اتجاهات واستراتيجيات تسويق العطلات لعام 2022

كل عام يضع الناس خططًا كبيرة للاحتفال بفترة الأعياد. يجب أن يبدأ المسوقون في وضع الخطط مبكرًا لموسم التسوق الأكبر هذا العام. في العام الماضي ، بدأ 45٪ من المستهلكين التسوق في العطلة في أكتوبر. تنمو النوايا الحسنة ، لذلك عليك التفكير في مبادرات تسويقية وترويجية في عام 2022 لتحسين دخل عطلتك. للاستفادة من فترة المبيعات الرئيسية هذه ، يجب على العلامات التجارية التخطيط لاستراتيجيات التسويق الخاصة بموسم الكريسماس مسبقًا بوقت كاف. فرصة زيادة المبيعات هائلة حيث يتسوق الناس لشراء الهدايا والديكورات ومواد الطعام والشراب ومستحضرات التجميل للاحتفال بعطلة نهاية العام. يختلف الوضع في عام 2022 عن السنوات السابقة بسبب التضخم. تحتاج الشركات إلى التكيف مع سلوك المستهلك المتغير لزيادة المبيعات طوال موسم العطلات. قد لا تكون بعض الاستراتيجيات التي تم اختبارها عبر الزمن من السنوات السابقة فعالة هذه المرة. مع تطور الظروف ، تطورت أنماط حياة الناس وعلاقاتهم مع العلامات التجارية أيضًا. قد لا تكون الهبة أو العرض الخاص قصير الأجل كافيين لأن الناس سيبحثون الآن عن العلامات التجارية التي تقدم خصومات رائعة ويثق بها المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي. عزز العلاقات مع العملاء من خلال خطة تسويق مدروسة جيدًا للعطلات من شأنها تعزيز المبيعات والاحتفاظ بالعملاء. وفقًا لـ NRF ، يخطط المستهلكون لإنفاق 832.84 دولارًا على الهدايا والأشياء المتعلقة بالعطلات مثل الطعام والديكورات. يمكن لحملة تسويقية ناجحة أن تجذب انتباههم عندما يكون المستهلكون على استعداد لإنفاق الأموال على التسوق في اللحظة الأخيرة أو عندما يخططون لقضاء العطلات والبحث عن العلامات التجارية لمنتجات أو خدمات معينة. لديك ميزة على عملائك إذا كنت في أذهانهم باستمرار. في هذه المقالة ، ستتعرف على ما يمكن توقعه من موسم التسوق في العطلات في 2020 واستراتيجيات التوظيف. حول Sociallybuzz:

Sociallybuzz هي وكالة تسويق وإدارة وإعلان رائدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مع أكثر من 12 عامًا من الخبرة ، نحن نعرف كيفية إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية من شأنها أن تساعدك على تنمية أعمالك. تتخصص وكالتنا الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في استخدام قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملات عالية الاستهداف مصممة لتجلب لك المزيد من العملاء والمبيعات.

ما يتوقعه المسوقون هذا العام

سيبدأ الناس التسوق لقضاء العطلة مبكرًا

كان تسوق المستهلكين مبكرًا لقضاء عطلة هو الاتجاه السائد على مدار العامين الماضيين ويستمر خلال موسم العطلات. في العام الماضي ، بدأ المشترون التسوق في العطلات في وقت أبكر من المعتاد لأنهم توقعوا نقصًا في المخزون وطول فترات التسليم. بدأ ما يصل إلى 54٪ من المستهلكين في البحث عن مبيعات العطلات قبل عيد الشكر. سيبدأ التسوق في عيد الميلاد في وقت أقرب من أي وقت مضى في عام 2022. وفقًا لمعلومات Insider Intelligence ، بدأ 22٪ من العملاء بالفعل التسوق أثناء العطلات في أغسطس 2022. ويستكمل المزيد والمزيد من المتسوقين التسوق في عطلة يوم السبت العظيم (السبت الأخير قبل عيد الميلاد) ، و من المتوقع أن يزداد الاتجاه هذا العام. نظرًا لأن المستهلكين يبحثون عن عروض في وقت أبكر من المعتاد ، يجب على المسوقين التخطيط لأنشطتهم التسويقية لعيد الميلاد حتى قبل ذلك. ضع في اعتبارك بدء مبيعات منتجات عيد الميلاد الخاصة بك في وقت مبكر من خلال توفير خيارات تسوق أرخص مثل حزم الهدايا أو قسائم الشراء في المتجر. أصبحت العروض الترويجية المدفوعة بالتضخم أكثر شيوعًا. التضخم وتكلفة المواد الاستهلاكية أعلى بكثير هذا العام مما كانت عليه في السنوات السابقة. مع ارتفاع أسعار المواد الغذائية والهدايا ، سيبدأ المتسوقون في الاستفادة من المبيعات مبكرًا وتوزيع نفقاتهم على عدة أشهر. سيكون السعر عاملاً حاسمًا للعديد من المستهلكين عند اتخاذ قرار بشراء منتج ما. نتيجة لذلك ، يركز المسوقون على الإعلانات الترويجية طوال موسم العطلات. ستكون العروض الترويجية اتجاهًا رئيسيًا للتسويق الرقمي للعطلات لعام 2022. يمكنك أن تتوقع رؤية المزيد من شركات B2C التي تقدم صفقات حصرية مثل القسائم والخصومات والمسابقات والهدايا والألعاب لجذب العملاء وتحويلهم في وقت أقرب بكثير من ذي قبل. ماذا عن شركات B2B؟ قد تقدم شركة B2B عرضًا ترويجيًا لفترة محدودة على خدمة الاشتراك الأكثر شيوعًا ، أو مكافأة لترقيات العضوية ، أو مكافأة إحالة للعملاء الحاليين.

ستزداد مبيعات العطلات مثل الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت

بالإضافة إلى البدء في وقت مبكر ، سيولي العملاء اهتمامًا وثيقًا للأحداث التي تتميز بخصومات كبيرة. سيشهد هذا العام ارتفاعًا في مبيعات العطلات مثل الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت حيث تجبر التكاليف المرتفعة المستهلكين على البحث عن أفضل الصفقات. وفقًا لـ Meta ، اشترى 54 ٪ من المستهلكين الأمريكيين خلال يوم الجمعة الأسود و Cyber ​​Monday العام الماضي. مع استفادة المزيد من المستهلكين من صفقات عيد الميلاد ، من المتوقع أن يزداد هذا الرقم. ابذل جهودًا تسويقية استراتيجية للحفاظ على علامتك التجارية في طليعة أذهان المستهلكين خلال موسم التسوق في العطلات. لذلك يمكنك الاستفادة من Black Friday و Cyber ​​Monday بالإضافة إلى مناسبات أخرى مثل Halloween أو Small Business Saturday. يجب أن يتذكر محترفو التسويق أنه يمكن للعلامات التجارية استخدام المؤثرين لوضع الأساس لحملات الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت الفعالة. في الولايات المتحدة ، اشترى 15٪ من المستهلكين عنصرًا في يوم الجمعة الأسود أو يوم الإثنين الإلكتروني لأن منشئ المحتوى روج له.

يؤثر المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي تأثيرًا أكبر على التسوق في العطلات

وفقًا لماكينزي ، يتفق 58٪ من العملاء على أن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بموسم العطلات. يبحث الناس بنشاط عن أفكار شراء خلال موسم تقديم الهدايا ويلجأون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للإلهام. يجب أن يعرف المسوقون أن المؤثرين سيظلون عاملاً رئيسياً في مبيعات موسم العطلات في عام 2022. يؤثر مزيج المحتوى ذي العلامات التجارية والإعلانات والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على سلوك المستهلكين أكثر فأكثر. من المرجح أن يلجأ الأشخاص إلى المؤثرين المفضلين لديهم على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على توصيات الشراء. وفقًا لتقرير صادر عن Meta ، قال 29٪ من العملاء الأمريكيين أن المؤثرين يساعدونهم في العثور على الهدايا خلال موسم العطلات. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن 25٪ من المستهلكين الأمريكيين يقدرون أنه من المحتمل أن يشتروا خلال هذه الفترة المهمة ، يمكن للمؤثرين مساعدة شركتك في زيادة المبيعات. يمكن أن يؤدي التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة الاهتمام بمنتجاتك ونشر المعلومات عنها في السوق المستهدف. يمكنك زيادة المبيعات عن طريق مطالبة المؤثرين بمشاركة الروابط التابعة حتى يتمكن متابعوهم من شراء سلعك بسهولة. استخدم التسويق المؤثر لزيادة المبيعات طوال موسم العطلات هذا.

سيكون البيع الاجتماعي في ازدياد

سيكون البيع الاجتماعي أحد اتجاهات العطلات الرئيسية في عام 2022. أصبح البيع الاجتماعي - وهو جانب مهم من التسويق الرقمي - شائعًا بشكل متزايد كوسيلة تسوق جديدة ومريحة. يجب أن تتوقع رؤية هذا ينعكس في عادات التسوق للعملاء في عيد الميلاد هذا العام. قطع البيع الاجتماعي خطوات كبيرة هذا العام ، ولن يكون موسم الأعياد القادم مختلفًا. وفقًا لبحث حديث لـ Hubspot ، قال 63٪ من محترفي المبيعات أن البيع الاجتماعي أصبح أمرًا حاسمًا لإغلاق الصفقات الجديدة. توقع زيادة في البث المباشر القابل للتسوق ، حيث يمكن للمشاهدين الشراء مباشرة من بث الفيديو المباشر. أقيمت العديد من أحداث التسوق الاجتماعي المباشر على Twitter و YouTube و Instagram خلال موسم العطلات لعام 2021. يجب أن تتوقع عودة التسوق المباشر لقضاء العطلات في عام 2022. هناك مؤشرات على أن YouTube سيواصل إعطاء الأولوية للتجارة الحية. هذا العام ، كشف YouTube عن ميزات جديدة للتسوق المباشر وشورتات YouTube القصيرة من خلال التعاون مع Glossier. اعتمادًا على المنصات الاجتماعية ذات الصلة بجمهورك المستهدف ، يمكنك إنشاء استراتيجية بيع اجتماعية ناجحة لموسم العطلات لعام 2022. عند تحديد كيفية دمج المبيعات في محتوى الفيديو الخاص بك ، ضع في اعتبارك الأنظمة الأساسية التي يفضل جمهورك استخدامها أو المكان الذي يقضون فيه معظم الوقت.

2022 استراتيجيات التسويق للعطلات

خلال موسم العطلات ، لا يقرر الناس فجأة شراء منتجاتك من اللون الأزرق. يجب أن تقنعهم بأن منتجك أو خدمتك تحسن حياتهم وحياة أحبائهم. بدون استراتيجية تسويق للعطلات ، تفتقر إلى خطة واضحة لتقديم قيمة للعملاء بشكل كبير. أنت تتكهن بشكل كبير ، مما يؤدي إلى خسارة إيرادات العطلة بسبب التسويق غير الفعال. يمكن لحملة تسويقية رائعة إشراك المستهلكين الذين يبحثون عن العلامات التجارية لمنتجات أو خدمات معينة وهم على استعداد لإنفاق الأموال خلال العطلات في التسوق في اللحظة الأخيرة. ستساعدك النصائح التالية على اكتساب ميزة في أعين عملائك وتكون دائمًا في أذهانهم.

اجعل المحتوى الخاص بك عاطفيًا وأظهر الامتنان

افعل أكثر من مجرد التركيز على الإعلان عن ميزات منتجك. يجب أن تثير جهودك التسويقية أثناء العطلة مشاعر إيجابية. تجلب الأعياد مجموعة متنوعة من المشاعر ، بما في ذلك الذكريات البهجة والرائعة. يمكن لخطة التسويق الجيدة للعطلات إقناع العملاء باستخدام عملك في التسوق أثناء الإجازة من خلال جذب هذه المشاعر. عند إنشاء خطة التسويق الخاصة بالعطلة ، انتبه جيدًا إلى الجاذبية العاطفية للمحتوى الخاص بك. شارك برسائل مثيرة للاهتمام ومحفزة على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو ألق نظرة من الداخل على كيفية احتفال عملك بالأعياد ، أو استخدم طرقًا إبداعية أخرى لإثارة المشاعر القوية. غالبًا ما يكون التركيز على المشاعر هو الأفضل عند الترويج للعطلات الموجهة نحو الأسرة مثل عيد الميلاد وعيد الهانوكا. ستعمل إستراتيجية حملة العطلة هذه على زيادة الولاء للعلامة التجارية بين المستهلكين وتوليد حركة مرور لعملك. دع العملاء يعرفون مدى أهميتهم بالنسبة لعملك من خلال إظهار الامتنان. التقدير هو استراتيجية تسويق رائعة للإجازات للحفاظ على العملاء الملتزمين تمامًا وثابت بعلامتك التجارية. في حين أن هناك العديد من الطرق للتعبير عن الامتنان للعملاء ، فإن إرسال بريد إلكتروني أو بطاقة فعلية هما إجراءان مباشران يمكن أن يقنعهما بقضاء عطلة التسوق مع علامتك التجارية.

تقديم محتوى مفيد وشخصي

قبل إنشاء محتوى ترويجي للعطلة ، ضع في اعتبارك كيف سيستفيد عملائك ويساعدهم. تأكد من أن المحتوى الترويجي الخاص بك منطقي للقراء. من المهم أن تشرح كيف ، من منظور تجاري ، سيفيد منتجك العملاء. لن تتمكن من تحويل القراء إلى عملاء إذا فرضت عليهم منتجاتك وخدماتك. ركز على تطوير محتوى مفيد لمنتجاتك وخدماتك التي تلبي احتياجات العملاء. بالإضافة إلى تزويد العملاء بمعلومات مفيدة ، يعد تخصيص المواد التسويقية أمرًا حيويًا. قم بتضمين معلومات العميل في المواد التسويقية. على سبيل المثال ، استخدم الأسماء عند مخاطبة الأشخاص في حملات البريد الإلكتروني. من خلال جعل المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بالقارئ شخصيًا ، يمكنك جذب انتباههم وإقناعهم بالتسوق من خلال عملك.

إنشاء حملات تسويق مميزة عبر البريد الإلكتروني للأعياد

المنافسة شديدة بشكل خاص في أيام العطلات ، وستغمر صناديق البريد الوارد للمستهلكين بعروض حصرية محدودة للعطلات وحملات ترويجية للعام الجديد. في حين أن اغتنام الفرصة أمر جيد تمامًا ، لا تربك جمهورك. يؤدي إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى قوائم البريد الإلكتروني وحسابات الوسائط الاجتماعية بمحتوى غير فعال إلى الإضرار بسمعة علامتك التجارية ويقود المتابعين إلى إلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية. لماذا لا تفعل شيئًا مختلفًا إذا كنت تريد التميز؟ يمكنك ، على سبيل المثال ، إرسال قائمة مهام الإجازة أو أفكار هدايا العيد لعملائك مع بعض الروابط إلى منتجاتك أو خدماتك. إنه إعلان عطلة بسيط ولكنه رائع ويبدو أنه يركز على شيء آخر غير منتجاتك وخدماتك وحدها. يوفر العديد من الفرص لتذكير الناس بعملك وإغراء العملاء بالشراء منك.

تقديم هدايا وتغليف هدايا مجاني

يعد تقديم بطاقة هدايا أو عنصرًا مجانيًا استراتيجية تسويق ناجحة للغاية في موسم العطلات في عام 2022. وبينما يهتم العديد من العملاء بشراء الهدايا ، فإنهم ينجذبون أيضًا إلى الحصول على عرض هدية مع كل عملية شراء يقومون بها. يمكنك استخدام هذه الإستراتيجية لإقناع العملاء بشراء منتجاتك وإنفاق الكثير من المال في متجرك في هذا العيد. على سبيل المثال ، يؤدي تقديم عنصر هدية بسعر 70 دولارًا إلى تحفيز العملاء على إجراء المزيد من عمليات الشراء. باستثناء عدد قليل من محبي التعبئة ، لا يستمتع الكثير من الناس بشكل خاص بتغليف الهدايا. قد تكون لفتة صغيرة ، ولكن عرض القيام بذلك للمستهلكين يجلب لك الكثير من حسن النية من عملائك. لن يؤدي ذلك إلى تحسين سمعة علامتك التجارية فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى زيادة ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي نظرًا لأن المستهلكين اليوم يشاركون عمليات فتح علبتهم على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

تأكد من أن حملتك التسويقية مناسبة للجوّال

يجب أن تتعرف على قوة الأجهزة المحمولة. دائمًا ما تكون مبيعات الأجهزة المحمولة عالية بشكل استثنائي في موسم العطلات. تولد الأجهزة المحمولة ما يقرب من 60٪ من إجمالي حركة مرور الويب . يوضح هذا أن غالبية المستهلكين يفضلون التسوق عبر الأجهزة المحمولة. يمكنك التركيز على تطوير إستراتيجية تسويق متميزة للجوّال أثناء العطلات. يمكن أن يؤدي تحسين تطبيقات الجوّال المخصصة للعطلات إلى زيادة تحويلات المبيعات وتعكس خدمة عملاء ممتازة. أنت تتخلص من أكثر من نصف ميزانيتك التسويقية إذا كانت صفحاتك المقصودة ، والنماذج ، ورسائل البريد الإلكتروني لا تعمل على الهاتف المحمول.

استخدم علامات التصنيف

Hashtags سهلة التذكر. لن يواجه المشترون المحتملون مشكلة في تذكر علامتك التجارية إذا كنت تستخدم علامات التصنيف. استخدم علامات التصنيف للحصول على معلومات حول عروض عطلتك والعروض الترويجية. استخدم علامات التصنيف على Facebook و Instagram وحسابات الوسائط الاجتماعية الأخرى لزيادة ضجة وسائل التواصل الاجتماعي لعملك. يعد إنشاء سطر شعار يمكن للمستخدمين استخدامه عند نشر صورة أو حالة حول منتجك أو خدمتك طريقة أخرى للترويج للمحتوى الذي ينشئه المستخدم. للحصول على أفضل النتائج ، انتبه لاتجاهات الصناعة في التسوق. ما الذي يشغل أذهان عملائك في موسم الكريسماس هذا؟ باستخدام علامات التصنيف المناسبة ، يمكنك أيضًا التواصل مع عملاء جدد يبحثون عن الهدية المثالية في موسم العطلات هذا.

استنتاج

موسم العطلات هو أكثر أوقات العام ازدحامًا للمسوقين ، كما أنه يمثل فرصة رائعة لتعزيز التعرف على علامتك التجارية ومبيعات نهاية العام. يعد التحضير المسبق واختيار الصفقات والعروض للترويج لاستراتيجية تسويق ناجحة للعطلات أمرًا ضروريًا. يمكنك فهم سلوكيات جمهورك المستهدف بشكل أفضل واكتساب فهم أعمق للأنماط السابقة وكيف أثرت على توسيع نطاق عملك من خلال مراجعة نتائج حملات الإجازات السابقة. سيساعدك استخدام جميع البيانات المتاحة في تحديد الأهداف من أجل استراتيجية تسويق أكثر نجاحًا في موسم العطلات هذا الموسم. يعد موسم العطلات وقتًا رائعًا للاستثمار في إنشاء اتصال عاطفي بالسوق المستهدف وزيادة مشاركة العملاء. نأمل أن تكون استراتيجيات التسويق الخاصة بنا قد ساعدتك في معرفة ما يمكن توقعه والقيام بموسم العطلات هذا. حان الوقت الآن لبدء التخطيط لاستراتيجيات التسويق الخاصة بالعطلة إذا لم تكن قد بدأت بالفعل. حول Sociallybuzz:

Sociallybuzz هي وكالة تسويق وإدارة وإعلان رائدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مع أكثر من 12 عامًا من الخبرة ، نحن نعرف كيفية إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية من شأنها أن تساعدك على تنمية أعمالك. تتخصص وكالتنا الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في استخدام قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملات عالية الاستهداف مصممة لتجلب لك المزيد من العملاء والمبيعات.

تحقق من بعض دراسات الحالة لدينا