثال ، تغير المناخ والاستدامة ، التي شهدت زيادة بنسبة 112 ٪ في المشاركة في عام 2022 - فلن تنفد نقاط الحديث أبدًا ، بشرط تستثمر وقتًا كافيًا في إنشاء محتوى عالي الجودة.

كونك "ذكيًا" هو أحد تلك الخيارات الكلاسيكية دائمة الخضرة. لن تنفد القيادة الفكرية أبدًا ، شريطة أن تعرف الأشياء الخاصة بك ، فهي تكتيك أكثر قابلية للتطوير من ضخ روح الدعابة والإبداع على غرار Gen-Z في كل ما تنشره. ما هو أكثر من ذلك ، المنشورات المنتظمة والمحفزة للتفكير التي تشجع المتابعين على الانضمام ستولد مقاييس لا تقدر بثمن لمشاركة العملاء من خلال منصة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. مع هذه ، يمكنك صقل استراتيجيتك كما تذهب.

4. كن "الشخص الشاذ"

لقد اختبرنا جميعًا الكثير من كل منها: العلامات التجارية التي تنشر ولكنها لا تتفاعل أبدًا مع متابعيها ، بغض النظر عن المحادثات التي تندلع في التعليقات ، والعلامات التجارية التي تجعلها نقطة للتفاعل قدر الإمكان مع المعلقين.

من الواضح أنه ليس أبيض وأسود مثل كل ذلك. هناك الكثير من العلامات التجارية التيتستجيبلغالبية تفاعلات المتابعين ، ولكن غالبًا مع ردود أسهم (من الواضح جدًا) ، مكتوبة مسبقًا بقصد لصقها تحت أي تعليق يناسب الفاتورة عن بُعد.

عندما تفكر في القيمة التي ينسبها العملاء إلى العلامات التجارية التي تمكنت من التصرف والتفاعل كمجموعة من الأفراد ، بدلاً من الحفاظ على `` شخصية العمل '' المهذبة ولكن الرواقية التي نعرفها جميعًا جيدًا (خاصة في B2B) ، فإن قيمة الوجود "الشخص الثرثار".

لكن- نسمعك تقول - أن تكون الشخص الثرثار أمر مرهق! يستغرق وقتًا طويلاً ويتطلب عمالة مكثفة ، ويراقب باستمرار تلك القنوات الاجتماعية للتفاعلات.

يمكن أن يكون الأمر كذلك ، ما لم تكن لديك أدوات إدارة المجتمع المناسبة لجعل التفاعل مع المتابعين أكثر كفاءة. من خلال تركيز هذا الجانب الرئيسي من إدارة الوسائط الاجتماعية على نظام أساسي واحد ، يمكنك متابعة التفاعلات ، بدلاً من التقصير في الصمت أو الاستجابات المخزنة التي تفوت الفرص لإعطاء المتابعين إحساسًا حقيقيًا عنك.

5. كن "الشخص العاطفي"

لا ، نحن لا نقول إنك بحاجة إلى النشر عن أرنب طفولتك وذكرياتك عن الإجازات الماضية. ومع ذلك ، فإن القليل من العاطفة والشعور لم يخطئ أحد.

ما نتحدث عنه هو إعطاء صوت علامتك التجارية ميزة أكثر جاذبية. يعد الانخراط في إدارة مجتمعك بداية رائعة ، ولكن هناك الكثير من الطرق الأخرى لجعل عملائك يشعرون بالتقدير ، ولإيصال فلسفتك المتمحورة حول الشخص إلى المتابعين.

UGC ، أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، هو المفضل لدى الشركة في عام 2023 ، ويبدو جاهزًا للسيطرة على اتجاهات التسويق الرقمي لفترة طويلة في المستقبل ، لا سيما مع بدء metaverse في الظهور. من الشهادات إلى المراجعات - أو حتى مجرد التغريدات أو منشورات Instagram التي تشير إلى علامتك التجارية - يعد الاحتفال بمحتوى UGC طريقة رائعة لتأكيد الاهتمام الحقيقي لعلامتك التجارية بعملائها ، وكيف يشعرون تجاهك.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لدى العملاء أشياء جيدة ليقولوها ، فلماذا لا تريد الصراخ بشأنها؟ يتعلق الأمر باستخدام قوة مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي .

هناك طريقة رائعة أخرى للتعبير عن قيمك وهي التركيز بشكل أكبر على المحتوى الذي ينشئه الموظفون - نظرة ثاقبة للأشخاص الذين يجعلون علامتك التجارية على ما هي عليه. يعد المحتوى الذي ينشئه الموظف أمرًا رائعًا للبناء على مناصرة الموظفين ، ولكن أيضًا لتنويع منشوراتك الاجتماعية الخاصة وجعل قنواتك تبدو أكثر جاذبية. هذا شيء تستكشفه شركات B2C أكثر فأكثر - مما يؤدي إلى إخراج مواهبهم من النهاية الخلفية - ويؤدي بالتأكيد إلى رواج في B2B.

ماذا تختار؟

هناك إيجابيات واضحة لكل واحدة من هذه الاستراتيجيات ، سواء لتوليد المشاركة ، أو تنظيم مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ، أو زيادة التحويلات ، فكيف تعرف أي واحدة تريد أن تكون؟

هذا هو الشيء -ليسعليك الاختيار. من خلال الجمع بين عناصر من جميع الاستراتيجيات الخمس واستكشاف مجموعة من أنواع مختلفة من المنشورات للمشاركة ، يمكنك بناء وجود شامل وجذاب على وسائل التواصل الاجتماعي عبر قنواتك - واحد يمكنك الاستمرار في توسيع نطاقه والبناء عليه مع مرور الوقت ، بدون فجأة تشعر وكأنك اصطدمت بالحائط.

يعد النشر المنتظم أحد أفضل الطرق لقياس مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. كل منشور يعطي نظرة ثاقبة لجمهورك وأدائك ، لذلك قم ببناء استراتيجية نشر المحتوى الخاصة بك لتستمر.