10 نصائح للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات

يعد امتلاك متجر على Shopify فكرة جيدة لشخص يريد الدخول في التجارة الإلكترونية. هذا بسبب تعدد استخداماته وميزاته المتقدمة والأدوات المطلوبة للنجاح.

الهدف من Shopify هو توفير متجر عبر الإنترنت حيث تبيع منتجك بغض النظر عن مكان وجودك في العالم. يمكنك التوصيل لعملائك محليًا ودوليًا.

ومع ذلك ، فإن امتلاك Shopify Store لا يضمن المبيعات. إنه يوفر فقط منصة لبيع منتجاتك.

لتحقيق المبيعات ، تحتاج إلى بذل جهد إضافي للترويج لعملك عبر العديد من قنوات المبيعات ، وأبرزها وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا تم بشكل صحيح ، يمكن أن يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في بناء الوعي بعملك ، وجذب المزيد من العملاء ، وزيادة مبيعاتك. لكن يجب أن تفهم كيف يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق ذلك.

في هذا المنشور ، سنشارك النصائح والاستراتيجيات لتنمية مبيعاتك في متجر Shopify في عام 2023 من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

دعنا ندخله مباشرة.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو SMM باختصار ، إلى ممارسة الترويج لعملك أو منتجاتك عبر منصات التواصل الاجتماعي ، مثل Instagram و Facebook و LinkedIn و TikTok وما إلى ذلك.

لماذا نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي؟

يوضح فريق تحليل Kepios أن هناك أكثر من 4.76 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم. هذا يعني أن أكثر من 50٪ من سكان العالم يستخدمون منصة وسائط اجتماعية واحدة. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 6 مليارات بحلول عام 2027.

ويقضي 91٪ من المستخدمين ما معدله 3 ساعات يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا يعني أن لديك جمهورًا مستهدفًا كبيرًا ومتفاعلًا لعملك. وكلما بدأت مبكرًا في الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لأعمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، كان ذلك أفضل بالنسبة لك.

ما هي الأهداف التي يمكنك تحقيقها باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟

لزيادة الوعي بالعلامة التجارية

لكل علامة تجارية وعمل على وسائل التواصل الاجتماعي رؤيتها ورسالتها وهدفها الذي وضعوا لتحقيقه.

إذا كنت تبدأ متجرًا جديدًا ، على سبيل المثال ، فسيكون هدفك على الأرجح هو بناء الوعي بمتجرك. لتحقيق ذلك ، يجب أن تكون نشطًا على العديد من المنصات الاجتماعية. تحتاج أيضًا إلى نشر مشاركات تعليمية وجذابة باستمرار.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم ملاحظتك ولكن أثناء تواجدك فيه ، تأكد من تواجدك للرد على رسائلك ومتابعة النشر.

فيما يلي مثال من Bols Cocktail ، وهي ماركة كوكتيل على Instagram لا تخجل من إخبار العالم بعلامتها التجارية. المحتوى الاجتماعي الخاص بهم رائع للغاية لدرجة أنك قد ترغب في تذوق مشروبهم

لزيادة المبيعات

يمكنك حتى اختيار البيع مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي وعدم القلق بشأن Shopify. على سبيل المثال ، تركز بعض الشركات الصغيرة ، معظمها تلك التي تبيع المنتجات المصنوعة يدويًا ، على وسائل التواصل الاجتماعي كقناة مبيعات أساسية.

أيضًا ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة للإعلان. يساعدك على عرض منتجك على عدد كبير من الأشخاص وأيضًا لجمهورك المستهدف وبالتالي خلق وعي بعلامتك التجارية للعملاء المحتملين ولكن أيضًا الجمهور المستهدف يرى منتجك أيضًا.

لبناء المشاركة

يمكن أن تساعد الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في تعزيز مشاركة المستخدم. والطريقة السهلة للتحقق من المشاركة هي التعليقات التي يتركها الأشخاص لصفحة عملك ، والإعجابات التي يتركونها ، وعدد المرات التي يشاركون فيها منشورك.

لدفع حركة المرور

أخيرًا ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا ممتازًا لحركة المرور. تعمل صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك كطريق تقاطع بين المستخدمين وموقع الويب الخاص بهم. كل ما عليك فعله هو نشر منشورات بانتظام على صفحتك على Facebook / Instagram مع رابط إلى موقع الويب الخاص بك.

Oraimo هي إحدى العلامات التجارية التي تعمل بشكل جيد. يستخدمون صفحتهم لتسويق منتجاتهم التي لا تتوفر إلا للبيع على موقع الويب الخاص بهم. مثال نموذجي لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

مع كل ما قيل ، دعنا الآن نشارك النصائح والاستراتيجيات للبيع على وسائل التواصل الاجتماعي.

نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات على Shopify

1. اكتب الخطط والأهداف

قبل تنفيذ أي مشروع أو وظيفة أو مهمة يأتي التخطيط. كما يقول المثل ، عندما تفشل في التخطيط ، فإنك تخطط للفشل. إنها خطوة مهمة لكل نجاح.

عند إعداد خططك ، ستحتاج إلى الإجابة على هذه الأسئلة التسويقية الأساسية. ستساعدك إجاباتك على إنشاء خطط تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

5 أسئلة تسويقية أساسية

• من - من هم جمهورك المستهدف؟ هل تعرف منافسيك؟
• ماذا - ما هو منتجك؟ هل لديك سوق لمنتجك؟ ما الذي يمكنك فعله بشكل مختلف عن منافسيك؟
• أين - أين تريد بيع منتجك؟ أين هو المنتج الخاص بك في أمس الحاجة إليه؟
• متى - متى تريد دخول السوق؟ متى تريد أن تظهر منتجاتك؟
• كيف - كيف تنوي تحقيق أهدافك؟ ما هو الإجراء الذي اتخذته وكيف يمكنك قياس أدائك؟

عندما يكون لديك الإجابات الصحيحة على هذه الأسئلة ، فأنت الآن في طريقك إلى النجاح باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

قد ترغب أيضًا في مراجعة وتنفيذ العناصر الأربعة للتسويق ، والمعروف أيضًا باسم مزيج التسويق لتسويق منتج بنجاح.

4 ف من التسويق

• المنتج - بخلاف معرفة اسم المنتج ، يحتاج المسوقون إلى فهم منتجاتهم وتعريفها ومعرفة صفاتها.إنهم بحاجة إلى معرفة دورة حياة منتجاتهم وكيفية التعامل معها في كل نقطة من مراحل حياتهم.
• السعر - سيحدد نوع المنتج سعر منتجك.أنت لا تريد أن تكون أسعارك مرتفعة جدًا فوق منافسيك أو أقل بكثير منها حتى لا يأتي منتجك على أنه أقل شأنا. هناك استثناءات لهذا السعر خاصة على السلع الكمالية والأشياء ذات القيمة العالية.
• المكان - الأماكن التي تريد أن تتوفر فيها منتجاتك ، هل تريد استخدام الإصدارات المحدودة لبيع منتجاتك ، أم تريد أن تكون المورد الوحيد لمنتجك أم تريد أن يكون في كل متجر؟يعود لك اتخاذ القرار الأفضل لمنتجك.
• الترويج - يشمل الترويج جميع الخطط والاستراتيجيات المستخدمة لإيصال المنتج إلى المستخدمين النهائيين.هذا من الإعلان ، والعلاقة مع العملاء ، والتسويق عبر الإنترنت وعبر الإنترنت وما إلى ذلك. الهدف من الترويج هو توصيل حاجة عملائك لمنتجك.

2. اختر منصات التواصل الاجتماعي المناسبة والجمهور المستهدف المناسب

خطأ واحد Shopify يقوم أصحاب المتاجر على وسائل التواصل الاجتماعي بمحاولة أن يكونوا نشطين وينشروا على جميع وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون الأمر شاقًا وغير منتج عادةً لأنك يمكن أن تكون مرهقًا بما يتجاوز قدراتك.

تعد منصات الوسائط الاجتماعية هذه فريدة من نوعها بطريقتها الخاصة تمامًا مثل جمهورك المستهدف ، لذلك سيكون الأمر أكثر إثارة للاهتمام عند اختيار المنصات المناسبة. إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك إجراء اختبارات متعددة على منصات مختلفة لمعرفة مكان زيادة الطلب على منتجك.

على سبيل المثال ، إذا كان منتجك يركز على Millenials و Gen Z ، فيجب أن يكون تركيزك على TikTok. قد ترغب في تشغيل إعلانات على هذا النظام الأساسي حيث من المحتمل أن يراها جمهورك المستهدف أكثر.

وبالمثل ، استخدم Instagram لعرض المزيد من محتوى الفيديو لمنتجاتك ، وكيفية استخدام منتجاتك والعناية بها. قد ترغب في استخدام Instagram لتشعر بالقرب من جمهورك حيث يمكنك عرض مقاطع فيديو مباشرة والتفاعل المباشر مع عملائك.

الفيسبوك هو حجر الأساس للتسويق. إذا كانت منتجاتك تتمحور حول Boomers والجيل الأكبر سناً ، أو قد ترغب في تسويق منتجك بناءً على التركيبة السكانية ، فقد ترغب في التركيز على Facebook.

Facebook هو المكان الذي يبدأ فيه التسويق الخاص بك ، لذلك من المهم أن يكون لديك مجتمع نشط على Facebook.

لمزيد من الأخبار والتحديثات حول علاماتك التجارية ومنتجك ، يمكنك الاستفادة من Twitter و LinkedIn للحفاظ على تلك الخبرة المهنية في عملك.

ومع ذلك ، يجب أن يكون جمهورك المستهدف محددًا رئيسيًا للمنصات الاجتماعية المناسبة لتسويق منتجك.

3. كن صادقًا ودع شخصيتك تنعكس على المنصات الاجتماعية الخاصة بك

كونك جادًا جدًا أو محترفًا جدًا لن يجذب أي اهتمام. كن على طبيعتك ، وكن أصيلًا وحقيقيًا. لست بحاجة إلى نسخ أسلوب وشخصية علامة تجارية أخرى.

دع شخصيتك تنعكس عبر رسائل علامتك التجارية. هذا ما يريده عملاؤك. يريدون أن يشعروا بهذا الارتباط الخام معك. يريدون أن يعرفوك من أنت.

دع عملائك يرون معاناتك وإنجازاتك. احتفل بمعالمك كلما سنحت لك الفرصة.

اتخذ خطوة إلى الأمام من خلال السماح لشخصيتك بالتألق من خلال المحتوى الخاص بك.

ضع في اعتبارك دائمًا أن هدفك هو أن يتم تذكرها والتعرف عليها في جميع الأوقات ، لذلك ستحتاج إلى القيام بأشياء لتبرز أمام منافسيك.

استخدم صورًا مشرقة ومذهلة لتعزيز جماليات صفحتك بحيث يمكن للعملاء المحتملين الإعجاب بصفحتك.

مثال: Angel Marie هو متحدث ومدرب. علامتها التجارية ناجحة بسبب شخصيتها. يشع من خلال صفحتها ويمكنك أن تشعر بأصالة نفسها الحقيقية عندما تكون على صفحتها.

4. تنويع المحتوى الخاص بك

في حين أن صور المنتج هي محتوى جيد لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فلا ينبغي أن تكون المحتوى الوحيد الذي تعرضه لجمهورك. قم بإضفاء الإثارة على صفحتك بتنسيقات محتوى أخرى مثل مقاطع الفيديو والرسوم التوضيحية والتعليقات الصوتية والبث المباشر واستطلاعات الرأي وغيرها الكثير.

جرب تنسيقات مختلفة للمحتوى لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. يمكن أن تكون هذه المحتويات أي شيء من المحتوى التعليمي إلى الموضوعات الشائعة اليوم أو مجرد منشورات عشوائية على الإنترنت.

على سبيل المثال ، إذا كنت أكثر نشاطًا ، فحاول استخدام محتوى الفيديو. بالنسبة إلى Instagram ، قد ترغب في إجراء بث مباشر والاستفادة من Insta Stories و reels. أثناء وجودك على Facebook ، يمكنك تجربة جميع تنسيقات المحتوى. قد ترغب في تبادل هذه العملية على أساس يومي.

لا تنس أن تراقب الاتجاهات الناشئة والركوب معها.

5. انشر محتوى من إنشاء المستخدم واطلب آراء من جمهورك

المحتويات التي ينشئها المستخدم هي محتوى تسويق ذاتي مجاني على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها دليل على مصداقية علامتك التجارية وموثوقيتها وواقعيتها. محتويات مثل مراجعات العملاء أو فتح العبوة أو العملاء الذين يتحدثون عن منتجك.

بالنسبة لمتجر عبر الإنترنت ، فإن مراجعة العملاء الإيجابية هي أفضل شكل من أشكال التسويق بسبب مصداقيتها مع العملاء الآخرين. إنه عامل حاسم إذا كان العملاء سيشترون منك ، ولهذا من المهم أن يتركهم العملاء على صفحتك.

في الآونة الأخيرة ، يعد فتح العلبة إحساسًا آخر بالوسائط الاجتماعية تحتاج العلامات التجارية للاستفادة منه. شجع عملائك على فتح علبتهم بالفيديو ، وارتداء منتجاتك ، والتقاط صور جميلة لأنفسهم ووضع علامة عليك على طول هذه الصور.

شاركها على المنصات الاجتماعية الخاصة بك وقم بتمييز العملاء ، وهذا سيجعلهم يشعرون بأنهم متصلون بعلامتك التجارية ويعمل أيضًا كمحتوى مجاني لصفحتك.

إلى جانب ذلك ، ابحث عن آراء عملائك حول موضوعات معينة مثل الألوان التي يجب استخدامها كأغطية كعكتك. من أين يشاهدون؟ من أين يمكنك الحصول على منتجات معينة؟ إشراكهم في الأسئلة سيجعلهم يشعرون بأنهم عائلتك.

6. التعاون مع المؤثرين والعلامات التجارية الأخرى

تعرف العلامات التجارية التي تفهم التسويق أن التعاون هو أحد العوامل المهمة لتحقيق النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون من خلال التسويق المؤثر أو من خلال التعاون مع العلامات التجارية التي تبيع المنتجات التكميلية.

يمكن أن يكون التعاون في شكل مشاركة المحتوى معًا وإدارة حملات المبيعات والهدايا والعروض الترويجية. تعاون الشراكة لجذب الكثير من مقل العيون إلى منتجاتك.

على سبيل المثال ، يمكن أن تتعاون العلامة التجارية لخواتم الزفاف مع علامة تجارية لفستان الزفاف لإجراء تخفيضات على المبيعات عند شراء المنتجات معًا.

أيضًا ، يمكنك الاستفادة من أسواق المؤثرين ، أي تلك التي لديها عدد كبير من المتابعين. يمكنك حثهم على مساعدتك في تسويق منتجاتك وعلاماتك التجارية على صفحتهم مقابل منتجات مجانية أو بسعر حسب الحالة.

التسويق المؤثر هو سوق متنامي آخر وقد أثبت على مر السنين أنه أفضل طريقة للترويج للمنتجات.

7. كن متسقًا

النمو لا يأتي في يوم واحد. الأمر نفسه ينطبق على حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. الاتساق هو قاعدة اللعبة.

ستكون هناك أوقات ستقضي فيها ساعات عصيبة ولكن ليس لديك سوى القليل لتظهره. لا تستسلم - استمر.

إذا كانت هناك طريقة معينة لا تعمل كما تتوقع ، فقم بتعديلها قليلاً. لكن انشر بانتظام.

كلما نشرت أكثر ، زادت فرصك في أن تصبح مشهورًا.

تذكر ، لا يكفي ضخ المشاركات في كل وقت ؛ تحتاج إلى جعل رسالتك جذابة بقدر الإمكان للفت الانتباه.

يجب أن تكون نظرة سريعة على صفحتك قادرة على إخبار العملاء المحتملين بماهية علامتك التجارية وما تقدمه. إذا كنت تفتقر إلى هذه المجالات ، فقد ترغب في إعادة هيكلة صفحتك وإضافة المزيد من المحتوى ذي الصلة.

8. استخدم المزيد من محتوى مقاطع الفيديو وعقد الجلسات المباشرة

إذا كانت الصورة تساوي ألف كلمة ، فإن الفيديوهات تساوي مائة ألف. يقصد التورية!

الحقيقة هي أن محتويات الفيديو أكثر فائدة ، خاصة على المنصات حيث يرغب عملاؤك في الحصول على المعلومات الكاملة حول المنتج والخدمات والعملية.

تعد مقاطع الفيديو أفضل في إثارة المشاركة من الصور.

قد يستغرق إنشاء مقاطع الفيديو وقتًا أطول من الصور ، لكن الأمر يستحق ذلك دائمًا.

يمكنك أيضًا تجربة الجلسات الحية ومعرفة كيف ستسير الأمور. هذا لأن الناس يحبون رؤية الوجوه وراء علامة تجارية ومنتج. يزيد من الثقة في العلامات التجارية ويحصل على معلومات مباشرة عن المنتج.

9. استخدم جلسات الاستطلاعات والأسئلة والأجوبة لإشراك عميلك

يمكنك أيضًا تجربة استطلاعات الرأي وجلسات ضمان الجودة لتعزيز علامتك التجارية.

خلال جلساتك ، لا تركز فقط على منتجاتك. تثقيف الناس. يمكن أن يكون سؤالًا معرفيًا عامًا أو نسبيًا حول أي موضوع. تحصل علامتك التجارية على الاهتمام الذي تحتاجه.

يمكنك أيضًا استخدام استطلاعات الرأي لسؤال العملاء عما يريدون رؤيته أكثر من علامتك التجارية أو كيف يمكن للعلامة التجارية أن تقدم لهم المزيد من المساعدة.

تذكر أن الهدف هو زيادة المبيعات وبالتالي تحتاج إلى كل الاهتمام الذي يمكنك الحصول عليه من وسائل التواصل الاجتماعي.

10. استخدم أدوات الوسائط الاجتماعية

قد يكون التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي مرهقًا. قد يؤدي الوصول إلى تسويق منتجاتك وتوفير دعم العملاء للعملاء والرد على الرسائل وتحديث المحتوى الخاص بك باستمرار إلى استنزاف.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه أدوات الوسائط الاجتماعية.

تم تصميم هذه الأدوات لتجعل حياتك أسهل وتعمل بشكل أكثر ذكاءً. يمكن استخدامها في مرحلة التخطيط للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأيضًا لإنشاء المحتوى.

دعنا نراجع بعض هذه الأدوات.

أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1. أسانا

أسانا هي أداة لإدارة المشاريع للتخطيط. تم تصميمه بميزات تجعل تخطيط المحتوى الخاص بك أمرًا سهلاً. يمكن استخدامه من قبل مجموعة أو فرد. من الجيد أيضًا أن تساعد الفرق في تعيين ومراقبة تقدم المهمة في كل نقطة في رحلة المشروع.

يأتي مع إصدار مجاني ومتميز. باستخدام الإصدار المجاني ، يمكنك تعيين عدد غير محدود من المشاريع والمهام ويمكنك السماح بالتعاون مع ما يصل إلى 15 من أعضاء الفريق.

ومع ذلك ، هناك قيود على الإصدار المجاني ولاستخدام بعض الميزات المتقدمة التي ستحتاج إليها للترقية إلى الإصدار المدفوع.

تشمل أدوات إدارة المشروع الأخرى Treello و Click Up.

2. Canva

Canva هي أداة تصميم مثل Photoshop ولكنها مبسطة بحيث يمكن لأي شخص استخدامها. يساعدك على إنشاء صور ومقاطع فيديو مذهلة لمنصاتك الاجتماعية.

الشيء الجيد هو أنه يأتي مع قوالب مختلفة يمكنك الاختيار من بينها لتصميم المحتوى الخاص بك ، مما يوفر عليك عناء التصميم من البداية.

هناك أيضًا صور ومقاطع فيديو مخزنة يمكنك استخدامها لإنشاء تصميمات جميلة.

تشمل أدوات التصميم الأخرى Photoshop و Sketch.

خاتمة

يمكن أن تكون زيادة مبيعاتك في Shopify من خلال وسائل التواصل الاجتماعي بطيئة وصعبة ولكنها تستحق ذلك في النهاية. باتباع النصائح والاستراتيجيات العشر التي شاركناها هنا ، فأنت في منتصف طريق النجاح بالفعل.

هل تحصل على الكثير من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك Shopify ولكنك تواجه صعوبة في تحويل هذه الحركة إلى مبيعات؟ Adoric يمكن أن تساعد.

Adoric يأتي مع عدد كبير من الأدوات والميزات المصممة لمساعدتك على تحويل زوار موقع الويب الخاص بك إلى عملاء. أضف Adoric إلى موقع الويب الخاص بك على الفور لمشاهدته أثناء العمل.

تثبيت Adoric Shopify التطبيق