10 مشكلات شائعة جدًا في قدرة شرائية (PPC) يمكن أن تساعد خدمات التجارة الإلكترونية PPC في حلها

يمكن أن يكون الدفع لكل نقرة ، أو تسويق PPC ، طريقة فعالة للغاية لجلب عملاء محتملين جدد إلى متجرك عبر الإنترنت وتحقيق المبيعات ، ويمكن أن تساعدك خدمات التجارة الإلكترونية PPC في تحقيق أعلى عائد.

على عكس التسويق العضوي ، حيث يتم كسب العملاء المتوقعين من خلال ممارسات مثل تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، في PPC ، يمكنك المزايدة على الكلمات الرئيسية ، والدفع الفعال مقابل ظهور إعلاناتك في نتائج البحث.

يمكن أن يكون وسيلة فعالة للغاية من حيث التكلفة لتوليد العملاء المتوقعين وزيادة المبيعات. ومع ذلك ، هناك أيضًا مهارة لها. الإعلانات لا تؤدي فقط إلى المبيعات. صدق أو لا تصدق ، هناك علم كامل لخدمات التجارة الإلكترونية PPC - والعديد من المشكلات التي يمكن أن تنشأ إذا لم يتم تشغيل الحملة بشكل صحيح.

ربما تعرف عن كثب أنواع المشكلات التي يمكن أن تصيب حملة PPC منظمة وعشوائية. هذه هي عشرة من أكثرها شيوعًا.

1. انطباعات منخفضة

إذا كانت إحدى مجموعاتك الإعلانية لديها نسبة ظهور منخفضة ، فهذا يعني أنه لا يوجد عدد كافٍ من الأشخاص يشاهدونها بالفعل ، مما يعني أنها لا تظهر في صفحات نتائج محرك البحث الخاصة بهم على الإطلاق.

المشكلة واضحة إلى حد ما. إذا لم تظهر إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك ، فلا يمكن أن تؤدي إلى عملية بيع لأنه لا يمكن لأحد النقر عليها.

الحل أقل وضوحا. قد تتسبب عدة عوامل في انخفاض نسبة ظهور الإعلان ، مثل الحصول على ميزانية أقل من المثالية أو استهداف الكلمات الرئيسية ذات حجم البحث المنخفض جدًا. ومع ذلك ، فإن المشكلة الأكثر إثارة للقلق هي عدم تقديم عروض أسعار كافية للكلمات الرئيسية التي تستهدفها ، مما يؤدي إلى عدم عرض إعلاناتك.

2. انخفاض نسبة النقر إلى الظهور

إذا كانت معدلات النقر إلى الظهور منخفضة لإعلاناتك ، فهذا يعني أنها تظهر ولكن لا أحد ينقر عليها - وهي مشكلة منفصلة. تهانينا؛ أنت لا تدفع مقابل هذه النقرات ، ولكن الجانب الآخر هو أنك لا تكسب أي عائد أيضًا.

السبب الأكثر شيوعًا لانخفاض النقر (بافتراض حصول إعلاناتك على نسبة ظهور جيدة) هو أن استهداف جمهورك بعيد عن القاعدة. لسبب أو لآخر ، إما أنك تعرض إعلاناتك على الأشخاص الخطأ ، أو أن هدف البحث وراء الكلمة الرئيسية التي تستهدفها لا يتماشى مع ما تعلن عنه إعلانات Google Shopping. في كلتا الحالتين ، فإنه يدعو إلى تعديل.

3. نقرات عالية وتحويلات منخفضة

يمكن أن تكون النقرات العالية على إعلاناتك أمرًا جيدًا: فهذا يعني أنك قد جذبت انتباه العملاء وأنهم يريدون معرفة المزيد أو رؤية المزيد ، أو ربما إجراء عملية شراء.

لكن ، لأي سبب من الأسباب ، فهم لا يغيرون دينهم. قد يكون ذلك بسبب ضعف تحسين صفحتك المقصودة. قد يكون ذلك بسبب أن إعلاناتك كانت تعد بشيء لا تقدمه شركتك. مهما كانت المشكلة فعليًا ، فإن آخر شيء تريده هو النقرات العالية التي لا تؤدي إلى تحويل لأنه يتعين عليك "الدفع بالنقرة" حرفياً.

لحسن الحظ ، يمكن لمقدم خدمات PPC للمتاجر عبر الإنترنت مساعدتك في تحديد المشكلات ذات الصلة وتصحيحها.

4. الصفحات المقصودة السيئة (يمكن لمزود خدمات التجارة الإلكترونية PPC المساعدة في تطوير الصفحة والاقتراحات)

نعم ، يمكن أن تكون الصفحات المقصودة سيئة من الناحية الموضوعية ، مما سيقضي على فرص حملة التجارة الإلكترونية PPC في توليد التحويلات. لسوء الحظ ، هناك العديد من الأسباب التي تجعل الصفحة المقصودة يمكن اعتبارها سيئة.

قد يكون غير ذي صلة تمامًا بهدف البحث لعملائك. يمكن أن تتماشى بشكل سيء مع رسائل نسخة الإعلان الخاصة بك. قد يتماشى مع توقعات المستخدم ، ولكنه بطيء أو يبدو غير آمن أو غير جدير بالثقة. قد يكون من الصعب على العملاء معرفة مكان الشراء أو كيفية العثور على المنتجات المحددة المعلن عنها. ربما الصفحة ببساطة ليست علامة تجارية متكاملة.

بغض النظر عن السبب ، ستؤدي الصفحة المقصودة السيئة إلى انخفاض معدلات التحويل حتى لو حصلت على الكثير من النقرات. هذا هو السبب في أن العديد من المتخصصين في التسويق الرقمي الذين يقدمون خدمات إدارة التجارة الإلكترونية PPC يقدمون أيضًا خدمات تطوير الصفحة المقصودة. من الصعب تأليف إستراتيجية إعلانية ناجحة بنظام الدفع لكل نقرة إذا كان موقع العميل على الويب يحتوي على صفحات مقصودة لا يمكنها إغلاق الصفقة.

5. استهداف ضعيف للموقع

يُعد استهداف الموقع أكثر أهمية بالنسبة لبعض البائعين مقارنة بالآخرين. على سبيل المثال ، قد تعمل حديقة الإعلانات التجارية التي تهتم بخدمات السيارات في الشمال الشرقي ضد نفسها إذا تم عرض إعلاناتها على الأجهزة في الجنوب الغربي - حتى لو تم استيفاء هدف البحث جزئيًا. قد يحتاج الناس في الجنوب الغربي للعناية بالحدائق وخدمات السيارات - فقط ليس من مقدمي الخدمات في الجانب الآخر من البلاد.

يمكنك الحصول على الصورة. هذا هو السبب في أن حسابات إدارة PPC تسمح لك بإجراء استهداف جغرافي. يضيع الإنفاق الإعلاني إذا عرضت إعلاناتك على الأشخاص الخطأ. قد يرغبون في الشراء ، لكن فقط في المنطقة الخطأ من البلد!

6. جدولة الإعلان السيئة

ومن المثير للاهتمام ، أنه يمكنك الحصول على الكثير من المعلومات حول استهداف الإعلانات بشكل صحيح ، مثل الاستهداف السكاني والجغرافي ، واستمرار عرض إعلاناتك في الوقت الخطأ - حرفيًا.

هذا يمكن أن يترك بعض المسوقين في حيرة من أمرهم ، ويتساءلون ما الخطأ الذي حدث. من الواضح إلى حد ما كيف يمكن أن تكون أو لا تكون التركيبة السكانية جزءًا من السوق المستهدفة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالاستهداف على مدار اليوم ، تصبح التفاصيل أدق قليلاً.

سيقوم خبير حقيقي في PPC للمتاجر عبر الإنترنت بتحليل اتجاهات البحث والشراء وصولاً إلى الوقت من اليوم ، مما يضمن ظهور إعلاناتك فقط في خلاصات المشترين المهتمين ، ليس فقط عندما يكونون متصلين بالإنترنت ولكن أيضًا عندما يكونون مهتمين أكثر.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن موفر خدمات التجارة الإلكترونية PPC سوف يبذل جهدًا كبيرًا لاستهداف أجهزة وديموغرافيات معينة بناءً على سلوك المستخدم.

7. استهداف الكلمات الرئيسية التي ليس لها نية البحث الصحيحة

يعد استهداف الكلمات الرئيسية الخاطئة أمرًا كارثيًا حقًا في PPC للمتاجر عبر الإنترنت نظرًا لأن تلك التي تختارها يجب أن تكون متوافقة بشكل وثيق مع اهتمامات المستخدم ونية البحث. يشبه الأمر استهداف الكلمات الرئيسية الخاطئة في مُحسّنات محرّكات البحث ، ولكن ستتم ملاحظة الآثار الضارة على الفور نظرًا لأنه سيتعين عليك الدفع مقابل كل نقرة من خلال إعلاناتك.

يمكن أن يكون للاختلافات الدقيقة في استهداف الكلمات الرئيسية عواقب واسعة النطاق. على سبيل المثال ، "أحذية تنس" ، قد يكون لها هدف بحث مختلف تمامًا عن "شراء أحذية تنس". من الواضح أن أحدهما يتعلق بالمعاملات (الأخير) وقد يكون الآخر - أو قد يكون إعلاميًا. سيخصص خبير PPC الوقت والقيام بالبحث للتأكد قبل عرض إعلاناتك ، لأن ذلك يكلف مالاً.

8. استهداف عدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية

إن استهداف عدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية يشبه رمي السهام على لوحة سهام كبيرة ، ولكن في كل مرة يتمسك المرء ، يكلفك ذلك مالًا.

تحصل على الصورة على الرغم من أن الاستعارة قذرة. من غير المحتمل أن يكون اتباع عدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية مفيدًا للتكلفة أو فعالاً من حيث التكلفة. يمكن أن يكون ذلك ، اعتمادًا على مستوى المنافسة في السوق بالنسبة لهذه الكلمات الرئيسية المحددة ، ولكن من المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى دفع الكثير مقابل عدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية وعدم استرداد الاستثمار.

يعرف المسوقون الرقميون ذوو الخبرة عدم الرسم بضربات واسعة جدًا. من مصلحتهم ومصلحتك أن تستهدف فقط الكلمات الرئيسية الأكثر صلة واستخراج معظم التحويلات من تلك النقرات المرتبطة بها.

9. المنافسون يسرقون علامتك التجارية! (قد يكون مزود خدمات التجارة الإلكترونية PPC قادرًا على إيقافها)

سيقدم بعض التجار عبر الإنترنت عطاءات عمدًا على الكلمات الرئيسية المرتبطة بمنافسيهم ، في محاولة للاستفادة من الوعي الأفضل بالعلامة التجارية لمنافسيهم ، لجذب المتسوقين عبر الإنترنت المطمئنين إلى مشترياتهم المائية.

على محمل الجد ، إنها ممارسة شائعة للأسف ، وعلى الرغم من أنها ليست مشكلة في حملتك ، إلا أنها قد تدر عليك المال.

لديك أنت وموفر خدمات الدفع لكل نقرة خياران شرعيان لإيقافها. الأول هو المزايدة على الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية الخاصة بك في محاولة لاستعادتها من المنافسين. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حرب مزايدة مع عدم وجود فائزين واضحين.

سينتج اللجوء الأكثر منطقية من امتلاكك بالفعل للكلمة الرئيسية ذات العلامة التجارية. يمكنك الذهاب إلى Google وتنبيههم بانتهاك حقوق الطبع والنشر على علامتك التجارية ، وقد تمنع Google المنافس من الإعلان باستخدام كلماتك الرئيسية التي تحمل علامتك التجارية. إنه ليس ضمانًا ، لكنه على الأرجح أفضل رهان لك.

10. تحاول أن تلعب دور مزود خدمات التجارة الإلكترونية PPC بنفسك

هناك الكثير من القطع المتحركة في إدارة التجارة الإلكترونية PPC. البحث عن الكلمات الرئيسية وإنشاء نص الإعلان والجهاز والاستهداف الديموغرافي والجغرافي والوقت من اليوم ليست سوى عدد قليل منها. ثم لديك إدارة عروض الأسعار والمراقبة المستمرة والتحسين والمزيد.

إذا كانت تبدو وظيفة بدوام كامل ، فهي كذلك. في كثير من الأحيان ، يقوم مقدمو خدمات التجارة الإلكترونية PPC بجعلها وظيفة بدوام كامل لفريق كامل ، وتجنيد مساعدة المحللين ومنتجي المحتوى ومديري المشاريع في جهد مشترك لتقديم أفضل الخدمات الممكنة.

لا ترتكب خطأ بهذا الشأن. يمكنك بكل تأكيد إنشاء حساب AdWords وتشغيل حملتك الخاصة. ولكن هناك متخصصين في هذه الصناعة يثبتون معيشتهم (ويجعلونها) بالمهارات التي يجلبونها إلى الطاولة.

يمكن أن يساعدك العمل مع محترف في تحسين الاستهداف ، وتبسيط إستراتيجية عروض الأسعار ، وتحقيق عوائد أعلى على استثمارك وإنفاقك الإعلاني.

كيف يمكن أن تساعد خدمات التجارة الإلكترونية PPC

يكاد لا داعي للقول ، يمكن لشركة إدارة التجارة الإلكترونية PPC حل أي من هذه المشاكل من خلال عملية ثابتة. على سبيل المثال ، يبدأ خبراء الدفع لكل نقرة (PPC) لدينا إما بتدقيق PPC أو الغوص العميق في الصناعة ، قبل إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية التي تمكننا من تحديد الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها وأيها يجب استبعادها حتى نتمكن من تشكيل استراتيجية كبيرة.

نستثمر أيضًا موارد مهمة للبحث في السوق المستهدف حتى نتمكن من صياغة إعلاناتنا عن كثب وتنظيم صفحاتنا المقصودة للمستخدمين الأكثر تأهيلاً. وحتى في هذه الحالة ، فإننا نراقب أداء الإعلانات على أساس يومي حتى نتمكن من التأكد من أن إعلانات عملائنا تظهر في مكان وزمان ولمن يجب عرضها من أجل إحداث تحويلات.

إذا كانت حملتك الحالية PPC لا تحقق النتائج التي كنت تأمل في رؤيتها أو يبدو أن مزودك الحالي لا يستثمر في هذه العملية ، فاتصل بنا للحصول على تدقيق مجاني للتجارة الإلكترونية PPC حتى نتمكن من تقديم رؤى قابلة للتنفيذ حول كيف يمكن تحسين حملتك.