14 مصطلحات التسويق والاستراتيجية الأكثر شيوعًا

عالم التسويق مليء بجميع أنواع المصطلحات والاستراتيجيات التي قد يكون من الصعب فهمها لشخص لا يجيد جميع المصطلحات ذات الصلة. ومن ثم ، في هذا الدليل الصغير ، ستتعرف على جميع المصطلحات المهمة المستخدمة في التسويق ، حتى تتمكن من فهم معنى كل شيء بشكل أفضل. هذا مفيد أيضًا لأصحاب الأعمال الذين يرغبون في تسويق منتجاتهم أو خدماتهم للآخرين وعادة ما يوظفون فرق التسويق لهذا الغرض. إستمر ​​في القراءة لمعرفة المزيد.

1. الوعي بالعلامة التجارية

يشير هذا المصطلح إلى كيفية تمييز الناس للعلامة التجارية. هناك مكونان رئيسيان للوعي بالعلامة التجارية:

• استدعاء العلامة التجارية: يشير هذا إلى مدى ارتباط اسم العلامة التجارية بفئة المنتج.
• التعرف على العلامة التجارية: يشير هذا إلى الوقت الذي يمكن فيه لأي شخص التعرف بسهولة على العلامة التجارية من خلال ألوانها أو شعارها.

علاوة على ذلك ، يُظهر الوعي بالعلامة التجارية أيضًا أن العملاء يثقون في منتجك أو خدمتك ويدركون حقيقة أن علامتك التجارية توفر لهم أفضل الحلول التي يحتاجون إليها.

2. التسويق الرقمي

في السنوات الأخيرة ، انفجر عالم التسويق الرقمي إلى مستوى آخر ووصل إلى آفاق جديدة هائلة. يشير إلى أشكال مختلفة من الاتصالات التي تهدف إلى إقناع الجماهير بشراء منتج أو خدمة معينة من خلال أي نوع من الأجهزة الرقمية.

3. توليد الطلب

يشير هذا المصطلح إلى توليد الطلب على منتج أو خدمة العمل. عند النظر إليه بطريقة أكثر رسمية ، فهو استخدام البيانات من قبل برامج التسويق من أجل خلق الوعي بالإضافة إلى الاهتمام بما تقدمه الشركة. يفعلون ذلك باستخدام أشكال مختلفة من التكنولوجيا.

4. تحديد مكانة العلامة التجارية

يشير هذا المصطلح إلى الطريقة التي تميز العلامة التجارية من خلالها نفسها عن منافسيها. يتضمن هذا أيضًا كيفية تواصل المستهلكين مع العلامة التجارية وتحديدها. علاوة على ذلك ، فهو يتكون من جميع القيم والصفات الهامة التي تعتبر حاسمة للشركة. هناك طرق مختلفة يمكن من خلالها لأي شركة أن تنقل مكانة علامتها التجارية مثل التصميم المرئي والنبرة والصوت والطريقة التي يتم بها تمثيل الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي وشخصيًا.

5. التسويق الداخلي

هذا شكل من أشكال التسويق يتمحور حول العميل بشكل أساسي. ينصب تركيزها الرئيسي على جذب عملاء مناسبين بدلاً من عرض رسالتهم للعالم بأسره. يستخدم التسويق الداخلي أساليب مختلفة مثل تحسين محركات البحث والوسائط الاجتماعية والتدوين من أجل جذب العملاء المحتملين للعلامة التجارية من خلال استخدام المحتوى المفيد ذي الصلة. مع استخدام التسويق الداخلي ، تستمر الشركة في النمو بدلاً من استخدام أساليب التسويق الخارجية مثل قوائم المكالمات أو الإعلانات المدفوعة. ومن ثم ، فإن استراتيجية التسويق هذه تقدم عائد استثمار طويل الأجل وقابل للتطوير.

6. إدارة أداء الإيرادات

يشير هذا المصطلح إلى وظائف التوسع والاستحواذ والاحتفاظ ، والتي يجب مواءمتها لتحقيق أقصى قدر من الربحية. علاوة على ذلك ، فإن أحد الأهداف العديدة لإدارة أداء الإيرادات هو تقسيم صوامع المؤسسة من أجل إنشاء مجموعة مشتركة من البيانات والعملية واللغة ، مما سيسمح للفرق المختلفة في الشركة بالتركيز بشكل صحيح على توليد الإيرادات.

7. قيادة الرعاية

يشير هذا المصطلح إلى إنشاء علاقة ثقة مع العملاء المحتملين بحيث يمكن توجيههم خلال رحلة الشراء الخاصة بهم. في رعاية العملاء المحتملين ، يتمثل الهدف الرئيسي في تقديم تجربة فريدة للعملاء المحتملين ستحولهم إلى عملاء عائدين.

8. شخصية المشتري

يشير هذا المصطلح إلى التمثيل شبه الخيالي لعملاء الشركة المثاليين. تتكون شخصية المشتري من معلومات نفسية ومعلومات سلوكية ومعلومات ديموغرافية. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الشركات مزيدًا من التفاصيل فيما يتعلق بتأثير هؤلاء الأفراد ، مع التركيز على دوافعهم وأهدافهم.

9. دولاب الموازنة

تم إحياء هذا المصطلح في عام 2018 وهو يركز على كيفية نظر المسوقين الآن إلى نجاح تسويق B2B. من خلال دولاب الموازنة ، يعتبر العملاء محور التركيز الرئيسي للأعمال التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل على إنشاء علاقة ناجحة مع العملاء والتركيز على إدارة خدمة العملاء. يساعد هذا في شرح كيف يمكن للشركة إعادة نفس العملاء عدة مرات ، بحيث يظل العمل ناجحًا.

10. برنامج المقارنات الدولية (ملف تعريف العميل المثالي)

يشير هذا المصطلح إلى الوصف الافتراضي للشركة التي ستستفيد في الغالب من حل أو منتج آخر. عادة ما تتمتع مثل هذه الشركات بدورة مبيعات ناجحة للغاية ومعدلات عالية جدًا للاحتفاظ بالعملاء.

11. ABM (التسويق القائم على الحساب)

هذا النوع من التسويق هو عكس التسويق التقليدي تمامًا. بدلاً من إنشاء شخصيات المشتري ثم محاولة إقناع هؤلاء الأشخاص بعلامة تجارية ، يركز التسويق المستند إلى الحساب بشكل أساسي على تطوير الأساليب التي يمكن للعلامة التجارية من خلالها التعامل مع الأفراد باستخدام الحساب المستهدف الذي يعتمد على برنامج المقارنات الدولية المثالي.

الهدف الرئيسي من ABM هو إرسال رسائل مخصصة إلى حسابات محددة. لنهج ABM ناجح ، سوف يغذي التسويق هذه الاستراتيجيات. بالإضافة إلى ذلك ، ستقدم المبيعات رؤى عندما يتعلق الأمر بتأثير هذا النوع من التسويق على هذه الحسابات المستهدفة بشكل خاص.

12. WOM (التسويق الشفهي)

يشير هذا المصطلح إلى الدعم الشفهي لمنتج أو خدمة يتم توفيرها من عميل راضٍ إلى عميل محتمل آخر. يعتبر هذا شكلاً فعالاً للغاية من أشكال التسويق والترويج.

13. تمكين المبيعات

يشير هذا المصطلح إلى الجمع بين استخدام الأدوات المختلفة وطرق التدريب والمحتوى من أجل مساعدة فريق مبيعات الشركة بحيث يكونون أكثر فعالية وكفاءة في ما يفعلونه. يجب أن يعرف فريق مبيعات الشركة كيفية تنفيذ استراتيجية المبيعات بنجاح.

14. سياق التسويق

هذه استراتيجية تسويقية تستند إلى الظروف والسلوكيات التي تحيط بجهود الشركة التسويقية من أجل إنشاء محتوى ذي صلة بالفرد الموجود في الطرف المتلقي. سيتعين على الشركة إجراء بحث فيما يتعلق بالسيكلوجرافيك لشخصيات المشتري ، حتى يتمكنوا من الاقتراب منهم بمحتوى يتردد صداها معهم.

استنتاج

إذا كنت شركة تريد معرفة المزيد عن فريق التسويق الخاص بها ، فمن المفيد أن تتعلم كل المصطلحات المهمة وذات الصلة المستخدمة في عالم التسويق.

طريقة أخرى لتسويق أعمال المرء هي من خلال محفظة عالية الجودة. تُظهر الحافظة للعملاء والعملاء الآخرين جميع الأشياء الرائعة المتعلقة بعملك وما حققته. ومن ثم ، فإنه يساعد في العثور على شركة الطباعة المناسبة التي تقوم بمهام طباعة المحفظة.

هذا هو المكان الذي نأتي إليه. معنا ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك ستتلقى محفظة عالية الجودة من اختيارك. تواصل معنا لمعرفة المزيد.