10 عادات للمسوقين ذوي الكفاءة العالية

ما الذي يتطلبه النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ تؤثر العديد من العوامل على أداء برنامج البريد الإلكتروني ، من الميزانية والموظفين إلى التكنولوجيا. لكن الشخص الذي يدير برنامج بريد إلكتروني يمكن أن يكون له التأثير الأكثر أهمية على النجاح.

تمامًا كما يقدم كتاب المؤلف ستيفن آر كوفي The 7 Habits of Highly Effective People دليلًا لمساعدة الأشخاص على تحقيق أهدافهم ، يمكن أن تساعد المبادئ التالية المسوقين عبر البريد الإلكتروني على إحداث ثورة في برامج البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

1. ضع أهدافًا محددة بوضوح. تعتبر الأهداف المشتركة مثل "زيادة حجم ملف البريد الإلكتروني" و "توليد المزيد من عائد الاستثمار" نقطة انطلاق رائعة ولكنها ليست محددة بما يكفي. ما هي النسبة المئوية المستهدفة من نمو القائمة؟ ما مقدار زيادة عائد الاستثمار الذي تستهدفه لكل شريحة من شرائح العملاء؟ يساعد تحديد أهداف برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني على تركيز وقتك وجهدك مع تسهيل قياس النجاح.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ يعتبر المسوقون الأكثر نجاحًا أهداف الأعمال الأوسع نطاقًا ويقومون بمواءمة أهداف برنامج البريد الإلكتروني وفقًا لذلك. من المرجح أن يحصل هذا النهج على الدعم التنفيذي والتعاون من الإدارات الأخرى للوصول إلى أهدافك بشكل أكثر فعالية.

2. لديك خطة. لا يقوم المسوقون الفعالون عبر البريد الإلكتروني بتحديد ما يريدون تحقيقه فحسب ، بل يحددون أيضًا كيف سيصلون إلى هذه الأهداف. يساعدك تخطيط خطة العمل على تحديد الأدوات والموارد والوقت الذي ستحتاجه لتحقيق النجاح. بمجرد تحديد الأهداف وصياغة خطة العمل الخاصة بك ، فقد حان الوقت لإبلاغها إلى الأشخاص أو الفرق في مؤسستك الذين قد يساعدون هذه الجهود. قدرتك على الحصول على دعم من الموارد التابعة أمر بالغ الأهمية.

3. تعرف على عملائك / آفاقك. غالبًا ما تفكر العلامات التجارية في ما تريد إخبار العملاء به قبل التفكير أولاً في ما يريد العملاء سماعه. هذا المستوى من الفهم ممكن فقط عندما يأخذ المسوقون الوقت الكافي للتعرف على العملاء والتوقعات. يعتبر المسوقون الأكثر فاعلية من هم المستخدمين ولماذا يستخدمون منتجاتهم أو خدماتهم. يفكرون في التسويق الشخصي كتسويق شخصي.

يرى معظم الأشخاص تدفقًا يوميًا للرسائل التسويقية في صندوق الوارد الخاص بهم ، لذا للحفاظ على تفاعل المشتركين ، يجب أن تكون رسائلك مستهدفة وذات صلة وتوفر قيمة. يساعدك فهم من هو المشترك الخاص بك على التواصل بشكل أكثر فعالية مع الأفراد الذين يتلقون رسائلك.

4. تمسك بمستوى أعلى. يتكيف معظم الناس مع أي بيئة يجدون أنفسهم فيها. إذا كنت تشعر بأنك عالق ولا تحرز تقدمًا ، فأنت بحاجة إلى أن تطمح إلى معايير تتحدىك حقًا. إنها الطريقة التي تدفع بها نفسك خارج منطقة الراحة الخاصة بك لتحسينها.

إذا كنت تقيس النجاح بناءً على أداء برنامج العام الماضي فقط ، تحدى نفسك للقياس وفقًا لمعايير صناعة البريد الإلكتروني ، أو قطاع علامتك التجارية المحددة. ضع في اعتبارك استراتيجيات التسويق وتكتيكات الاختبار للمرسلين الأفضل في فئتهم. إذا كنت ترغب في تحقيق المزيد ، يجب أن تنظر إلى برامج البريد الإلكتروني - والأشخاص الذين سيضعونك في مستوى أعلى مما تحمله حاليًا بنفسك.

5. تحمل المخاطر مع القبول والتعلم من الفشل. إذا كان كل ما تفعله ناجحًا ، فمن المحتمل أنك لا تخاطر بما يكفي. حتى لو حققت مكاسب صغيرة في كثير من الأحيان ، فبدون مخاطرة لن تتحدى نفسك على الأرجح لمواجهة المكاسب الكبيرة التي سترفع من مستوى برنامجك بشكل كبير.

المخاطرة هي ما يساعدنا على التعلم والنمو. البحث عن وجهات نظر جديدة وافتراضات صعبة واختبار مناهج جديدة يمكن أن يؤدي إلى نمو كبير. حتى عندما تفشل المخاطرة ، فهي فرصة لمناقشة الخطأ الذي حدث من أجل التعلم من هذا الفشل وصقل نهجك المستقبلي.

6. تثقيف من أجل الابتكار . يتطلب مشهد البريد الإلكتروني المتغير والمتطور باستمرار من المسوقين مواكبة التقنيات والاتجاهات والتكتيكات الناشئة. يستخدم المسوقون الأكثر نجاحًا هذه المعرفة للتوصل إلى أفكار وطرق وحلول جديدة لتجاوز توقعات العملاء ، والتغلب على تحديات البرنامج والوقوف في المنافسة.

7. اطرح الأسئلة. في كثير من الأحيان عندما تطرح أسئلة ، تكتشف شيئًا جديدًا. يمكن أن يؤدي الاكتشاف إلى أفكار ووجهات نظر جديدة ربما لم تفكر فيها بطريقة أخرى. قال إريك شميدت ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Google ، "إننا ندير هذه الشركة بناءً على أسئلة ، وليس إجابات". طرح الأسئلة هو أفضل طريقة للحصول على المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة. إذا واصلت طرح الأسئلة ، يمكنك العثور على إجابات أفضل.

8. اختبار / تعلم / تطبيق. كرر. الاختبار أمر بالغ الأهمية لأي برنامج بريد إلكتروني ناجح. يمكن أن يؤدي تحليل النتائج وتطبيق النتائج إلى تحسين كل جانب من جوانب أداء برنامجك ، من أوقات الإرسال والتكرار إلى سطور الموضوع والمحتوى. ومع ذلك ، يكافح العديد من المسوقين لمعرفة ماذا ومتى وكيف ولمن ينبغي عليهم الاختبار

يدرك المسوقون الناجحون أهمية بناء استراتيجية اختبار تتماشى مع أهداف برنامج البريد الإلكتروني وتتضمن أهدافًا واضحة ومقاييس محددة للنجاح. إنهم ينظرون إلى ما وراء مقاييس KPI القياسية مثل الفتح والنقرات ويفكرون في كيفية التأثير على رحلة المشترك وقيمة عمر العميل.

9. الاستفادة من الأدوات الرقمية. وفقًا لمسح أجرته Litmus ، مقابل كل دولار يتم استثماره في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للمسوقين الحصول على عائد يزيد عن 38 دولارًا ، وعائد استثمار يبلغ 3800٪! ولكن من أجل تشغيل حملات بريد إلكتروني ناجحة ، فأنت بحاجة إلى أدوات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على العمل بشكل أكثر ذكاءً ، وليس بجهد أكبر أثناء توسيع نطاق النمو.

يمكن أن تساعدك الأدوات الرقمية المناسبة في كل جانب من جوانب تحسين البرنامج ، من إنشاء الحملة وتقسيمها إلى الاختبار والتحليل. خذ الوقت الكافي لتقييم الأدوات والموارد المتاحة وتحديد أفضل ما يدعم أهدافك وغاياتك.

10. تبادل المعلومات. يمكن أن يكلف ضعف التواصل المؤسسات في المتوسط ​​أكثر من 7000 دولار يوميًا ، وفقًا لدراسة أجرتها Harvard Business Review. من أهم التحديات التي تواجه التواصل الفعال الأشخاص والفرق التي تعمل في صوامع ولا تشارك المعلومات. هذا النقص في التعاون يضر بالابتكار والأداء والنمو.

يتطلب النجاح التواصل والتعاون داخليًا وخارجيًا. شارك أهدافك واستراتيجياتك ونتائجك مع الفرق الداخلية. خذ وقتك لسماع ملاحظاتهم واقتراحاتهم. ولا تستهين بقوة الشبكات الخارجية. انضم إلى مجموعات الصناعة واحضر المؤتمرات حيث يمكنك التعلم من الآخرين الذين يتحدون أنفسهم للابتكار والتفوق.

قال كولن باول "لا أسرار للنجاح. إنها نتيجة التحضير والعمل الجاد والتعلم من الفشل ". في حين أن النجاح قد يعني أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين ، فإن النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني يتطلب احتضان معظم ، إن لم يكن كل العناصر المذكورة أعلاه.

ظهر هذا المنشور في الأصل على MarTech Cube.