4 إيجابيات التجارة الإلكترونية يجب مراقبتها من أجل النجاح في 2018

تعلم من قادة الصناعة

مشهد التجارة الإلكترونية ، مثل العديد من الصناعات الموصولة رقميًا ، يتغير ويتطور باستمرار. من سنة إلى أخرى ، تتغير قائمة الشركات التي يُنظر إليها على أنها رائدة في الصناعة ، حيث ترتفع بعض العلامات التجارية الجديدة إلى القمة بينما يتراجع البعض الآخر قليلاً. على الرغم من ذلك ، فإن محترفي التجارة الإلكترونية الحقيقيين هم الأسماء التي تراها تقود الصناعة كل عام أو ترتفع إلى القمة مرارًا وتكرارًا ، حتى لو لم تكن العلامات التجارية الأعلى صوتًا أو الأكثر روعة أو التي تبدو ثورية. يمكن للشركات التي تفهم حقًا صناعة ما تغييرها وإرشادها دون الحاجة إلى أن تكون الموضوع الأكثر إثارة أو أحدث اسم على الكتلة.

في حين أن بعض العلامات التجارية الرائدة في الصناعة هي أسماء معروفة جيدًا من قبل أي شخص على الإنترنت ، فإن الشركات الأخرى تطير تحت رادار أي شخص باستثناء أولئك الذين هم حقًا في تناغم مع مد وجزر التغيير في صناعة التجارة الإلكترونية. في مدونة 1Digital هذه ، قمنا بتجميع قائمة ببعض أكثر محترفي التجارة الإلكترونية تأثيرًا والذين يمكنهم ، من خلال المراقبة والاهتمام الدقيقين ، تقديم إرشادات لشركتك في العام المقبل.

القادة

1. أمازون

من المحتمل أن تكون أمازون هي الأعظم بين جميع محترفي التجارة الإلكترونية وهي بالتأكيد تندرج في فئة العلامات التجارية التي يعرفها الجميع والتي ذكرناها أعلاه. بعد أن نمت على مر السنين من بائع كتب عبر الإنترنت إلى شركة عملاقة للتجارة الإلكترونية ، تعمل أمازون باستمرار على الابتكار بطرق يجب على العلامات التجارية الأخرى الانتباه إليها. أحد أكبر النجاحات التي حققوها مؤخرًا هو التوسع في البيع بالتجزئة متعدد القنوات. من خلال الاستحواذ على Whole Foods وافتتاح متاجر بقالة Amazon Go ، تثبت Amazon أنها رائدة في بيع القنوات الشاملة على نطاق واسع. من المرجح أن تثبت كيفية تكيفهم مع التحديات التي يجلبها البيع عبر القنوات الشاملة أنه تعليمي بشكل لا يصدق لأي علامة تجارية إلكترونية أكبر تأمل في التعلم من المنافسة.

أما أمازون ، على الرغم من كونها واحدة من العلامات التجارية الرائدة في العالم ، إلا أنها لا تخلو من العيوب. وبالتالي ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الأخرى التعلم من نجاحات الشركة وإخفاقاتها ، خاصة وأن العلامات التجارية الأخرى التي لا تمتلك الدخل العالمي الذي تستخدمه أمازون قد لا تكون قادرة على استيعاب الأخطاء التي يمكن أن تتجاهلها أمازون.

2. كاميلباك

بعد أن وصفتها BigCommerce لسنوات بأنها واحدة من أعظم قصص نجاحها ، فإن Camelbak هي أكثر من مجرد قصة نجاح BigCommerce. يمكن العثور على منتجات Camelbak المبتكرة للبيع في كل متجر رياضي خارجي تقريبًا في البلاد وكذلك في متجرها عبر الإنترنت. إن قدرتهم على كسب ولاء التسوق عبر الإنترنت لعشاق الرياضة في الهواء الطلق ، الذين يحبون عمومًا التسوق في المتاجر حيث يمكنهم رؤية المنتجات التي يشترونها والشعور بها ، ليست أقل من درس ذهبي في التواصل الجيد مع التركيبة السكانية الرئيسية.

يمكن أن يكون نجاح Camelbak في إدارة بناء سمعة العلامة التجارية التي استمرت من خلال الانتقال إلى التجارة الإلكترونية ، بالإضافة إلى النجاح المستمر الذي حققته في السنوات الأخيرة ، بمثابة ضوء إرشادي للشركات ذات التركيبة السكانية المتخصصة التي يأملون في جلبها معهم أثناء انتقالهم عبر الإنترنت .

3. بليزارد انترتينمنت

اشتهر متجر البضائع عبر الإنترنت لشركة Blizzard Entertainment بحضوره في عالم الألعاب الرقمية ، وقد نما بشكل كبير في السنوات الخمس الماضية. بينما كان متجرهم عبر الإنترنت يعرض في السابق سلعًا رقمية في الغالب لألعابهم عبر الإنترنت ، مع توفر سلع مادية محدودة ، فقد قاموا مؤخرًا بتوسيع عروضهم للمنتجات المادية بشكل كبير. في عام 2017 ، قاموا بإصلاح المتجر بالكامل ، وقاموا بتغيير المظهر والمخزون وسهولة الاستخدام لـ "متجر التروس" الجديد.

جاءت هذه التغييرات جنبًا إلى جنب مع اندفاعهم المتجدد نحو "الرياضات الإلكترونية" أو الألعاب التنافسية عالية المهارة. مع إنشاء بطولات الدوري المحلية ، مثل الكثير من البطولات الرياضية التقليدية ، تمكنت Blizzard Entertainment من ترقية متجرها في وقت واحد إلى وجود تجارة إلكترونية مناسبة مع جلب أعداد كبيرة من المشترين الذين يبحثون عن سلع فريق الرياضة الإلكترونية المحلية مباشرة إلى متجرهم الذي تمت ترقيته حديثًا. مع هذا ، أثبتوا ، بشكل نهائي ، أن صناعة الألعاب الرقمية تتمتع بقوة أكبر من أي وقت مضى ويمكنها حتى تحقيق أرباح ضخمة من خلال تقديم البضائع المادية المرتبطة بعلامات الألعاب التجارية الراسخة.

4. ووت!

يشار إليه أحيانًا بالجانب "الغريب" من التجارة الإلكترونية ، Woot! هي شركة تقدم تجربة مختلفة تمامًا عن أي متجر آخر على الويب تقريبًا. ووت! يستخدم الفكاهة ، وأحيانًا السخرية حسنة النية ، لإضافة لمسة فريدة إلى ما هو ، في جوهره ، متجر صفقات عبر الإنترنت. ووت! كل من الصفقات المجمعة ومخزون الأسهم الخاصة بهم ، مما يعني أنهم متجر واحد رائع لصائدي الصفقات عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، يبدو أن علامتهم التجارية قد جذبت لهم أكبر قدر من الاهتمام. بالإضافة إلى كسب أتباع متخصصين ، Woot! وسعت باستمرار أنواع المنتجات التي تقدمها على مدار 14 عامًا تقريبًا من ازدهار المبيعات عبر الإنترنت. على الرغم من أنها كانت تميل في الأصل إلى تقديم الإلكترونيات والأدوات المتخصصة ، إلا أنها تقدم الآن الأدوات والطعام وحتى أجزاء الكمبيوتر. تقريبًا جميع منتجات العناوين الرئيسية مصحوبة بنكات أو إشارات أو تورية مكتوبة بشكل فريد. لديهم أيضًا قسم مشهور بشكل لا يصدق يُعرف باسم "shirt Woot!" التي تقدم رسومًا تيشيرتات بأسعار معقولة ، وغالبًا مع أعمال فنية فريدة غير متوفرة في أي مكان آخر.

ووت! من المرجح أن تستمر في النجاح في المستقبل ؛ نجاحهم هو دليل على فكرة أنه لا يتعين على الجميع محاولة أن يكونوا أمازون. إذا كانت شركتك تمتلك شيئًا فريدًا حقًا ، حتى لو كان هناك شيء متخصص جدًا ، فيمكنك النجاح طالما أنك تعرف جمهورك جيدًا.

هل يمكنك الانضمام إلى محترفي التجارة الإلكترونية؟

ليس هناك شك في ذلك: التجارة الإلكترونية هي طريق المستقبل المنظور. كصناعة شابة بشكل خاص وقابلة للتكيف للغاية ، هناك مجال لكل من قدامى المحاربين والوافدين الجدد لتولي مناصب قيادية في الصناعة. إذا لم تكن شركتك في هذا المكان بعد ، فكل ما عليك فعله هو التعلم بعناية من الأفضل ومعرفة كيف يمكن تطبيق الاستراتيجيات التي يستخدمونها على علامتك التجارية الفريدة (أو كيف يمكنك تجنب الأخطاء التي تبطئها أسفل.)

هنا في 1Digital Agency ، نؤمن بشدة بالإمكانيات الهائلة لعلامات التجارة الإلكترونية ذات الرؤية والقدرة على التكيف. لقد كرس فريقنا المحترف نفسه لفهم مداخل وعموم الصناعة ، ونريد مساعدتك في تطبيق ذلك على عملك حتى تتمكن من القيادة. اتصل بفريقنا اليوم على [email protected] لمعرفة ما يمكن أن يفعله خبراؤنا من أجلك!