11 أسباب لماذا التجارة الإلكترونية هي مستقبل التجارة الإلكترونية

التجارة المتنقلة موجودة لتبقى وستنمو فقط بحلول العام. بينما كانت التجارة الإلكترونية موجودة منذ فترة ، كانت التجارة الإلكترونية تنمو بسرعة: في غضون عامين فقط ، تمكنت التجارة الإلكترونية من تحقيق 53.9٪ (أو 649 مليار دولار) من معاملات التسوق عبر الإنترنت ، ارتفاعًا من 34.5٪ في عام 2017 ، مما يعكس تحول في كيفية تخزين العملاء عبر الإنترنت.

مع تزايد شعبية الهواتف الذكية ، تتحول تجربة التسوق عبر الإنترنت نحو التجارة عبر الأجهزة المحمولة.

أصبحت الهواتف الذكية أكثر شيوعًا من أي وقت مضى ، ويمثل استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول 51.3٪ وتجاوز استخدام الإنترنت على سطح المكتب إلى 48.7٪. أكثر من ثلثي سكان العالم يمتلكون بالفعل هاتفًا ذكيًا. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية ، زاد نمو أعمال التجارة الإلكترونية وتمثل نسبة كبيرة من قطاع التجارة الإلكترونية.

سواء كنت تعمل بالفعل في قطاع التجارة الإلكترونية أو تفكر في الدخول إليه ، يجب أن تفكر في تطوير برنامج الهاتف المحمول الخاص بك. وفقًا للبيانات الحالية ، يبدو أن التجارة الإلكترونية هي مستقبل التجارة الإلكترونية ، وهنا 11 سببًا لذلك.

1. يمتلك غالبية المستهلكين جهازًا محمولاً.

في عام 2018 ، امتلك 77٪ من الأمريكيين هواتف ذكية ، مما أتاح لغالبية الأمريكيين الوصول إلى المتاجر التجارية. في الواقع ، يمتلك أكثر من 230 مليون أمريكي هواتف ذكية ، لذا فإن تطوير تطبيق جوال لعملك سيسمح لك بالاستفادة من المكان الذي يقضي فيه غالبية المستهلكين الأمريكيين وقتهم بالفعل.

2. يشتري العديد من المستهلكين بالفعل على هواتفهم.

مثلما نمت حصة سوق التجارة الإلكترونية ، زاد عدد المستهلكين الذين يشترون من الأجهزة المحمولة: في العام الماضي ، وصل عدد المتسوقين عبر الهاتف المحمول في الولايات المتحدة إلى 198.8 مليون ، بزيادة كبيرة عن 122.9 مليون في عام 2013.

نظرًا للاتجاه المتزايد ، يجب أن يرتفع هذا الرقم أكثر ، مما يحسن فرصك في الاتصال بالعملاء عبر تطبيق جوال.

3. من الأسهل استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع التجارة الإلكترونية.

في عام 2008 ، استخدم 21٪ فقط من البالغين الأمريكيين وسائل التواصل الاجتماعي ؛ بحلول العام الماضي ، ارتفع هذا الرقم إلى 69٪. والأهم من ذلك ، أن 70٪ من وقت وسائل التواصل الاجتماعي يقضي على تطبيقات الأجهزة المحمولة. ومع ذلك ، افترض أنك تقوم بالتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الإعلانات أو المؤثرين. في هذه الحالة ، من المؤكد أن النقرات فوق من عملائك ستجلبهم إلى إصدار الهاتف المحمول من عملك وربما حتى لتثبيت التطبيق الخاص بك.

4. تتمتع إعلانات الجوال بنسب نقر إلى ظهور أعلى من إعلانات سطح المكتب.

ضع في اعتبارك الإعلان على الهاتف المحمول للحصول على نسبة نقر إلى ظهور أعلى ، حيث يتفوق الهاتف المحمول على أجهزة الكمبيوتر المكتبية في نسبة النقر إلى الظهور. في الواقع ، تلقت إعلانات الجوّال المحلية نسبة نقر إلى ظهور بلغت 0.37٪ في عام 2016 ، مقارنة بـ 0.22٪ على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ، وهذا ليس مفاجئًا ، نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا على هواتفهم الذكية أكثر من أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم.

5. الحصة السوقية للتجارة المتنقلة آخذ في الازدياد.

استحوذت التجارة الإلكترونية على 11.6٪ فقط من حصة سوق التجارة الإلكترونية الأمريكية البالغة 303 مليار دولار أمريكي في عام 2013. ومع ذلك ، تتوقع BI Intelligence ، وهي خدمة بحثية لـ Business Insider ، أن تتفوق التجارة الإلكترونية على قطاع التجارة الإلكترونية بنسبة 45٪ العام المقبل! يعد الانتقال إلى الهاتف المحمول الخطوة المنطقية التالية إذا كنت تعمل حاليًا في مجال التجارة الإلكترونية.

6. أثبتت نتائج بحث الجوال أنه تتم متابعتها في كثير من الأحيان.

في حين أن معدلات تحويل التجارة الإلكترونية لم تتجاوز معدلات أجهزة الكمبيوتر ، فقد نجحت في التأثير على العملاء للعمل. اكتشفت Google أن 9 من أصل 10 عمليات بحث للجوال تؤدي إلى اتخاذ إجراءات ، حيث أدى أكثر من نصف هذه الإجراءات إلى الشراء. نتيجة لذلك ، حتى لو لم يتغلب الهاتف المحمول بعد على تحويلات سطح المكتب ، فإن الأفراد الذين يتصفحون منتجًا على أجهزتهم المحمولة لا يزالون على الأرجح يجرون عملية شراء.

7. تطبيقات الهاتف المحمول أكثر احتمالا لجذب المستخدمين.

قد يكون من المرجح أن تتفاعل مع عملائك إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك هو تطبيق جوال. لا يقتصر الأمر على التطبيقات التي يقضي فيها مستخدمو الأجهزة المحمولة 90٪ من وقتهم عبر الإنترنت ، ولكن ميزات تطبيقات الأجهزة المحمولة مثل تكامل الوسائط الاجتماعية وإشعارات الدفع عبر الأجهزة المحمولة تساعد على زيادة تفاعل المستخدمين بشكل أكبر.

8. سيكون لديك فرصة أفضل لكسب ولاء العملاء.

نظرًا لأن التجارة الإلكترونية تتيح زيادة مشاركة العملاء ، فإنها تزيد أيضًا من ولاء العملاء. باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ، يكون عملك مرئيًا دائمًا كرمز على شاشات الهواتف المحمولة لعملائك. وبالمثل ، يمكنك إغراء الأشخاص بالعودة إلى متجرك باستخدام تنبيهات الدفع ، وجوائز الولاء ، وطرق أخرى.

9. يمكن أن تساعد المحافظ الرقمية في تبسيط إجراءات الدفع.

من المتوقع أن ينمو سوق الدفع عبر الهاتف المحمول بنسبة 33.8٪ بحلول عام 2023 ، مما يعني أن المزيد من الأشخاص سيكونون على استعداد لإجراء معاملات سريعة على الأجهزة المحمولة. يمكن أن يؤدي تضمين محفظة الهاتف المحمول ، مثل Google أو Apple Pay ، في تطبيقك إلى زيادة التحويلات من خلال السماح للعملاء بالشراء دون استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم.

10. يوفر لك القدرة على التوسع.

في كثير من الحالات ، يكون تطوير الأعمال التجارية التقليدية أكثر صعوبة ، لا سيما بالنظر إلى قيود المرفق. اعتمادًا على عملك ، قد يكون توسيعه بسيطًا مثل تطوير تطبيق جوال أكثر تعقيدًا. علاوة على ذلك ، مع توسع التجارة الإلكترونية ، يمكن لتطبيقك المحمول الاستفادة من قابلية التوسع هذه.

11. يمكنك معرفة الكثير عن عملائك.

على سبيل المثال ، يدخل العملاء في بيئة البيع بالتجزئة التقليدية إلى المتجر ، ويقومون بالشراء ، ثم يغادرون. يترك لك هذا في الغالب معلومات حول عدد الأشياء التي قمت ببيعها أو التي لم تبيعها. ومع ذلك ، مع التجارة الإلكترونية ، يمكنك الحصول على المزيد من بيانات العملاء حول كيفية تحركهم داخل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك للحصول على معلومات من ملفات تعريف الشبكة الاجتماعية الخاصة بهم.

هل أنت مستعد لإنشاء تطبيق جوال لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

يقضي المستهلكون وقتًا أطول (87٪) على تطبيقات الأجهزة المحمولة مقارنةً بالويب على الأجهزة المحمولة لأنهم أكثر ملاءمة وأسرع ، ويسمحون لك بحفظ إعداداتك. لذلك ، إذا كنت ترغب في رفع مستوى لعبة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فإن تطوير تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك أو تحسينه يعد خطوة تالية رائعة.

وبالطبع ، يحتاج متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى برنامج تابع. لحسن الحظ ، طورت Scaleo بالفعل إضافة تابعة لبرنامجنا ، لذلك إذا كنت ترغب في إضافة تدفق جديد من الإيرادات من خلال التسويق بالعمولة ، فلا تتردد في تحديد موعد مكالمة تجريبية مجانية اليوم!

استنتاج

للبدء ، ستحتاج إلى استراتيجية. يعد وضع خطة أمرًا بالغ الأهمية لشرح رؤيتك لتطبيق جوال لمطورك وجعلها حقيقة. مستقبل التجارة الإلكترونية هو بالتأكيد في التجارة عبر الهاتف المحمول - فالناس يتسوقون على هواتفهم المحمولة في كل مكان. من أجل الاستفادة من قوة التجارة عبر الأجهزة المحمولة ، يجب أن يكون متجرك متوافقًا مع الأجهزة المحمولة.