12 سطرًا لإعادة الاشتراك لإحياء المشتركين غير النشطين
نشرت: 2022-06-29
الانفصال صعب - لكن خسارة شيء عملت بجد لبنائه ليس بالأمر السهل أيضًا.
تريد أن يفتح المشتركون في قناتك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويتفاعلوا معها ، لكنك أيضًا لا تريد أن تبدو يائسًا أو انتهازيًا. للمساعدة في التمسك (وبناء) العمل الشاق الذي بذلته حتى الآن ، قد تحتاج إلى سطر موضوع لإعادة المشاركة للقيام بالأعباء الثقيلة نيابة عنك.
في هذا المنشور ، قمنا بتجميع بعض من أفضل سطور الموضوعات التي يمكن أن نجدها لمساعدتك على إشعال النيران القديمة دون التوسل من أجل مسامحتهم (والعمل). كل سطر موضوع لديه الوجبات الجاهزة الخاصة به لإعطائك فكرة عن كيفية صياغة الخاص بك.
ربما سمعت أن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أرخص من العثور على عملاء محتملين جدد ، ولكن كيف يترجم ذلك إلى عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
وفقًا لبحث من Frederick Reichhold من Bain & Company ، يمكن أن تؤدي زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ إلى زيادة الأرباح بنسبة تزيد عن 25٪ لأن العملاء العائدين يميلون إلى شراء المزيد من الشركة بمرور الوقت.
المزيد من الأخبار السارة: يعتبر المسوقون البريد الإلكتروني ثاني أفضل وسيلة لإعادة إشراك العملاء (مباشرة بعد صفحات موقع الويب). سطور الموضوع هذه هي مقدمة مثالية لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
1. "لقد تم اختيارك لتلقي 50 دولارًا من XLM مجانًا" - Blockchain
يعرف Blockchain كيفية إرسال حملة إعادة المشاركة. بدلاً من استجداء المشتركين من أجل المغفرة ، فإن سطر الموضوع هذا يجعلهم يشعرون وكأنهم تلقوا شيئًا حصريًا.
من الجيد دائمًا تضمين قسيمة رائعة أو خصم في حملاتك لإغراء المشتركين. وعلم Blockchain ما كانوا يفعلونه من خلال تضمين رمز تعبيري في سطر الموضوع. تميل Emojis في سطور الموضوع إلى تحسين معدلات الفتح بنسبة 56٪.
فائدة: اجعل المشتركين في قناتك يشعرون بالقوة والتقدير بدلاً من الشعور بالذنب والضغط.
2. "سيتم إلغاء تنشيط حساب HubSpot المجاني الخاص بك في غضون 30 يومًا" - HubSpot
يتلقى موظف المكتب العادي 126 بريدًا إلكترونيًا كل يوم - نعم. هذا يجعل صندوق الوارد مزدحمًا جدًا. يفهم HubSpot مدى أهمية الوصول مباشرة إلى النقطة عند إعادة إشراك المشتركين المحترفين.
يتيح سطر موضوع البريد الإلكتروني هذا للمشترك معرفة أن HubSpot لم يسمع شيئًا منهم منذ فترة ، وإذا لم يسجلوا الدخول ، فسيقوم HubSpot بإلغاء تنشيط حسابهم. في هذه الحالة ، يعتبر "التعطيل" بمثابة كلمة قوية للحث على العمل.
المصدر: Radicati
فائدة: اكتب نسخة موجزة لاختراق ضجيج البريد الوارد واستخدام الكلمات القوية لجذب الانتباه.
3. "[لعبة] هل يمكنك العثور على المرحاض؟" - اليونيسف
هل يمكنني أن أجد - ماذا؟ لقد صعدت اليونيسف حقًا من لعبتها عبر البريد الإلكتروني مؤخرًا وهذا سطر الموضوع يتطلب فقط النقر عليه. تدرك اليونيسف أن هذا العنوان غريب جدًا لدرجة أنه قد يخيف الناس ، لذلك قاموا بتضمين إخلاء المسؤولية عن [اللعبة] للسماح للمشتركين بمعرفة شيء ممتع (وليس مقلقًا) في الداخل.
من المهم الإشارة هنا إلى أن سطر الموضوع هذا لطيف وقصير. يميل عملاء البريد الإلكتروني للجوال إلى عرض حوالي 40 حرفًا من سطور الموضوع — يحتوي هذا الخط على 34 حرفًا لذا فهو مناسب تمامًا لشاشات الجوال.
المصدر: النفس
فائدة : اجعل سطور الموضوع قصيرة. اكتب شيئًا مبتكرًا وغير معتاد لإثارة الاهتمام.
4. "آخر مكالمة: خطة لمدة 3 سنوات مقابل 107.55 دولارًا فقط" - NordVPN
NordVPN ليست خدمة VPN رخيصة ، لذلك من الصعب رفض هذه الخطة التي مدتها ثلاث سنوات مقابل ما يزيد قليلاً عن 100 دولار. تخلق "آخر مكالمة" ضرورة ملحة لأنها تتيح للقارئ معرفة أن العرض لن يستمر لفترة طويلة.
كمكافأة أخرى ، يتضمن سطر الموضوع هذا الرقم ثلاثة بدلاً من كتابة الكلمة الثالثة. يمكن أن يؤدي تضمين رقم في عناوين منشورات المدونة الخاصة بك إلى تحسين معدلات الفتح بنسبة 206 ٪ وتظهر الأبحاث أن نفس المنطق ينتقل إلى سطور موضوع البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك في الوصول إلى عدد الأحرف المكون من 40 حرفًا وهو ما تفعله NordVPN تقريبًا هنا في 42 حرفًا.
فائدة : خلق شعورًا بالإلحاح ودع المشتركين يعرفون الصفقة التي تقدمها على الفور.
5. "(الاسم): تحديث في تاريخ الدفع" - Credit Karma
البريد الإلكتروني هو وسيلة اتصال حميمة جدًا ، لذا من الجيد دائمًا مخاطبة المشتركين في قناتك بأسمائهم الحقيقية. تظهر الأبحاث أن استخدام الاسم الأول للمستلم في سطور موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك يمكن أن يعزز معدلات الفتح بنسبة 50٪ ومعدلات النقر للفتح بنسبة 58٪.
خذ التخصيص الخاص بك خطوة إلى الأمام في حملات إعادة المشاركة الخاصة بك. مثل Credit Karma ، يمكنك إثارة الاهتمام عن طريق السماح للمشترك بمعرفة التغييرات التي تطرأ على حسابه - خاصةً عندما يكون الأمر مهمًا مثل درجة الائتمان الخاصة به.
الوجبات الجاهزة : قم بتخصيص سطور الموضوع الخاصة بك ونسخها قدر الإمكان للتأكد من أن المحتوى الخاص بك ملائم.
6. "كوبون خاص للترحيب بك مرة أخرى" - مركز الجيتار
عذرًا ، شكرًا ، Guitar Center - أنت لطيف جدًا! النسخة الودية تقطع شوطًا طويلاً في إشراك القراء. بدلاً من الشعور باليأس ، يبدو سطر الموضوع هذا حقيقيًا ودافئًا.
هناك جدل محتدم حول ما إذا كان يجب عليك استخدام حالة العنوان أو حالة الجملة. يقول بعض الخبراء أن قضية العنوان تحسن معدلات الفتح لأنها تخلق إحساسًا بالسلطة. عندما يتعلق الأمر بحملات إعادة المشاركة ، ألا يجب أن تجعل المشتركين في قناتك يشعرون بأنهم في وضع التحكم؟
في هذه الحالة ، تبدو قضية الجملة أقل تطلبًا وأكثر ترحيباً.
فائدة : استخدم لغة ودودة للسماح للمشتركين بأنك على استعداد للترحيب بهم بأذرع مفتوحة. أ / ب اختبر سطور الموضوع الخاصة بك لحالة العنوان وحالة الجملة.
7. "3 مقالات رائعة تنتظر في قائمة التشغيل الخاصة بك" - أومانو
في بعض الأحيان ، ينشغل الناس فقط وينسون تسجيل الدخول إلى مواقع الويب التي أحبوها في السابق - وهذا يحدث. بدلاً من ضرب نفسك ، افعل ما فعله Umano واجعل المشتركين في قناتك يعرفون ما ينقصهم.
لا يسعنا سوى مشاركة النسخة الرائعة داخل هذا البريد الإلكتروني أيضًا. السطر الأول مليء بالإثارة لإخبار القارئ بالاستماع إلى قائمة التشغيل الخاصة به. كما يتيح لهم أيضًا معرفة المقالات التي حفظوها مسبقًا بالضبط.
المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا
فائدة : ذكّر المشتركين بالمحتوى الذي أحبوه في السابق وقم بتخصيص حملاتك بناءً على السلوك أو سجل التصفح.
8. "(الاسم) ، هذا ما فاتك من صور Google" - صور Google
FOMO (الخوف من الضياع) هو عاطفة حقيقية للغاية. لا تحتاج إلى استغلال أو إخافة المشتركين ، ولكن يمكنك استخدام FOMO لجذب انتباههم. تقوم صور Google بذلك تمامًا باستخدام سطر الموضوع الجذاب هذا.
داخل البريد الإلكتروني ، الجسم بسيط مع الكثير من المساحات السلبية. لقد عرفوا أيضًا بالضبط الصور التي يجب تضمينها: من يمكنه مقاومة الرسوم المتحركة للقطط اللطيفة؟
فائدة: استخدم FOMO لجذب الانتباه وحث القراء على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
المصدر: self
9. "لقد اشتقنا إليك!" - دويتيرا
كان علينا تضمين سطر موضوع كلاسيكي "نحن نفتقدك". في بعض الأحيان ، تكون أفضل خطة لإعلام القراء أنك تفتقدهم وتريدهم أن يعودوا. إذا كانوا عملاء منتظمين لبعض الوقت ، فقد يفتقدونك أيضًا. (مكافأة إذا كان بإمكانك إضافة بعض التخصيص إلى سطر الموضوع هذا أيضًا.)
الوجبات الجاهزة : لا تتردد في ترك حذرك قليلاً مع العملاء السابقين على المدى الطويل.
10. "ظهرت في 7 عمليات بحث هذا الأسبوع" - LinkedIn
هل سبق لك أن بحثت في Google عن اسمك؟ بالطبع لديك ، من لم يفعل ذلك؟ يتفهم موقع LinkedIn أهمية نظامهم الأساسي: يستخدمه الأشخاص للعثور على اتصالات مهنية وحتى مصادر دخل جديدة.
عندما يقوم الأشخاص بفحصك ، يعلم LinkedIn أنك ترغب في معرفة ذلك - خاصة إذا لم يسمعوا منك منذ فترة.
فائدة : دع المشتركين يعرفون أن هناك الكثير من الإجراءات التي تنتظرهم على موقع الويب أو النظام الأساسي الخاص بك.
11. "مفاجأة - وحيد قرن مربح" - Robinhood
Robinhood يبقي الأمر قصيرًا وبسيطًا مع سطر موضوع إعادة المشاركة هذا. لا يقتصر الأمر على أنه أقل من 40 حرفًا فحسب ، بل إنه أيضًا ضمن الحد الموصى به من ثلاث إلى خمس كلمات وهو مثالي لمعدلات الفتح والمشاركة.
علاوة على ذلك ، فإن كل كلمة تقريبًا في سطر الموضوع هذا هي كلمة قوية تشد الانتباه: مفاجأة ، ومربحة ، ووحيد القرن.
فائدة : احتفظ بسطر الموضوع بخمس كلمات أو أقل. استخدم كلمات قوية مثيرة للاهتمام.
12. "هل رأيت هذه الصورة الغريبة؟" - الإصلاح بتقويم العمود الفقري
كيف يمكنك مقاومة فتح هذا البريد الإلكتروني؟ الأسئلة خيار رائع لجذب المشتركين لأنها تثير فضولك.
ضع في اعتبارك أن نسخة جسمك يجب أن ترقى إلى مستوى الضجيج. إذا لم يحدث ذلك ، فسوف يتحول بريدك الإلكتروني بسرعة إلى clickbait. لحسن الحظ ، يقدم The Fix Chiropractic صورة مثيرة للاهتمام مع شرح تعليمي لإبقاء القراء مدمنين.
الوجبات الجاهزة: اطرح سؤالًا مثيرًا للاهتمام وتابعه بإجابة مثيرة للاهتمام بنفس القدر من الداخل.
المصدر: النفس
يتم إحتوائه
لا يعد إرسال حملة إعادة تفاعل أمرًا سهلاً للمسوقين في أي صناعة. تريد زيادة تفاعل المشتركين ، لكنك أيضًا لا تريد أن تبدو يائسًا. أفضل استراتيجية هي إيجاد طريقة لإضافة قيمة إلى حياة المشتركين في قناتك. ضع في اعتبارك النصائح التالية عند صياغة سطور الموضوع.
إثارة الاهتمام
أوضح ماذا تقصد
قدم عرضًا لا يمكنهم رفضه
فليعلموا يهمك
إذا استمروا في عدم فتح حملات المشاركة الخاصة بك ، فقد يكون الوقت قد حان لمعرفة ما إذا كان سيتم إنهاء الأمور إلى الأبد أم لا. لا تضغط على نفسك - فالناس يغيرون عناوين بريدهم الإلكتروني ويتخلون عن الحسابات طوال الوقت. ربما ليس أنت ، هم هم.
هل تحتاج إلى بعض المساعدة في كتابة نسخة جذابة تحث القراء غير النشطين على اتخاذ إجراء؟ تحقق من منشور المدونة هذا مع أمثلة للبدء.