10 أسرار لزيادة حركة المرور على الويب خلال موسم العطلات هذا

بينما بدأ العملاء والتوقعات بالفعل في التخطيط للتسوق لقضاء العطلات ، لا يزال معظم مالكي مواقع الويب غير مستعدين لحركة المرور القادمة خلال العطلات. إذا كنت من بين أولئك الذين ليس لديهم خطة أو استراتيجية ، فلنقم بذلك لأنه كلما كان ذلك أفضل ، كلما كان ذلك أفضل. حان الوقت الآن لتقديم لعبة A الخاصة بك حتى تتمكن من المضي قدمًا ضد منافسيك.

قبل أن نتعمق في الخطوات ، يجب أن تعلم أن هناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها للاستعداد بشكل صحيح لحركة مرور العطلات. في بعض الأحيان ، ستجد أيضًا صعوبة في الاستعداد ؛ يجب ألا تدع التوتر يثبط عزيمتك على الاستعداد لعملائك الحاليين والمحتملين.

لجعلها غنية في موسم العطلات هذا ، مع نمو المبيعات وعملك العام ، فيما يلي أفضل الطرق لإعداد واجتذاب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

1) لديك خطة / استراتيجية ؛ كيف تقوم بذلك؟

عادة ما يكون الشهرين الأخيرين من العام ممتلئين بالمهرجانات الخاصة. لذلك ، يجب أن تدعو إلى الذكاء والحيوية وتحقق المزيد من المبيعات في هذه الفترة الاحتفالية. بصفتك بائع تجزئة عبر الإنترنت ، تتيح لك هذه الفترة تحقيق أهدافك السنوية بسهولة حيث يتزايد عدد المشترين.

ومع ذلك ، لا يمكن تحقيق كل هذا دون وجود خطة أو استراتيجية في المستقبل. أولاً ، يجب عليك استخدام تقارير السنوات السابقة (خاصة السنوات الماضية) لتحليل حركة المرور والمبيعات المتوقعة والبناء على زيادتها.
تساعد أدوات مثل Google Analytics و Clicky Analytics و Mint Analytics و Piwik في إجراء أنواع مختلفة من التحليلات والتقارير. ستساعدك هذه البيانات على اكتشاف أحدث الاتجاهات فيما سيستجيب له عملاؤك طوال هذا الموسم.

بعد القيام بذلك ، تتمثل الخطة الجيدة في تسليط الضوء على جميع تواريخ العطلات واستخدام التحليلات لفهم ما سيجذبه عملاؤك وفقًا لذلك.

2) احضري روح العيد!

حان الوقت! تعتبر العروض الترويجية والمكافآت والخصومات والعروض الخاصة هي الخطوة الأولى لجذب حركة مرور رائعة خلال العطلات. إذا لم تكن قد فكرت في استخدام العروض الترويجية كاستراتيجية تسويق ، فقد حان الوقت الآن. وحتى إذا كان لديك ، فأنت بحاجة إلى تقديم عروض ترويجية خاصة بالعطلات.

قبل أي شيء ، يجب توخي الحذر لتجنب إجراء تغييرات كبيرة على مظهر موقع الويب الخاص بك للترويج لعرض عطلة خاص. أي تغييرات ، إذا كانت كبيرة ، يمكن أن تكون بمثابة إيقاف كبير للعملاء الحاليين والمنتظمين وإرسالها إلى المنافسين.

وفي الوقت نفسه ، تحتاج إلى موضوع وصفي عند إعداد موقع الويب الخاص بك لقضاء العطلات. هذا يجلب روح العطلة لكل من العملاء الحاليين والمحتملين. يجب أيضًا الحرص على اختيار الموضوع المثالي وفقًا للعطلات القادمة ؛ على سبيل المثال ، اختر لونًا لا تشوبه شائبة للموضوع (مثل الأحمر والأخضر والذهبي لعيد الميلاد). كلما زينت موقع الويب ، زاد اهتمام العملاء الذي ستجذب إليه.

3) كيفية إدارة قنوات التواصل الاجتماعي في العيد

عندما تسلك الطريق عبر الإنترنت لأول مرة كوسيلة لتسويق منتجك أو خدمتك ، غالبًا ما يتم الخلط بين نسبة جيدة من تجار التجزئة عند تحديد أفضل نوع للتسويق لأعمالهم.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل نماذج التسويق لأنها فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير. يلجأ الكثيرون إلى Instagram و Facebook و YouTube و Twitter للترويج لمنتجاتهم و / أو خدماتهم. وسائل أخرى فعالة من حيث التكلفة للتسويق عبر الإنترنت هي حملات التدوين والبريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك ، فإن المستوى المتزايد للمنافسة على المنصات الاجتماعية يثير قلق معظم الناس ولكن يمكنك التغلب على ذلك باتباع تقنيات بسيطة ، مثل ؛

أ) الصفقات والعروض الترويجية: الدعاية للمبيعات هي قاعدة عامة يقسم بها معظم المشترين. حسنًا ، من المنطقي أن يحب العملاء الحصول على المزيد مقابل أموالهم. تعتبر الصفقات والقسائم أداة رائعة لتوليد العملاء المحتملين ويمكن أن تؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى صفحتك المقصودة. ابدأ في الترويج للصفقات ، والقسائم ، وخصومات العد التنازلي ، والمسابقات ، والسحوبات ، والعروض الترويجية المماثلة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لزيادة المشاركة ، والوعي بالعلامة التجارية ، ورضا العملاء ، وحركة المرور ، والمبيعات ، والتنزيلات ، وما إلى ذلك.

ب) بناء الثقة: بناء الثقة هو في الواقع مهمة بسيطة. الصعوبة الرئيسية التي ستواجهها (ساخرة ، أليس كذلك؟) هي أن تكون متسقًا مع الاستمرار في تقديم محتوى عالي الجودة. لا يمكن التغاضي عن قوة المدونة الثاقبة التي يتم تحديثها باستمرار. ابهج عملائك وقرائك دائمًا بالموضوعات الشيقة والمحتويات غير التقليدية والوسائط الغنية (مثل الرسوم البيانية ومدونات الفيديو) والمحتويات الأخرى التي تقوم إما بتثقيفهم أو ترفيههم أو القيام بالأمرين معًا.

يمكنك أيضًا الوصول إلى لوحة مناقشة حتى يتمكن العملاء من التواصل مع العملاء الآخرين والمناقشة والمناقشة والمشاركة. من خلال تشغيل مثل هذا المجتمع عالي التفاعل (على غرار كونه وسيط Subreddit) ، سيشعر العملاء براحة أكبر في شراء واستخدام والتوصية بمثل هذا المنتج أو الخدمة الجديرة بالثقة. هذا يفتح أيضًا الباب لمزيد من الأفكار وجمع البيانات الدقيقة لعملائك وعقلياتهم.

وعندما تختار أفضل منصة اجتماعية للترويج لموقعك على الويب ، عليك الإجابة عن بعض الأسئلة: "ما المشكلة التي يحلها منتجي؟" "هل من أحد يهتم؟" "ما هي أكثر الأشياء التي يهتم بها العملاء؟" "ما هو الاتجاه الحالي في السوق؟" "ما هو عرض القيمة الخاص بي؟" "هل هي فريدة من نوعها؟" "هل هي مناسبة لعملائي؟"

ستمنحك الإجابات الفكرة الأساسية للمنتجات التي يجب عليك الترويج لها على منصة اجتماعية معينة.

4) أفضل 3 طرق للتحقق من سرعة موقعك

تنتظر دقيقة لتحميل صفحة ويب واحدة؟ لقد ولت تلك الأيام. في هذه الأيام ، يرتبط رضا العملاء بشكل مفرط بالوقت الذي يستغرقه تحميل موقع الويب الخاص بك (خاصة على الأجهزة المحمولة). هذا سبب إضافي لتتبع أداء موقع الويب الخاص بك بثبات. استعد لحركة مرور الويب التي تكون أثقل من حركة المرور المعتادة التي تتلقاها في الأيام العادية. للتخطيط لحركة المرور خلال العطلة ، اتبع قائمة التحقق أدناه.

أ) تحقق من سرعة موقع الويب الخاص بك: تحقق من خطة الاستضافة الحالية الخاصة بك. هذه هي الخطوة الأولى. اختر أدوات PageSpeed ​​من Google لتتبع الأداء والمقاييس القيمة الأخرى لموقعك على الويب.
تحافظ جميع خدمات الاستضافة تقريبًا على النطاق الترددي وفقًا لخطتك. لذلك ، إذا وصل موقع الويب الخاص بك إلى النطاق الترددي خلال العطلات ، فسيكون ذلك كارثيًا. الحل الوحيد هو تحديد مقدار النطاق الترددي الذي سيحافظ على موقع الويب الخاص بك في موسم العطلات هذا ، ثم ترقية خطة الاستضافة إلى هذا النطاق الترددي.

ب) أهمية التحسين: غالبًا ما يتم التغاضي عن تحسين المحتويات الثابتة ، والتي تشمل الصور و CSS و JavaScript ، عندما يتعلق الأمر بزيادة سرعة موقع الويب. ومع ذلك ، يجب أن تسعى دائمًا لإعداد موقع الويب الخاص بك لزيارات العطلات من خلال تحسين صور المنتج.

GTmetrix هي أداة ويب تساعد في مثل هذه المواقف. يمكنك استخدامه لتحليل موقع الويب الخاص بك لأنه يقدم تحليلًا مفصلاً لأداء سرعة الصفحة وأي الصور وملفات CSS وجافا سكريبت وما إلى ذلك تحتاج إلى تحسين.

ج) تحقيق سرعة الصفحة المثلى باستخدام CDN: من الآمن القول أن استضافة شبكة توصيل المحتوى (CDN) هي طريقة فعالة للغاية (ويمكن القول إنها الخيار الأفضل) لتحقيق هدف تسريع صفحات الويب الخاصة بك.

CDN هو نظام كبير موزع من الخوادم المنتشرة في عدة مراكز بيانات على الإنترنت. تنتشر الخوادم جغرافيًا عبر طول كوكبنا وعرضه ، لذلك يستخدم العملاء خادمًا أقرب إليهم عندما يصلون إلى موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة ، تميل تنزيلات الصفحات وتحميلها إلى أن تكون أسرع.
جميع التقنيات المذكورة أعلاه موجهة نحو تحسين سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي في النهاية إلى ترتيب أفضل في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).

5) هل تم تبسيط عملية الدفع الخاصة بك؟

عملية الدفع هي آخر حاجز بين عميلك وشرائه. عادة ما يختار العملاء المتاجر أو الأسواق من خلال عملية معاملات مبسطة. لذلك ، للتأكد من إكمال عملائك لرحلة المشتري ، تأكد من أن كل جزء من العملية بسيط وسريع.

نظرًا لأنهم اختاروا ما يشترونه ، فإن مهمتك هي تجنب إضاعة وقتهم وجعل عملية الشراء سهلة. فيما يلي بعض القطع النقدية لمساعدتك في الحفاظ على تبسيط عملية الدفع.

أ) البساطة هي المفتاح: نعم ، إنها كذلك. تأكد دائمًا من أن كل خطوة من خطوات عملية الدفع منطقية ومحدودة للغاية ، وأن تدفق الخروج الخاص بك واضح بذاته للمشترين.
ب) تعد السرعة أيضًا أمرًا أساسيًا: بالإضافة إلى البساطة ، يريد المشترون أن تكون عملية الدفع الخاصة بك سريعة. قم بإزالة الحقول غير الضرورية حيث لن يرغب العميل في الابتعاد عن تدفق الخروج.
ج) استخدم شارات الأمان طوال العملية: إن وجود شارات أمنية على صفحات الدفع الخاصة بك يعزز الثقة في عملائك والثقة بهم ويجعل عقولهم مطمئنة.
د) توظيف خيارات دفع مختلفة: من الذي لا يحب التنوع - نكهة الحياة؟ يفضل العديد من المشترين اختيار طرق دفع مختلفة. هذا يفتح أيضًا الباب أمام انخفاض معدل التخلي عن سلة التسوق وزيادة رضا العملاء نظرًا لأن جميع العملاء راضون بغض النظر عن طريقة الدفع المفضلة لديهم.
هـ) الجذر من أجل سياسة الإرجاع والاسترداد السهلة: إن وجود سياسة إرجاع واسترداد معقولة يعزز الثقة في العملاء ويمنحهم شعورًا معينًا بالأمان عند إجراء عملية شراء.

6) تحسين أمان ومصداقية موقع الويب الخاص بك

لا أحد يريد الشراء من بائع غير موثوق به موقعه الإلكتروني ليس آمنًا ولا موثوقًا به. تحكم هذه القاعدة التجارة الإلكترونية ، لذلك من الأهمية بمكان أن يثق عملاؤك بعملياتك. إليك كيفية تأمين موقع ويب وإظهار المصداقية.

أ) الحصول على شهادة SSL: أصبح العملاء أكثر وعيًا بأمان مواقع الويب التي يتعاملون معها. يعد الحصول على شهادة SSL خطوة مهمة ولكنها بسيطة لتشديد أمان موقع الويب الخاص بك عن طريق تشفير المعلومات بين خادم الويب والمتصفح وتأمين الاتصال ونقل البيانات من الخادم إلى المتصفح. التثبيت واضح ومباشر وتوفر معظم خدمات الاستضافة حلول SSL. أكثر من ذلك ، من الواضح أن تصنيف محرك بحث Google يتأثر باستخدام شهادة SSL.

ب) عرض شارات الأمان: على غرار عملية الخروج ، يجب أن يتم تزويد موقع الويب الخاص بك بالكامل بشارات الأمان حتى يتمكن العملاء من التحقق من مصداقيتك. يشعر المشترون براحة أكبر عند إجراء المعاملات على موقع ويب مع إجراءات أمنية شفافة. تعد Verisign و McAfee Secure و Norton Secure و PayPal بعضًا من شهادات الأمان الشائعة المتاحة. ما عليك سوى الحصول على شهادة ، وستتمكن بعد ذلك من تضمين الشارة على موقع الويب الخاص بك.

7) لا يعد تحسين موقعك للجوال أمرًا عصريًا فحسب ، بل إنه أمر إلزامي

استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها بواسطة eMarketer ، تشير التقديرات إلى أن التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول ستقفز من 2.3 تريليون دولار في عام 2017 إلى 3.5 تريليون دولار في عام 2021. وبعبارة أخرى ، ستستمر الأجهزة المحمولة في لعب دور محوري في التجارة الإلكترونية. ولكن على الرغم من حقيقة أن عملاء الأجهزة المحمولة يتزايدون يومًا بعد يوم ، فإن العديد من مواقع الويب لم تتقن تجربة الهاتف المحمول الخاصة بهم.

تعتبر سرعة الصفحة أكثر أهمية للأجهزة المحمولة بسبب أجهزتها. وبالتالي ، يجب تحسين صورك وأكوادك للأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية. إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك مستجيبًا أو مناسبًا للجوّال ، فهذا هو أفضل وقت لتحسين الجوّال حتى لا تفقد المبيعات أو حركة المرور في موسم العطلات هذا.

8) في حالات الطوارئ ، حدد الخطة ب

نظرًا للزيادة المتوقعة في حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فإنك تتمتع بفرصة مواجهة التوقف خلال هذه الفترة الاحتفالية. يمكن أن يؤدي شراء خدمة الاستضافة المُدارة إلى تصحيح هذا الأمر عندما تحصل على دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، لذلك سيتم حل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن. يمكنك اختيار خطة الاستضافة السحابية ، والتي تمنع التوقف تمامًا.
بصرف النظر عن حركة المرور العالية ، يمكن أن تعيد البرامج الضارة والفيروسات والهجمات موقع الويب الخاص بك إلى الوراء في الوقت المناسب وتتطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية من إصدار جديد. هذه مشكلة أخرى قد تواجهها خلال موسم العطلات هذا. لهذا السبب تحتاج إلى تكثيف أمان موقع الويب الخاص بك والتحقق من مزود خدمة الاستضافة الخاص بك للحصول على حلول النسخ الاحتياطي. إذا لم يتمكن موفر الخدمة الحالي الخاص بك من توفير حلول النسخ الاحتياطي ، فأنت بحاجة إلى إجراء تبديل في أقرب وقت ممكن.

9) الجرد: الخطأ الفادح لتجنب

في حين أن معظم بائعي التجزئة عادة ما يضعون خططًا ناجحة لتحسين حركة مرور الويب ، إلا أنهم ينسون بسهولة تكديس المخزون ونفاد المخزون في موسم الأعياد. قم بتحليل مبيعاتك خلال مواسم الأعياد السابقة وتوقع كمية المخزون التي تحتاجها لهذا الموسم القادم.

10) المكونات الإضافية: قم بإعداد موقع ويب قوي بسهولة

لمعاملة عملائك تجربة عطلة لا تشوبها شائبة ، تحتاج إلى إعادة تعريف موقع الويب الخاص بك لموسم العطلات. إن تمنيات العملاء بعطلة سعيدة هو طريقة رائعة لإظهار اهتمامك.

الإضافات ليست فقط للموضوعات. هناك العديد من المكونات الإضافية لعرض الخصومات والقسائم ، وتعزيز الأمان ، وتشغيل الموسيقى ، وما إلى ذلك. إذا كنت تستخدم CMS مثل WordPress ، فهناك مكتبة ضخمة من المكونات الإضافية للاختيار من بينها. علاوة على ذلك ، يعد تثبيت المكون الإضافي وإعداده أمرًا بسيطًا وسريعًا ، لذا فهو مفيد لك.

استنتاج

لقد تم تبسيط قيادة حركة المرور الرائعة على الموقع خلال موسم الأعياد هذا مع هذه الأسرار العشرة. تعمل هذه النصائح أيضًا على زيادة مبيعاتك ورضا العملاء. الخطوة التالية هي دمج أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
إذا كان لديك أي سؤال أو تريد مشاركة أي كتلة صلبة فعالة ، فيرجى ترك تعليق في القسم أدناه. نحن نحب أن نتلقى مدخلاتك.