18 أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني في الجمعة السوداء

تطورت الجمعة السوداء لتصبح واحدة من أكثر أحداث التسوق المتوقعة والأكثر تنافسية لهذا العام. يعد إتقان فن التسويق عبر البريد الإلكتروني في الجمعة السوداء أمرًا ضروريًا إذا كنت تتطلع إلى التميز بين الآخرين.

يمكن أن تؤدي صياغة حملات بريد إلكتروني مقنعة ومستهدفة واستراتيجية إلى إحداث فرق كبير في جذب العملاء المحتملين وإشراكهم وتحويلهم إلى عملاء.

في هذا الدليل، سنتعمق في أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني في الجمعة السوداء والتي يمكن أن تساعدك على الاستفادة من موسم التسوق عالي المخاطر هذا. لذا استمر في استكشاف هذه الاستراتيجيات.

استراتيجيات لبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك يوم الجمعة الأسود

يتيح لك إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني استعدادًا ليوم الجمعة الأسود تحقيق أقصى قدر من المبيعات عندما يأتي الموسم أخيرًا. فيما يلي بعض ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني في الجمعة السوداء لاختبارها واعتمادها:

1. أنشئ عرضًا لا يقاوم

قم بإغراء الأشخاص بالاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني ليوم الجمعة السوداء بشيء ذي قيمة. يمكن أن يكون هذا خصمًا حصريًا في الجمعة السوداء، أو الوصول المبكر إلى الصفقات، أو كتابًا إلكترونيًا مجانيًا أو مصدرًا قابلاً للتنزيل، أو فرصة للفوز بجائزة.

رصيد الصورة

تأكد من أن عرضك مقنع بدرجة كافية لتحفيز الزوار على مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني معك. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصم 20% على منتجاتك حصريًا لمشتركي بريدك الإلكتروني.

2. تحسين موقع الويب الخاص بك للتسجيلات

يمكن أن يؤدي تصميم موقع الويب الخاص بك أو توقعاته إلى إفساد إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك في الجمعة السوداء بالكامل. للحصول على نتائج متميزة، اجعل من السهل على الزائرين الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق وضع نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني بشكل استراتيجي في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. يقدم Adoric نماذج اشتراك عالية التحويل لك.

قم بإضافتها إلى المناطق ذات حركة المرور العالية على موقع Shopify الخاص بك مثل الصفحة الرئيسية وصفحات المنتج وعملية الدفع. يمكن أن يساعدك استخدام النماذج المنبثقة أو الشرائح في جذب انتباه الزائرين دون التدخل بشكل مفرط.

صمم صفحات مقصودة مخصصة على موقع Shopify الخاص بك للاشتراكات في الجمعة السوداء. في هذه الصفحات، قم بتسليط الضوء على فوائد الاشتراك لتلقي رسائل البريد الإلكتروني، مثل الإخطارات المبكرة للصفقات والعروض الحصرية.

3. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

استفد من قوة وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك في الجمعة السوداء. قم بترويج تسجيل بريدك الإلكتروني عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. قم بإنشاء منشورات وقصص لإعلام متابعيك بالمزايا الحصرية للاشتراك.

أضف رابطًا في سيرتك الذاتية يؤدي إلى نماذج التسجيل. انشر محتوى جذابًا يمنح العملاء لمحة عما يمكنهم الحصول عليه.

قم بتشغيل حملات إعلانية مدفوعة ومستهدفة على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أوسع مهتم بعروض الجمعة السوداء وما إلى ذلك.

4. استضافة المسابقات والهدايا

الناس بالكاد يبتعدون عن برنامج الهبات . تعمل الهبات على إنشاء قوائم البريد الإلكتروني وتوليد حركة المرور على موقع الويب.

قم بتنظيم مسابقات أو هدايا تحت عنوان الجمعة السوداء مع متطلبات الاشتراك التي تتضمن الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تأكد من أن الجوائز جذابة وذات صلة بجمهورك المستهدف.

قم بإنشاء ضجة حول المسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بك قبل D-day لجذب المزيد من الاهتمام، وزيادة عدد الزيارات إلى نماذج التسجيل الخاصة بك.

5. تسويق المحتوى

يعد المحتوى أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بإنشاء قائمة بريد إلكتروني. ستحدد جودة المحتوى الخاص بك إلى حد كبير أداء حملتك. أنشئ محتوى قيمًا وملائمًا قبل الجمعة البيضاء، مثل منشورات المدونة أو مقاطع الفيديو أو أدلة الهدايا.

تأكد من أن المحتوى يمكن أن يجذب مشاعر جمهورك المستهدف. لا تنس أيضًا تضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) للتسجيل عبر البريد الإلكتروني ضمن هذا المحتوى لجذب الزائرين المهتمين بصفقات الجمعة السوداء الخاصة بك.

6. نماذج الاشتراك المجزأة

يعد تقسيم نماذج التسجيل الخاصة بك من القفزة طريقة رائعة لتعزيز الكفاءة. قم بتخصيص نماذج التسجيل أو الصفحات المقصودة لشرائح العملاء المختلفة. سيساعدك القيام بذلك على صياغة رسائل مخصصة يمكن لكل مجموعة الارتباط بها.

على سبيل المثال، لديك نماذج منفصلة للعملاء الجدد والمشتركين الحاليين. ثم قم بتخصيص رسائلك لتتناول الاهتمامات والاحتياجات المحددة لكل شريحة، مما يزيد من احتمالات إضافة مشتركين جدد.

إنشاء رسائل بريد إلكتروني مقنعة

فيما يلي بعض أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في صياغة رسائل البريد الإلكتروني التي تجذب انتباه المشتركين لديك وتجبرهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة:

7. افهم جمهورك

لديك فهم عميق لجمهورك المستهدف. تعرف على تفضيلاتهم، ونقاط الألم، والاهتمامات، والسلوكيات، والطبقة الاقتصادية، والفئة العمرية، والجنس، وما إلى ذلك.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء شخصيات مشترية لتمثيل شرائح مختلفة من جمهورك. شخصية المشتري هي شخصية خيالية تمتلك صفات وشخصيات محددة مثل تلك المذكورة أعلاه.

انطلق وقم بصياغة محتوى بريدك الإلكتروني ليتناسب مع كل شخصية محددة أثناء تلبية احتياجاتهم ورغباتهم وتحدياتهم.

8. التخصيص

يتجاوز التخصيص مجرد استخدام الاسم الأول للمستلم. استخدم البيانات مثل سجل الشراء وسلوك التصفح والموقع لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة للغاية.

ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يجب عليك إهمال أهمية الأسماء الأولى - على الأقل 8 من كل 10 عملاء هم أكثر عرضة لرعاية الشركات التي تقدم تجارب شخصية.

قم بالتوصية بالمنتجات أو المحتوى بناءً على تفاعلات المستلم السابقة مع علامتك التجارية. استخدم كتل المحتوى الديناميكي لتخصيص أقسام مختلفة من البريد الإلكتروني بناءً على الملف الشخصي للمستلم.

9. خطوط الموضوع مقنعة

سطر الموضوع الخاص بك هو أول ما يراه المستلمون، لذلك يجب أن يكون ملفتًا للانتباه وملائمًا. في الواقع، هذه واحدة من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي لا يمكنك التغاضي عنها.

عند صياغة سطر الموضوع الخاص بك، قم بتضمين عناصر الفضول والإلحاح والاستفادة في سطر الموضوع الخاص بك. تلعب هذه العوامل دورًا حيويًا في تحديد معدل فتح بريدك الإلكتروني.

مثال: "مرحبًا جين، لدي هدية لك"

تجنب استخدام الأحرف الكبيرة أو علامات الترقيم المفرطة أو سطور الموضوع المضللة. قم باختبار خياراتك من خلال A/B لتحديد سطور الموضوع التي تحقق أفضل أداء.

10. إشراك المحتوى

الشيء التالي الذي يتطلب الاهتمام هو محتوى البريد الإلكتروني. لا يؤدي سطر الموضوع المقنع تلقائيًا إلى نص بريد إلكتروني يلفت الانتباه.

تأكد من بدء المحتوى بشيء متعلق بالموضوع. اجعله جذابًا، وقدم محتوى قيمًا يلبي احتياجات جمهورك مباشرةً. أخبر قصة أو قدم حلاً لمشكلة ما.

استخدم لغة مقنعة لخلق شعور بالإثارة أو الرغبة. اجعل الفقرات قصيرة، واستخدم النقاط النقطية، وقم بتضمين مسافة بيضاء لتسهيل القراءة.

أضف أيضًا عناصر مرئية أينما ومتى كان ذلك ضروريًا. يمكن للصور ومقاطع الفيديو والرسومات عالية الجودة أن تعزز بشكل كبير جاذبية بريدك الإلكتروني.

11. مسح عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA)

على الرغم من أن الأمر قد يبدو بسيطًا، إلا أن إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك في الجمعة السوداء يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. يعد الموضع واللون وحجم الخط واختيار الكلمات من العوامل الرئيسية. وفقًا لـ CLX ، فإن زر CTA الأحمر يتفوق على الزر الأخضر.

رصيد الصورة

CTA الخاص بك هو الإجراء الذي تريد من المستلمين أن يتخذوه. اجعلها واضحة وموجزة وقائمة على العمل. استخدم أفعالًا مقنعة، مثل "تسوق الآن" أو "ابدأ" أو "اعرف المزيد".

ضع زر CTA في مكان مرئي، واستخدم الألوان المتباينة الجريئة والحجم المناسب الذي يجعله متميزًا عن بقية المحتوى.

12. تحسين الهاتف المحمول

يؤدي تحسين الهاتف المحمول إلى تحفيز التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتم فتح جزء كبير من البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة، لذا من المهم التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تستجيب للجوال.

استخدم قالب بريد إلكتروني سريع الاستجابة يتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة. اختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أجهزة مختلفة وعملاء البريد الإلكتروني للتأكد من عرضها بشكل صحيح قبل إخراجها.

تحليل أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يمكّنك تحليل الأداء من تحديد الفجوات ومجالات التحسين. خذ بعين الاعتبار الخطوات التالية:

13. حدد أهدافك

قبل أن تبدأ في تحليل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك، قم بتسليط الضوء على أهدافك الواضحة. اسأل نفسك عما تريد تحقيقه من خلال هذه الحملة. تشمل الأهداف المشتركة زيادة المبيعات، أو زيادة حركة المرور على موقع الويب، أو تعزيز التفاعل، أو تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك في الجمعة السوداء.

14. جمع البيانات

اجمع كل البيانات ذات الصلة بحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد تتضمن هذه البيانات معدلات تسليم البريد الإلكتروني ومعدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور (CTR) ومعدلات التحويل. تريد أن تأخذ في الاعتبار جميع المقاييس الرئيسية التي تؤثر على نمو التجارة الإلكترونية.

تأكد من حصولك على بيانات من كل من مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) ومنصة تحليلات موقع الويب الخاص بك. وبهذا، يمكنك المضي قدمًا وحساب مقاييس بريدك الإلكتروني.

15. حساب المقاييس الرئيسية

إحدى طرق تحديد أداء استراتيجية التسويق الخاصة بك هي حساب مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية التالية:

• معدل الفتح: النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني.
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): النسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على الروابط الموجودة في البريد الإلكتروني.
• معدل التحويل: النسبة المئوية للمستلمين الذين أكملوا الإجراء المطلوب، مثل إجراء عملية شراء.
• معدل الارتداد: النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها لأسباب مختلفة، بما في ذلك العناوين غير الصالحة أو المشكلات الفنية.
• معدل إلغاء الاشتراك: النسبة المئوية للمستلمين الذين قاموا بإلغاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• معدل نمو القائمة: المعدل الذي تتوسع به قائمة بريدك الإلكتروني.
• الإيرادات الناتجة: إجمالي الإيرادات المنسوبة مباشرة إلى حملة البريد الإلكتروني.

16. تحليل التجزئة

إذا قمت بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني للحملة، قم بتحليل أداء كل شريحة لتحديد ما هو الأفضل. قارن التفاعل ومعدلات التحويل والإيرادات الناتجة عبر كل شريحة.

يعد تحديد القطاعات التي حققت أفضل أداء طريقة رائعة لفهم جمهورك حتى تتمكن من تنفيذ ما تعلمته في حملة البريد الإلكتروني التالية.

17. تحليل الجهاز وعميل البريد الإلكتروني ومسار التحويل

حدد عملاء البريد الإلكتروني والأجهزة التي يستخدمها المستلمون لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سريعة الاستجابة ويتم عرضها بشكل صحيح على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

وبهذا، يمكنك معرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مُحسّنة لمنصات مختلفة. وإذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك إجراء التعديلات اللازمة. يمكنك أيضًا الحصول على رؤى أفضل لعملائك، خاصة عند إنشاء شخصية المشتري.

قم أيضًا بتحليل رحلة المستخدم بعد النقر على بريدك الإلكتروني. هل اتخذ المستلمون الإجراءات المطلوبة على موقع الويب الخاص بك أو الصفحات المقصودة؟

حدد أي حالات انخفاض أو اختناقات في مسار التحويل. استخدم أدوات مثل Google Analytics لتتبع مسارات التحويل وسلوك المستخدم.

18. نتائج اختبار أ/ب

إذا أجريت اختبارات أ/ب ضمن حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك، فقم بتحليل نتائج كل شكل.

تأكد من أن نتائجك ذات دلالة إحصائية. في معظم الحالات، يجب أن تستهدف مستوى ثقة لا يقل عن 95% لتستنتج أن أحد المتغيرات يتفوق على الآخر.

بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن التغييرات الإيجابية في المقياس الذي كنت تختبره. على سبيل المثال، إذا كنت تختبر سطور الموضوع، فإن المتغير ذو معدل الفتح الأعلى يشير إلى نجاح الاختبار. قم بتطبيق الرؤية التي حصلت عليها من الاختبار على المزيد من الحملات.

الكلمات الأخيرة

تذكر أن مفتاح التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني في الجمعة السوداء هو التعلم المستمر وتكييف وتحسين نهجك بناءً على البيانات ورؤى العملاء. من خلال أفضل الممارسات الواردة في هذا الدليل، أنت مجهز جيدًا لجعل حملات الجمعة السوداء الخاصة بك متميزة وتحقق نتائج رائعة.

لا تنس استخدام Adoric لجميع احتياجاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني مثل إنشاء نماذج الاشتراك واختبار A/B والتخصيص والمزيد.

ابدأ معنا اليوم!