15 نصيحة BigCommerce Design لتجلب لك المزيد من العملاء في عام 2022

يؤثر تصميم موقع الويب على كل شيء يتعلق بتجربة العميل ، والأكثر من ذلك ، أن أكثر من 90٪ من الانطباعات الأولى تعتمد على تصميم موقع الويب. سيؤدي تصميم موقع BigCommerce الجذاب بصريًا (باتباع أهم نصائح تصميم BigCommerce) إلى تحسين تجربة التسوق وتعزيز مصداقية العلامة التجارية ، والأهم من ذلك ، تشجيع التحويلات.

الجانب الآخر هو أن المتجر عبر الإنترنت (بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تم بناؤه عليه) بتصميم موقع ويب مهمل أو غير متسق أو غير احترافي ، سيسرب العملاء مثل الغربال.

خذ نصائح تصميم BigCommerce هذه مباشرة من مصممي التجارة الإلكترونية المحترفين لدينا إلى القلب لعام 2022 وجلب المزيد من العملاء.

1. اختر مظهرًا يناسب علامتك التجارية (ضع في اعتبارك إعادة التصميم إذا كان المظهر الحالي لا يعمل)

أحد أفضل الأشياء في BigCommerce هو أن هناك العديد من السمات المجانية (وحتى الأكثر تميزًا) المتاحة ، مما يجعل الأمر يتعلق بالتأشير والنقر والكتابة لإعداد موقع ويب للتجارة الإلكترونية. بمساعدة مطور الويب ، يمكن تخصيص سمات BigCommerce على نطاق واسع أيضًا.

ومع ذلك ، لا يمكن لأي قدر من عمل المطورين إصلاح موضوع تم اختياره بشكل سيئ ولا يتحدث عن قيمة المظهر الخاص بك. ضع في اعتبارك مراجعة تصميم موقع الويب ، أو استثمر في سمة مطورة خصيصًا ، أو ببساطة أعد تصميم موقع الويب الخاص بك بموضوع يتماشى بشكل أفضل مع قيمة علامتك التجارية.

2. ضع تركيز العلامة التجارية في الاعتبار

من المهم أن تبقي عينيك على علامتك التجارية بنفس الأهمية للتأكد من أن تصميمك مبسط. هناك جوانب لا حصر لها للعلامة التجارية ، ولكن احرص على البحث عن ميزات مثل الألوان والخطوط والشعارات والصور وعناصر التصميم المرئي الأخرى.

يمثل الحجم والوزن والألوان التي تختارها فرصة كبيرة لتعكس قيمة علامتك التجارية. فكر في الرسالة التي تريد أن تنقلها علامتك التجارية ، ثم كرر نفس العناصر في جميع أنحاء تصميم موقع الويب الخاص بك.

3. استخدم الصور عالية الجودة فقط

هل تعرف ما الذي ينقل على الفور الإحساس بأن موقع الويب غير محترف؟ جودة منخفضة ، تصوير مقرصن. يمكن للعملاء الشعور به تقريبًا.

هذا لا يعني أنه لا يوجد صور فوتوغرافية عالية الجودة بالخارج. هناك ، لكنها يمكن أن تذهب بعيدا فقط. علاوة على ذلك ، نموذج عملك ليس ناجحًا نظرًا لمدى تشابهه مع العلامات التجارية الأخرى ، أليس كذلك؟ لها قيمتها الخاصة وتوصلها.

انطلق إلى هناك واحصل على بعض صور المنتجات المخصصة التي تعرض منتجاتك أثناء العمل ، أو احصل على موافقة لاستخدام الوسائط التي ينشئها العملاء. والأفضل من ذلك ، اعمل مع وكالة BigCommerce لإضفاء لمسة إبداعية على ما لديك بالفعل.

4. الاستثمار في التنمية سريعة الاستجابة (أمس)

وفقًا لموقع Statistic.com ، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية 72.9٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2021 ، ارتفاعًا من 70.4٪ في عام 2020. وهو رقم ينمو كل عام.

لا يقل أهمية عن ذلك حقيقة أن Google قد اعتمدت الفهرسة الأولى للجوال ، لذلك أصبح رسميًا الآن أن مواقع الويب المستجيبة للجوال تتمتع بميزة تقنية على مواقع سطح المكتب فقط.

هل تريد المزيد من الأدلة؟ الوجبات الجاهزة واضحة.

لحسن الحظ ، هناك العديد من سمات BigCommerce التي تستجيب بالفعل بالكامل ومُحسّنة للجوّال ، ولكن إذا كنت لا تستخدم واحدة حتى الآن ، فأنت بحاجة إلى ذلك.

5. حافظ على البساطة

يستفيد عدد قليل من متاجر التجارة الإلكترونية (إن وجدت) من الفوضى. أصبحت بساطتها دعامة أساسية في التجارة الإلكترونية. العناصر الموجودة هي تلك التي تتحدث عن قيمة علامتك التجارية.

مرة أخرى ، هذا هو الموقف الذي يمكن أن تساعد فيه العديد من السمات المجانية لـ BigCommerce ، نظرًا لأن العديد منها أساسي للغاية ، ومحدود ، ومباشر.

ومع ذلك ، فإن الموضوع لا يقوم بكل العمل. قم بإزالة النسخة الزائدة من موقع الويب الخاص بك ، واستخدم الصور حسب الحاجة ولكن مع المبالغة في ذلك. تعتبر الصفحة الرئيسية المزدحمة أمرًا محيرًا ومزعجًا ويمكن أن تشجع المستخدمين على الارتداد بدلاً من البحث بشكل أكبر.

6. تبسيط التنقل وتبسيطه ؛ تقدم أكثر من خيار

يعد تقديم وظائف البحث أمرًا ضروريًا تقريبًا لجميع الشركات باستثناء (ربما) تلك التي تقدم فقط عددًا قليلاً من المنتجات الفريدة. ومع ذلك ، فإن وظيفة البحث مفيدة ، ومن حسن الحظ أن BigCommerce متوافق مع العديد من المكونات الإضافية التي تقدم.

بالإضافة إلى وظيفة البحث ، خذ بعض الوقت لإعادة تصور القائمة الضخمة الخاصة بك لجعلها أكثر إيجازًا وأسهل في المتابعة. ضع في اعتبارك تنفيذ شيء مثل مسارات التنقل على موقع الويب الخاص بك لتسهيل تتبع المستخدمين لخطواتهم.

أضف أكثر من وظيفة ملاحية. على سبيل المثال ، إذا كانت صفحتك الرئيسية تحتوي على شريط بحث ، ففكر أيضًا في إضافة مربعات للمنتجات المميزة أو الأكثر مبيعًا. إن تقديم نهج متعدد الجوانب لتنقل المستخدم يمنح المستخدمين خيارات ، ويحسن التجربة ، ويوجه الزوار نحو التحويلات.

7. اجعل تفاصيل الاتصال بارزة

قد لا تظهر في أذهان رواد الأعمال عبر الإنترنت كصفحة مهمة ، ولكن صدق أو لا تصدق ، تعد صفحة الاتصال بموقعك على الويب (جنبًا إلى جنب مع صفحة About Us) واحدة من أهم الصفحات على موقع الويب الخاص بك ، وهي أساسية بين BigCommerce Design نصائح.

قد يكون لدى العملاء سؤال حول منتجك ، أو حول برامج الخصم المتاحة ، أو معلومات الشحن الخاصة بك ، أو سياسة الإرجاع ، أو حتى شيء أكثر غموضًا. حقيقة الأمر هي أن العديد من المتسوقين عبر الإنترنت سيرتدون ببساطة بدلاً من الخروج عن طريقهم لمعرفة كيفية الاتصال بك.

بالطبع ، إذا كانت لديك هذه المعلومات معروضة بشكل بارز (على سبيل المثال في لافتة لاصقة أو تذييل) أو كصفحة أساسية في قائمتك ، فمن المرجح أن يتواصل معك العملاء ، وبالتالي ، من المرجح أن تقوم بإغلاق التحويلات .

إذا لم يكن لديك صفحة اتصال ، قم بإضافتها إلى موقع الويب الخاص بك.

8. أضف مراجعات العملاء والمنتج

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من أهم المحتويات المتوفرة. أولاً ، يعتقد العملاء ذلك ويرون أنه ذو مصداقية بطبيعته ، وثانيًا ، يسعى العديد من العملاء عن قصد للحصول عليه قبل الشراء.

على سبيل المثال ، وفقًا لشركة Qualtrics ، يقرأ ما يصل إلى 93٪ من المتسوقين عبر الإنترنت مراجعة قبل شراء منتج. يمكنك إجراء العمليات الحسابية ، هذا هو معظمها.

إن منح العملاء القدرة على ترك مراجعات المنتج ، أو حتى التماس شهادات عامة ثم عرضها على موقع الويب الخاص بك ، يمكن أن يعزز بشكل كبير تفاعل المستخدم والتحويلات.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يصل العملاء الذين يبحثون على وجه التحديد عن مراجعات لمنتجات معينة إلى موقعك (إذا كان لديك مراجعة متوفرة) بينما إذا لم يكن لديك أي مراجعة ، فقد لا يظهر موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث.

9. الإعلان عن تكاليف الشحن (سواء قمت بشحنها أم لا!)

على الرغم من أن تقديم الشحن المجاني أصبح أمرًا مهمًا حقًا للمتسوقين عبر الإنترنت ، فلا بأس إذا كنت بحاجة إلى تحصيل رسوم الشحن. سيظل بعض العملاء يفهمون ذلك.

لا بأس إذا لم تعلن عن سياسة الشحن والتكاليف مقدمًا. يكره العملاء عندما لا يكون هناك أي ذكر لرسوم الشحن ثم فجأة يتجمعون قبل أن يوشكوا على النقر على "شراء" أو "إرسال". في الواقع ، يبدو أن هذا سبب رئيسي لتخلي عربة التسوق - رسوم الشحن المخفية.

قم بإعداد عملية السداد الخاصة بك بحيث تكون رسوم الشحن ملحوظة مثل تكلفة البضائع والخدمات نفسها. قد لا يكون العملاء سعداء بالدفع مقابل الشحن ، لكن على الأقل لن يشعروا بالخداع.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا ، فهذه فرصة لك للإعلان عنه في لافتة لاصقة أو على صفحتك الرئيسية أو على شارة في مكان ما على صفحة منتجك. سيشجع ذلك بالتأكيد المبيعات والتحويلات لمتجر BigCommerce الخاص بك.

10. إنشاء وعرض وظيفة "إضافة إلى عربة التسوق"

لن تكتمل أي قائمة من نصائح تصميم BigCommerce بدون هذا ، على الرغم من أنها ليست سراً. اجعل ميزة "إضافة إلى عربة التسوق" الخاصة بك ملحوظة وفكر في عرضها في صفحات الفئات أو في أي مكان يتم عرض منتجاتك فيه ، بدلاً من عرضها فقط على صفحات منتجك.

اللون الأحمر يجذب الانتباه ويخلق إحساسًا صغيرًا بالإلحاح لأنه لون ملتهب ، ولكن إذا كان اللون الأحمر خارج العلامة التجارية لموقعك على الويب ، فما عليك سوى اختيار لون ساطع من علامتك التجارية يخلق إحساسًا بسيطًا بالتباين والاستخدام الذي - التي.

11. إنشاء وظيفة التصفية

يعد التصفية من خلال المنتجات أو نتائج البحث ، على سبيل المثال ، حسب اللون أو الحجم أو الاستخدام أو التوافق ، بمثابة توفير كبير للوقت ويساعد العملاء على الوصول إلى ما يريدون شراءه بسرعة أكبر.

كلما زاد عدد الحواجز التي يمكنك إزالتها من عميلك وقدرته على العثور على ما يريد شراءه ، كان ذلك أفضل. أي عائق يمكنك إزالته سيشجع المبيعات والتحويلات.

بالإضافة إلى ذلك ، تأتي معظم سمات BigCommerce مع خيارات تصفية المنتج. بالطبع ، إذا لم يفعلوا ذلك ، يمكنك دائمًا العمل مع مطور BigCommerce لإنشاء تلك الوظيفة المخصصة لموضوعك.

12. هل نسختك قديمة؟ قم بتحديثه! (اجعلها سهلة المسح أثناء وجودك فيها)

قد تندهش من مدى تأثير نسخة المبيعات على تجربة المستخدم الإجمالية ، وعلى وجه التحديد إلى أي مدى يمكن أن تؤثر على قرار الشراء الخاص بالمستخدم.

نسخة قوية هي جزء من علامتك التجارية. يمكنه التحدث إلى المستخدمين ، والتأثير عليهم عاطفياً ، تمامًا كما تم تصميم علامتك التجارية للقيام بذلك. يمكنك أيضًا تضمين روابط داخلية قيمة في نسخة المبيعات لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث وتوجيه حركة المرور إلى المنتجات الأكثر مبيعًا أو لأغراض فرص البيع المتقاطع.

بشكل عام ، النسخة الرقيقة المفرطة في الكلام هي قاتل للتحويل. كن مقتضبًا وقويًا ، وتحدث عن قيمة منتجاتك ، أو اسحب قلوب المستخدمين.

إذا نظرت إلى تصميم موقع الويب الخاص بك وفكرت "لست متأكدًا مما يعنيه كل هذا ،" فمن المحتمل أن يستخدم موقع BigCommerce الخاص بك بعض النسخ التي تم تجديدها.

لحسن الحظ ، يعمل بعض مصممي التجارة الإلكترونية المحترفين جنبًا إلى جنب مع مؤلفي النصوص المخضرمين أثناء عملية التصميم ، من أجل التدقيق أو تقديم الاقتراحات أو حتى صياغة نسخة جديدة من البداية.

13. إضافة دليل اجتماعي

سرعان ما أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها من أهم جوانب التسويق الرقمي (إن لم يكن أهمها معًا). يستهلك العملاء المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، بشكل نشط وسلبي ، ويستخدمونه كوسيلة للتفاعل مع العلامات التجارية والمنتجات والتعرف عليها والتواصل معها.

أنت تخوض نصف المعركة إذا كنت تحتفظ بحسابات نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي وتتفاعل بشكل روتيني مع متابعيك ، لكنك أسقطت الكرة إذا لم يتم دمج موقع BigCommerce معهم.

يتكامل BigCommerce بسهولة مع منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة ، ويمكنك العمل مع مصمم BigCommerce للتأكد من عرض الرموز بشكل بارز لجذب الانتباه والمتابعين المباشرين. حتى لو كان كل ما تحصل عليه من زيارة موقع الويب هو متابعة ، فقد ربحت للتو عميلاً متوقعًا.

14. تبسيط عملية الخروج الخاصة بك

عملية الخروج هي الاختبار النهائي لتصميم موقع BigCommerce. إذا وصل المستخدم إلى هذا الحد ، فإنهم يفكرون بجدية في الضغط على الزناد على أحد المنتجات. إنه أيضًا مكان يرتفع فيه معدل الارتداد. حتى أن هناك مصطلحًا صناعيًا غامضًا قد تكون سمعت عنه: التخلي عن عربة التسوق.

يمكن أن تساعدك وكالة BigCommerce في تبسيط عملية السداد الخاصة بك ، وتمكينها من إكمالها في أقل عدد ممكن من الخطوات.

تعد إزالة الحقول التي لا يلزم وجودها هناك ، والتعبئة التلقائية للمعلومات للعملاء الحاليين ، والسماح للعملاء الذين ليس لديهم حسابات بتسجيل الخروج كضيوف ، كلها ميزات جيدة لتقديمها. يحتوي BigCommerce على ميزة تسجيل الخروج من صفحة واحدة ، ولكن يمكن للمطور المتمرس مساعدتك في إخراج أي روابط غير ضرورية متبقية من السلسلة.

15. الأهم: فكر كعميل

أخيرًا - وهذا غير محدد بين نصائح تصميم BigCommerce - فكر كعميل. بشكل أكثر مباشرة ، فكر مثل عملائك. بعد كل شيء ، أنت تعرفهم أفضل من أي شخص آخر. لقد أصبحت خبيرًا في استهدافهم!

هل يحتاجون إلى قراءة الكثير عن منتجاتك قبل الشراء؟ هل هم مندفعون؟ هل يتم تأجيلهم بسهولة بسبب كثرة النسخ ، أم أن المعلومات الإضافية تؤطر خدماتك بالسياق وتضفي شعوراً بالسلطة؟

هذه هي الأسئلة التي يجب أن تطرحها. إذا كان تصميم موقع الويب الخاص بك يجعلك تشعر وكأنك على استعداد للغطس في رأسك والبدء في الشراء ، فأنت ذهبي. ولكن إذا ضللت الطريق في النقر فوق موقع الويب الخاص بك ، فحينئذٍ ، لديك بعض الأعمال التي يتعين عليك القيام بها.

هذا فقط سنتان. بالطبع ، يمكنك الحصول على الدولار بالكامل من خلال الاتصال بمصممي BigCommerce.

اجذب المزيد من العملاء باستخدام نصائح تصميم BigCommerce هذه

هل أنت جاهز لتجهيز موقع الويب الخاص بك لتحقيق نجاح طويل الأمد باستخدام نصائح تصميم BigCommerce هذه؟ احصل عليه!

إذا واجهت عقبة من حيث التصميم أو التطوير ، فيمكنك دائمًا الحصول على تقييم مجاني للعلامة التجارية للتجارة الإلكترونية للحصول على بعض الأفكار التحليلية فيما يتعلق بعلامتك التجارية بشكل عام.

يمكنك أيضًا العمل مع مصممي BigCommerce (نحن شركاء النخبة BigCommerce!) للتعامل مع مشاريع التصميم والتطوير الأكثر مشاركة.

نحن هنا وجاهزون. اتصل بنا على 888-982-8269 أو أرسل لنا رسالة على [email protected].