10 اتجاهات للتجارة الإلكترونية يجب أن تنتبه لها في عام 2022

منذ أن كنت مراهقًا ، كم مرة قمت بتغيير بيان الموضة الخاص بك؟

لا أحد يبقى "إيمو" إلى الأبد! لقد كانت مجرد مرحلة ، بعد كل شيء.

وأنت لست الوحيد الذي يتغير خلال الموسم. تتغير ممارسات التجارة الإلكترونية كل عام.

إليكم نقطتي الرئيسية ...

عليك مواكبة اتجاهات التجارة الإلكترونية. بمجرد أن تتمكن من المواكبة ، يمكنك التكيف مع اتجاهات التجارة الإلكترونية المتطورة.

لكنها ليست سهلة. في الواقع ، يمكن أن تكون ساحقة.

أنت بحاجة إلى مواكبة متطلبات العملاء المتغيرة باستمرار. بالإضافة إلى منافسيك أيضًا في تجربة أحدث الاتجاهات.

هذا كثير للتعامل معه!

لحسن الحظ ، لقد أعددت قائمة بأهم 10 اتجاهات للتجارة الإلكترونية لعام 2022 يجب الانتباه إليها.

Psst ... ترقبوا مفاجأة في النهاية!

ستؤثر اتجاهات التجارة الإلكترونية الأعلى هذه على البيع بالتجزئة عبر الإنترنت على مستوى العالم ليس فقط في عام 2022 ... ولكن أيضًا في غضون السنوات القليلة المقبلة.

ولكن ، قبل المتابعة ، دعني أخبرك عن سبب أهمية ذلك ...

أهمية معرفة اتجاهات التجارة الإلكترونية

• أصبحت التجارة الإلكترونية تنافسية بشكل متزايد. يعد البقاء على اطلاع دائم باتجاهات التجارة الإلكترونية أمرًا ضروريًا للبقاء في المنافسة.
• يجب مراقبة الاتجاهات. سوف يتأخر متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك كثيرًا إذا فشلت في مواكبة اتجاهات التجارة الإلكترونية.
• من الأهمية بمكان تحديد هذه الاتجاهات والتكيف معها في أسرع وقت ممكن. من خلال القيام بذلك ، يمكن لعلامتك التجارية الإلكترونية أن تظل في صدارة منافسيك.

لذلك ، نحن ننتقل الآن إلى عام 2022. ومن أجل تحقيق النجاح في المستقبل ، يجب أن تتطلع إلى الأمام.

لهذا السبب من المهم معرفة الاتجاهات في صناعة التجارة الإلكترونية.

لذلك دون مزيد من اللغط ، دعونا نرى ما هم!

10 اتجاهات للتجارة الإلكترونية يجب أن تنتبه لها في عام 2022

1. الأخضر في

قد تندهش عندما تعلم أن كونك صديقًا للبيئة يؤثر على المبيعات عبر الإنترنت.

وفقًا لشركة Nielsen ، تُظهر المنتجات المستدامة في جميع الفئات معدلات نمو أعلى.

ويوافق المستهلكون ... اللون الأخضر في!

بينما تجتاح النزعة الاستهلاكية الخضراء الأمة ، يجب على العلامات التجارية ركوب هذا الاتجاه.

وبالتالي ، مع تحول التركيز إلى الاستدامة البيئية ، يجب على أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية اتباع ذلك.

تحقق مما إذا كان يمكنك مراقبة الممارسات الصديقة للبيئة.

بادئ ذي بدء ، حدد أين يمكنك تحسين استدامتك.

فيما يلي قائمة ببعض الإجراءات التي قد يرغب المستهلكون في اتخاذها:

(مصدر)

أصبح من المهم للعلامات التجارية أن تكون أكثر وعياً بالبيئة ... حيث أصبح المستهلكون أكثر اهتماماً بالبيئة.

سيكون هذا أحد أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية في عام 2022.

القادم...

2. التسوق عبر الإنترنت يصبح اجتماعيًا

لقد تغير مشهد وسائل التواصل الاجتماعي. لم تعد قناة يتواصل الناس من خلالها مع بعضهم البعض.

تم استخدام منصات الوسائط الاجتماعية لتوسيع الجماهير المستهدفة للعلامات التجارية. و...

تم دمج "أزرار الشراء" في منصات مثل Facebook و Instagram ونعم TikTok!

وقد أقامت العديد من المتاجر على الإنترنت اتصالات مع وسائل التواصل الاجتماعي ...

مكّن هذا العملاء من إجراء عمليات شراء من خلال منصات التجارة الإلكترونية هذه ..

بالتأكيد ، ستحدث طفرة في التجارة الاجتماعية في عام 2022.

دعنا ننتقل إلى الاتجاه الثالث ...

3. الذكاء الاصطناعي لتجربة تسوق أكثر تخصيصًا

الذكاء الاصطناعي هو اتجاه متزايد بين الشركات.

الشركات التي تبحث عن تحسين سير العمل والعمليات.

وينطبق الشيء نفسه على شركات التجارة الإلكترونية.

كان تجار التجزئة من بين أول من لاحظ فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.

وليس من المستغرب أن البائعين عبر الإنترنت من المتوقع أن ينفقوا 7.3 مليار دولار على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2022.

وتعزى الزيادة إلى رغبة أصحاب الأعمال في تقديم خدمة عملاء شخصية.

التالي هو غير اعتيادي ...

4. التسوق عبر الهاتف المتحرك

أصبح التسوق عبر الهاتف المحمول أيضًا اتجاهًا ملحوظًا في التجارة الإلكترونية. أجرى مستخدمو الهواتف المحمولة 79٪ من مشترياتهم عبر الإنترنت عبر هواتفهم المحمولة.

أدى تدفق الأجهزة المحمولة إلى زيادة استخدامها في السنوات الأخيرة.

(مصدر)

ولا شك أنك ستوافقين ...

اكتسبت هذه الأجهزة المحمولة شعبية بين المتسوقين عبر الإنترنت.

جعلت التسوق عبر الإنترنت أكثر ملاءمة.

هذا يعني أن التجارة عبر الهاتف المحمول ستستمر في لعب دور كبير في صناعة التجارة الإلكترونية.

لذلك عليك أن تجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مناسبًا للجوّال.

قد تخسر المبيعات المحتملة إذا لم يكن لديك موقع تجارة إلكترونية متوافق مع الجوّال.

ماذا تنتظر؟ تصرف الان!

نحن في منتصف الطريق الآن لذا انتظر ...

5. المزيد من خيارات الدفع

كما سيستمر الاتجاه في عام 2022 لتزويد العملاء بخيارات دفع متعددة. هذا للراحة.

تجعل عمليات الدفع بدون تلامس عملية الدفع أسهل وأكثر كفاءة.

لذلك ، من الذكاء تقديم مجموعة واسعة من طرق الدفع. سيؤدي ذلك إلى تلبية احتياجات العملاء الفردية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

هذا أيضا يزيد من التحويل الخاص بك.

وما هو أكثر؟

سيصبح تزويد العملاء بخيارات تمويل متعددة أثناء الخروج اتجاهًا.

في الواقع ، سيصبح أمرًا ضروريًا.

هذا هو السبب في أن توفير خيارات دفع متعددة للعملاء يمكن أن يفيد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يزيد من معدلات التحويل ويحسن رضا العملاء.

وسيسعد العملاء بالتأكيد بالدفع بأي طريقة يريدونها.

دعنا ننتقل إلى رقم 6 ...

6. التسوق عبر الفيديو المباشر

احترس من التسوق عبر الفيديو المباشر باعتباره اتجاهًا واعدًا آخر للتجارة الإلكترونية.

اتجاه التجارة الإلكترونية هذا هو مزيج من التجارة الإلكترونية والترفيه.

إنه سوق متنام في الصين.

حققت الصين 300 مليار دولار من المبيعات هذا العام وحده وستستمر في الانفجار.

(مصدر)

الآن ، بدأنا للتو في التسوق عبر الفيديو المباشر في العالم الغربي.

لكنه اتجاه محتمل للتجارة الإلكترونية ... حيث يستمتع العملاء المحتملون بالتفاعل مع أصحاب الأعمال.

ومع ذلك ، فإن البث المباشر ليس استراتيجية ذات مقاس واحد يناسب الجميع. لذلك ، تأكد من العثور على ما يناسبك.

البحث ضروري قبل أن تتمكن من تبلل أصابع قدمك في هذا السوق المحدد ...

حسنًا ، ليس فقط لتعلم توقعات المستهلك ولكن أيضًا للمضي قدمًا في لعبة التجارة الإلكترونية.

7. صوت التسوق

هل تعلم أن أكثر من 30٪ من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة يستخدمون المساعدين الصوتيين؟ يستخدمونه لتصفح تفاصيل المنتج أو شراء المنتجات.

و ... من المتوقع أيضًا أن تصل مبيعات التجارة الصوتية إلى 40 مليار دولار بحلول عام 2022!

إنه يظهر فقط أن التسوق الصوتي عبر الإنترنت أصبح شيئًا فشيئًا سائدًا للمستهلكين من الجيل التالي ، أليس كذلك؟

لهذا السبب ، يقوم تجار التجزئة عبر الإنترنت بدمج التجارة الصوتية في عملياتهم.

يتيح ذلك للمشترين الشراء بسهولة بأصواتهم فقط.

لا شك أن التسوق الصوتي سيبسط عملية الشراء و ...

ومن المتوقع أن يزداد عدد المتسوقين الصوتيين في السنوات القادمة.

المضي قدما ...

8. استخدام الواقع الافتراضي / المعزز

يمكن للواقع الافتراضي (VR) تزويد العملاء بنظرة 360 درجة لأي منتج.

هذا يعني أن عملاءك سيرون كيف تبدو المنتجات في الحياة الواقعية من خلال الواقع الافتراضي.

ويدخل الواقع المعزز (تقنية AR) في مزيد من التفاصيل.

سيساعد هذا العملاء على تحديد ما إذا كان سيلبي احتياجاتهم أم لا.

علاوة على ذلك ، تتطلب العديد من اتجاهات التجارة الإلكترونية من العملاء اتخاذ قرارات الشراء بناءً على الواقع المعزز.

ضع في اعتبارك ماركة المكياج Sephora كمثال.

يعرض متجر مستحضرات التجميل بالتجزئة Sephora برنامج "Sephora Virtual Artists" لعملائه (معظمهم من الإناث).

كجزء من الميزة التي تم تطويرها بالشراكة مع شركة AR ModiFace ،

يقومون بفحص وجه الزبون الخاص بهم ، وتحديد العيون والشفاه ... وهم قادرون على تجربة أشكال مختلفة.

الآن ، هذا يجعل التسوق بالتجزئة أكثر ملاءمة ... حيث يمكن للمستخدمين البحث عن منتجات جديدة ومقارنتها وتجربتها وشرائها.

في المقابل ، يشعرون بمزيد من الثقة. وتكون تجربة التسوق الخاصة بهم أكثر تخصيصًا.

الآن ، من يمكنه رفض هذا النوع من الاتجاه؟

اتجاه آخر يصعب رفضه ...

9. روبوتات المحادثة

ستحل روبوتات المحادثة الآلية محل الدعم البشري.

في الواقع ، بحلول عام 2022 ، وفقًا لشركة Gartner ، سيتفاعل ما يصل إلى 70٪ من العاملين ذوي الياقات البيضاء مع روبوتات المحادثة يوميًا.

نتيجة لذلك ، يمكن للعلامات التجارية الرد على الاستفسارات بشكل أسرع واتخاذ قرارات أسرع وتحقيق نمو أعلى.

تستفيد شركات التجارة الإلكترونية من روبوتات المحادثة. ويرجع ذلك إلى الكم الهائل من استفسارات دعم العملاء التي يتلقونها.

أيضًا بسبب الحاجة المتزايدة للمشاركة والتسوق المخصص.

أخيرا...

10. الاشتراكات وبرامج الولاء

يحب العملاء برامج ولاء التجارة الإلكترونية لأنهم يحصلون على مكافآت مقابل عمليات الشراء المتكررة.

كمكافأة ، قد يحصلون على خصومات واسترداد نقدي وكوبونات الشراء التالية والعروض المجانية.

وتستخدم الشركات بيانات برامج الولاء هذه لفهم سلوك الشراء لدى عملائها.

أيضًا ، يمكنك استخدام هذه البيانات لتقديم عروض خاصة لعملائك المخلصين ...

العروض التي يمكنك تخصيصها لتلبية الاحتياجات الفردية لعملائك.

وهذا بدوره يبني علاقة بينك وبين عملائك. أيضًا ، هذا يشجعهم على أن يصبحوا دعاة لعلامتك التجارية.

ها أنت ذا ...

لكن انتظر ... هناك مكافأة أخرى!

المكافأة: تغليف إبداعي

لن يتلاشى اتجاه التغليف الجميل أبدًا ، فهو أداة قوية لجذب العملاء.

من المرجح أن يتم شراء منتج ذو عبوات جميلة وأصلية.

عند إنشاء حزمة ، يجب أن يتم إدخال الكثير من أعمال التصميم فيها ، لأنها يجب أن ترتبط باسم علامتك التجارية.

يمكنك أيضًا تطبيق رقم 1 هنا ... والذي أصبح صديقًا للبيئة.

لعام 2022 ، ستركز اتجاهات التجارة الإلكترونية على خلق بيئة ممتعة للعملاء.

وكن مستعدا لأن هذا سيزيد من توقعاتهم ومطالبهم.

تأكد من أن عملك جاهز لهذه التغييرات والنمو.

إليك ما يمكنك فعله:

• يجب عليك إعداد خطة عمل قوية تحدد أهدافك. خلاف ذلك ، قد تجد عملك يفتقر إلى الاتجاه. تحقق من خطة عملك بشكل دوري للتأكد من أنها حديثة وجاهزة للنمو.

• راقب كل اتجاه للتجارة الإلكترونية: كن على دراية بأي اتجاهات في صناعة التجارة الإلكترونية واتخذ الإجراءات اللازمة. عند القيام بذلك ، ستضمن أن عملك يتكيف مع التغيير. هذا سيضمن نموها ونجاحها.

هذا كل شيء ...

مواكبة اتجاهات التجارة الإلكترونية في عام 2022!

لكن اسمعني ...

تتغير الاتجاهات باستمرار ... وكذلك الشكل الذي يجب أن يبدو عليه موقع الويب الخاص بك.

هناك اتجاهات ناشئة في التجارة الإلكترونية ، وقد يكون من الصعب عليك مواكبة ذلك.

لكن هناك حل لك ...

أنت بحاجة إلى سمة Shopify متعددة الاستخدامات وعملية ... ويمكن أن يكون Debutify هو مفتاح مشكلتك!

يعزز Debutify ما وراء "الشكل والمظهر" لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك - كما أنه يعزز إيراداتك.

باستخدام أكثر من 50 من الإضافات ، تزيد Debutify من تحويلاتك. كما أنه يقود AOV الخاص بك ، ويؤدي إلى ارتفاع كبير في الأرباح.

اركب مع أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية مع لاول مرة!

14 يومًا للتجربة. 1 انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.