12 الآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على الشركات الصغيرة

الآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على الشركات الصغيرة ضارة ولكن هذا لا يعني أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مفيدة. كل هذا يتوقف على كيفية الاستفادة منه لعملك.

ساعدت وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الشركات الصغيرة على النمو. تمكنت العديد من الشركات الصغيرة من التواصل مع جماهير كبيرة والترويج لأعمالها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. قامت وسائل التواصل الاجتماعي بتحديث كيفية تنفيذ العمليات التجارية في العصر الحالي.

بدلاً من ممارسة الأعمال بالطريقة التقليدية أو المحلية المعتادة ، استفادت الشركات الصغيرة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي ، وكان معظمها ناجحًا. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة لتسويق عملك وإنشاء علاقات دائمة مع العملاء إذا تم تنفيذها بشكل صحيح.

من الحقائق المعروفة أن وسائل التواصل الاجتماعي ساعدت العديد من الشركات الصغيرة. ومع ذلك ، يجب أن ندرك أنه قد أفسد في نفس الوقت العديد من الشركات الصغيرة أيضًا.

يمكن أن يكون لوسائل التواصل الاجتماعي العديد من النتائج السلبية للشركات الصغيرة عبر الإنترنت إذا لم يتم استخدامها بشكل صحيح. في هذه الملاحظة ، تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل إيجابي وسلبي على الشركات الصغيرة. سنناقش بعض الآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على الشركات الصغيرة في هذه المقالة.

حول Sociallybuzz

Sociallybuzz هي شركة إعلانات رقمية واجتماعية في الولايات المتحدة. منذ عام 2009 ، نساعد الشركات الصغيرة على النمو عبر الإنترنت ، مع الاستفادة من إدارة السمعة والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي. اتصل بنا للإعلان عبر الإنترنت لشركتك الصغيرة . لقد ساعدنا العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة مثلك على الازدهار عبر الإنترنت من خلال الاستفادة من قوة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

دعنا نساعدك على تنمية عملك من خلال التغلب على حواجز النجاح. تواصل معنا الآن للحصول على استشارة مجانية حول استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت تبحث عن وكالة تسويق ذات خبرة على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة شركتك على تجنب هذه الآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على عملك ، فيرجى التواصل معنا. نحن نقدم خدمات إدارة السمعة لبناء سمعة عملك عبر الإنترنت. تضمن إدارة السمعة أن تكون سمعة أعمالك صحية وقوية ومؤثرة.

عندما تبني معجبين مخلصين ، فإنهم يميلون إلى جذب وإحالة الأصدقاء وأفراد العائلة والعلاقات إلى عملك. العكس هو الحال إذا لم يكن عملك يتمتع بسمعة طيبة عبر الإنترنت.

تعمل خدمة إدارة السمعة على تحويل العملاء غير الراضين إلى معجبين هذيان وحماية العلاقات مع عملائك . تعلم المزيد >>

الآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على الشركات الصغيرة

1. نشر معلومات كاذبة

معدل الأخبار الكاذبة والمضللة على وسائل التواصل الاجتماعي ينذر بالخطر. نظرًا لأن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تنشر المعلومات بشكل فعال ، يمكن أن تنتشر الشائعات والأخبار المزيفة. بصفتك صاحب شركة صغيرة تستخدم منصات التواصل الاجتماعي ، فأنت عرضة للتشهير أو الشائعات الكاذبة التي يتم تداولها ضدك.

وبالطبع ، فإن المعلومات الخاطئة أو المضللة حول عملك يمكن أن تضر بسمعة علامتك التجارية ، وتغير تصورات العملاء عنك ، وتثني الناس عن رعاية عملك.

أيضًا ، إذا لم يتم إيقاف هذه المعلومات الخاطئة في وقت مبكر بما فيه الكفاية ، فقد تدمر عملك. عندما يتوقف الناس عن رعاية عملك بسبب الشائعات التي سمعوها ولا يتم تصحيح أي شيء بخصوص هذه الشائعة ، فقد ينهار العمل أو يموت.

مشكلة أخرى مع المعلومات المضللة هي أن هذه المعلومات المضللة غالبًا ما يصعب تتبعها. وفي أحيان أخرى ، عندما يتم تتبع المعلومات الخاطئة ومعالجتها ، فقد يكون الوقت متأخرًا بالفعل ، وكان من الممكن أن يتسبب في الكثير من الضرر. في بعض الأحيان ، قد لا تكون المعلومات المضللة مقصودة. قد يكون ذلك بسبب سوء تفسير الجمهور للمعلومات التي قدمتها عن عملك.

3. الوظائف غير الدبلوماسية

عند الإعلان عن نشاطك التجاري كمالك مشروع صغير ، يمكنك إسقاط المنشورات التي يعتبرها جمهورك غير دبلوماسية أو غير حساسة. هذه المنشورات تبدو مناسبة لك ، لكن المنشورات خاطئة للآخرين.

لهذا السبب يجب أن تفكر في جمهورك قبل نشر أي مشاركة. من المستحسن أيضًا أن يقوم محترف أو محترف بفحص جميع منشورات عملك قبل نشرها للجمهور.

هؤلاء المحترفون على دراية بالإنترنت وكيف يتفاعل الناس مع المواقف ، وبالتالي سيعرفون كيفية إنشاء منشورات تحقق نتائج إيجابية. يجب أن تنشر مع الدبلوماسية بصفتك صاحب عمل صغير. يمكن لخطأ بسيط أن يسبب ضجة ، وستصدم من سقوط عملك.

أيضًا ، يمكن أن تشكل سلوكيات الموظفين على وسائل التواصل الاجتماعي مشكلة. يمكنهم إنشاء منشورات بهدف الترويج للعمل ولكن قد ينتهي بهم الأمر إلى الإضرار بسمعة الشركة. كانت هناك العديد من حالات الموظفين الذين قدموا معلومات غير صحيحة حول بعض الشركات الصغيرة ، والتي اتضح أنها سيئة.

3. نقص الخصوصية

يمكن أن يؤدي نقل عملك إلى وسائل التواصل الاجتماعي إلى إفشاء معلومات أكثر من المتوسط. قد تنشر عن طريق الخطأ والجهل وأحيانًا عن قصد معلومات سرية عنك أو عن عائلتك ، مما قد يسبب مشاكل.

قبل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، كان لا يزال من الممكن الحفاظ على سرية الرسائل المنشورة عند استعادتها. الآن ، المعلومات التي تم إصدارها على وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى عند حذفها ، ربما تكون قد انتشرت بسرعة أو تم التقاطها من قبل الكثيرين. بمجرد نشر جزء من المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي ، يتم نشره.

قد يستفيد بعض الأشخاص من هذه المعلومات لإتلاف صورة عملك. يمكن للشركات المتنافسة أيضًا استغلال هذه الفرصة للتأكد من فقدان عملائك أو ترك العمل إلى الأبد.

أيضًا ، يمكن للأفراد الذين يعرفونك جيدًا أن يقرروا الكشف عن معلومات محددة عنك لا ينبغي الكشف عنها للجمهور. يتعين على أصحاب الأعمال في معظم الأوقات التعامل مع التعدي التام على خصوصيتهم.

4. يمكن أن تؤثر على الصحة العقلية

من الحقائق المعروفة أنه بصفتك صاحب عمل يستخدم منصات التواصل الاجتماعي ، لا يمكن لجميع جمهورك الإعجاب بك. ستكون هناك مراجعات سيئة وأحيانًا إهانات. قد تؤثر هذه الإهانات وردود الفعل السلبية والمراجعات السيئة على صحتك العقلية.

يمكن أن يؤثر الضغط والإلهاء الناتج عن إدارة حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على صحتك العقلية. عندما يحدث هذا ، هناك انخفاض في الإنتاجية. يجب أن تكون في الحالة الذهنية الصحيحة من أجل التركيز.

عندما تتأثر صحتك العقلية ، ستبدأ في فقدان التركيز ، وحتى حماسك لعملك يتأثر. في حالة وجود موظفين لديك ، تأكد من أنهم دائمًا في الحالة الذهنية المناسبة للوظيفة.

تأكد أيضًا من عدم تعرضهم للتوتر بشكل مفرط. يمكن للموظفين الذين يعانون من الإجهاد المفرط أن ينهاروا جسديًا وعقليًا. ومع ذلك ، عندما يكونون في حالة ذهنية صحيحة ، فإنهم يعملون بشكل أفضل ويكونون أكثر إنتاجية.

5. ردود الفعل غير المواتية يمكن أن تشوه سمعة الأعمال

الإعلان عن التعليقات غير المواتية من العملاء يمكن أن يشوه سمعة عملك. عندما يرى العملاء المحتملون هذه التعليقات السيئة حول منتجاتك أو خدماتك ، فقد يقررون عدم التعامل معك.

إذا لم يتم تقديم هذه المراجعات السيئة إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، لكان من الأسهل التعامل معها. وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثيرات إيجابية وسلبية على الشركات الصغيرة ، وهذا أحد الآثار السلبية. أن تكون على وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن تجعل نفسك علنيًا ؛ لن يحبك الجميع أو يحبك عملك.

مع استخدام ملايين الأشخاص للإنترنت ، هناك الكثير من البيض الفاسد الذي يفرح في تشويه سمعة الناس. في كثير من الأحيان ، في نقطة انطلاق عملك ، ستأتي العديد من الهجمات لتجعلك تستسلم.

ومع ذلك ، فإن أسلوبك في التعامل مع تلك الهجمات سيحدد ما إذا كنت ستبقى أم ​​ستغادر. ينجح بعض الناس في تجاوز الأمر ، ويستسلم آخرون.

هذه المراجعات السيئة خاطئة أحيانًا أيضًا. إنه موجه نحو جعل عملك أو المالك يبدو سيئًا. التعليقات غير المواتية ، التي يمكن أن تلطخ صورة عملك ، هي أحد الآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي على الشركات الصغيرة.

6. التسلط عبر الإنترنت

هناك تأثير سلبي كبير آخر لوسائل التواصل الاجتماعي على الشركات الصغيرة وهو التنمر الإلكتروني. الجزء الأكثر رعبا هو أن العديد من المتنمرين عبر الإنترنت ينتشرون على منصات وسائط اجتماعية مختلفة. يمكن لبعض المتنمرين الإدلاء بتعليقات فظيعة حول عملك أو حتى إرسال رسائل مباشرة إليك.

يمكن للبعض إرسال رسائل بريد إلكتروني تهديد لك ؛ يمكن للآخرين حتى نشر منشورات عملك أو الصور مع تسميات توضيحية مهينة أو انتقادية لتجعلك تشعر بالسوء. قد يعتقد المرء أن الشباب فقط هم من يمارسون التسلط عبر الإنترنت ، لكن هذا ليس صحيحًا دائمًا.

البالغون هم من المتنمرين عبر الإنترنت أيضًا. بصفتك صاحب عمل صغير ، يمكن للتسلط عبر الإنترنت أن يثبط معنوياتك. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى الاكتئاب وإغلاق العمل. لا يؤثر التنمر عبر الإنترنت على صاحب العمل فحسب ، بل يؤثر على الموظفين أيضًا إن وجد.

عندما يتعرض الموظفون للتنمر عبر الإنترنت ، فإنهم يمرون بالكثير من الإجهاد الذهني ، مما يؤثر على إنتاجيتهم.

7. عدم القدرة على عيش حياتك الأصيلة

بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا يستخدم منصات الوسائط الاجتماعية للترويج للأعمال ، يكاد يكون من المستحيل أن تكون نفسك الحقيقية. قد تضطر إلى أن تعيش حياتك لإرضاء جمهورك. لا يمكنك الرد على المشاركات أو التعليقات بالطريقة التي تريدها.

عليك أن تكون أكثر حذرا في أي شيء تفعله ؛ يجب أن تكون دائمًا دقيقًا وصبورًا وكريمًا. وحتى عندما تكون غاضبًا ، لا يمكنك إظهار ذلك وإلا سينتقدك الآخرون. عندما تُظهر غضبك ، سيكون عليك العودة والاعتذار لجمهورك ، دون التفكير في أنك على صواب وإلا فقد تفقد العملاء.

تدور حياتك حول عملك وكيفية جعله ينمو ومن ثم تحاول دائمًا توخي الحذر في كل ما تفعله للحفاظ على سمعة عملك. يضطر معظم أصحاب الأعمال الصغيرة إلى عيش حياة وهمية لتنمية أعمالهم ، الأمر الذي قد يكون محبطًا.

8. تخفيض الإنتاجية

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مشتتة للانتباه. يمكنك الاتصال بالإنترنت لإنشاء منشورات تجارية والابتعاد عن منشورات ومقاطع فيديو الآخرين ، مما يقلل من الإنتاجية. بصفتك صاحب عمل صغير ، يتطلب الأمر الكثير من الانضباط الذاتي والتحكم في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. عليك أن تكون مركزًا وحريصًا على تحقيق هدفك.

يمكن أيضًا أن يشتت انتباه موظفيك ويضيعوا وقتهم في أشياء غير ضرورية بدلاً من التركيز على عملهم. سيذهب البعض عبر الإنترنت فقط لبدء الدردشة ونسيان وظيفتهم. هذا الفعل يجعلهم يفقدون التركيز ، ولا يزال العمل بحاجة إلى القيام به في نهاية اليوم.

كل هذه الأشياء يمكن أن تعيق نجاح عملك لأنها قد تؤدي إلى انتكاسات ، وبالتالي منع عملك من تحقيق هدفه في الوقت المحدد. قد ينتظر بعض الموظفين أيضًا للرد على رسائل العملاء أو طلبهم في الوقت المحدد ، مما يجعل العميل يبحث عن بديل. انخفاض الإنتاجية هو تأثير ضار آخر لوسائل التواصل الاجتماعي على الشركات الصغيرة.

9. قضايا الأمن

هناك تأثير سلبي آخر لوسائل التواصل الاجتماعي وهو الحاجة إلى مزيد من الأمان. بصفتك صاحب شركة صغيرة ، فأنت عرضة للهجمات الإلكترونية والجسدية. لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال للترويج لعملك ، يجب عليك إفشاء المعلومات الشخصية الخاصة بك للجمهور والتي يمكن أن تضر بسلامتك.

يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الخير والشر والقبيح. هناك أشخاص طيبون على وسائل التواصل الاجتماعي وأشخاص سيئون أيضًا. يأتي بعض اللصوص المسلحين والقتلة والخاطفين عبر الإنترنت لمراقبة الناس. مع توفر معلوماتك الشخصية ، قد تتعرض للهجوم من قبل أي من هؤلاء الأشرار.

قد يعتقدون أنك تجني أموالًا جيدة ثم يقررون سرقتك أو خطفك. أيضًا ، يمكن لبعض الأشخاص الذين يكرهونك أو غير راضين عن عملك أن يتحدوا ضدك ويؤذونك. يتم تضمين المنافسين. يمكنهم استخدام معلوماتك الشخصية لتتبعك والتعامل معك.

10. قد لا تعمل من أجلك

وسائل الاعلام الاجتماعية للبعض فقط. نعم ، يقوم العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة بتنمية أعمالهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن هناك شيء آخر قد يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. أن كل توم وديك وهاري يفعل ذلك وينجح لا يعني أنك ستفعل ذلك وتنجح.

هذا هو السبب في أنه من المستحسن أن تجد ما يناسبك. قد تزدهر أكثر من خلال الترويج لعملك بالطريقة المحلية. استثمر بعض أصحاب الأعمال الصغيرة مواردهم ووقتهم في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، ومع ذلك ، ليس لديهم ما يعرضونه.

أيضًا ، قد تحتاج إلى مساعدة لمقابلة جمهورك المستهدف أو حملهم على رؤية منتجاتك. قد يكون جمهورك غير متصل بالإنترنت ، لذلك تضيع وقتك وأموالك في عمل إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي. قم ببحثك جيدًا وحدد ما إذا كان جمهورك المستهدف متصلًا أو غير متصل بالإنترنت. لا تضمن وسائل التواصل الاجتماعي نموًا جيدًا للأعمال.

11. يقلل من قيمة الأعمال

المنشورات غير المخطط لها وغير ذات الصلة تجعل العمل يبدو وكأنه لعب الأطفال. لنفترض أنك واصلت إنشاء مشاركات تحتاج إلى إنشاء أفضل وغير مرتبطة بعملك. في هذه الحالة ، قد يفقد عملك قيمته في أعين جمهورك.

قد يبدأون في رؤيتك كشخص غير جاد لا يجب أن يأخذوه على محمل الجد. قد يستفيد بعض موظفيك من البيانات والحرية الممنوحة لهم لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي بتهور.

تحتوي وسائل التواصل الاجتماعي على الكثير من المنهجيات المرتبطة بها ، على عكس طرق التسويق التقليدية. يمكن لخطأ بسيط أن يؤثر على عملك بشكل كبير ويؤدي إلى الندم.

12. التهديد السيبراني

صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك معرضة لخطر الاختراق. يمكن للقراصنة الإلكترونيين أن يقرروا اختراق حساب أو صفحتك على مواقع التواصل الاجتماعي والتسبب في ضرر. كثيرًا ما يقوم المتسللون عبر الإنترنت بحذف منشورات أصحاب الأعمال الصغيرة السابقين عندما يخترقون صفحاتهم أو يبدأون في نشر منشورات مروعة.

عندما يحدث هذا ، يتأثر العمل. تخيل توسيع صفحة عملك لأشهر ، والاستيقاظ يومًا ما لتكتشف أنه قد تم اختراقها. أنا متأكد من أنك ستدمر. هذا هو مدى خطورة التهديد السيبراني ، وهو أحد الآثار السلبية الكبيرة لوسائل التواصل الاجتماعي على الشركات الصغيرة.

تعمل خدمة إدارة السمعة على تحويل العملاء غير الراضين إلى معجبين هذيان وتحمي العلاقات مع عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي . تعلم المزيد >>

الخط السفلي

في الختام ، يجب أن تشجعك الآثار السلبية لوسائل التواصل الاجتماعي المذكورة أعلاه على استخدام منصات التواصل الاجتماعي لتعزيز عملك. كتبنا هذا المقال لإبلاغك بالجوانب الفظيعة لوسائل التواصل الاجتماعي ولا نخيفك. تحتاج إلى لعب أوراقك جيدًا ، وكن حذرًا ، وسيحدث كل شيء في مكانه.

اقرأ أكثر:

• أين تعلن عن مشروعك الصغير للبيع
• فوائد الإعلان في التسويق B2B
• أفضل المنصات على الإنترنت للإعلان عن عملك
• طرق للإعلان عن عملك على الإنترنت
• أفكار إعلان مطعم للشركات الصغيرة
• أفضل القنوات الإعلانية عبر الإنترنت للشركات الصغيرة
• تقنيات الدعاية للشركات الصغيرة
• طرق للإعلان عن عملك
• أفكار إعلانية للشركات الصغيرة
• دليل إعلانات الشركات الصغيرة
• لماذا يجب على شركة صغيرة الإعلان
• دليل الإعلان التعاوني للامتياز
• وكالات التسويق الرقمي للشركات الصغيرة
• كيفية الإعلان عن فرصة الامتياز
• كم تكلفة إعلان الامتياز
• أنواع الإعلانات للشركات الصغيرة
• ميزانية الإعلان للشركات الصغيرة
• احصائيات واتجاهات اجتماعية للشركات الصغيرة
• ما مدى فعالية إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة