أفضل 11 إستراتيجية لتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للتجارة المتنقلة

هل تعرف ما هو أكثر إدمانًا من أي مادة على الأرض؟

إنها هواتفنا المحمولة.

هل تعلم أن الشخص العادي يتحقق من هاتفه مرة كل 10 دقائق؟

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. نحن نستخدم الهواتف المحمولة في كثير من الأشياء. ندفع الفواتير ونتحدث إلى الأصدقاء ونحدد المواعيد وأحيانًا نشتري لازانيا بالجبن.

يعد صعود التجارة عبر الهاتف المحمول فرصة ذهبية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

هل تجد صعوبة في تصديق ذلك؟

حسنًا ، دعني أقدم لك بعض إحصاءات التجارة عبر الهاتف المحمول لعام 2021:

• سترتفع مبيعات التجارة عبر الهاتف المحمول إلى 3.56 تريليون دولار في عام 2021
• أكثر من 90٪ من مستخدمي الإنترنت يستخدمون هواتفهم المحمولة للوصول إلى الإنترنت
• تمثل الأجهزة المحمولة أكثر من 67.2٪ من إجمالي التجارة الإلكترونية

حان الوقت لأن تنتبه الشركات إلى مستقبل التجارة عبر الهاتف المحمول. لأنها هنا لتبقى.

غير متأكد من كيفية القيام بذلك؟ لا تقلق. أنا هنا لأرشدك.

في مقال اليوم ، جمعت قائمة من 11 إستراتيجية لالتقاط الإنفاق على الهاتف المحمول.

لذا ، لنبدأ ...

11 استراتيجية أثبتت نجاحها في التجارة المتنقلة

1. تصميم موقع ويب يجذب الأنظار سريع الاستجابة

هل يبدو موقع الويب الخاص بك رائعًا على سطح المكتب الخاص بك؟ رائع!

ماذا عن نسخته المحمولة؟

يجب أن يتناسب تصميم موقع الويب الخاص بك مع حجم الشاشة. لن يلتزم الأشخاص بموقعك على الويب إذا تم قطع المحتوى أو الصورة أو جزء منه.

وبالتالي ، تأكد من اختبار موقع الويب الخاص بك على الأجهزة المحمولة. تحقق من كل عنصر من عناصر موقع الويب الخاص بك: التصميم ، والخطوط ، والتباعد ، والتحجيم ، و CTAs ، إلخ.

لأنه إذا كان المستخدمون غير قادرين على النقر على CTA أو واجهوا صعوبة في تحديد الخيار ، فسوف يدفعهم ذلك إلى الجنون. وأنا متأكد من أنك لن ترغب في إحباط زوار موقعك على الويب ، أليس كذلك؟

تأكد من تحديد سمة سريعة الاستجابة مثل Debutify لمتجر Shopify الخاص بك. Debutify مستجيب بنسبة 100٪ ويوفر تجربة مستخدم جيدة لزوار الجوال.

تتمثل الإستراتيجية الثانية للحصول على الإنفاق على الأجهزة المحمولة في ...

2. ملاحة سهلة الاستخدام

إذا كنت تريد للزائرين استكشاف موقع الويب الخاص بك ومعرفة المزيد عنك ، فقم بتسهيل الأمر عليهم. حافظ على التنقل البسيط وسهل الاستخدام على مواقع الويب للجوال. لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيغادر الأشخاص موقع الويب الخاص بك.

احتفظ بجميع صفحاتك المهمة في القائمة الرئيسية. بهذه الطريقة ، يمكن للزوار العثور عليها دون أي مشكلة.

لنفكر في قائمة التنقل عبر الهاتف المحمول الخاصة بـ www.apple.com. يحتوي على روابط لجميع فئات المنتجات وخيار بحث.

التالي هو ...

3. تقليل وقت التحميل

يستخدم الأشخاص هواتفهم المحمولة للتسوق عبر الإنترنت لأنها توفر الوقت. لا يتعين عليهم مغادرة منازلهم أو تشغيل الكمبيوتر المكتبي لشراء الأشياء.

كل ما عليهم فعله هو إخراج هواتفهم المحمولة ، وزيارة المواقع الإلكترونية ، وتقديم الطلبات ، وانتظار التسليم. لنفترض أنك قمت بزيارة موقع ويب وأن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً في التحميل. هل تنتظر حتى يتم تحميلها؟ أم ستزور موقعًا آخر؟

لا أحد يحب الانتظار. وهذا يشمل عملائك أيضًا. لهذا السبب يجب أن يكون موقع الويب للجوال الخاص بك سريعًا للغاية لمواكبة عملائك سريع الخطى.

نصيحة سريعة لتحسين سرعة موقع الجوال الخاص بك هي تحديد موضوع مثل Debutify. إنه سريع البرق ويتم تحميله في غضون ثوانٍ قليلة.

الاستراتيجية الرابعة هي ...

4. دمج ميزات التجارة الاجتماعية

هناك 3.78 مليار مستخدم نشط على مواقع التواصل الاجتماعي. ويقضي الأشخاص حوالي ساعتين و 30 دقيقة يوميًا على منصات التواصل الاجتماعي.

54٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يبحثون عن منتجات على Facebook والشبكات الاجتماعية الأخرى. ومن لا يريد أن تكون منتجاته معروفة للناس؟ وبالتالي ، للوصول إلى عملائك المثاليين بشكل أسرع ، استخدم ميزات التجارة الاجتماعية.

سيؤدي دمج موقع الويب الخاص بك مع ميزات التجارة الاجتماعية إلى زيادة حركة المرور والتحويلات. تتضمن بعض الأمثلة على قنوات البيع الاجتماعي ما يلي:

• متاجر فيسبوك
• التسوق عبر Instagram
• دبابيس المنتج

تعتبر متاجر Facebook من الغضب في عالم التجارة الإلكترونية. من خلال دمج موقع الويب الخاص بك مع متاجر Facebook و Instagram Shopping ، يمكنك زيادة مبيعاتك والاستمتاع بأرباح كبيرة.

هيا بنا نمضي قدما ل...

5. عرض الدفع بنقرة واحدة

هذه ليست مبالغة: الخروج يجعل أو يكسر لعبة التجارة عبر الهاتف المحمول.

الحصول على زوار المحمول أمر رائع. ولكن إذا لم تحصل على أي مبيعات منهم ، فأنت بحاجة إلى تحسين عملية السداد الخاصة بك.

كل ما عليك فعله هو تذكر قاعدة ذهبية: الأقل هو الأكثر .

يجب أن تكون عملية الدفع الخاصة بك سهلة ومنسم. لا يحب العملاء عمليات السداد الطويلة والمعقدة. بدلاً من إكمال عملية الخروج ، سيتخلون عن عرباتهم.

لا تقدم لهم نماذج طويلة مع حقول ليست ذات صلة. يجب أن تطلب النماذج الخاصة بك فقط التفاصيل ذات الصلة بمعالجة الطلب.

أيضًا ، لا تنس إضافة خيارات دفع مختلفة للمستخدمين. اسمح لعملائك بشراء المنتجات بنقرة واحدة من خلال:

• متجر التطبيق
• Apple Pay
• باي بال
• Android Pay
• أمازون باي

تقدم Urban Planet لعملائها خدمة الدفع السريع. يمكن للعملاء شراء المنتجات عن طريق الدفع باستخدام PayPal أو Shop Pay أو Apple Pay.

مصدر

الإستراتيجية السادسة في قائمة اليوم هي ...

6. تقليل النوافذ المنبثقة

تبدو النوافذ المنبثقة رائعة على موقع ويب سطح المكتب. لكن قصف موقع الويب للجوّال بالنوافذ المنبثقة ليس فكرة جيدة.

يمكن أن يؤدي استخدام الكثير من النوافذ المنبثقة على موقع ويب للجوّال إلى غليان دم المرء بسرعة كبيرة. إنهم يزعجون العميل ويحظرون المحتوى الذي يشاهدونه. يتذكر العملاء التجربة التي مروا بها على موقع الويب. إذا منحتهم تجربة جيدة ، فسيعودون إلى متجرك. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف يتوجهون إلى موقع الويب الخاص بمنافسك.

لذلك ، وفر وقت عملائك من إغلاق النوافذ المنبثقة التي لا نهاية لها على موقع الويب الخاص بك. استخدم النافذة المنبثقة على موقع الويب للجوال لطلب رسائل البريد الإلكتروني للعملاء.

بدلاً من استخدام النوافذ المنبثقة لمشاركة العروض والصفقات مع عملائك ، يمكنك ...

7. استخدام إعلام دفع داخل التطبيق

إذا كنت أحد أصحاب الأعمال الأذكياء الذين أنشأوا تطبيقًا للهاتف المحمول ، فربت على نفسك.

إنها خطوة ذكية لتحويل موقع الويب الخاص بك إلى تطبيق. يمكن للأشخاص الوصول إلى متجرك بنقرة واحدة على شاشات هواتفهم المحمولة.

وأفضل جزء في التطبيقات؟ يمكنك إخطار عملائك بالمبيعات والصفقات والخصومات الجارية في أي وقت من اليوم. تظهر الإخطارات على الهواتف الذكية ويمكن للعميل النقر عليها لزيارة التطبيق.

تزيد الإشعارات الفورية من تفاعل التطبيق بنسبة 88٪. كما أنه يساعد الشركة على استعادة المستخدمين غير المنخرطين.

تستخدم أمازون أيضًا إشعارات الدفع للتواصل مع مستخدميها.

شاهد كيف تُعلم العميل بحالة الطلب والوقت المتوقع للتسليم. يمكن للعميل النقر فوق الإشعار وفتح التطبيق الخاص به.

مصدر

وبمجرد دخول العميل إلى التطبيق ، يمكن لأمازون أن تجعله ينفق أكثر على المنتجات من خلال تخصيص تجربة التسوق له.

يقودنا هذا إلى استراتيجيتنا التالية ، وهي ...

8. إنشاء تجربة تسوق شخصية

من السهل على أصحاب الأعمال الوصول إلى العملاء من خلال موقع ويب للجوال ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.

ولكن في الوقت نفسه ، يتمتع مستخدمو الأجهزة المحمولة بفترة انتباه قصيرة. يتشتت انتباههم بسهولة عن طريق إشعار أو مكالمة أو رسالة نصية قصيرة أو حتى قطة لطيفة في الشارع.

وبالتالي ، يتعين عليك إنشاء تجربة لا تُنسى وشخصية للمشترين. بهذه الطريقة ، يظلون مرتبطين بموقعك أو تطبيقك على الهاتف المحمول.

لنفترض أن شخصًا ما وصل إلى صفحتك الرئيسية بعد البحث عن ملابس رياضية. الآن ، لإبقائه مهتمًا بمنتجاتك ، اعرض له المنتجات ذات الصلة باستعلام البحث الخاص به. سيجعله هذا يستكشف المزيد من المنتجات على موقع الويب الخاص بك.

مصدر

هل تريد أن تكون متاحًا لعميلك أثناء رحلة الشراء؟ سأعتبر ذلك بمثابة نعم!

يمكن أن يؤدي استخدام روبوتات الدردشة على الأجهزة المحمولة إلى توصيلك بزوار موقعك وعملائك على الفور.

دعنا نتحدث أكثر عن ذلك ...

9. روبوتات الدردشة المحمولة

روبوتات الدردشة المحمولة رائعة للأعمال التجارية عبر الإنترنت. يمكنك أن تكون متاحًا لعملائك على مدار الساعة للرد على استفساراتهم.

عندما يكون لدى موقع الويب خيار الدردشة المباشرة ، يشعر العملاء بالراحة. يمكنهم التحدث إليك على الفور عبر الدردشة المباشرة لتوضيح مخاوفهم.

لن يحتاج العميل إلى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء لحل مشاكلهم. يمكنهم التواصل معك مباشرة على الموقع.

لذا ، عزيزي القارئ ، لم يعد عليك أن تفقد زوار موقعك لأن لديهم بعض الشكوك حول منتجك.

احتفظ ببرنامج محادثة على الهاتف المحمول للسماح لعملائك بمعرفة أنك متاح لمساعدتهم.

مصدر

هناك إستراتيجية أخرى مجربة يمكنك استخدامها على موقع الويب الخاص بك وهي ...  

10. بناء برنامج الولاء الخاص بك

هل تريد زيادة معدلات التحويل الخاصة بك؟ يمكن أن تساعدك برامج الولاء. يمكن لمنصات التجارة الإلكترونية مع برامج الولاء زيادة متوسط ​​كمية الطلب بنسبة 319٪.

تستخدم العديد من العلامات التجارية الشهيرة مثل elf و Nike و Virgin Atlantic و Bean Box برامج الولاء للاحتفاظ بعملائها وزيادة المبيعات. من خلال برامج الولاء ، تكافئ عملائك بنقاط قابلة للاسترداد. أو يمكنك منحهم مزايا غير نقدية مثل التوصيل المجاني والتجربة وما إلى ذلك.

عندما يتلقى الأشخاص نقاطًا للتسوق ، فإن ذلك يشجعهم على إنفاق المزيد على موقع الويب الخاص بك. إنهم يحبون جمع النقاط حتى يتمكنوا من استبدالها لاحقًا.

أيضًا ، عندما يتلقى العملاء نقاط ولاء أو مزايا أخرى من العلامة التجارية ، فإنهم يشاركونها مع الآخرين. هذا يعني أن العلامة التجارية تحصل على تسويق مجاني وتجذب المزيد من العملاء.

ننتقل إلى استراتيجيتنا الأخيرة في القائمة ، وهي ...

11. دمج الواقع المعزز

الواقع المعزز هو هدية لا تقدر بثمن لساحة التجارة الإلكترونية. في المتاجر الفعلية ، يمكن للعملاء تجربة المنتج لمعرفة كيف يبدو. لكن في المتاجر عبر الإنترنت ، لم يكن ذلك ممكنًا. كان على العملاء الاعتماد على الصور ومقاطع الفيديو لشراء المنتج.

الواقع المعزز هو تغيير قواعد اللعبة للمتاجر عبر الإنترنت. يضع نموذجًا ثلاثي الأبعاد على البث المباشر. لذلك يمكن للمشترين رؤية كيف ستبدو المنتجات عليهم أو على محيطهم.

على سبيل المثال ، يتيح IKEA Place للعميل التحقق من مظهر الأثاث في محيطه. يجب على العميل فتح الكاميرا وإحضارها إلى المنطقة التي يريدون وضع الأثاث فيها.

مصدر

ماركة أخرى تستخدم الواقع المعزز هي Maybelline. يحتوي على Virtual Beauty Studio حيث يمكنك تجربة الماكياج على وجهك تقريبًا.

( المصدر )

مع الواقع المعزز ، يشعر الناس براحة أكبر في تجربة المنتجات قبل شرائها. وبالتالي ، استخدم الواقع المعزز على موقع الويب الخاص بك للسماح لعملائك بفحص المنتجات واتخاذ قرار واثق.

استعد لاحتضان مستقبل التجارة المتنقلة!

تولد الهواتف المحمولة أكثر من 50٪ من إجمالي حركة المرور على الإنترنت. أصبح الناس يعتمدون بشكل متزايد على هواتفهم المحمولة. وهذا الاعتماد لن ينخفض ​​في أي وقت قريب.

هذا يعني أن الاستثمار في التجارة عبر الهاتف المحمول أمر لا بد منه للبقاء والنمو.

التجارة عبر الهاتف المحمول هي مستقبل عالم التجارة الإلكترونية. وبالتالي ، قم بتحسين موقع الويب الخاص بك لزوار الجوال ومنحهم تجربة تسوق رائعة.

إن عدم تقديم تجربة تسوق ممتعة سيجعل عملائك يديرون ظهورهم لك. نتيجة لذلك ، سوف يجذب منافسوك عملائك.

إذا كنت تريد السبق في التجارة عبر الهاتف المحمول ، فإن Debutify هنا لمساعدتك!

إنه سريع للغاية وسريع الاستجابة ويجعل متجرك سهل الاستخدام. لكن هذا ليس كل شيء ... تقدم Debutify أكثر من 50 وظيفة إضافية لزيادة تحويلاتك.

ابدأ تجربتك المجانية اليوم لترى ما يمكن لهذا المظهر أن يفعله.

حسّن متجرك للتجارة عبر الهاتف المحمول مع Debutify - اليوم!

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. 1-انقر فوق التثبيت. لا حاجة لبطاقة ائتمان .