4 تكتيكات مؤكدة لضمان ارتفاع مبيعاتك عبر الإنترنت بعد العطلة

عام جديد يعني فرصًا جديدة

مع مرور كل من عيد الميلاد وحانوكا واقتراب رأس السنة الجديدة بسرعة ، قد تجد نفسك قلقًا بشأن موعد بدء عملية البيع الكبرى التالية. قد يبدو موسم العطلات وجميع المبيعات التي ينطوي عليها أحيانًا بمثابة سباق ماراثون شاق يبدأ في نوفمبر ولا ينتهي حتى يناير (عند التفكير في عمليات الإرجاع والتبادلات والمتسوقين المستلمين لبطاقات الهدايا). العملاء في المنزل ويمكنهم أيضًا مكافأة العملاء العائدين الذين يهتمون برسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك ، ولكن وضع أحدهم قريبًا جدًا من العطلات قد يجعل العملاء الذين يدفعون الثمن يشعرون بالإرهاق أو الإرهاق. قد تتساءل ، إذن ، ما هي الاستراتيجية التي يجب أن تتبناها في التخطيط لمبيعات ما بعد العطلة. ستستكشف هذه المقالة أفضل الممارسات ، والتقنيات التي تم اختبارها على مدار الوقت ، والتكتيكات الفعالة التي ستضمن أن بيعك عبر الإنترنت يحقق نجاحًا كبيرًا مع عملائك.

حدد وقت البيع على الإنترنت بناءً على الخصائص الديمغرافية

توجد تقديرات ثقافية مختلفة اختلافًا جذريًا عن مبيعات ما بعد عيد الميلاد بين البلدان. بالنسبة لبعض الأمثلة ، فإن أعضاء الثقافات الذين لا يحتفلون بعيد الميلاد بشكل كبير هم أقل عرضة للشعور بالثقل بسبب المبيعات خارج العطلات التي تحدث بالقرب من مبيعات العطلة. أيضًا ، لا يزال العديد من الأشخاص الذين يعيشون في بلدان مرتبطة بالإمبراطورية البريطانية يومًا ما يحتفلون بيوم الملاكمة ، وهو يوم يرتبط عادةً بالمبيعات الكبيرة. إذا كان عملاؤك يتألفون إلى حد كبير من أولئك الذين هم على دراية بـ Boxing Day أو الذين لا يهتمون كثيرًا بمبيعات عيد الميلاد أو هانوكا ، فقد يكون بيع Boxing Day خيارًا مثاليًا. ومع ذلك ، إذا كان المشترون يتواجدون بشكل كبير في الولايات المتحدة ، فمن المحتمل أن يظل البيع قبل رأس السنة الجديدة ثابتًا. بالنسبة للعملاء داخل الولايات المتحدة ، فكر في إجراء عملية بيع في وقت لاحق في شهر يناير أو حتى الانتظار حتى اقتراب عيد الحب.

عيد الحب هو عطلة كبيرة بشكل مدهش لمتاجر البيع بالتجزئة. وفقًا للبيانات التي تم جمعها من قبل الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ، فإن مبيعات عيد الحب تصل إلى 20 مليار دولار تقريبًا لتجار التجزئة في جميع أنحاء البلاد ، وستستحوذ التجارة الإلكترونية على ما يقدر بنحو 27 ٪ من هذا الإجمالي ، وربما أكثر نظرًا لاتجاه المتسوقين للانتقال إلى الشراء عبر الهاتف المحمول . قد يكون البيع عبر الإنترنت الذي يستهدف عيد الحب هو التوقيت المثالي للمشترين الذين ربما استنفدوا رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وخيارات البيع خلال عطلة الشتاء.

تواصل بشكل مختلف

بغض النظر عن الوقت المناسب لبيع ما بعد العطلة عبر الإنترنت ، من المهم للغاية تمييزه بصريًا ولغويًا عن مبيعات العطلة الخاصة بك. بعد شهر أو أكثر من الوسائط التي تتناول العطلات بجميع أشكالها ، لا بد أن يتعب العملاء من أفكار التصميم والمفردات والنغمة التي تميز تسويق العطلات عبر جميع الوسائط. مع اقتراب العام الجديد ، تأتي الحاجة إلى مناهج جديدة. لا تخف من تجربة علامتك التجارية خلال هذا الوقت ، فمن المحتمل أن تكون فترة يكون فيها العملاء أكثر تقبلاً للابتكارات في التسويق الخاص بك.

إذا كنت تجلس على فكرة لحملة بريد إلكتروني جديدة ، فقد يكون البيع عبر الإنترنت بعد العطلة هو الوقت المثالي لتجربتها ، خاصة إذا كانت شركتك تميل بشدة إلى تسويق العطلات. أظهر ذوقك وقم ببناء حملة تنطلق في اتجاه مختلف وجذاب ومنعش.

اختر بيع العناصر بحكمة

العناصر التي تختار عرضها للبيع لا تقل أهمية عن اختيارات الاتصال والتوقيت. من غير المرجح أن تحقق الهدايا الأساسية للعطلات أداءً جيدًا في موسم ما بعد العطلة. بدلاً من ذلك ، ألق نظرة فاحصة على مبيعات العام السابق لمعرفة العناصر التي جلبت العملاء إلى متجرك بعد العطلات. يعد إيلاء اهتمام وثيق لما يشتريه المتسوقون من بطاقات الهدايا بعد العطلة تكتيكًا فعالاً بشكل خاص ؛ قد يكون وضع العناصر التي تجذب المتسوقين ببطاقات الهدايا في قائمة البيع الخاصة بك مجرد دعوة يحتاجون إليها للتصفح بشكل أكبر وشراء المزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكشف الغوص الأكثر تركيزًا في التحليلات الموسمية عن اتجاهات أخرى لم تكن قد أدركتها حتى الآن بشأن المتسوقين لديك.

عند اختيار عناصر البيع الخاصة بك ، تأكد من الاحتفاظ بعدد قليل من العناصر المرغوبة بسعرها الممتاز المعتاد ، خاصةً إذا كانت هذه العناصر هي الأوائل لعلامتك التجارية. لا يتم استكمال بعض العناصر بخفض سعر ، ويمكن أن يؤدي وضعها في المقدمة والوسط أثناء إجراء عملية بيع على عناصر أخرى إلى زيادة عدد العملاء الذين يقومون بفحص العناصر الرئيسية الخاصة بك.

ضع القادمين الجدد في الاعتبار

كما اكتشفنا في بعض مقالاتنا الأخيرة التي تركز على العطلات ، غالبًا ما تثبت العطلات أنها لعبة إعداد مهمة لتوسيع قاعدة عملائك. ما تفعله في الأشهر التالية للعطلات هو ما سيحدد ما إذا كنت تؤمن هؤلاء العملاء مدى الحياة أو ما إذا كانوا يشترون مرة واحدة ثم ينجرفون بعيدًا. تتمثل إحدى أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين تأثير البيع عبر الإنترنت بعد العطلة في بنائه ليكون مناسبًا للوافدين الجدد بشكل خاص.

ضع في اعتبارك إنشاء صفحة مقصودة متوافقة مع الجوّال خصيصًا لعملية البيع هذه والتي توجه العملاء إلى تصفح منتج بسيط وسهل وإنشاء الحساب وتسجيل بطاقة الهدايا. إذا كانت التجربة الأولى للوافدين الجدد مع متجرك هي تجربة سهلة ومتعة ، فسوف تترك انطباعًا يدوم ، وقد ترى زيادة فورية في عدد سكان قائمتك البريدية. العملاء الذين يشعرون أنك تهتم بهم وبتجربتهم سيبدأون بعلاقة فورية مع علامتك التجارية. يعلم جميع رواد الأعمال أنه لا يمكنك وضع سعر على حسن نية العميل. العملاء الذين يؤمنون بعلامة تجارية غالبًا ما يكونون عملاء مدى الحياة.

تم تصميم هذه التكتيكات الأربعة لبناء متابعة سريعة لموسم العطلات من شأنها أن تعزز العمل الذي تقوم به طوال شهر ديسمبر. العمل الجيد يجب ألا يذهب هباءً ؛ الحفاظ على تركيز شركتك على ربط النهايات السائبة من 2017 و 2018 من المرجح أن تكون عامًا رائعًا لعملك.

1Digital Agency of Philadelphia مكرسة لمساعدة أعمال التجارة الإلكترونية على الازدهار على مدار السنة. نريد مساعدتك في دخول العام الجديد بمبيعات جيدة وعلاقات أفضل مع العملاء. التجارة الإلكترونية هي شغفنا ، ونريد أن نشارككم هذا الشغف. اتصل بنا اليوم على [email protected] لمعرفة مقدار ما يمكننا تقديمه لك هذا العام!