10 اتجاهات للتسويق الرقمي: ما هو ساخن وما لم يكن في عام 2023

منذ تفشي COVID-19 ، عطل الوباء حياة العديد من الأشخاص ، مما أثر على الأشخاص المعرضين للخطر في جميع الفئات. أكثر من الآثار على الصحة ، جلب الوضع أيضًا الكثير من التحديات لمجتمع الأعمال. تعطلت سلاسل التوريد ، وأغلقت الشركات ، وأثرت العديد من المآزق الأخرى بشدة على الاقتصاد العالمي. على الرغم من أن معظم الناس لا يرون سوى الآثار الضارة للوباء ، إلا أن البعض يدرك أيضًا مدى تسريع عمليات الرقمنة التي تنطوي على الاقتصاد والسياسة والمجتمع. تم تطوير اتجاهات ونماذج جديدة للتسويق الرقمي للأعمال. علاوة على ذلك ، تم إدخال التطبيقات التكنولوجية الحديثة.

يستطيع المسوقون التأقلم وإيجاد طرق لإشراك المستهلكين رقميًا. طورت العديد من الصناعات حملات تسويقية رقمية باستخدام الابتكارات التكنولوجية التي ساعدت الشركات على النهوض مرة أخرى. مع تعافي الجميع تقريبًا وجعل المنافسة صعبة ، فإن مواكبة اتجاهات التسويق الرقمي المتغيرة أمر بالغ الأهمية لإحباط المستهلكين.

في هذا المنشور ، سنخترق الفوضى ونرى الاتجاهات التي تكتسب زخمًا في التسويق الرقمي هذا العام.

ما هي اتجاهات التسويق الرقمي

اتجاهات التسويق الرقمي هي التغييرات المهمة التي تؤثر على اتجاه مشهد التسويق الرقمي. يمكن أن تكون تطورًا لتقنيات التسويق المختلفة والتقنيات الأساسية أو مشاعر المستهلك وتفضيلاته التي تؤثر على التفاعل بين الجمهور والمسوقين.

من الضروري أن تظل على اطلاع دائم بالاتجاهات في مجال التسويق ، خاصة إذا كنت صاحب عمل ناشئ. إنها الطريقة التي يمكنك بها تصميم إستراتيجية فعالة بنجاح للوصول إلى جمهورك المستهدف. تجعلك الاتجاهات الرقمية أيضًا ذات صلة وحديثة ، مما يساعدك على البقاء في صدارة المنافسة. عندما تتبع الاتجاهات وتجذب انتباه المستهلكين ، فإنك تبني المصداقية وتضيف قيمة إلى علامتك التجارية.

تشير اتجاهات التسويق الرقمي أيضًا إلى أحدث التقنيات المستخدمة في التسويق. تجلب هذه الأساليب المبتكرة العديد من الفوائد ، مثل التواصل الأسرع والأسهل ، وتقنيات التصنيع الأكثر كفاءة ، وإدارة المخزون الفعالة وأنظمة الطلب.

من خلال هذه الاتجاهات التسويقية الحديثة ، يمكنك الوصول بكفاءة إلى جمهورك ولديك القدرة على ابتكار علامتك التجارية. سيؤدي ذلك إلى تحسين الشركة ومساعدتك في الوصول إلى أهداف عملك.

نظرة عامة على اتجاهات التسويق الرقمي في عام 2023

هناك الكثير من التطورات المثيرة في صناعة التسويق الرقمي بعد الجائحة. فتحت التغييرات في سلوك المستهلك فرصًا لا يمكن للمسوقين تجاهلها ببساطة. فقد ارتفع عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، إلى أكثر من 3.8 مليار مستخدم ، مما أدى إلى تصاعد التجارة الاجتماعية.

على الرغم من أنه يبدو أنه يتغير بين الحين والآخر ، إلا أن ثلاثة اتجاهات لا تتلاشى أبدًا مع التسويق الرقمي. الأول هو التخصيص. الجماهير متعطشة للتواصل مع العلامات التجارية. يشعر العملاء بمزيد من الارتباط بالعلامة التجارية إذا كانت تهتم بشكل حقيقي بتفضيلاتهم. طريقة واحدة لجعلهم يشعرون بالتقدير هي من خلال منحهم تجربة شخصية. يتفاعلون أكثر مع المحتوى ذي الصلة لأنهم يمكن أن يرتبطوا به.

هناك اتجاه آخر ثابت في التسويق الرقمي وهو إعطاء الأولوية لقنوات التواصل الاجتماعي. يقوم المسوقون بتصميم محتواهم وفقًا للمنصة التي يتردد عليها عملاؤهم. إنها فعالة للغاية لأن مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي أعلى من أي منصة تسويق أخرى.

يعد استخدام المحتوى المرئي للغاية هو الاتجاه الثالث للتسويق الرقمي الذي يزدهر بمرور الوقت. يميل المستخدمون إلى التفاعل مع الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية أكثر من محتوى النص العادي. هم أيضًا خاصون بجودة المرئيات. يتم تفضيل الصور ذات المظهر الاحترافي بشكل أكبر ، ومن المرجح أن يثق الجمهور بالعلامة التجارية.

في حين أن هذه الثلاثة تعتبر ثابتة إلى حد ما بين اتجاهات التسويق الرقمي كل عام ، فمن المهم أيضًا إبراز الاتجاهات الأخرى التي يجب أن تفكر في تنفيذها لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.

اتجاهات التسويق الرقمي في عام 2023

تتمثل الميزة المميزة لاتباع اتجاهات التسويق في أنه يمكن أن يتيح لك تحقيق أهدافك بشكل أسرع وأكثر كفاءة. على عكس الوسائط التقليدية ، أصبح من السهل الآن تتبع الحملات الرقمية لمعرفة ما إذا كانت فعالة أم لا. هذه ميزة لأنها تقوم بمهمة اختيار قناة التسويق التي يجب استخدامها بشكل أسهل أيضًا.

فيما يلي أهم 10 اتجاهات رقمية يجب عليك تنفيذها في إستراتيجيتك التسويقية:

1. مقاطع فيديو قصيرة

بسبب البقاء في الداخل لفترة طويلة ، سرعان ما يشعر المستهلكون بالملل من الإعلانات الطويلة. يعد تسويق الفيديو القصير اتجاهًا تتناسب فيه الإعلانات مع أطر زمنية أقصر لضمان عدم شعور العملاء بأنهم مجبرون على مشاهدتها.

إنها استراتيجية فعالة حيث يمكن للأشخاص أن يفقدوا الاهتمام بسرعة في غضون ثوانٍ من مشاهدة مقاطع الفيديو الطويلة. إنها مثالية لقنوات التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Instagram و Tik Tok ، حيث يقوم المستخدمون بالتمرير بسرعة. من المرجح أن يلفت الانتباه ، ويشاهد المستخدمون من النهاية إلى النهاية مما يجعل معدلات الاحتفاظ أعلى.

ميزة أخرى لمقاطع الفيديو القصيرة في التسويق الرقمي هي أنها تجعل العلامة التجارية تبدو واثقة. سيرى العملاء هذا الموقف إذا تمكنت العلامة التجارية من إيصال قيمتها في أقل من بضع ثوانٍ.

2. الذكاء الاصطناعي

تقنيات الذكاء الاصطناعي لها تأثير كبير على التسويق. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يسهل على جهات التسويق جمع البيانات وتحليلها. يمكنك حتى استخدامه لجمع ملاحظات إضافية عن الاتجاهات الاقتصادية أو العملاء. سيسمح لك ذلك بفهم الجمهور بشكل أفضل لتحسين تجربة العميل. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تخصيص رحلة العميل بدقة كبيرة. سيؤدي ذلك إلى استراتيجية تسويق أكثر فاعلية ستقودك مباشرة إلى أهدافك.

أكثر من عملية التسويق الفعلية ، تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي أيضًا في تحسين المواد الفعلية المستخدمة في التسويق. أصبح إنشاء المحتوى أسهل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. يعد إعداد صورة المنتج ، على سبيل المثال ، أمرًا سهلاً باستخدام أدوات تحرير الصور التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. يمكنك أيضًا استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى ديناميكي وسياقي للغاية ، مثل رسائل البريد الإلكتروني ، بناءً على التفاعلات التي تتم على موقع الويب. من خلال التوصية بمحتوى محدد للعملاء ، تكون تجربة العميل أكثر تفاعلاً وإيجابية.

3. التسويق التخاطبي

التواصل عامل حاسم في التسويق. لا يكفي لجذب انتباه الجمهور. المستهلكون لديهم كل الوقت في العالم للبحث عن المنتجات والبدائل. سيكون من الأفضل إذا أقنعتهم أيضًا بالتحويل عن طريق بدء المحادثات. في حين أن التسويق التحادثي ليس مفهومًا جديدًا ، إلا أن هناك طرقًا جديدة تسهل القيام به.

تنمو وسائل التواصل الاجتماعي وروبوتات الدردشة ، وهي تساعد الشركات على تحسين تفاعلها مع العملاء. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إشراك العملاء بمحتوى يشجع على التفكير. شجع المناقشات في قسم التعليقات ، أو يمكنك إنشاء مجموعات بحيث يتفاعل المستخدمون الآخرون الذين لديهم نفس الاهتمام مع بعضهم البعض.

من ناحية أخرى ، تضمن Chatbots أن يكون لدى العملاء شخص متاح "للتحدث معه" عندما يكون لديهم استفسارات حول علامتك التجارية. يوفر هذا تجربة مرضية ، ولكنه سيجعل أيضًا علامتك التجارية موثوقة وجديرة بالثقة عندما يحصل العملاء على المعلومات التي يحتاجون إليها منك.

4. محتوى تفاعلي

المحتوى القائم على النص ممل. يبحث المستهلكون عن محتوى ديناميكي وجذاب يمكنهم الانغماس فيه. كان المحتوى التفاعلي أحد الاتجاهات المتزايدة في التسويق الرقمي منذ أن بدأت عمليات الإغلاق.

بعض الأمثلة لاستطلاعات المحتوى التفاعلي وإعلانات الواقع المعزز ومقاطع فيديو VR بزاوية 360 درجة والآلات الحاسبة المضمنة. يجد المستخدمون أنه من الممتع تجربة ارتداء الملابس أو المكياج باستخدام تطبيق الهاتف الذكي. يعد التسوق الافتراضي أيضًا أكثر واقعية مع مقاطع فيديو المتجر الواقعية للغاية. ما يفعله المحتوى التفاعلي هو أنه يجعل رحلة العميل ممتعة وتجربة لا تُنسى. هذا سيجعلهم يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية ، لذلك سيكون من الأسهل إقناعهم برعاية منتجاتك.

5. Omnichannel التسويق

مع وجود العديد من القنوات لتسويق علامتك التجارية ، يجب ألا تقتصر على استخدام منصة واحدة فقط. يشجع التسويق متعدد القنوات المسوقين على الاستفادة من دمج مجموعة متنوعة من الوسائط للتفاعل مع العملاء. الهدف الأساسي من هذه الإستراتيجية هو توفير تجربة علامة تجارية متسقة بغض النظر عن القناة التي يستخدمها العميل.

بسبب الوباء ، من الصعب استخدام التسويق غير المتصل بالإنترنت ، مثل المتاجر الفعلية والأحداث ومراكز الاتصال ، للحصول على تجربة عملاء سلسة. هذا يعني أنه عليك التفكير في طرق للوصول إلى الجمهور عبر نقاط اتصال متعددة. عليك أن تجعل وجودك ملموسًا على منصات مختلفة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، وموقع الويب ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة ، والتطبيق. ركز على تقديم محتوى إعلامي مع الكثير من الرسوم البيانية والتصميم الجذاب. يحب المستهلكون ذلك عندما تبذل العلامات التجارية جهدًا لتحسين المحتوى وجعله ممتعًا.

6. تقنية 5G

الجيل الخامس من تكنولوجيا الهاتف المحمول ، أو 5G ، هو حقبة جديدة من الاتصالات الرقمية. كما أنه يؤثر على صناعة التسويق لأنه يمكن أن يعزز تجربة المستخدم الإجمالية في الوصول إلى المنتجات والخدمات.

مع الإنترنت الأسرع ، نعد العملاء بتجربة سلسة ذات علامة تجارية. يمكنك تضمين أحدث المرئيات والوسائط في المحتوى الخاص بك ، وسوف يستمتع بها الجمهور. ستتغير أنماط الشراء أيضًا نظرًا لأن الاتصال المحسّن والآمن يشجعهم على التسوق أكثر.

7. التسويق الأخضر

تُعرف حملات التسويق الأخضر ، المعروفة أيضًا باسم التسويق الإيكولوجي ، بأنها اتجاه هائل عبر العديد من الصناعات. جعل الخوف من فيروس كوفيد -19 الجميع يشعرون بالوعي الصحي. جعل الناس أكثر وعيًا بالبيئة التي نعيش فيها.

أصبح الترويج للمنتجات الآمنة بيئيًا جذابًا للمستهلكين. إنهم يفضلون دعم الأعمال الصديقة للبيئة. يعتبر التسويق الأخضر أيضًا جذابًا لسوق الشباب ، والذي يمكن أن يكون ميزة إذا كان هذا هو جمهورك المستهدف. لاحظ أن هذه الإستراتيجية لا يمكن أن تكون فعالة إلا إذا كنت ملتزمًا تمامًا. إذا كنت تتظاهر ، يمكن للعملاء أن يروا من خلالك بسهولة ، مما يضر بشدة بمصداقيتك.

هناك العديد من الطرق لتطوير ممارسات مستدامة وصديقة للبيئة في شركتك. يمكنك البدء باستخدام مواد متجددة لمنتجاتك. استخدم عبوات قابلة لإعادة التدوير أو طور منتجات قابلة لإعادة التدوير لتقليل النفايات. بينما تساعد هذه الإجراءات البيئة ، فإنها تجعلك أيضًا تحافظ على قدرتك على المنافسة.

8. أمن الموقع

مع تزايد الخدمات المصرفية الرقمية ، يعتبر المستهلكون أمان موقع الويب ميزة أساسية عند التسوق عبر الإنترنت. لن يقوموا بأي معاملات وحتى يغلقون موقع الويب الخاص بك على الفور إذا لم يشعروا بالأمان عند تصفحهم له. بصرف النظر عن فقدان العملاء المحتملين ، فإن انخفاض وقت المكوث يقلل أيضًا من ترتيبك على Google.

لتجنب حدوث مشكلات تتعلق بأمان موقع الويب ، يجب أن تفكر في وضع تدابير أمنية للحفاظ على أمان بياناتك والعميل. هناك طرق مختلفة لطمأنة العملاء بشأن سلامتهم ، وأهمها تمكين بروتوكول HTTPS ، والذي سيعرض رمز قفل أخضر قبل عنوان URL.

9. التجارة المتنقلة

نحن الآن في عالم يرتكز على الأجهزة المحمولة حيث تلعب الأجهزة دورًا كبيرًا في أنشطة الحياة اليومية. بصرف النظر عن القدرة على التحكم في كل شيء تقريبًا (أمن المنزل ، والأجهزة ، والمركبات ، وما إلى ذلك) ، فإن الهواتف المحمولة لها أيضًا تأثير هائل على دورة الشراء للمستهلكين. راحة التسوق هي سبب تسوق الكثير من الناس عبر الإنترنت باستخدام هواتفهم الذكية. يجب عليك التفكير في الاستراتيجيات التي من شأنها تحسين تجربة التسوق عبر الهاتف المحمول إذا كنت ترغب في الاستفادة من موجة التجارة عبر الهاتف المحمول.

للقيام بذلك ، تذكر أن المتاجر التي تحتوي على خيارات دفع عبر الإنترنت أفضل من تلك التي لا تملك خيارات دفع على الإنترنت. تقديم مدفوعات عبر الهاتف المحمول لعملية تسجيل خروج سلسة. يتم تشجيعها أيضًا على تصميم مواقع الويب المستجيبة للجوّال لأن العملاء أكثر عرضة لاستخدام هواتفهم لتصفح بوابات التسوق.

10. الشمولية والتنوع

تتم مناقشة ما قبل الجائحة والشمولية والتنوع في المقام الأول في صناعة الموارد البشرية. اليوم ، يرى المسوقون الصورة الكبيرة ويدركون الحاجة إلى رفع مستوى التنوع وتعزيز الشمولية في الترويج للعلامات التجارية. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، يقول 120 مليونًا من أصل 332 مليونًا من السكان أنهم لم يتم تصويرهم في الإعلانات. مع وضع هذا في الاعتبار ، تحتاج إلى تجنب التحيزات اللاواعية. يُعد إظهار المزيد من التنوع في المحتوى الخاص بك استراتيجية تجعل المستهلكين يثقون بعلامتك التجارية.

من الأهمية بمكان أن تدرك الشركات كيف يمكن إساءة تفسير رسائلها وصورها وأصواتها وقيمها من قبل ديموغرافيات محددة وتفقد العملاء المحتملين. لجعل التسويق الخاص بك أكثر شمولاً ، عليك تحليل نبرة الصوت التي تستخدمها في المحتوى الخاص بك. انتبه للغة التي تستخدمها وتأكد من أن الكلمات أو العبارات محايدة وليست مسيئة لأي مجموعة. يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان المحتوى الخاص بك يعكس المجتمع وما إذا كان يروج لأصوات متنوعة.

يمكنك تقوية روابطك عن طريق إزالة التحيزات مع تعزيز ثقافة التغيير الاجتماعي الإيجابية.

اتجاهات التسويق الرقمي التي يجب عليك تجنبها

أنت على دراية بالفعل بالاتجاهات التي يجب اتباعها ، ولكن من المهم أيضًا ملاحظة ما لا يجب عليك فعله.

1. لا تكن مندوب مبيعات

لقد انتهى المستهلكون من الأعمال الملحة وذات الطابع العام. بدلاً من ذلك ، كن مسوقًا يفهم ما يحتاجه العملاء ويعلمهم باختياراتهم. النهج التعاطفي سيجعلهم يفكرون في علامتك التجارية.

2. لا تكن لا مبالي

أنت لا تريد أن تبدو مسيئًا أو انتهازيًا ، لكن هذا لا يعني أن عليك أن تكون صامتًا. تحتاج العلامة التجارية إلى التفاعل مع الجمهور مهما كانت الأوقات مضطربة. تعامل مع مخاوفهم وكن شفافًا في اتصالاتك. هذا سيجعلهم يرون جهودك في التواصل مع الجمهور ويطوروا انطباعًا إيجابيًا عن العلامة التجارية.

3. لا تحاول أن تبدو رائعًا

بغض النظر عن مدى إغرائك للقفز إلى الاتجاهات ، فهذا ليس سببًا كافيًا للابتعاد عن شخصية علامتك التجارية. استخدم أسلوب اتصال يكون له صدى معك. لقد قضيت الكثير من الوقت والجهد في تطوير علامة تجارية مميزة ، لذلك يجب أن تبذل قصارى جهدك لحمايتها من خلال الحفاظ على لحنك وعدم الازدهار على شخصية عابرة تنتجها الاتجاهات.

4. لا تبتعد عن التقويم الخاص بك

قد يكون من الممتع التفاعل مع لحظة وإنشاء موجة من المحتوى وفقًا لها. في حين أن هذا يمكن أن يجعلك وثيق الصلة بالعصر ، إلا أنه قد يتسبب في عدم الصلة بالمحتوى الخاص بك. التزم بتقويم المحتوى الخاص بك وقم بتمييز اللحظات التي تعتبرها فريدة لعلامتك التجارية. بهذه الطريقة ، يمكنك ضمان وجود محتوى متماسك يجعل علامتك التجارية قوية.

5. لا ميمي كل شيء!

الميمات رائعة لإنشاء محتوى خفيف. ومع ذلك ، فإن المبالغة ستجعلك تبدو مزعجًا للجمهور. قم بتحليل علامتك التجارية وركز على تطوير محتوى إعلامي وترفيهي.

النقاط الرئيسية

جعلت الرقمنة العالم مترابطًا بشكل متزايد. وقد مهد هذا الطريق للتحول إلى استراتيجيات التسويق المتكاملة للغاية. تركز اتجاهات التسويق الرقمي في عام 2023 بشكل عام على تعزيز تجربة المستخدم النهائي. من الرائع أن تكون أدوات التسويق أكثر إبداعًا هذه الأيام. يمكن لأصحاب الأعمال تخصيص الحلول لتلبية الاحتياجات المختلفة للسوق الرقمي.

لا يمكن إنكار أن أهم اتجاهات التسويق الرقمي في عام 2023 تدور حول الاستجابة العامة للمستهلكين للتغييرات التي أحدثها الوباء. إنهم يريدون اتصالًا إنسانيًا حقيقيًا ، لذا فهم يميلون إلى العلامات التجارية التي تبذل جهدًا للتفاعل مع جماهيرهم.

الأصالة أمر لا بد منه ، لذلك يجب على العلامات التجارية تقديم الحقائق باستخدام الرسوم البيانية والمرئيات الإعلامية الأخرى. يُظهر تفضيل الألوان الزاهية والتصميمات المثيرة كيف يبحث المستهلكون عن منتجات مثيرة للاهتمام بعد حبسهم لأشهر.

بدلاً من الشعور بالتوتر بسبب التحول السريع في الاتجاه ، يمكنك تركيز استراتيجياتك على استخدام التقنيات الإحصائية وأفضل الممارسات في التسويق الرقمي. في نهاية اليوم ، فإن التنبيه إلى أحدث اتجاهات التسويق الرقمي والتوجيه من خلال التحليلات والرؤى الاجتماعية القائمة على البيانات هي ما سيعزز استراتيجية التسويق الخاصة بك.

السيرة الذاتية القصيرة:

جين بيريرا هي محللة إستراتيجية للمحتوى في Kittl.com ، وهي منصة تصميم تقدم أدوات مثل منشئ الشعارات ومولِّد الصور بالذكاء الاصطناعي وصانع القمصان لمساعدة المستخدمين على إنشاء تصميمات مخصصة لاحتياجاتهم. لديها خبرة واسعة في فهم تجربة المستخدم وإنشاء استراتيجيات محتوى مخصصة تلبي متطلبات المستخدمين وتوقعاتهم.