4 نصائح تسويقية من عام 2022 لمساعدتك على التغلب على عام 2023
نشرت: 2022-12-30هذا الموسم! موسم كل شيء. بالنسبة لتجار التجزئة ، إنها فوضى مطلقة. لا وقت لوضع الاستراتيجيات. من هنا وحتى العام الجديد ، يتم التنفيذ طوال الوقت.
لا توجد "محاولة" هناك فقط "افعل" ، كما يقول يودا. إطلاق الأشياء. جني المال. حقق أهدافك في نهاية العام.
بصفتي محلل استراتيجي للبريد الإلكتروني ، شعرت بالملل بعد الخامس عشر من تشرين الثاني (نوفمبر) ، عندما أغلق فريقي حملات العطلات حتى نهاية العام. لقد أنجزت عملي. لقد فعلت أشياء لملء وقتي ، لكن في الأسابيع الستة الأخيرة من العام ، لم يدعوني أحد للتفكير الاستراتيجي. كان الجميع في وضع التنفيذ.
اليوم ، يتجه جميع عملاء التجزئة في وكالتي إلى أسفل ، ويطلقون حملات. تساعدهم فرقنا في إنجاز الأمور. الجميع في حملة جنونية لنهاية العام.
تنقسم الفرق في القطاعات الأخرى إلى إحدى مجموعتين:
- أولئك الذين يعتبر شهر ديسمبر مجرد نهاية العام. تريد أن تنتهي بقوة ، وهذا رائع.
- هؤلاء ، وخاصة المسوقون في B2B ، الذين يسحقونها لإغلاق الصفقات بحلول 31 ديسمبر.
مهما كان المجال الذي تجد نفسك فيه ، خذ بضع دقائق للمشي معي وإلقاء نظرة على ما فعلناه في الأشهر الـ 12 الماضية.
تم تعلم 4 دروس تسويقية في عام 2022
أظن أن الكثير منكم يقضون وقتًا في قراءة هذا بينما تكون في طريقك إلى شيء آخر - وقوفك اليومي ، أو اجتماع فريق ، أو التنقل من وإلى العمل (لا تقرأ ولا تقود السيارة) أو مجرد الركل للخلف و تبحث عن شيء تفعله لأنك لا ترغب في فعل ما يفترض أن تفعله.
أينما كنت في حياتك اليومية ، شكرًا لانضمامك إلي لمراجعة العام ، والبحث عن الأشياء التي يمكننا أن نلعب بها على ظهرنا ونذكر أنفسنا بأننا نجحنا في اجتياز عام آخر مليء بالتحديات.
1. يمكن للنصيحة التي شاركتها في عام 2022 أن ترشدك خلال عام 2023
عندما ألقي نظرة على جميع الأعمدة التي كتبتها هذا العام لـ MarTech ، يبرز شيء واحد: معظمها مصمم لمساعدتك على رفع مستوى برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. كثيرًا ما أنصح المسوقين بالتوقف عما يفعلونه ، وتصفية عقولهم ، والنظر في جهودهم والتفكير في كيفية تحسينها.
كان هذا هدفي مع أعمدة MarTech الخاصة بي منذ أن بدأت في كتابتها - لمساعدة المسوقين على العمل بشكل أفضل.
أشارك النصائح الواقعية المستمدة من تجربتي الخاصة لأنني كنت في مكانك الآن:
- الشخص الذي يضغط على زر "إرسال".
- الشخص الذي يُصرخ في وجهه "لإرسال بريد إلكتروني آخر".
- المسوق الذي كان عليه معرفة كيفية الكفاح من أجل كل خردة من الميزانية لجعل برنامج البريد الإلكتروني يحقق إمكاناته.
إذا كنت تفكر فيما يجب القيام به في عام 2023 ولكنك غير متأكد من أين تبدأ ، قم بزيارة دليل المقالات الخاص بي على MarTech وابحث عن الأفكار. كيفية إجراء عمليات تدقيق البريد الإلكتروني ، ومراجعة مجموعة التقنيات الخاصة بك والانتقال إلى برنامج ESP جديد. كيف تتفاخر قليلاً بفريقك ونتائجك وتساعد شركتك على فهم قوة البريد الإلكتروني ولماذا يستحق الاستثمار.
ستجد قيمة عام - وأكثر! - من الأساليب الاستراتيجية والتكتيكية التي يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. ابحث عن واحد أو اثنين من التحسينات التي يمكنك إجراؤها ، جنبًا إلى جنب مع قائمة احتياطي من خمسة أو ستة ، ثم اتبع إرشاداتي حول كيفية تحقيقها.
لا ، ليس عليك القيام بذلك الآن. انشر ملاحظة على حائط مقصورتك أو ألصقها على شاشة الكمبيوتر ، ثم عد إليها بعد الإجازة.
2. بدأت العلامات التجارية في الاستثمار بشكل إضافي في البريد الإلكتروني مرة أخرى
ألاحظ اتجاهًا مشجعًا - زيادة في الإنفاق. لقد رأينا استثمارات كبيرة في البريد الإلكتروني من قبل عملائنا في عام 2022. عندما سألت أصحاب الأعمال عن السبب ، يقولون إنهم تعلموا دروسهم خلال الوباء. لقد احتاجوا إلى الاستثمار في منصات أفضل للاستفادة من كل ما يمكن أن يفعله البريد الإلكتروني لهم.
رأينا أيضًا أشخاصًا يعلقون استثماراتهم ليروا ما سيحدث في الاقتصاد والقوى العاملة. ولكن بشكل ساحق ، تجاوز الإنفاق الزيادات أو التخفيضات أو الحجوزات.
تحدثنا أيضًا مع جهات التسويق في الخطوط الأمامية. أخبرونا أنهم ربحوا زياداتهم لأنهم أوصلوا بشكل فعال القوة والجوانب الإيجابية وفرصة البريد الإلكتروني في مؤسساتهم.
لقد صنعوا قضية للبريد الإلكتروني. قاموا بتثقيف مديريهم التنفيذيين وأشاروا إلى أين يمكن أن يتفوق البريد الإلكتروني. لقد سلطوا الضوء أيضًا على حالات خارج التسويق حيث يمكن للبريد الإلكتروني حل مشاكل الشركة التي ظهرت بسبب COVID-19.
هذه هي النصيحة التي شاركتها قبل عام في توقعاتي لعام 2022. تفاخر قليلاً ببرنامجك. تحدث عن برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك مع فريقك التنفيذي وأشر إلى ما تفعله وكيف تساهم في الشركة بالبريد الإلكتروني.
لقد كان هذا أحد موضوعاتي المتسقة هذا العام لأنني أستطيع أن أرى زيادة في الأعمال التجارية ، وأريد من المسوقين الآخرين مشاركة هذه العقلية إذا كان بإمكانهم وضع خطط عمل واتصالات قوية.
بمعنى آخر ، إذا كنت تريد التمويل ، فعليك التفكير كصاحب عمل. لأنك تمتلك وحدة أعمال داخل شركتك. تعامل مع برنامج التسويق الخاص بك على أنه عمل تجاري ، وأصل ، وقم بإيصال تلك الأصول إلى المديرين التنفيذيين.
ينتج عن هذا النهج زيادة الإنفاق في الشركات التي تقدر البريد الإلكتروني. يأتي ذلك من الأشخاص الذين يمتلكونه.
احفر أعمق: 5 دروس تسويق عبر البريد الإلكتروني مستفادة من الوباء
3. عمليات الترحيل RFP و ESP خارج المخططات
هذه نتيجة أخرى طويلة الأمد للتغيرات التي فرضت في ظل الوباء. وجدت العديد من الشركات أن منصاتها لم تكن جيدة بما فيه الكفاية. لم يكونوا بالسرعة الكافية. لم يتمكنوا من التعامل مع المحاور السريعة والمتطلبات الجديدة من التحول الرقمي الشديد.
ترك هذا العديد من المسوقين يتساءلون ، "هل أنا المشكلة؟ أم أنها منصتي؟ "
خلال 20 عامًا من العمل مع طلبات تقديم العروض ، والانتقال إلى منصات جديدة وإعداد عملاء جدد ، رأيت أشخاصًا يديرون طلبات تقديم العروض لأنهم لم يفهموا ما يمكن أن تفعله منصاتهم الحالية. لم يجربوا كل شيء أو أخذوا ملكية العملية لتعلم كل التفاصيل.
اليوم ، نتلقى استفسارات من الأشخاص الذين قاموا بهذا العمل ونعلم أن منصاتهم لا يمكنها نقلهم إلى حيث يريدون الذهاب. ليس لديهم الوقت للتعامل مع الأنظمة البطيئة أو فترات التعطل أو الحلول البديلة أو العمليات الإضافية. هذه الشركات مدفوعة للتغيير وتحتاج إلى منصات يمكنها مواكبة ذلك.
لست مضطرًا لأن تكون مدينًا للمنصة - سواء البريد الإلكتروني أو أتمتة التسويق أو CRM أو ما لديك - التي كنت تستخدمها.
يمكن أن يعني التحول الرقمي بمعناه الأوسع الانتقال إلى نظام أساسي جديد يتيح التسويق عبر القنوات والقنوات المتعددة ، والذي ينقلك إلى Valhalla للمحتوى الديناميكي في الوقت الفعلي ، والذي يرسم علاقة أوثق بين نية العميل والطلب على المنتج.
سيستمر هذا الاندفاع إلى طلبات تقديم العروض في عام 2023. الإحباط الذي أسمعه من العملاء ملموس. هذا هو التحدي الذي يواجه صناعة المرساب الكهروستاتيكي الحالية للقيام بعمل أفضل. لا يمكنك فقط أن تقول "أرسل بريدًا إلكترونيًا". الناس يريدون أكثر من أنبوب. إنهم يريدون وظائف تتجاوز البريد الإلكتروني وتدفع البريد الإلكتروني لفعل المزيد.
هل طلب تقديم العروض في مستقبلك؟ يمكن. ولكن قبل أن تبدأ في تجميع واحدة ، تأكد من أنك تستخدم كل ما تقدمه منصاتك الحالية. قم بمراجعة استخدام النظام الأساسي الخاص بك للتأكد من أنه يمكنك إنجاز كل ما تحتاج إلى القيام به الآن.
حفر أعمق: 5 نصائح لتبديل موفري خدمة البريد الإلكتروني بنجاح
4. إيجاد التوازن هو حاجة وليس مجرد حاجة
قاد COVID فكرة أن الناس يريدون التوازن بين حياتهم العملية والمنزل. كما كتبت العام الماضي ("المسوقون: أين ستكون بعد عام من الآن؟") ، فإن إيجاد التوازن بعيد المنال بين العمل والحياة سيصبح أولوية في عام 2022. كان الإرهاق أمرًا حقيقيًا ، ويمكننا أن نشعر بآثاره مع اقتراب عام 2021 2022.
أتمنى أن يكون إيلون ماسك قد اتبع نصيحتي.
بعد أن استحوذ على Twitter قبل شهرين ، أرسل مذكرة سيئة السمعة الآن تخبر الناس أنه يتعين عليهم العمل بجدية أكبر - في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع - أو الإقلاع عن التدخين.
رد فعلي: شخص ما لم يكن يقرأ الغرفة.
سواء قدر المسك أم لا ، فقد تجاوزنا المطالب من هذا القبيل. لقد تجاوزنا ما تمليه الشركة على أن العمل هو كل شيء ونهاية كل شيء.
نعم ، قام بعض الموظفين بالتسجيل في يوم العمل 24/7. هذا جيّد. هذا في حمضهم النووي. لكن كثيرين غيرهم نظروا إلى الاختيار بين المزيد من العمل والمزيد من الحياة واختاروا الحياة.
آمل أن يستمر هذا الاتجاه حتى عام 2023. قم بإدارة عملك حتى تتمكن من قضاء بعض الوقت لنفسك. إذا كنت في حالة خراب ، فهذا هو عملك.
في عمودي 2021 ، نصحت أيضًا جهات التسويق بالحفاظ على سيرهم الذاتية محدثة وإجراء أي مقابلات تأتي معهم. قد تكون سعيدًا كالجحيم في الوظيفة التي تعمل بها ، ولكن ترقب الفرص العظيمة التالية.
أخيرًا ، استمر في التباهي ببرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. ساعد الآخرين في اكتشاف كل العمل الجيد الذي تقوم به واحصل على الاحترام الذي تستحقه. كما أظهر بعض عملائي ، يمكن أن يؤتي ثماره.
الذهاب إلى العام الجديد على استعداد
مع دخولنا في عام 2023 ، دعونا نتذكر هذا - بقدر ما كان من الصعب العمل من خلال الاضطرابات التي أحدثها فيروس كورونا في عامي 2020 و 2021 ، فقد وصلنا إلى الجانب الآخر. لا ، COVID لم ينته بعد. نحن نواجه شتاءًا آخر مع التهديد الثلاثي لـ COVID والإنفلونزا و RSV ، وهو فيروس الجهاز التنفسي الذي يمثل خطورة كبيرة على الأطفال الصغار وكبار السن.
ودعونا لا ننسى التحدي المزدوج المتمثل في التضخم والركود وأي أزمة تنتظرنا. هل يمكننا مقابلته؟ نعم. هل يمكننا التغلب عليها؟ نعم!
على مدار أكثر من 20 عامًا كنت أعمل في هذا المجال ، لطالما أعجب مسوقو البريد الإلكتروني بروحهم وعزمهم وتفكيرهم.
نحن صناعة موهوبة ، وعلينا أن نفخر بما نقوم به.
خلال الأيام القليلة المقبلة ، تجاهل نصيحة Elon Musk وخذ وقتًا لنفسك. مشاهدة سبونجبوب سكوير. ضع هاتفك جانبًا. قم بإيقاف تشغيل الإشعارات الخاصة بك.
ضع بعض المسافة بينك وبين عملك لبدء عام 2023 بمنظور جديد. امنح نفسك هدية التوازن لأنك تستحق أن تأخذ فترات راحة.
أعلم أنني أعتقد أن كل من يقرأ كلماتي هو شخص رائع.
أتمنى لك إجازة رائعة ، وسأراك على الجانب الآخر.
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech