12 نصيحة للأعمال من شأنها أن تجعل السوق المستهدف يختارك على حساب منافسيك

لديك منتج رائع. لقد أنشأت موقعًا مثيرًا للإعجاب مزودًا بميزات التجارة الإلكترونية المتقدمة.

لقد حققت مبيعات رائعة. لديك خدمة عملاء ومبيعات وفريق تقني رائع. والقائمة تطول...

ومع ذلك ، هذا لا يكفي. المزيد من التحديات تنتظرنا.

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل ، تفشل 20٪ من الشركات الجديدة خلال أول عامين ... 45٪ في السنوات الخمس الأولى ... و 65٪ خلال السنوات العشر الأولى.

في الواقع ، 25٪ فقط من الشركات الجديدة تصل إلى 15 عامًا.

ذلك لأن المشترين المحتملين سيختارونك غالبًا ... إذا رأوا قيمة أكبر في عملك من المنافسات.

لذا فإن التحدي الحقيقي هو التفوق على منافسيك في العمل.

وفي هذه المدونة ، ستتمكن من معرفة كيف يمكن لعملك أن يبرز بحيث ...

جمهورك المستهدف بالتأكيد سوف يختارك على حساب منافسيك

لكن قبل أن أذهب أبعد من ذلك ، دعني أسأل ...

ما هي الميزة التنافسية؟

الميزة التنافسية هي ما يجعل العملاء يختارون عملك على منافسيك. من خلال فهم هذه الميزة والترويج لها ، يمكن للشركات كسب المزيد من الحصة السوقية.

قد ينشأ من تجربة المستخدم. على سبيل المثال ، من خلال منتج أفضل أو أكثر بأسعار معقولة أو أكثر متعة.

أو قد تكون بعض الأصول غير الملموسة مثل علامتك التجارية أو خدمة العملاء.

تشمل الميزة التنافسية ما يلي:

• علامة تجارية قوية وسمعة طيبة
• فريق خدمة العملاء
• تمتلك تقنية فريدة أو طريقة إنتاج
• انخفاض تكاليف الإنتاج والمبيعات (قيادة التكلفة)
• المنتجات الحاصلة على براءات اختراع أو المنتجات التي لا يمكن لأي شركة أخرى تقديمها (محمية بقانون الملكية الفكرية أو قانون براءات الاختراع ، وما إلى ذلك).

على الرغم من أنك قد تنطلق في السوق بفكرة فريدة تمامًا ، فقد لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتمكن منافسوك من اللحاق بالركب.

في هذه الحالة ، قد ترغب في إعادة النظر في كيفية تحقيق تفوق على منافسيك. يمكنك القيام بذلك عن طريق ...

تحديد ميزتك التنافسية

هل هناك شيء يمكنك أن تقدمه لجمهورك ولا يستطيع منافسيك تقديمه؟

يتضمن تحديد ميزتك تخطيطًا لما يلي:

• من الذي تحاول الوصول إليه؟
• ما هي القيمة التي يمكنك تقديمها لعميلك المستهدف؟ من هو منافسيك؟

إنها ميزتك التنافسية لتحديد الفائدة الأكثر ملاءمة لجمهورك المستهدف. ثم تأكد من تسليمها بطريقة لا يستطيع أي شخص آخر القيام بها.

وكيف يمكنك فعل ذلك؟ باتباع هذه ...

12 نصيحة للأعمال ستجعل جمهورك المستهدف يختارك على حساب منافسيك

1. حدد من تريد الوصول إليه

حدد السوق المستهدف. فكر فيما يحتاجون إليه.

ماذا يريدون؟

ما هي الأشياء التي يهتمون بها؟

ما هي التحديات التي يواجهونها؟

كيف يمكنك مساعدتهم على تلبية تلك الاحتياجات والرغبات بمنتجك أو خدمتك؟

يعد الفهم الجيد للسوق المستهدف للتجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا.

سيساعدك إنشاء ملف تعريف فردي لكل مستخدم يزور متجرك عبر الإنترنت على القيام بذلك.

سيكون اتخاذ قرارات تسويقية أسهل بكثير بمجرد تحديد الشخص الذي يجب أن تستهدفه.

النقطة التالية ...

2. تحديد والاستفادة من الميزة التنافسية الخاصة بك

افهم كيف يقدم عملك الحلول للعملاء.

كيف يساعد منتجك أو خدمتك العملاء؟

يتعلق الأمر بكيفية اختلاف منتجك أو خدمتك عن العروض المماثلة لمنافسيك ... حتى لو كانت هذه الشركات تقدم نفس المنتج أو الخدمة التي تقدمها أنت.

فكر في الكيفية التي ستكون بها شركتك خيارًا أفضل.

ما الفوائد التي ستوفرها شركتك لعملائك؟

على سبيل المثال ، الوصول إلى أحدث التقنيات.

فكر في ما هو مفيد لعملائك.

وكيف أنت مختلف وأفضل من منافسيك؟

على سبيل المثال ، عملك لديه القدرة على تصنيع المنتجات بأقل تكلفة ممكنة.

دعنا ننتقل إلى النقطة الثالثة ...

3. اعرف منافسيك

يقولون إن البيئات التنافسية تنتج أفضل النتائج.

لأن الشركات يمكن أن تستفيد من المنافسة. حيث أنها تحفزهم على تحسين منتجاتهم وخدماتهم.

وإذا كنت تريد أن تكون ناجحًا ، فلا يجب أن تخاف من الدراسة والتعلم من منافسيك.

اكتشف من هم منافسوك وما يقدمونه للسوق المستهدف.

هذه خطوة مهمة نحو التفوق عليهم.

هذه طريقة جيدة لمعرفة ميزتك التنافسية.

واستخدم نقاط قوتك لجذب عملاء جدد.

يمكن أن يوفر تحليل المنافس رؤى قيمة حول الشركات الأخرى.

وحتى إذا كانت لديك ميزانية محدودة ، فلا يزال بإمكانك إجراء تحليل أساسي للمنافسين.

هناك أيضًا أدوات تحليلات مجانية تساعد الشركات في التعرف على العلامات التجارية الأخرى.

عادةً ما يبحث صاحب العمل غالبًا عن العلامات التجارية ذات المنتجات أو الخدمات المماثلة. هذا طيب.

ومع ذلك ، يجب أن تفكر أيضًا في دراسة الشركات التي لديها عروض مختلفة جدًا ... ولكنها تتنافس على نفس "حصة المحفظة" في السوق المستهدفة.

قم بإجراء أبحاث السوق لتضع نفسك في هذه الصناعة.

يجب أن يكون هذا جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية للمضي قدمًا.

في الأيام المقبلة ، مع تخفيف الإغلاق ، ستلاحظ فتح عدد من الشركات.

قد يستهدف بعض هؤلاء العملاء المحتملين بقوة ... تحثهم على البدء في الإنفاق.

لذلك سيتعين عليك إقناعهم أن أكثر ما يفتقدونه هو عملك.

سيتعين عليك إيجاد طرق لإقناعهم بأن عملك يحتاجون إليه.

إلى التالي ...

4. استثمر في العملاء المحتملين ، وليس المبيعات

إن زيادة الإيرادات وتعزيز نمو الأعمال أمران مهمان بالطبع.

لكن عليك القيام بذلك بطريقة مستدامة.

وللقيام بذلك ، عليك التركيز بدلاً من ذلك على إنشاء قاعدة عملاء مخلصين.

استثمر الوقت في اكتساب عملاء جدد ورعاية العملاء الحاليين.

هذا مهم جدا. استثمر في شيء يريدون رؤيته في عملك.

لذا فإن المزيج الصحيح من تسويق المحتوى ومتابعات البريد الإلكتروني الآلية ونماذج مواقع الويب المحسنة أمر بالغ الأهمية في التسويق الرقمي.

هذا النهج هو أكثر فعالية. لأن تقديم قيمة مجانية قبل طلب أموال جمهورك المستهدف يبني الثقة.

هذا يقودني إلى النقطة الرئيسية الخامسة ...

5. بناء الولاء للعلامة التجارية

تكلفة الحصول على عميل جديد أعلى بكثير من الاحتفاظ بعميل حالي.

لذلك لا يكفي أن يقوم المستهلكون بأول عملية شراء.

يجب عليك تشجيع الزيارات المتكررة لزيادة عائد الاستثمار (ROI).

يمكنك بناء رابط خاص بين علامتك التجارية وعملائك من خلال إنشاء برنامج عضوية أو ولاء.

سيساعدك برنامج الولاء على بناء علاقات هادفة مع جمهورك.

وسيؤدي إجراء هذه الاتصالات إلى ربحك ليس فقط تكرار العملاء ولكن العملاء مدى الحياة.

لا أصدق أننا وصلنا بالفعل إلى منتصف الطريق ...

6. لا تبيع فقط ، بل تقدم الحل

لا تسرد فقط جميع عروض المنتجات الخاصة بك. أظهر كيف تحل نقاط ضعف العملاء.

وبعبارات بسيطة للغاية ، تأكد من السماح للعميل بمعرفة كيف أو لماذا قد يساعدهم منتجك.

فكر في شعار وول مارت الشهير:

تعرض Walmart الحل لمشاكل ميزانية عملائها.

وفقًا للشركة ، يعيش العملاء حياة أفضل من خلال إنفاق أقل.

وهذه نقطة بيع رائعة لإقناع الأشخاص المهتمين بالميزانية باختيار علامتهم التجارية.

اسال نفسك...

هل يوفر منتجك أو خدمتك للسوق المستهدف حلولاً لمشاكلهم؟

هل تجعل حياتهم أسهل أم أكثر إمتاعًا؟

فلنكمل...

7. تحسين أسعارك دون تقليلها

لا يؤدي خفض الأسعار بالضرورة إلى زيادة المبيعات طوال الوقت.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤذي هوامش الربح أيضًا.

ولكن من الممكن تحسين أسعارك دون الحاجة إلى خفض نقاط السعر.

على سبيل المثال ، سيقدر العملاء الذين يهتمون بالجودة الفائدة "الحصرية" التي يمكن لعملك تقديمها والتي لا يستطيع منافسوك تقديمها.

على سبيل المثال ، يمكنك تقديم عطر بحجم عينة مجانية عند شراء زجاجة 100 مل من رذاذ العطر.

في غضون ذلك ، إذا كان السوق الخاص بك مدفوعًا بالقيمة ، فلا تفترض أن خفض الأسعار سيؤدي إلى خسارة المال.

يمكنك استخدام التسعير المنخفض لجذب الكثير من العملاء الجدد.

ومن المحتمل أيضًا أن يشتروا منتجات أخرى في متجرك. وقد يعودون حتى.

أيضًا ، يعتمد الكثير على السياق عندما يتعلق الأمر بالتسعير.

على سبيل المثال ، من المرجح أن يتم بيع فستان بقيمة 200 دولار أسترالي إذا تم عرضه جنبًا إلى جنب مع فستان بقيمة 1000 دولار.

لذلك من المفيد اتخاذ استراتيجيات وقرارات ذكية عندما يتعلق الأمر بالتسعير.

النقطة التالية هي عدم التفكير ...

8. أعط شيئا مجانا

ألن يكون من الرائع تزويد عملائك المستهدفين بقسيمة فوق مشترياتهم لاسترداد قيمتها في زيارتهم التالية؟

سيحبك المتسوقون أكثر من أجل هذا.

وستستفيد منه أيضًا للأسباب التالية:

• من المرجح أن يعود العملاء إلى عملك. يحب الناس الهدايا المجانية. لا يريدون إضاعة ذلك!
• عندما يستردون قسيمتهم ، من الممكن أن يشتروا عناصر أخرى من متجرك أيضًا
• قد تكون قادرًا على تحديد توقيت الهدية الترويجية بشكل استراتيجي ببيع ترويجي.

وما هو رائع؟

من المرجح أن يتحدث العملاء الذين حصلوا على قسائم أو هدايا مجانية عن ذلك أيضًا. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء بعض الكلمات الشفهية الإيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي.

# 9 ذهبي ...

9. تقديم خدمة ممتازة

وفقًا لتقرير Microsoft State of Global Service ، يعتبر 61٪ من المستهلكين أن خدمة العملاء مهمة جدًا.

وفي عام 2021 ، كان من المتوقع أن تتفوق خدمة العملاء على السعر والمنتج باعتباره العامل الأساسي الذي يميز العلامة التجارية.

لأن تقديم تجربة عملاء رائعة سيشجع على تكرار الأعمال وبناء الثقة.

من ناحية أخرى ، يمكن أن تؤدي تجربة العملاء غير المرضية إلى الإضرار بسمعة الشركة.

وسيؤدي ذلك إلى فقد المبيعات وردود الفعل السلبية.

من المرجح أن تحصل على الطلب التالي من العملاء المستهدفين إذا كنت تقدم خدمة ممتازة.

نحن نقترب من النهاية ، لذا استمر في القراءة ...

10. ابق عينيك مفتوحتين عن طرق تحسين عملك.

كن على اطلاع على طرق تجعل عملك أفضل وأن تبرز بين المنافسين.

ابحث عن طرق مبتكرة ليس فقط لكسب المزيد من المال ولكن للتميز في السوق المتخصصة الخاصة بك.

إجراء تحليل السوق المستهدف والتعلم. تحسين نقاط ضعفك وتقوية نقاط قوتك.

احتضن حقيقة أنك لا تعرف كل شيء.

وكن منفتحًا على الأفكار التجارية الجديدة وتحديد الأساليب الجديدة والمختلفة في أعمال التجارة الإلكترونية.

لا توجد طريقة للمبالغة في التأكيد على هذا ...

11. خذ الوقت الكافي لطلب التعليقات

مع نمو عملك ، من المهم الاستماع إلى آراء عملائك.

يمكن أن يكون من السهل تصفية التعليقات السلبية.

لكن تذكر أن الملاحظات الإيجابية والسلبية يمكن أن تكون مفيدة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ستتحسن تقييمات منتجك ومبيعاتك إذا استمعت إلى عملائك.

هذا يحسن منتجاتك وخدماتك أيضًا.

ستتمكن من بناء علامتك التجارية إذا كان لديك منتجات رائعة وخدمة فائقة.

تأكد أيضًا من أن عملائك يعرفون أنك تريد أن تسمع منهم.

مشاركة العملاء والاستماع إليهم قيمة لأي عمل تجاري.

أخيراً وليس آخراً...

12. كن متسقًا

نجاح الأعمال يعتمد على الاتساق.

من الضروري الاستمرار في المحاولة. سيساعدك هذا على تطوير عادات طويلة المدى تساعدك على كسب المال.

استمر في فعل ما تحتاج إلى القيام به لتكون ناجحًا ... يومًا بعد يوم بعد يوم بعد يوم ...

باستخدام هذه النصائح واستراتيجيات التسويق في هذه المدونة ... يمكنك الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي. زائد...

ستضمن هذه النصائح الـ 12 أن يختارك جمهورك المستهدف على منافسيك ..

لكن انتظر، هناك المزيد!

لا تنسى...

يعد موقع التجارة الإلكترونية المحسن جيدًا طريقة ممتازة للبقاء في المنافسة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه Debutify.

مع Debutify ، يكتسب موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ميزة تنافسية. إنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ويحتوي على أكثر من 50 وظيفة إضافية ، ويتجاوز جماليات موقع الويب الخاص بك.

وأفضل جزء؟ يقدم Debutify الدعم لجميع خطط التسعير. بالتأكيد سوف يختارك عملاؤك على منافسيك.

حان الوقت الآن للبدء في Debutify!

قم بتنزيل Debutify مجانًا وتفوق على منافسيك الآن!

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. 1-انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.