دليل تسويق وإعلان الأعمال الصغيرة

التسويق عنصر لا غنى عنه لكل شركة صغيرة يجب أن تزدهر في سوق مهيمن عليه. يعتمد بقاء أو فشل أي شركة صغيرة على قدرتها على جذب عملاء جدد ، وجذب قاعدة العملاء وتنميتها مضمونة بإستراتيجية تسويقية فعالة.

يمكنك فقط الذهاب بعيدًا بكلمات شفهية. بدون جهود تسويقية بارزة ، سيستمر عملك في مواجهة معدل نمو أبطأ أو حتى انخفاض ، بغض النظر عن مدى جودة منتجاتك وخدماتك.

يعد العثور على أفضل استراتيجية تسويقية أمرًا ضروريًا لأي شركة صغيرة ، بغض النظر عن المدة التي قضاها في التشغيل أو تاريخ تأسيسها.

يهدف التسويق إلى تحديد قاعدة العملاء المثالية لمنتجاتك أو خدماتك واستخدام أفضل استراتيجيات الإعلان لجذب هذا الجمهور.

سيساعدك دليل تسويق الأعمال الصغيرة هذا على تطوير استراتيجيات تسويق قابلة للتطوير والاستفادة من الإعلانات الرقمية لتنمية أعمالك واكتساب عملاء جدد وزيادة المبيعات.

حول Sociallybuzz:

Sociallybuzz هي وكالة تسويق وإدارة وإعلان رقمية رائدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مع أكثر من 12 عامًا من الخبرة ، نحن نعرف كيفية إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية من شأنها أن تساعدك على تنمية أعمالك. تتخصص وكالتنا الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في استخدام قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملات عالية الاستهداف مصممة لتجلب لك المزيد من العملاء والمبيعات.

تحقق من بعض دراسات الحالة لدينا

استراتيجيات التسويق للشركات الصغيرة

يتضمن التسويق للشركات الصغيرة الاستفادة من جميع تخصصات التسويق والمنصات المتاحة لزيادة الوعي بخدماتك ومنتجاتك في السوق المستهدف.

الهدفان الأساسيان للتسويق هما زيادة التعرف على العلامة التجارية وتوليد عملاء متوقعين يتحولون إلى مبيعات.

فيما يلي استراتيجيات التسويق للشركات الصغيرة.

تطوير هوية العلامة التجارية

يعمل تحديد علامتك التجارية كأساس لجميع عمليات التسويق. من الذي يستفيد منه عملك ، وما هي القيم والعروض التي تجعله متميزًا عن المنافسين؟ تساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في ترسيخ مكانة شركتك في السوق.

قم بإنشاء سرد للعلامة التجارية يشرح كيف ولماذا بدأت العمل. في حين أن نغمة علامتك التجارية وطباعةها وشعارك عناصر ضرورية لهوية العلامة التجارية ، فإن قصة علامتك التجارية هي العامل الملزم لكل شيء.

لماذا يجب على المشترين اختيار منتجاتك وخدماتك؟ لا يوجد سبب مقنع للمشتري للشراء منك إذا لم يكن هناك تمييز بينك وبين منافسيك. أنشئ عرضًا للقيمة يميزك عن المنافسين في مجالك ويقنع العملاء المحتملين أنك العلامة التجارية التي يجب عليهم اختيارها.

اقرأ دليلنا النهائي للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

حدد السوق المستهدف

الثروات في منافذ. لا يمكن للجميع أن يكونوا جمهورك. تحديد السوق وتضييقه. ابدأ بالتفكير في عملائك الحاليين ومن تريد التواصل معهم.

بعد ذلك ، ابدأ في وضع نفسك مكان عملائك المحتملين من خلال تطوير شخصية المشتري. من خلال إنشاء شخصية المشتري ، يمكنك تطوير تمثيل واقعي لعميلك المثالي. اجمع بيانات ومعلومات كافية لإنشاء شخصية مشتر أصيلة.

ما الذي يدفع قرارات الشراء الخاصة بهم؟ أين يقضون وقتهم؟ كيف يحبون شراء الأشياء؟ ما هو نوع البحث الذي يجرونه ، وما مقدار ما يفيدهم؟ بأي طرق يتفاعلون مع العلامات التجارية؟ ما نوع العلاقة التي يفضلونها؟

سيمكنك فهم هذه العوامل من إنشاء رسائل تروق لسوقك المستهدف. ركز على الحقائق الأساسية والمعروفة فقط.

تحقق من أفضل جمهور لاستهدافه على الفيسبوك.

أنشئ ميزانية تسويقية

يتيح لك إنشاء ميزانية تسويقية تحقيق أقصى استفادة من استراتيجيات التسويق الخاصة بك على المستوى الذي أنت عليه.

من المهم أن تقرر مقدار الأموال التي لديك ولست على استعداد لإنفاقها قبل بدء أي حملة تسويقية. هناك طرق تسويقية أكثر تكلفة من غيرها ، ويمكن أن يصبح التسويق مكلفًا إذا لم تحدد الأولويات والتخطيط.

ضع قائمة بجميع التكاليف التي ينطوي عليها تنفيذ إستراتيجيتك التسويقية ، ثم فكر في أفضل طريقة لتوزيع ميزانيتك بينهم. ستحتاج إلى أشخاص وأدوات تسويقية لتحقيق أهدافك.

بشكل عام ، إذا كانت الإيرادات السنوية لشركة صغيرة 5 ملايين دولار أو أقل ، فيجب أن تنفق 5٪ على التسويق ؛ إذا كان أكثر من 5 ملايين دولار ، فينبغي أن ينفق 8٪.

إذا كانت الإيرادات السنوية للشركة الصغيرة بالكاد 100000 دولار ، فيجب أن تكون ميزانيتها التسويقية حوالي 5000 دولار ، أو 416.67 دولارًا في الشهر.

المشاركات الموصى بها:
تكلفة الإعلان عبر الإنترنت للشركات الصغيرة
تكلفة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تكلفة إعلان الامتياز
متوسط ​​ميزانية الإعلان للشركات الصغيرة

اختر قنوات التسويق

قنوات التسويق هي الوسائل المختلفة للوصول إلى جمهورك المستهدف. لا تشترك في قناة فقط لأن منافسيك لديهم أو لأنها ساخنة خارج الصحافة. بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة ، لن تكون بعض القنوات فعالة لعملك.

سيكون اختيار أفضل القنوات لتسويق أعمالك الصغيرة أمرًا سهلاً إذا كان لديك بالفعل سوق مستهدف وشخصية المشتري. استخدم هذا النموذج التنبئي: "كيف سيشتري عميلك المحتمل هذا النوع من المنتجات؟" لاختيار أفضل قنوات التسويق الخاصة بك.

أفضل منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق B2B

استخدم تسويق المحتوى

بعد اختيارك لقنوات التسويق الخاصة بك ، فإن خط العمل التالي هو صياغة استراتيجية المراسلة الخاصة بك. ستعتمد فعالية قنواتك التسويقية بشكل أساسي على استراتيجية المراسلة الخاصة بك. ابحث عن جمهورك أينما كانوا وقم ببناء رسائلك للتحدث معهم.

يمكنك زيادة متابعتك على YouTube من خلال نشر مقاطع فيديو مفيدة حول علامتك التجارية أو خط عملك الذي يروق لسوقك المستهدف. يمكنك زيادة حركة المرور الواردة العضوية إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق كتابة إدخالات المدونة التي تستجيب للاستفسارات التي يبحث عنها الأشخاص على Google.

على الرغم من أن الأمر يبدو بسيطًا ، إلا أنه يتطلب قدرًا كبيرًا من العمل المسبق ، ولكن بمجرد أن تستثمر في إنشاء محتوى عالي الجودة ، فقد يستمر مدى الحياة. عليك أن تستمر في النمو والتحسن.

قياس تأثيرك وإجراء التعديلات

قم بإعداد تحليلات لجهودك التسويقية والإعلانية. لم تنجح جميع الحملات التسويقية. قبل البدء في استخدام أي قناة تسويق رقمية ، تأكد من أنه يمكنك قياس تأثير هذه القناة وفعاليتها.

لا ينطبق مفهوم "اضبطها وانسها" على التسويق. كلما اكتسبت مزيدًا من المعرفة حول جمهورك المستهدف واستهلاك الوسائط وأنماط الشراء ، فإنه يتطلب مراقبة وتعديلات مستمرة. قم بتدوين رسائلك التسويقية التي يتم تلقيها بشكل جيد وتلك التي يمكن أن تكون أفضل ، بالإضافة إلى القنوات الأكثر فاعلية لديك ، وكن مستعدًا لإجراء التعديلات المناسبة.

أثناء قيامك بتنمية أعمالك الصغيرة وتحسين خطتك التسويقية ، يجب أن تنفق الأموال على نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني أو نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء.

على الرغم من توفر العديد من أدوات التحليلات المختلفة ، يمكنك البدء باستخدام هذين النظامين الأساسيين إذا كنت قد بدأت للتو: Google Search Console و Google Analytics .

خيارات الإعلان للشركات الصغيرة

هناك العديد من خيارات التسويق منخفضة التكلفة المتاحة للشركات الصغيرة - تسرد القائمة التالية خيارات التسويق الرقمي الفعالة لمساعدتك على توسيع نطاق عملك.

خيارات إعلانات Google

جوجل ليس مجرد محرك بحث. يوفر حلول التسويق والإعلان للشركات الصغيرة. الخياران التسويقيان في مركز عروض Google التسويقية للشركات الصغيرة هما التسويق عبر محركات البحث (SEM) و Google My Business (GMB).

يستخدم خيار SEM الكلمات الرئيسية في استعلامات محرك البحث. تستخدم الشركات الصغيرة التسويق عبر محرك البحث للدفع مقابل الإعلانات النصية بحيث تحتل مواقع الويب الخاصة بها مرتبة عالية في نتائج بحث Google عندما يبحث الأشخاص عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة. لا يمكنك الدفع إلا عندما ينقر أحد العملاء على إعلانك ويزور موقعك على الويب.

يتيح لك خيار GMB إدارة أعمالك الصغيرة وتعزيزها من خلال توفير معلومات عملك عند إنشاء حساب مجاني. يمنحك التحكم في تواجدك عبر الإنترنت عبر Google ويساعد عملك على التميز عن المنافسة.

نظرًا لأن جزءًا كبيرًا من الأشخاص يستخدمون Google ، يمكن لجمهور كبير عرض ملفك الشخصي والوصول إليه. كلما زاد ظهورك ، أو كلما ظهرت شركتك بشكل متكرر في نتائج البحث ، زاد احتمال ملاحظة الأشخاص لك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك قراءة مراجعات العملاء والرد عليها والحصول على معلومات مثل عدد العملاء الذين أحالتهم Google إلى نشاطك التجاري.

بناء موقع الأعمال التجارية

يصل العملاء إلى موقع الويب الخاص بك عبر تكتيكات عبر الإنترنت مثل بحث Google أو حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

يعد موقع الويب الخاص بالعمل أداة تسويقية أساسية للوصول إلى المستهلك الموجه رقميًا اليوم. يعمل موقع الويب بمثابة كتالوج أعمالك ، حيث يُعلم الزوار بما تقدمه وفوائد التعامل معك.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك مصمم لمحركات البحث ، أي دمج تحسين محرك البحث (SEO) لأن العملاء كثيرًا ما يستخدمون محركات البحث مثل Google للعثور على أعمال مثل شركتك. تهتم مُحسّنات محرّكات البحث بالجوانب التقنية لكيفية إنشاء موقعك ونوع المحتوى الذي يحتوي عليه.

تأكد أيضًا من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال. نظرًا لأن معظم الأشخاص يستخدمون الأجهزة المحمولة بشكل متكرر لأنشطة الإنترنت ، فمن الأهمية بمكان أكثر من أي وقت مضى أن يعمل موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح على الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. يمكن للعملاء المحتملين مغادرة موقع الويب الخاص بك إذا كان مصممًا بشكل سيئ للتنقل عبر الأجهزة المحمولة.

هناك طرق مختلفة لإنشاء موقع ويب لا يكلف ثروة أو يتطلب خبرة فنية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو نوع من أنواع التسويق المباشر. إنه ينطوي على الوصول مباشرة إلى جمهورك المستهدف ، تمامًا مثل توصيل النشرات إلى السكان المجاورين.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر استراتيجيات التسويق بالاستجابة المباشرة استخدامًا. يمكن لأي نوع من الأعمال بما في ذلك الشركات الصغيرة استخدام استراتيجية التسويق هذه. على سبيل المثال ، يمكن لمتاجر التجزئة استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، بينما يمكن لشركة التأمين إرسال رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني تحتوي على نصائح مفيدة مثل أمن المنزل.

يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزة تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لمختلف شرائح المستهلكين. يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي للعملاء الجدد لبناء علاقة. يمكنك إرسال بريد إلكتروني شكر للعملاء الحاليين وخصم لتشجيع المزيد من عمليات الشراء.

على عكس البريد الإلكتروني العام ، تعد الرسائل الشخصية أكثر فاعلية في جذب انتباه المستهلكين المشغولين. تسمح رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للعملاء بالتفاعل معهم وشراء المنتجات والخدمات التي تقدمها في النهاية.

يمكنك شراء بريد إلكتروني للحصول على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين أو جمع رسائل البريد الإلكتروني يدويًا عن طريق مطالبة العملاء بالتسجيل أثناء زيادة قاعدة عملائك.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

تعرف على سبب أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة.

يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي خيارك الأول إذا أجبرتك الوقت والقيود المالية على اختيار استراتيجية تسويق واحدة فقط. وسائل التواصل الاجتماعي منخفضة التكلفة وفعالة.

تطورت وسائل التواصل الاجتماعي إلى استراتيجية تسويق ناجحة للشركات الصغيرة. تتمتع منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook بتحليلات واسعة النطاق للعملاء ورؤى بيانات ، مما يجعل من السهل تحديد المستخدمين الذين يتناسبون مع ملفك الشخصي المثالي للعميل وتوجيه إعلاناتك إلى هذه المجموعة.

اختر القنوات الاجتماعية المناسبة اعتمادًا على عملك لأنه ليس كل شبكة وسائط اجتماعية تناسب عملك. على سبيل المثال ، قد يكون LinkedIn خيارًا أفضل من Pinterest لتسويق B2B.

تبدأ مع Facebook. إنها واحدة من أكبر الشبكات الاجتماعية في العالم. إنشاء نظام للرد على الرسائل على وجه السرعة. يظهر الرد الفوري على التعليقات أو الشكاوى أنك تأخذ خدمة العملاء على محمل الجد.

تسويق بالفيديو

بلغ استهلاك محتوى الفيديو أعلى مستوياته على الإطلاق ، ويستخدم العملاء مقاطع الفيديو لتحديد ما يشترونه.

وفقًا لـ Forbes ، يوافق 90٪ من المتسوقين على أن مقاطع الفيديو تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. يدعي 64٪ من الأشخاص أن مشاهدة مقاطع الفيديو تزيد من احتمالية شرائهم. الشركات التي تستخدم الفيديو في تجربتها التسويقية تزيد بنسبة 41٪ في حركة البحث مقارنة بتلك التي لا تفعل ذلك.

يزود الفيديو المشاهدين بمعلومات متعمقة عن منتج أو خدمة ورسومات توضح الفوائد المقدمة. كشفت دراسة أن 65٪ من الناس متعلمون بصريون.

يقدم تسويق الفيديو مجموعة متنوعة من الخيارات للترويج لعملك. يعد الفيديو التعليمي أو الفيديو الإرشادي مثاليًا إذا كنت تبيع منتجًا معقدًا. يمكن أن تبدو خدمة B2B مثل شركة محاسبة أو شركة برمجيات متوترة ، لذا اجعل شركتك تبدو أكثر إنسانية من خلال إنشاء فيلم عاطفي يحكي التاريخ الفريد لعملك.

تحقق إعلانات الفيديو أفضل أداء عندما تكون مضحكة ومختصرة. اعتمادًا على الموضوع ، احتفظ بالفيديو لمدة دقيقة واحدة أو أقل. بينما يجب أن يكون إعلان الفيديو دقيقة واحدة أو أقل ، قد يكون مقطع الفيديو الإرشادي أطول. لا يزال إنشاء مقطع فيديو جذاب يجذب جمهورك عمليًا على الرغم من ضيق الوقت المتاح.

التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو طريقة مخططة لإنتاج محتوى مفيد يلبي متطلبات الأسواق المستهدفة ويعزز علاقات العملاء مدى الحياة.

يعمل التسويق الداخلي على تعميق علاقات العملاء تدريجيًا من خلال تعزيز الثقة وتقديم القيمة من خلال مجموعة من المحتوى الرقمي. هذا المحتوى يجلب العملاء إلى عملك.

إنها فعالة فقط إذا كان العملاء يتلقون قيمة من المحتوى. إذا كنت تفتقر إلى الخبرة في كتابة المحتوى ، فيمكنك استخدام استراتيجية محتوى مختلفة ، مثل الندوات عبر الإنترنت أو مقاطع الفيديو. من الطبيعي أن يمنح العملاء درجة الجودة التي يبحثون عنها إذا قمت بمشاركة نوع المحتوى الذي تجيده.

ستحتاج إلى طريقة لرعاية هؤلاء العملاء المتوقعين وتتبعهم أثناء تقدمهم إلى المرحلة التالية من قمع المبيعات حيث يأتي المستهلكون إليك للحصول على المحتوى المفيد الخاص بك.

تغليف

تشبه استراتيجية تسويق الأعمال الصغيرة كتيبًا لتوليد عوائد كبيرة على الاستثمار لعملك.

سيضمن استخدام دليل التسويق والإعلان في هذه المقالة إعطاء التسويق أولوية عالية في عملك الصغير.

التسويق هو عملية تجريبية تتضمن زيادة إيراداتك ، واكتساب عملاء مخلصين ، والقدرة على توظيف المزيد من الموظفين ، وفتح قنوات تسويق إضافية.

قم بتحليل النتائج باستخدام مقاييس التسويق مثل عائد الاستثمار لتحديد ما إذا كانت الاستراتيجية ناجحة. جرب نهجًا مختلفًا إذا لم ينجح أحد من أجلك. استمر في تحسين تقنيات التسويق الخاصة بك حتى تجد الطريقة الأفضل لعملك.

حول Sociallybuzz:

Sociallybuzz هي وكالة تسويق وإدارة وإعلان رقمية رائدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مع أكثر من 12 عامًا من الخبرة ، نحن نعرف كيفية إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية من شأنها أن تساعدك على تنمية أعمالك. تتخصص وكالتنا الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في استخدام قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملات عالية الاستهداف مصممة لتجلب لك المزيد من العملاء والمبيعات.

تحقق من بعض دراسات الحالة لدينا